Организация труда и рабочего места персонала

 

Российская международная академия туризма

 

 

 

 

 

 

Курсовая  работа

На тему: «Организация труда и рабочего места персонала»

 

 

 

 

 

Подготовила: Иовлева А.В

204 группа

Проверил: Василенко  В.Г

 

 

 

 

2011 год

Содержание

Введение

Глава 1: Организация труда.

1. Сущность и содержание организации труда.
2. Задачи и направления организации туда.

Глава 2:Организация рабочих мест.

2.1 Понятие рабочих мест, задачи их организации

2.2 Планировка рабочих мест и его оценка.

2.3  Оснащение рабочих мест и его оценка

2.4  Обслуживание рабочих мест

 

Глава 3: Анализ состояния организации труда на рабочем месте.

        3.1 Разделение труда и его обоснование.

           3.2 Условия труда.

          3.3 Нормирование труда

           3.4 Организация заработной платы.

Заключение

Список используемой литературы и  источников

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность изучения данной темы определяется тем, что организация  труда — это постоянно действующий  фактор эффективности любой деятельности вообще и производства в частности. Во все времена и во всех сферах функционирования человека лучше организованный труд при равной его технико-технологической  оснащенности обеспечивал достижение более высоких результатов.

 

В условиях рыночных отношений  значение организации труда возрастает. Это объясняется тем, что при  возрождаемой конкуренции все большее  значение приобретает результативность труда, все заметнее сказываются  на итогах деятельности как потери, понесенные вследствие упущений, так  и выигрыш, полученный от реализации резервов предприятия и роста  производительности труда. По мере технического совершенствования производства возрастает цена единицы рабочего времени, а  его экономия достигается за счет более совершенной организации  труда.

 

Высокая организация труда  и научно обоснованные нормы затрат труда являются непременным условием эффективной деятельности. Следовательно, проблемы организации труда необходимо глубоко изучать и настойчиво разрешать их как в науке, так  и на практике.

 

Цель курсовой работы - теоретическое  обобщение сущности организации  труда, изучение организации рабочих  мест и анализ зарубежного опыта  в организации труда.

 

Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнение следующих  задач:

 

Исследовать литературные источники, публикации зарубежных и отечественных  авторов, раскрывающих сущность, задачи и теоретические основы организации  труда.

 

Изучить понятие рабочих  мест и задачи их организации.

 

Исследовать публикации, посвященные  классификации рабочих мест.

 

Предметом исследования является процесс организации труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1:  Организация труда.

 

Организация труда опирается  на познание и использование ряда точных наук, их законов, методов и  принципов. Математические методы (теория вероятности, метод обратных связей, метод наименьших квадратов, графоаналитический метод и др.) нашли широкое применение при разработке нормативных материалов, используемых при расчете норм труда, в методиках изучения затрат рабочего времени, при оптимизации организации  рабочих мест или определении  численности работающих. Кроме того, режимы резания, используемые для расчета  основного времени, разработаны  на основе исследований в области  физики твердого тела, теории пластической деформации, сопротивления материалов, металловедения и технологии металлов.

 

Другой характерной чертой организации труда является широкое  использование аналитического метода исследования в решении организационных  вопросов и расчетах норм затрат труда. Глубокая дифференциация сложных явлений  на простые и простейшие, всестороннее исследование последних и, наконец, проектирование их рациональной структуры  и последовательности, то есть синтез сложного явления, позволяет находить наиболее оптимальные варианты по всем направлениям организации труда.

 

Для успешного выполнения своих задач организация труда  опирается на естественные науки  и прежде всего физиологию, психологию труда и социологию. Это связано  с тем, что в процессе любого труда  обязательно происходит мобилизация  физиологических и психологических  функций, расход нервной и мышечной энергии. Функции человеческого  организма ограничены. Они нормально  выполняются при определенных условиях. Если последние нарушаются, это приводит к утомляемости и возникновению  патологических явлений. Следовательно, стремление к достижению наивысшей  производительности труда может  быть оправданно, если присутствует оптимальное  соответствие содержания и организации  труда физиологическим и психологическим  требованиям.

 

Физиология и психология труда — науки о психофизиологических явлениях и их особенностях, возникающих  в организме человека в процессе труда. Базой или теоретическим  фундаментом для них служат общая  физиология и общая психология. Речь прежде всего идет об основных нервных  процессах — возбуждении и  торможении, принципах рефлекса, доминанты  и функциональной системы, законах  временной связи, динамического  стереотипа и т.д. Так как в  процессе труда в активную трудовую деятельность вовлекается весь организм человека — мозг, мышцы, сосуды, сердце, легкие, почки, — физиология и психология труда изучают специфическую  форму их функционирования и проявления во время трудовой деятельности.

 

Физиология и психология труда различают в каждом виде живого труда две его основные характеристики: с одной стороны, психофизиологическое содержание труда, а с другой — условия труда. Психофизиологическим содержанием  труда называют работу органов чувств, логические операции мозга, рефлекторные мышечные движения и позотонические напряжения мускулатуры. Все это является естественной потребностью организма, неизбежным следствием его биологической организации — способности к деятельности.

 

С точки зрения рационального  использования эти естественные отправления могут быть поставлены в благоприятные или неблагоприятные  условия труда, представляющие собой  все производственные факторы, от которых  зависят и под влиянием которых  складываются величина и длительность физической, нервно-психической и  эмоциональной нагрузки работника. Различают санитарно-гигиенические, психофизиологические и эстетические факторы условий труда.

