Отчет по практике в ООО « УК – Альянс Град»

ГВУЗ «МАКЕЕВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

 

 

 

ОТЧЕТ

о выполнении программы технологической практики

студента ________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

группы _________________________________________________________

специальность ___________________________________________________

База практики ___________________________________________________

(полное название учреждения)

 

Руководитель практики:

от базы практики ________________________________________________

(должность, фамилия, инициалы)

Руководитель практики:

от колледжа ____________________________________________________

(должность, фамилия, инициалы)

 

 

Отчет защищен:

Отметка _______(__________)

«___» __________20__ г.

__________________________

Подпись:__________________

 

 

Макеевка – 2015 г.

Производственная практика является важным этапом подготовки квалифицированных специалистов. Она является видом учебно-вспомогательного процесса, в ходе которого закрепляется теоретические знания на производстве.

Задачей производственной практики является закрепление знаний и умений, полученных в процессе теоретического обучения, и приобретение студентами опыта в решении реальных организационных задач.

Целью практики являлся комплексный анализ деятельности ООО « УК – Альянс Град».

Для достижения поставленной цели практики необходимо решить следующие задачи:

• знакомство с характеристикой предприятия, его организационной структурой и функциями основных подразделений;
• ознакомление с формами отчётности и основными документами, необходимыми для нормальной работы предприятия;
• анализ внешней и внутренней среды предприятия;
• ознакомление с системой управления персонала предприятия.

Базой для прохождения технологической практики было Общество с ограниченной ответственностью «УК Альянс Град» - это жилищно-коммунальное предприятие.

Производственная практика проводилась в должности стажера менеджера.

Руководителем практики от организации был генеральный директор ООО «УК Альянс Град» Величко Татьяна .

 

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «УК- Альянс Град»

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания

Альянс Град» зарегистрировано 19.05.2008 года в исполнительном комитете Макеевского городского совета Донецкой области. Учредители – Сергиенко Лиана Владимировна, 1971г. рождения, образование высшее,  Боженко Денис Геннадиевич, 1978г.рождения, образование высшее. Генеральный директор – Крюкова Ирина Витальевна, 1980г. рождения, образование высшее.

Ответственное лицо по вопросам, связанных с заявкой на участие в конкурсе и заключения договора на право предоставления услуг по управлению домом, сооружением, группой домов и придомовой территорией – исполняющий обязанности генерального директора и главный инженер Морозов Евгений Евгеньевич, 1975 г.р., образование высшее.

На основании заключенного Договора на оказание жилищно-коммунальных услуг  с УГЖКХ, Управляющая компания - Альянс Град приступила к своим обязанностям по управлению жилым фондом Червоногвардейского района г.Макеевка с 01.11.2008.

ООО «УК - Альянс Град» имеет обособленное имущество, самостоятельный

баланс, расчетный счет:

     -  правовой  статус – юридическое лицо;

     -  организационно-правовая  форма – общество с ограниченно  ответственностью;

     -  вид деятельности  – комплексное обслуживание объектов, строительство сооружений, другие  специализированные строительные  работы, ремонт инженерных коммуникаций  многоквартирных домов, строительство  жилых и не жилых помещений.

Для удобства управления жилой фонд разбит на три производственных участка и главный офис.

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая Компания - Альянс Град» зарегистрировано 19.05.2008 года в исполнительном комитете Макеевского городского совета Донецкой области. С 1 ноября 2008 года предприятие приступило к деятельности по реорганизации и обслуживанию жилого фонда Червоногвардейского района и работает по настоящее время.

В вопросе управления жилым фондом основным подходом руководство

 ООО «УК Альянс Град»  считает, прежде всего, ответственность  перед жильцами, которые являются  основными заказчиками предоставляемых  услуг,  для чего и сформированы  домовые комитеты для каждого  дома в отдельности с целью  повышения эффективности контроля  работы. Также очень важным является  индивидуальный подход формирования  тарифов на оплату услуг для  каждого дома, который согласовывается  и утверждается домовым комитетом. В утвержденном с домовыми  комитетами протоколе указываются  виды, объемы, сроки и периодичность  услуг и работ, в которых потребитель  нуждается и за которые он  согласен и будет обязан платить, а так же периодичность отчетности  перед потребителем. Таким образом, контроль за качеством предоставляемых услуг и работ, ведется домовыми комитетами совместно с управляющей компанией.

С целью качественного и своевременного оказания фактически оплаченных услуг Управляющая компания ведет целевое распределение денежных средств, а именно начисления и оплата  производится по видам работ.

Оперативное и гибкое реагирование на все изменения и новшества в соответствии с требованиями потребителя, высокий организационно-технический уровень  существенно отличается организацию управления Управляющей компанией от других субъектов хозяйствования.

Повышение эффективности работы предприятия – одна из наиболее актуальных задач, поставленных перед нами. Одно из условий успешного решения этой задачи является, по нашему мнению, в первую очередь внедрение в работу современных информационных технологий. Для этого нашим предприятием приобретен программный комплекс «Автоматизация работы жилищно- коммунального хозяйства». Внедрение программного комплекса позволит нам решать основные задачи:

- полностью автоматизировать  расчеты по предоставляемым услугам;

- получать информацию, как  по каждому дому, так и сводную  информацию по участкам и по  району в целом.

