Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2012 в 19:33, курсовая работа
Актуальность выбранной мной темы состоит в следующем:
Любая наука базируется на использовании исторического опыта. Изучение уроков истории позволяет избежать противоречий и ошибок, встречающихся на ранних этапах развития науки.
Введение…………………………………………………………………….3
1. ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА.
1.1. Школа научного управления……………………………………………...6
1.2. Административная или классическая школа……………………………10
1.3. Школа психологии и человеческих отношений…………………………12
1.4. Школа науки управления (количественная школа)……………………..15
2.Совершенствование системы управления ОАО “ростелеком ”
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «Ростелеком» и его филиала ТЦМС-15…………………………………………………………………………18
2.2. Анализ организационной структуры управления филиала ОАО «Ростелеком» ТЦМС-15………………………………………………………...21
2.3. Мероприятия по проектированию и совершенствованию организационной структуры управления филиала……………………………28
Заключение………………………………………………………………….40
Список литературы……………………………………………………….43
-рассмотрены
вопросы техники безопасности
труда работников филиала.
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с.
2. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 222 с.
3. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 1991. – С.12.
4. Кунц Г., О’Доннел С Управление: анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981. Т. 1. – С.92.
5. Кравченко А. И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов.-- М: Академический Проект, 2002.-- 560 с.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД", 1994.
7. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред.Ю.Н. Каптуревского – С-Пб: Изд. «Питер», 2004. – 816 с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. -3-е изд. – М.: Гардарики, 2005. – 528 с.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 685 с.
13. Глухов В.В. Основы менеджмента / Учебно-справочное пособие. - Санкт-Петербург: Специальная литература, 2005. – 327 с.
14. Защирин А.С.
Теоретические основы
16. Ковалев Г.Д.
Основы инновационного
17. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 343 с.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2002. – 702 с.