 

Психофизиологические изменения  в организме человека в конечном итоге оказывают влияние на его  работоспособность, ее динамику и производительность труда. В течение рабочей смены, недели, месяца, года работоспособность  человека меняется в динамике и проходит три фазы — врабатываемость, устойчивое рабочее состояние и период убывающей  работоспособности. Поддержание работоспособности  на высоком уровне имеет большое  практическое значение, так как это  связано с сохранением здоровья работников и повышением производительности их труда. Психофизиология указывает  направления практического решения  этих задач в процессе организации  труда на каждом рабочем месте. Речь идет о разработке и внедрении  рациональных и менее утомительных приемов и движений, правильной организации  рабочих мест, создании комфортных условий труда, проектировании таких  режимов труда и отдыха, которые  бы обеспечили наряду с высокой производительностью  труда сохранение жизненных сил  человека.

 

Эффективное выполнение приемов  и методов труда во многом зависит  от конструкции применяемого оборудования, приспособлений и инструментов, планировки рабочего места, правильной позы работающего. Поэтому при проектировании оборудования и организации трудовых процессов  должны быть использованы научные методы и рекомендации физиологов и психологов.

 

Большое значение имеет и  снижение отрицательных последствий  монотонности труда, являющейся следствием его разделения. Монотонной называют такую работу, отрицательными признаками которой является однообразие рабочих  действий, их многократное повторение и небольшая длительность. Она  накладывает на функциональное состояние  работника определенный отпечаток, что проявляется в утрате интереса к работе, вызывает гнетущее состояние  и нервное истощение. Знание причин возникновения и методов устранения отрицательных последствий монотонности позволяет проектировать более  содержательные операции, применять  комплекс методов, снижающих отрицательные  последствия этого явления.

 

Для правильной организации  трудового процесса важное значение имеет оптимизация тяжести работы, ее темпа и ритма. Тяжесть труда  — это многостороннее и сложное  явление, которое можно характеризовать  на основе различных показателей. Значительная физическая нагрузка, превышающая допустимые пределы, приводит к глубокому утомлению  и патологическим изменениям в организме  даже у здоровых и тренированных людей. Поэтому точное определение тяжести работы позволяет не только разработать систему мер защиты работающего и тем самым предотвратить появление профессиональных заболеваний, но и объективно устанавливать время выхода на пенсию и компенсации за неблагоприятные условия труда.

 

Существенное значение для  правильной организации труда имеют  темп и ритм выполняемой работы. Высокая степень интенсивности  труда требует особого напряжения нервной системы. Поэтому работать в предельно быстром темпе  можно лишь в течение сравнительно короткого отрезка времени, после  чего необходим перерыв или переход  на более замедленный темп.

 

От темпа работы следует  отличать ритмичный и неритмичный  характер труда. Одним из свойств  центральной нервной системы  человека является ее способность к  усвоению определенного ритма деятельности. Если процесс труда ритмичен, легко  вырабатывается автоматизм рабочих  движений, что способствует экономии потребления мышечной энергии, а  следовательно, благоприятно сказывается  на здоровье работающих.

 

Таким образом, учет психофизиологических особенностей трудовой деятельности человека при решении вопросов разделения и кооперации труда, организации  рабочих мест, проектировании рациональных приемов и методов труда, исследовании и проектировании состава операций и установлении норм труда позволяет  создать наиболее оптимальные условия  для работы.

 

Решение проблем кооперации и разделения труда, его нормирования также опирается на социологию труда  — науку, исследующую взаимоотношения  людей и социальных групп в  производственных коллективах. Она  помогает в решении вопросов обеспечения  работникам содержательного труда, повышения его привлекательности  за счет разнообразия производственных операций, перемены труда, насыщения  его творческими элементами.

 

В решении задач, стоящих  перед организацией труда, большую  роль играет и такая научная дисциплина, как эргономика — область знаний о приспособлении к человеку средств  производства. Эргономика (от греческого ergos — работа и nomos — закон) основывается на физиологии, анатомии, психологии и  технических науках. Она использует наиболее важные положения и рекомендации этих дисциплин для выработки  рекомендаций по совершенствованию  организационных и психофизиологических условий труда при проектировании новой техники, приспосабливая ее к  человеку.

 

1.1. Сущность и содержание организации труда

 

Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся  использованием сложной и разнообразной  техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд немыслим без организации труда, выступающей  как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.

 

Значение организации  труда возрастает по мере развития рыночных отношений, способствующих возрождению  конкуренции, при которой больший  вес приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние  на эффективность производства. Кроме  того, по мере технического совершенствования  производства возрастает цена единицы  рабочего времени. Правильная организация  труда способствует рациональному  использованию оборудования и времени  работающих на нем, что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает рентабельность производства.

 

Уровень использования результатов  НТП, под влиянием которого происходят коренные изменения в технике, технологии и организации производства, зависит  от того, в какой степени обеспечены пропорциональность и взаимосвязь  между совершенствованием техники  и соответствующим изменением в  организации труда. Несмотря на решающее влияние на эффективность производства глубоких качественных изменений в  орудиях труда и технологиях, приводящих к количественным изменениям соотношения между живым и  овеществленным трудом в пользу последнего, роль человека в производственном процессе повышается. Труд становится все более  сложным и ответственным, а его  несовершенная организация имеет  все более серьезные отрицательные  последствия.

 

Для выявления сущности организации  труда важно четкое определение  ее места в системе организации  производства. В экономической литературе термин «организация труда» употребляется  в самых разнообразных сочетаниях: «организация производства, труда и  управления», «организация и управление трудом», «организация, нормирование и  оплата труда» и др. Это результат  различной смысловой трактовки  данного понятия. В одном случае организация производства и организация  труда рассматриваются как взаимосвязанные, но относительно самостоятельные направления, в другом — организация труда  понимается как составная часть  организации производства, которая  связана с организацией управления предприятием.