Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 18:10, реферат
Эволюция управленческой мысли в ХХ веке стала, по какому-то молчаливому всеобщему согласию, предметом монополии американского менеджмента. В этом легко убедиться, ознакомившись с трактовкой становления менеджмента в западных источниках. Это не совсем так. Достаточно вспомнить: "Всеобщую организационную науку" А.А. Богданова, опубликованную еще в 20-х годах ХХ века, в которой был предвосхищен "системный подход" задолго до его появления на Западе. Можно также вспомнить то обстоятельство, что прототипом "долгосрочного планирования" (предтечей стратегического менеджмента) являлись, как ни странно, "планы пятилетки" Советского Союза 1920-30-х гг.
Каждая управленческая
функция тоже представляет собой
процесс, потому что также состоит
из серии взаимосвязанных
Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций : планирования, организации, мотивации и контроля.
| | | | | | | | | |
| | | | | | | |
|Планиро- | |Организа- | |Мотива- | |контроль
|
|вание | |ция | |ция | | |
1.Планирование.
Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. По своей сути, функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса :
1.Где мы находимся
в настоящее время?
2.Куда мы хотим
двигаться? Оценивая
3.Как мы собираемся
сделать это? Руководители
Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Планирование в организации не представляет собой отдельного события в силу двух существенных причин. Во - первых хотя некоторые организации прекращают существование после достижения цели, ради которой они первоначально создавались, многие стремятся продлить существование как можно дольше. Поэтому они заново определяют или меняют свои цели.
Вторая причина,
по которой планирование должно осуществляться
непрерывно - это постоянная неопределенность
будущего. В силу изменений в окружающей
среде или ошибок в суждениях,
события могут разворачиваться
не так, как это предвидело руководство
при выработке планов. Поэтому
планы необходимо пересматривать, чтобы
они согласовывались с
2.Организация.
Организовывать – значит создать некую структуру. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Одним из этих элементов является работа, конкретные задания организации.
Поскольку в организации работу выполняют люди, другим важным аспектом функции организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества таких заданий, существующих в рамках организации, включая и работу по управлению.
3.Мотивация.
Руководитель всегда должен помнить, что даже прекрасно составленные планы и самая современная структура организации не имеют никакого смысла, если кто-то не выполняет фактическую работу организации. И задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.
Руководители узнали,
что мотивация, т.е. создание внутреннего
побуждения к действиям, является результатом
сложной совокупности потребностей,
которые постоянно меняются. В
настоящее время мы понимает, что
для того, чтобы мотивировать своих
работников эффективно, руководителю
следует определить, каковы же на самом
деле потребности, и обеспечить способ
для работников удовлетворять эти
потребности через хорошую
4.Контроль.
Контроль – это
процесс обеспечения того, что
организация действительно
Четыре функции управления имеют две общих характеристики : все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
III. Системный подход.
Применение теории систем облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависящих частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
1.Открытие и закрытие системы.
Существует два основных типа систем : закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.
Открытая система
характеризуется
Энергия, информация, материалы – это
объекты обмена с внешней средой через
проницаемые границы системы. Открытая
система имеет способность приспосабливаться
к изменениям во внешней среде и должна
делать это для того, чтобы продолжить
свое функционирование.
Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.
2.Подсистемы.
Понятие подсистемы
– это важное понятие в управлении.
Подсистемы в свою очередь могут
состоять из более мелких подсистем.
Поскольку все они
3.Переменные и системный подход.
Теория систем сама
по себе еще не говорит руководителям,
какие же именно элементы организации
как системы особенно важны. Она
только говорит, что организация
состоит из многочисленных взаимосвязанных
подсистем и является открытой системой,
которая взаимодействует с
Очевидно, что руководители должны знать,
каковы переменные организации как системы,
для того чтобы применять теорию систем
к процессу управления. Это определение
переменных и их влияния на эффективность
организации является основным вкладом
ситуационного подхода, являющегося логическим
продолжением теории систем.
IV.Ситуационный подход.
Ситуационный подход
внес большой вклад в теорию управления,
используя возможности прямого
приложения науки к конкретным ситуациям
и условиям.
Центральным моментом ситуационного подхода
является ситуация, т.е. конкретный набор
обстоятельств, которые сильно влияют
на организацию в данное конкретное время.
Из-за того, что в центре внимания оказывается
ситуация, ситуационный подход подчеркивает
значимость «ситуационного мышления».
