Отчет по практике в ООО "Айти Эксперт"

                          МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

Кафедра менеджмента и маркетинга

 

ОТЧЕТ

по учебной практике

студентки 3 курса заочного отделения,

направление подготовки 080200.62 Менеджмент

Поляковой Елены Владимировны

проведенной в организации ООО «Айти Эксперт»

 

 

 

 

 

 

Руководитель практики от

предприятия (должность)___                               И.М.Калинин (директор)

                                                              

Руководитель практики от

факультета экономики и управления                   А.Г.Зайцев

 

                                                                                                    

Руководитель практики групповой                     Е.В.Кузнецова                                                     

 

 

Оценка отчета по итогам защиты:                                                    ____________

 

Дата защиты:                                                                                       ____________

 

Орел - 2014

 

 Содержание.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………  3

1.Общая характеристика  предприятия ООО «АйТи Эксперт»…………… 4

1.1 Организационно-правовая форма и форма собственности…………… 5

1.2 Основные виды деятельности  предприятия……………………………   5

1.3 Основные конкуренты  на рынке………………………………………….6

1.4 Характеристика организационной  структуры организации…………...7

1.4.1Характеристика отдела  продаж……………………………………………7

1.4.2Характеристика рекламной  организации и 

информационной деятельности……………………………………………………………………9

1.4.3Характеристика отдела  производства………………………………….11

1.5 Анализ структуры кадров  предприятия …………………………………………………………………………………..12

1.6 Оценка внутренней среды  предприятия…………………………………15

1.6.1 Сильные и слабые  стороны предприятия……………………………..15

2. Анализ  внешней среды предприятия…………………………………… ..17

2.1 Основные факторы ,влияющие на организацию………………………. 19

2.2 Основные экономические  показатели деятельности «Айти Эксперт»...20

2.3 Анализ поставщиков  товара……………………………………………...22

3. Анализ системы управления……………………………………………….23

3.1 Планирование персонала  в ООО «Айти Эксперт»…………….………..23

3.2 Выводы и рекомендации  по совершенствованию системы  управления персоналом……………………………………………………………………   27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...…….. .29

Список использованной литературы…………………………………………30

 

               Введение.

С целью закрепления и расширения теоретических и практических знаний, приобретения более глубоких практических навыков по специальности была проведена практика в организации ООО «Айти Эксперт». В процессе прохождения практики изучена деятельность предприятия, проведен анализ основных источников, хозяйственные договора, бухгалтерская отчетность и др.

При анализе производственной программы предприятия учтены показатели объема производства, ассортимента, качества продукции, ритмичность производства.

В процессе прохождения производственной практики были изучены такие основные источники информации, как хозяйственные договора, договора поставки продукции, нормативно-справочные материалы и др. Для изучения организации бухгалтерского учета на предприятии использовалась различная бухгалтерская отчетность: бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах, отчет о денежном капитале и др.

Успешному прохождению производственной практики способствовало доброжелательное отношение руководителей предприятия, помощью с их стороны, привлечение к посильной работе с документацией, с персоналом фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

1.Общая характеристика предприятия ООО «АйТи Эксперт»

1.1 Организационно-правовая форма и форма собственности

Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Эксперт», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью", зарегистрировано ИФНС по Центральному району г. Орел 17 августа 2010 года.

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Эксперт» ,сокращенное наименование на русском языке: 000 «АйТи Эксперт».

Общество является коммерческой организацией.

Местонахождение и почтовый адрес Общества: 302040,Российская Федерация,Орловская область,г.Орел ,ул.Ломоносова,6А.

Свою деятельность ООО «АйТи Эксперт» осуществляет на арендованных площадях(склад,офис,асфальтированные площадки),находящиеся в городе Орел.

 

 

 

 

 

1.2 Основные виды  деятельности предприятия.

ООО «АйТи Эксперт предлагает широкий спектр современных  услуг на базе высоких технологий. Уникальные знания и опыт, накопленный  в области проектирования и монтажа  систем видеонаблюдения и систем контроля управления доступом, а также создания и обслуживания сетей - это то, что дает  клиентам уверенность в высоком качестве приобретенного сервиса.

Основными видами деятельности общества являются:

1. Продажа систем видеонаблюдения
2. Монтаж систем видеонаблюдения
3. диагностика неисправностей и мелкий ремонт на месте
4. проверка дисковых массивов на наличие ошибок

5. настройка камер и объективов

6. диагностика кабельных линий и блоков питания

7. настройка удаленного доступа для мобильных устройств и ПК

8. обеспечение заказчика информацией о состоянии системы,

9. о возможностях современного усовершенствования системы, рекомендации по эксплуатации

10. ведение учета сервисного обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Основные конкуренты  на рынке

1. ООО ЧОП "ШТОРМ"г.Орел.ул. Чечневой, 3. Специалисты инженерного направления промышленной группы «Вертикаль» готовы оказать Вам весь спектр услуг, связанных с устройством инженерных сетей и сооружений. Инженерные сети – системы, обеспечивающие жизнедеятельность населения и промышленных предприятий в современном обществе. Это группа сооружений и систем, которая включает в себя следующие составляющие: внутренние и внешние системы теплоснабжения; внутренние и внешние системы водоснабжения; системы электроснабжения; системы вентиляции; системы освещения.

