Отчет по практике в ООО "Айти Эксперт"

 

 

По данным анализа наблюдается рост большинства экономических показателей.

ООО «Айти Эксперт» в 2011 году получило выручку от продажи товаров в размере 9501 тыс.руб., к 2013 году значение этого показателя заметно возросло (в 6 раз) и составило 41712 тыс.руб.

Полная себестоимость проданных товаров, работ, услуг с 2011 года по 2013 год увеличилась на 32415 тыс.руб., то есть в 5 раз. На увеличение себестоимости оказало увеличение цены на закупочные материалы, а так же увеличение транспортных расходов.

Прибыль от продаж в 2013 году увеличилась на 4269 тыс.руб. по сравнению с 2012 годом и составила 1598 тыс.руб. Увеличение этого показателя обусловлено ростом валовой прибыли организации.

Прибыль до налогообложения, составляла в 2011 году 2053 тыс.руб., в 2012 году - 305 тыс.руб., а в 2013 году - 845 тыс.руб. Совокупное уменьшение показателя за рассматриваемый период составило 1208 тыс.руб.

Чистая прибыль также значительно изменилась. В 2011 году значение этого показателя составляло 1554 тыс.руб. В 2012 году был получен убыток в размере 2385 тыс.руб., а в 2013 году прибыль - 490 тыс.руб. То есть за рассматриваемый период чистая прибыль сначала уменьшилась, а затем увеличилась.

За исследуемый период наблюдается рост среднегодовой стоимости основных средств ООО «Айти Эксперт», в 2011 году она составляла 534,3 тыс.руб., в 2012 году - 707,7 тыс.руб., в 2013 году - 1074,3 тыс.руб. Было приобретено складское помещение, вагон-бытовка и др. Абсолютное отклонение 2013 года от 2011 года составило 539,7 тыс.руб., темп роста 201%. Увеличилась среднегодовая стоимость оборотных средств увеличилась на 14989 тыс.руб., или в 10 раз составив в 2013 году 16626,5 тыс.руб.

С 2011 года по 2013 года произошло уменьшение коэффициента оборачиваемости оборотных средств с 5,8 оборот до 2,5 оборот, что свидетельствует о снижении эффективности использования оборотных средств.

Производительность труда растет, что является положительной тенденцией, в 2011 году она составляла 339,0 тыс.руб./чел., а в 2013 году увеличилась и составила 1127, тыс.руб./чел.

Анализ бухгалтерского баланса позволяет оценить имущество организации и источники его приобретения, финансовую устойчивость организации и ее платежеспособность.

 

2.3 Анализ поставщиков  товара.

ООО «Айти Эксперт» сотрудничает с более чем двадцатью организациями, что обеспечивает гибкую ценовую политику и высокое качество предлагаемых товаров. Однако, основная часть продукции поступает от ТД ТИНКО и ТД Делк. Вся продажа товара осуществляется по рекомендованной дилером(производителем) цене.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          3. Анализ системы управления .

          3.1 Планирование персонала в ООО «Айти Эксперт».

3.1.1 Отбор и  найм персонала.

На исследуемом предприятии используют как внешние источники найма, так и внутренние. Но больший упор делается все-таки на внутренние источники. На естественно высвобождаемые места (уход на пенсию, увольнение) переводят работников с сокращаемых должностей, стажируют, обучают их. Это намного выгодней, чем создавать целый отдел по отбору и найму персонала. Так как стоимость отбора определяется стоимостью рабочего времени сотрудников, задействованных в отборе, стоимостью внешних ресурсов, а также величиной потерь от отсутствия сотрудника на рабочем месте.

До принятия решения о приеме на работу кандидат проходит следующие этапы отбора:

1)предварительная беседа  с непосредственным руководителем  и начальником;

2)заполнение бланка заявления;

3)проверка послужного  списка;

4)обязательный медицинский  осмотр;

5)принятие решения.

3.1.2 Адаптация  персонала в ООО «Айти Эксперт».

