Мотивация как функция менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ системы мотивации персонала

ООО «Баварские окна»

 

2.1 Общая характеристика ООО «Баварские окна»

 

Компания «Баварские окна» занимается производством и установкой пластиковых окон. В комплекс услуг фирмы входит не только производство и установка оконных и дверных блоков, но также отделка внутренних откосов с утеплением из сендвич панелей. Помимо этого «Баварские окна» предоставляют эксклюзивную услугу по отделке внутренних откосов пластиковыми подоконниками. Это единственная фирма, которая оказывает полный комплекс услуг по отделке балконов и лоджий «под ключ», начиная от сварочных работ, непосредственно остекления и заканчивая внутренней отделкой стен.

Специалисты компании «Баварские окна» имеют большой опыт работы по монтажу пластиковых окон. Их стаж достигает 10 лет. Их обучению уделяют большое внимание.

Организационную структуру Компании «Баварские окна» можно изобразить следующим образом (Рис. 4).

Организационная структура Компании «Баварские окна» включает следующие отделы

• Отдел маркетинга

• Торговый отдел

• Бухгалтерия

•АХО

 

 

Рис 4.  Организационную структуру ООО «Баварские окна»

 

 

 

Деятельность отдела маркетинга заключается  в организации процесса организации  торговли конкурентоспособной продукции, организации эффективной системы  сбыта, проведении гибкой ценовой политики, управлении продвижения товаров.

Торговый отдел занимается непосредственно процессом торговли товарами. Он состоит из менеджеров по продажам. В обязанности заведующих отделов входит контроль за соблюдением правил торговли, а также за культурой обслуживания покупателей.

Заведующие отделами являются, материально  ответственными лицами за прием, учет и сохранность товаров. Финансовая деятельность курируется бухгалтерией.

Компания «Баварские окна» как предприятие с небольшой численностью работников не имеет кадровую службу. Кадровая политика «Баварские окна» основана на высоком профессионализме работников, чувстве их корпоративной ответственности, активной жизненной позиции и направлена на осуществление целей и задач, стоящих перед обществом.

Целью кадровой политики ООО «Баварские окна» является формирование единого коллектива для сохранения и приумножения позиций в условиях рыночной экономики, получения прибыли и ее эффективное использование в интересах Общества.

Задачами кадровой политики ООО «Баварские окна» являются сохранение основного кадрового потенциала и пополнение его новыми квалифицированными кадрами, предоставление необходимых условий труда, мотивация персонала, обеспечение профессиональной подготовки и содействие личному росту каждого сотрудника.

Цель и задачи кадровой политики реализуются путем:

- постоянного анализа потребности в кадрах в зависимости от количества производимой продукции, применяемых технологий, динамики рабочих мест;

- привлечения, отбора, оценки и  расстановки необходимых кадров;

- планирования служебного роста,  аттестации и формирования кадрового резерва;

- обеспечения систематического  обучения и повышения квалификации  кадров для выявления и полной  реализации способностей каждого;

- стимулирования личной инициативы, самостоятельных решений и ответственности,  карьерного роста, поощрения и  поддержки активности сотрудников, их идей и новых проектов;

- информированности работников  о целях, задачах и перспективах  развития Общества;

- постоянного расширения делегирования  полномочий на всех уровнях  управления;

- обеспечения наилучших условий  для постоянного повышения производительности труда при безусловном выполнении действующего трудового законодательства;

- обеспечения строгого соблюдения  трудовой и производственной  дисциплины, проведения работы, направленной  на ее укрепление, устранение  потерь рабочего времени;

- непрерывного улучшения и повышения  результативности управления персоналом  в рамках системы качества;

- формирования и постоянного  расширения пакета социальных  мероприятий для сотрудников  компании.

Каждый работник предприятия, от директора до водителя, в пределах своей компетенции, полномочий, ответственности, отвечает за реализацию кадровой политики Общества.

Кадровая политика ООО «Баварские окна» рассчитана на длительную перспективу развития и совершенствования персонала. Воплощение данной политики позволит удовлетворить потребности работников фирмы в самореализации и обеспечит развитие ООО «Баварские окна» в целом.

Основными принципами кадровой политики остаются вопросы повышения квалификации, создание нормальных условий труда  для закрепления кадров, повышение уровня оплаты труда.

В вопросах управления производством  основными принципами являются:

- сохранение единой цепочки  технологической зависимости в  масштабе всего производства;

- формирование новых действенных  механизмов, позволяющих повысить  ответственность работников за конечные результаты работы.

Среднесписочная численность работающих за 2008 г. составила 30 человек. В ООО «Баварские окна» прослеживается линейная связь управления между подчиненными и администрацией организации.

Управление персоналом осуществляется непосредственно генеральным директором, начальниками отделов и главным бухгалтером.

 

 

 

 

 

2.2 Анализ системы мотивации сотрудников

ООО «Баварские окна»

 

Гибкое сочетание экономических  и неэкономических способов мотивации  персонала, практикуемых в ООО «Баварские окна», несомненно, заслуживает внимания.

Основными целями применяемой системы  мотивации являются: привлечение  работников на предприятии, их сохранение, стимулирование оптимального производственного  поведения.

В обобщенном виде система мотивации труда может быть представлена как совокупность следующих блоков: материально-денежное стимулирование, материально-неденежное стимулирование, нематериальное стимулирование.