Используя этот подход, руководители могут
лучше понять, какие приемы будут в большей
степени способствовать достижению целей
организации в конкретной ситуации.
1.Ситуационный подход и процесс управления.
Как системный, ситуационный
подход не является простым набором
предписываемых руководств, это скорее
способ мышления об организационных
проблемах и их решениях. Ситуационный
подход признает, что хотя общий
процесс одинаков, специфические
приемы, которые должен использовать
руководитель для эффективного достижения
целей организации, могут значительно
варьировать.
Ситуационный подход концентрируется
на ситуационных различиях между организациями
и внутри самих организаций. Он пытается
определить, каковы значимые переменные
ситуации и как они влияют на эффективность
организации.
Методологию ситуационного подхода можно
объяснить как четырех шаговый процесс
:
1.руководитель должен
быть знаком со средствами
профессионального управления, которые
доказали свою эффективность
(понимание процесса
2.каждая из управленческих
концепций и методик имеет
сильные и слабые стороны.
3.руководитель должен
уметь правильно
Необходимо правильно определить, какие
факторы являются наиболее важными в данной
ситуации и какой вероятный эффект может
повлечь за собой изменения одной или
нескольких переменных.
4.руководитель должен
уметь увязывать конкретные
2.Ситуационные перемены.
Успех или неуспех
ситуационного подхода в
Установление этих
основных перемен, в особенности
в области лидерства и
Невозможно, однако, определить все переменные, влияющие на организацию. Для практических менеджеры могут рассматривать только те факторы, которые наиболее значимы для организации, и те, которые, скорее всего могут повлиять на ее успех.
Заключение .
Таким образом, все
перечисленные выше школы внесли
важный и ощутимый вклад в управление,
но поскольку они выступали в
защиту
« единственного лучшего способа», рассматривали
только часть внутренней среды организации
или игнорировали внешнюю среду, ни одна
из них не гарантировала полного успеха
во всех ситуациях.
Школа науки управления использует количественные методики. Ее влияние растет, поскольку она рассматривается как дополнение к существующей и широко применяемой концептуальной основе процессуального, системного и ситуационного подходов.
В данной работе подробно описывается каждый из подходов и можно сделать вывод, что :
1.процессный подход
применение ко всем типам
Коммуникации и принятие решения считаются
связующими процессами, поскольку они
требуются для реализации всех основных
четырех функций.
2.Системный подход
рассматривает организацию как
открытую систему, состоящую
3.Ситуационный подход
расширил практическое
Ситуационный подход часто называют «ситуационным
мышлением». С точки зрения ситуации «лучшего
способа» управления не существует.
Список используемой литературы.
1. И.Н. Герчикова
«Менеджмент». М; «Юнити» 1995 г.
2. О.С. Виханский, А.И. Наумов «Менеджмент».
М; «Гардарика» 1996 г.
3. «Основополагающие идеи в менеджименте».
М; «Дело» 1996 г.
Эволюция управленческой мысли
Хотя организации и существуют почти столько же, сколько существует человечество, до XX века мало кто задумывался над тем, как управлять ими системно. Людей, в основном, интересовало, как, используя организации, заработать больше денег, приобрести большую политическую власть, то есть извлечь как можно большую прибыль, но не как управлять ими.
Даже
прагматическое проявление преимуществ,
проистекающих из эффективного управления
организацией, едва ли вызывало истинный
интерес к способам и средствам
управления. В начале XIX века Роберт
Оуэн много времени посвятил проблемам
достижения целей организации с
помощью других людей. Он представлял
своим рабочим приличное жилье,
улучшал условия их работы, разрабатывал
системы открытой и справедливой
оценки работников и с помощью
дополнительных выплат за хорошую работу
развивал материальную заинтересованность.
Подобные нововведения были феноменально
новаторски для своего времени и
явились уникальным прорывом в суть
человеческого восприятия действительности
и роли руководителя. Со всех концов
страны и из-за границы люди съезжались
на фабрик у Оуэ на в Нью-Ланарке
, Шотландии, чтобы воочию увидеть
этот удивительный социальный эксперимент.
Однако, несмотря на то, что фабрика
была исключительно прибыльной, другие
предприниматели того времени видели
мало здравого смысла в реформах Оуэна,
ни один из них не последовал его
примеру. Это объясняется тем, что
в то время собственники пытались
извлечь как можно большую
прибыль из своего предприятия при
как можно меньших затратах. Не
считалось необходимым