Адаптация персонала в ООО «Уралвентстрой» проводится в форме наставничества. При поступлении на работу, или переводе на другое место проводится обязательная для всех стажировка на рабочем месте. Приказом назначается ответственный за стажировку, который получает доплату в размере 25% от должностного оклада стажируемого.

Период стажировки не может быть менее двух недель. Обычно ее продолжительность - один месяц, для молодых специалистов по решению начальника службы стажировка может быть продолжительней.

Во время стажировки новичка знакомят с руководящими документами, должностной инструкцией, с инструкциями по резервированию оборудования, по действиям в особых случаях, с требованиями охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, с эксплуатационно-технической документацией оборудования, которое предстоит обслуживать.

По окончании стажировки комиссией оцениваются знания стажера, полученные в период стажировки, и оформляется приказ на допуск к самостоятельной работе.

Такая форма адаптации полезна для трех сторон: для организации, для обучаемого, для наставника.

В целом можно говорить об эффективности адаптации. За короткое время он осваивает оборудование, руководящую документацию. Инструкции описывают алгоритмы действий в нестандартных ситуациях (отключение электроэнергии, чрезвычайные происшествия). Все это позволяет работнику быстро влиться в производственный процесс.

3.1.3 Повышение  квалификации и производственное  обучение персонала.

Повышение квалификации – ключевой инструмент, с помощью которого работники развиваются вместе с развитием науки и техники, совершенствованием технологий.

Согласно годовой отчетности повышение квалификации в течении трех лет с 2011 по 2013 прошло – 23 человека (Табл.4).

 

Таблица 4.Количество работников повысивших свою квалификацию

2011 год	2012 год	2013 год
7 человек	8 человек	8 человек

 

 

По сути это вполне нормальные показатели количества работников, повысивших свою квалификацию, за этот период времени, в данной организации.

3.1.4 Мотивация  персонала.

Любая мотивационная система должна обеспечивать достаточно высокий уровень оплаты и достаточно высокий уровень жизни работника и членов его семьи. Все положения о материально-денежном стимулировании должны быть закреплены в официальном документе.

В ООО «Айти Эксперт» правовым актом, регулирующим трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работниками и работодателем является «Коллективный договор», который затрагивает все аспекты стимулирования работников, как материального, так и нематериального.

Основной раздел «Коллективного договора» - система оплаты труда.

Под системой оплаты труда понимают способ исчисления размеров вознаграждения, подлежащего выплате работникам в соответствии с произведенными ими затратами труда или результатами труда.

Тарифная система оплаты труда применяется в данной организации в повременно-премиальной форме.

Материально-денежное стимулирование:

1. В организации действует  повременно- премиальная система оплаты труда.

Устанавливаются следующие виды доплат:

за выполнение обязанной временно отсутствующих работников по причине болезни, ученических отпусков, беременности и родам, уходом за ребенком не менее 10% от должностного оклада замещаемого;

работникам, осуществляющим стажировку специалистов при приеме на работу в размере 25% от оклада стажируемого на период подготовки специалистов;

2.Материально-неденежное  стимулирование:

1.Премирование и поздравление  к празднику  23 февраля, 8 марта, новогодние  праздники, приобретение детских  подарков.

Нематериальное стимулирование:

1.Предоставляется возможность  повышения квалификации.

2. Рабочие места достаточно  оснащены

3. Организация комнат  отдыха и приема пищи.

4. Страхование работников  от случаев травматизма на  производстве, профессиональных заболеваний.

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Выводы и рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.

Основной проблемой в системе управления персонала является некоторая психологическая неудовлетворенность персонала рабочей обстановкой. Не проводя специальных психологических исследований, можно сделать некоторые промежуточные выводы и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом. Основной проблемой системы управления персоналом является неблагоприятная психологическая обстановка, ведущая к напряженности и конфликтным ситуациям.

Часто в коллективе появляются люди, которые недовольны какими-либо аспектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. могут послужить причиной или поводом для возникновения конфликта.