Материально-денежное стимулирование

Администрация ООО «Баварские окна» устанавливает заработную плату по труду каждому работнику, зависящую от его квалификации, личного вклада и качества труда и максимальным размером не ограничивается.

Оплата труда определяется с учетом анализа рынка труда и уровня оплаты труда в отрасли, производительности труда на предприятии. При равных результатах труда, квалификации, должностных обязанностей – равная оплата труда. Однако труд и квалификация отдельных работников – уникальны, поэтому необходим индивидуальных подход в определении заработной платы.

Материальное стимулирование предполагает, что дополнительные усилия работников, приведшие к значительным для предприятия результатам, будут должным образом компенсированы в виде премиальных и социальных благ. В результате повышение отдачи работников и результативность труда.

Основным критерием заинтересованности с учетом возможных изменений  ситуации, является материальная заинтересованность работника в результатах своего труда:

- премирование работников за  выполнение установленных заданий  с учетом снижения затрат, трудоемкости и повышения производительности труда;

- единовременное поощрение за  выполнение особо важных заданий.

Установлены следующие виды оплаты труда:

- сдельно-премиальная;

- повременно-премиальная;

- оклады.

Оплата труда может производиться за индивидуальные и коллективные результаты труда.

В зависимости от условий труда  работающим устанавливаются доплаты  от тарифной ставки (оклада):

1. За работу в вечернее и  ночное время.

Согласно ст. 96 ТК РФ ночным временем считается время с 22 ч до 6 ч утра. Ночное время оплачивается согласно ст. 154 ТК РФ в повышенном размере по сравнению с работой в нормальных условиях. Размер доплаты по предприятию устанавливается за каждый час работы в ночное время в размере 40% часовой тарифной ставки (оклада). Количество часов, фактически отработанных конкретным работником в ночное время определяется согласно графику, составленному начальником подразделения. На доплату за ночное время начисляется премия.

2. За работу в выходные и  праздничные дни.

3. За классность.

4. За работу в тяжелых и  вредных условиях труда.

Кроме этого, руководители, специалисты, служащие могут премироваться за основные результаты хозяйственной  деятельности месяца.

Для усиления стабильной работы «Баварские окна», улучшения качества работ могут вводиться системы премирования по итогам работы за год и другие формы материального поощрения (конкурсы, соревнования).

Установленные системы оплаты труда, формы материального поощрения  утверждаются генеральным директором.

Размер доплат определяются соглашением сторон на основании ст.151 ТК РФ.

Администрация «Баварские окна» оставляет за собой право изменять и совершенствовать существующую систему заработной платы, в том числе, как отдельным категориям, так и в индивидуальном порядке.

Выплачивается премия членам трудового коллектива при уходе в очередной отпуск в размере 1 минимума заработной платы, установленного в РФ на этот период. В случае грубого нарушения трудовой дисциплины (прогулы, появления на работе в состоянии алкогольного опьянения, необоснованный отказ от работы) работник лишается права на получение данной премии в текущем году.

Предприятием оказывается материальная помощь работникам в связи с непредвиденными  обстоятельствами (несчастные случаи, стихийные бедствия, смерть близких  родственников) в размере до 10-кратного минимума заработной платы, установленного в РФ на этот период, но не более одного раза в год (при наличии финансовых ресурсов).

Материально-неденежное стимулирование

Работникам, имеющим детей младшего школьного возраста, предоставляется однодневный оплачиваемый отпуск в День знаний (1 сентября).

Работникам, имеющим детей дошкольного  возраста, компенсируется содержание детей в дошкольных образовательных  учреждениях в размере 40% от сметы, согласно Постановлению администрации  Красноярского края.

Работники предприятия «Баварские окна» имеют право на получение следующих льгот:

оплаченные праздничные дни;

оплаченные отпуска;

оплаченные дни временной нетрудоспособности;

оплаченное время перерыва на отдых;

оплаченное время на обед;

страхование от несчастных случаев;

страхование по длительной нетрудоспособности;

предоставление бесплатных стоянок  для автомобилей;

помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке;

компенсация транспортных расходов.

Нематериальное стимулирование

Руководство осознает значимость такого мотивационного фактора, как поощрение профессионального роста и должностного продвижения работников. Организация подготовки работников основывается на следующем:

- принцип всеобщности – обучение  охватывает все уровни персонала – от высшего руководства до рабочего;

- принцип непрерывности – обучение  и повышение квалификации –  планомерный и непрерывный процесс,  направленный на профессиональный  рост работников, который ведется  в течение всей трудовой деятельности.

В ООО «Баварские окна» существует организация поздравления работников с днем рождения и праздниками.

Из всего выше сказанного можно  сделать следующий вывод, что  система мотивации персонала  на предприятии «Баварские окна» еще не до конца сформирована.

 

 

 

 

Заключение

 

В самом общем виде мотивацию человека к деятельности можно представить в виде  совокупности внутренних и внешних по отношению к человеку сил, которые, непрерывно воздействуя на него, побуждают к совершению тех или иных действий.

Активизация деятельности персонала фирмы, подразумевающая развитие в ней компонентов усилия, старания, настойчивости и инициативы, является главной составляющей частью функций менеджера по управлению персоналом. Вопрос об активизации деятельности тесно связан с вопросом об оценке и повышении уровня ее эффективности, конкретных результатов труда.