 

2.Группа компаний «Инфо  Тек» г.Орел,Наугорское шоссе,д.5,офис 44.  Компания работает на рынке инженерных систем. Проектные и монтажные работы, сервисное обслуживание систем отопления, вентиляции и центрального кондиционирования. Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения, интегрированных систем безопасности..

 

3. ООО«Альфатек» г.Орел.ул. Гагарина, д.73,  Монтаж инженерных систем. Электротехнические работы: электромонтажные работы; сборка щитов любого уровня сложности; прокладка слаботочных систем; монтаж систем видеонаблюдения, пожарной и охранной сигнализации; установка датчиков движения: установка реле времени; прокладка наружных сетей; монтаж систем заземлений.

 

 

 

 

 

1.4 Характеристика  организационной структуры организации.

1.4.1Характеристика  отдела продаж

В условиях высокой конкуренции на динамично развивающихся рынках компания должна ставить перед собой четкие цели и определять пути их достижения. В основе задач отдела продаж лежит удовлетворение потребностей покупателей и успешная конкуренция на рынке. Планирование деятельности подразделения сбыта требует учета многих факторов, прежде всего особенностей рынка сбыта, количества и географического расположения потенциальных потребителей, доли рынка конкурентов, маркетинговой стратегии продвижения продукции и многих других.

Организация деятельности отдела продаж — важная составляющая планирования деятельности всей организации в целом. Несмотря на то, что в крупных компаниях иногда речь идет не столько о создании отдела продаж, сколько о его реорганизации, однако и в первом, и во втором случае руководство компании должно выполнить следующее:

• сформулировать цели отдела продаж;

• разработать оптимальную организационную структуру;

• определить особенности работы с клиентами;

• установить критерии оценки деятельности отдела продаж.

                Цели и задачи отдела продаж

Цель создания организационной структуры состоит в таком распределении обязанностей и координации деятельности членов группы, чтобы при выполнении поставленных задач они действовали как одна команда. Когда речь идет о создании структуры сбыта, задачи соответствующего подразделения формулируются исходя из маркетинговых целей компании.

При создании организационной структуры сбыта необходимо помнить следующее:

• разделение труда и специализация сотрудников должны быть выгодным для компании;

• организация продаж должна обеспечивать стабильность и непрерывность продаж компании;

• организация продаж должна обеспечивать координацию разных видов сбытовой деятельности, выполняемых отдельными сотрудниками или подразделениями фирмы.

Принято выделять две основные схемы организации сбыта, которые будут подробно рассмотрены ниже.

Горизонтальная структура отражает разделение целевой деятельности компании на отдельные задания и функции и их интеграцию в отдельные подразделения. Как будет показано ниже, в основе такой структуры лежат четыре основных принципа, каждый со своими достоинствами и недостатками.

Вертикальная структура отражает иерархию организации. Чем больше уровней управления между высшим руководством и рядовыми сотрудниками, тем сложнее структура организации. По мере роста компании количество иерархических уровней в ней увеличивается, и соответственно больше усилий требуется для координации их деятельности.

Разделение и специализация труда сотрудников вызывают необходимость координации и интеграции их усилий, направленных на достижение целей организации. Чем больше организационных задач приходится решать разным специалистам, тем сложнее координировать их работу. Координация и интеграция деятельности сотрудников собственного отдела продаж организации должна строиться на следующих принципах:

• ориентация на потребности и интересы клиентов компании;

• взаимодействие с другими подразделениями компании (производством, конструкторским бюро, логистикой, финансовым отделом и др.);

• согласованность задач между специализированными группами, выполняющими различные функции, в рамках одного отдела продаж.

 

1.4.2Характеристика  рекламной организации и информационной  деятельности.

В компании ООО «АйТи Эксперт» нет отдела маркетинга,функции маркетинга распределены между отделом продаж и коммерческим директором.

Коммерческий директор выполняет стратегические маркетинговые функции:

1)изучение рынков:определение емкости рынка,уровня конкуренции,уровня неудовлетворенного спроса и т.д.

2)анализ конкурентов:изучение сильных и слабых сторон,их конкурентных преимуществ,управление и контроль конкурентоспособности фирмы.

3)разработка стратегии, опираясь  на потребности и мнения потребителей:поиск надежных поставщиков и товара с наилучшим соотношением цена/качество,разработка ассортиментной политики,направленной на установление товарных групп,ширины и грубины ассортимента,мониторинг рынка товара-новинок и вывод устаревших товаров

4)мотивация сотрудников  компании:материальное и нематериальное стимулирование эффективности трудовой деятельности,проведение мероприятий ,направленных на сближение коллектива.