Для того, чтобы исправить существующее негативное  положение на предприятии, необходимо разработать ряд мер, способствовавших бы повышению корпоративной культуры в целом и снижению количества конфликтов в коллективе в частности.

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Не следует считать причиной конфликтов простое различие характеров, хотя, конечно, и оно может стать единственной причиной конфликтной ситуации, но в общем случае это всего лишь один из факторов. Нужно начать с анализа фактических причин, а затем применить соответствующую методику.

В качестве способа, предотвращающего само появление конфликтных ситуаций, автор данной работы предлагает использовать метод межличностного контакта, который носил бы организованный характер.

План подобных мероприятий можно представить в виде следующей таблицы. (см. табл. 5)

Таблица 5.

Мероприятия, направленные на улучшение психологической обстановки в коллективе

Название мероприятия	Дата проведения	Цель проведения
1. Выезды на природу (День моря, День системного администратора, день программиста, День Лешего, Праздник урожая и т.д.)	В зависимости от сезонных и погодных условий, не реже чем раз в полгода	Неформальная обстановка всегда помогает найти общий язык, отвлечься от рабочих проблем и способствует поиску общих интересов, областей соприкосновения поведения людей
2. Корпоративные вечеринки	Раз в квартал, может быть приурочено к какому то событию, при этом не обязательно официальному. Можно просто устроить «День сгоревшей лампочки»	Имеет примерно те же цели, что и предыдущая группа мероприятий, в целом направлены на установления межличностных контактов в неформальной обстановке

 

 

Этот план является примерным, важно при его реализации не переусердствовать с частотой проведения подобных мероприятий, так как это тоже вызывает дополнительную усталость в коллективе, и соответственно формирование негативного отношения к работе.

          ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Функционирование современных предприятий в условиях неопределенности и динамично меняющейся внешней среды вынуждает их активно решать непростые задачи поддержания конкурентоспособности, обеспечение финансовой устойчивости и условий дальнейшего роста, осуществлять ответные действия на изменения внешней среды. Речь идет об ответах фирм на стратегические воздействия рынка. А без маркетингового управления современное предприятие не сможет эффективно осуществлять эти действия.

Компания завоевала доверие многих потребителей в Орле и области. Сервисная служба компании имеет отлаженную систему‚ полностью отвечающую потребностям и запросам потребителя.

Основные новшества - современная планировка торгового зала‚ представление продукции‚ свежие визуальные решения‚ новаторские предложения по сервису и дополнительным услугам. Помимо эффективного формата и ориентированной на покупателя компания выделяется тем, что предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных товаров и новинок и прекрасное обслуживание  благодаря знанию товаров продавцами, предоставляя дополнительное и круглосуточное сервисное обслуживание.

Компания не стоит на месте‚ осваивая новые рынки и привлекая все большее количество покупателей. Продолжается расширение розничной сети‚ что делает магазины доступными большему количеству наших клиентов. Главной задачей ООО «Айти Эксперт» является повышение эффективности и совершенствования качества обслуживания.

 

             

 

 

 Список использованной  литературы.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. №197-ФЗ (в ред. 29.12.2010 г.) // Российская газета от 31.12.2001 №256.

2. Балашов А.И., Котляров И.Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.: ил.- (Серия «Учебное пособие»).

3.  Шарипо, Ф. В. Психологические основы менеджмента : Учебное пособие / Ф. В. Шарипов. - М. : ВЛАДОС-ПРЕСС, 2008.

4. Прошкин Б. Г. Мотивация труда: Управленческий аспект / Б. Г. Прошкин; ред. И. П. Поварич. - Новосибирск : Изд-во СО РАН, 2008.

5. Дорофеев В. Д. Менеджмент : учебное пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2010.

6.Официальный сайт ООО «Айти Эксперт»,интернет источник http://video.experit.ru/

7. Официальный сайт ТД Тинко,интернет источник http://www.tinko.ru/

8.   Экономика и управление на предприятиях: научно-образовательный портал http://www.eup.ru/