Программный комплекс состоит из нескольких конфигураций, что позволяет на каждый отдел установить необходимую конфигурацию для сбора и обобщения информации. Одна из конфигураций - Технический паспорт - состоит из нескольких модулей: технический паспорт, квартирная плата, учет и регистрация жилья.

 

Для своевременного и в полном объеме предоставления услуг по обслуживанию жилого фонда Червоногвардейского района, нами заключены договора с подрядными организациями:

ЧП «Максервис-1» - на техническое обслуживание и диспетчеризацию лифтов;

ОАО «Макеевкагаз» - техническое обслуживание внутридомовых систем газоснабжения по заявкам абонентов;

ООО «Санпрофдезинфекция» - проведение дератизации и дезинфекции домов;

ООО «Альянс Градстрой» - текущий ремонт контструктивов;

Макеевское отделение ОАО «Донецкоблэнерго», ОАО «ПЭС – ЭНЕРГОУГОЛЬ» – поставка электроэнергии в места общего пользования;

Регулирование и функционирование ЖКС производиться по схеме приведенной в таблице 1.1

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема функционирования и государственного регулирования коммунальных услуг

Таблица 1.1

 

2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

2.1 Характеристика существующей организационной структуры ООО «УК – Альянс Град».

В исследуемом мною предприятии существует линейная организационная структура, которая основывается на принципе единства распределения поручений, согласно чему право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления.

 Преимуществами такой  структуры является то, что у  предприятий простое построение, однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности, жесткое руководство органами управления, оперативность и точность управленческих решений.

Но также имеют место и негативные стороны, такие как:

1) затруднительные связи  между инстанциями

2) концентрация власти  в управляющей верхушке

3) сильная загрузка средних  уровней управления

2.2 Проектирование возможных видов организационных структур ООО «УК – Альянс Град». В данном предприятии я согласна с существующей организационной структурой предприятия, которая способна учитывать все стороны общественной жизни и потребности, связанные с жилищно-бытовыми условиями. И также жилищно-коммунальные хозяйства, а точнее организация их деятельности и построение выполнено в соответствии с социально-экономическими аспектами нашего района. У нас существует линейная структура управления предприятием в целом по району, а внутри организации конкретного отдельного населенного пункта существует девизиональная структура управления.

Рис.2.2 Девизиональная структура ООО «УК – Альянс Град»

 

2.3 Обоснование выбора новой организационной структуры

Рассмотрение предприятия как системы позволяет выделить две взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы - управления производством и производства, которые имеют соответствующие структуры, характеризующиеся целями, объектами и функциями. Для достижения целей принятия решений и производства продукции необходимо выполнение определенных функций – основных и обеспечивающих.

Существование большого числа объектов организационной структуры объясняет использование принципа многоструктурности предприятия, который заключается в том, что предприятие может иметь большое количество структур в зависимости от объекта структуризации. Следовательно, каждый выделенный объект в организационной структуре системы управления предприятием предполагает наличие собственной структуры, в рамках которой происходит осуществление целевых и управленческих функций для достижения целей предприятия.

Можно сделать вывод, что использование новых информационных технологий и обострение конкурентной борьбы определяют необходимость принципиального изменения организации управления предприятием, что возможно с помощью разработки механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием, который позволит упорядочить разрозненные элементы создания организационной структуры для наиболее эффективного достижения целей предприятия. 
3 ХРОНОМЕТРАЖ

Хронометраж — это способ изучения временных затрат путем замеров и фиксации продолжительности действий, подлежащих выполнению. Хронометраж позволяет провести «инвентаризацию» и «аудит» времени.

Хронометраж рабочего времени состоит в описании рабочей системы, метода и условий труда, а также в определении относительного количества, параметров влияния, степени результативности и фактического времени для отдельных этапов рабочего процесса. Фактическое время затем оценивают с целью определения необходимого времени для определенных этапов процесса.

 

Рассмотрим хронометраж рабочего времени

Таблица 3.1

№ п.п.	Что наблюдалось	Текущее время, ч, мин	Продолжительность ,мин	Наименование вредного фактора
1.	Подготовка рабочего места, получение задания	8:00 - 8:20	20
2.	Получение с материального склада запчастей	8:20 - 8:40	20
3.	Ремонт торфобрикетного пресса	8:40 - 10:00	80	шум, рабочая поза
4.	Регламентированный перерыв	10:00 - 10:10	10
5.	Ремонт торфобрикетного пресса	10:10  -  12:00	110	шум, рабочая поза
6.	Обед	12:00 -   13:00	60
7.	Ремонт вентиляторов	13:00  - 14:20	80	Пыль, шум
8.	Осмотр и мелкий ремонт вагоноопрокидывателей	14:20  - 15:00	40	Пыль торфа
9.	Регламентированный перерыв	15:00  -15:10	10
10.	Осмотр и  выполнение ремонтных работ на конвейерах ТС	15:10   - 16:30	80	Пыль торфа, шум, рабочая поза
11.	Уборка инструмента и приспособлений в отведенные места	16:30 - 16:45	15
12.	Уборка рабочего места, окончание работы	16:45 - 15:00	15