Исследование процесса принятия решения на примере организации ООО "Сибирские подарки"

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части              или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

-              проблема, требующая разрешения;

-              человек или коллективный орган, принимающий решение;

-              несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

-              проблема, требующая разрешения;

-              человек или коллективный орган, принимающий решение;

-              несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.

Предложения по дальнейшему развитию розничного товарооборота
ООО «Сибирские подарки»: совершенствовать товароснабжение фирмы и повышать эффективность использования товарных ресурсов.

С этой целью коммерческой службе предприятия значительно расширить закупку и реализацию сопутствующих товаров (например, реализация декоративных светильников), имеющихся в достаточном количестве у производителей и других поставщиков, больше внимания уделять заключению договоров с поставщиками. Поиск новых поставщиков и как следствие, увеличение ассортимента товаров позволит ООО «Сибирские подарки» снизить влияние сезонного фактора на изменение товарооборота.

Список литературы.

1. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.
2. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Менеджмент в России и за рубежом, 2009. № 12.
3. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспериментов,
   г. Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2010.
4. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2008.
5. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство. М.: Софит, 2009.
6. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 2010.
7. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 2008.
8. Доунсон Р. Уверенно принимать решения. М.: ЮНИТИ, 2009.
9. Дюбин Г.Н., Суздаль В.Г. Введение в прикладную теорию игр. - М.: Наука, 2008.
10. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2008.
11. Ильин Н.П., Лукмапова И.Г. и др. Управление проектами. Под ред. В. Д. Шапиро. — СПб.: ДваТри, 2008.
12. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2008.
13. Карпов А.В. Стиль процесса принятия управленческих решений и эффективность руководства. Текст. А.В. Карпов, Е.В. Маркова. Психология инновационного управления социальными группами и организациями. -М.; Кострома: Костр. гос. ун-т, 2008.
14. Кини, P.Л. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. Текст. P.JI. Кини, X. Райфа. М., 2008.
15. Китов, А.И. Психологические особенности принятия управленческих решений. Текст. А.И. Китов. М.: Знание, 2009. - 80 с.
16. Китов, А.И. Психология хозяйственного управления. Текст.
    А.И. Китов.-М., 2009
17. Кишкель, Е.Н. Управленческая психология: учеб. для сред. спец. учеб. Заведений. Текст. Е.Н. Кишкель. М.: Высш. шк., 2008.
18. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 2001.
19. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2009.
20. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 2008.
21. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: ФИНПРЕСС, 2009.

2

[1] Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. - М.: 2008

[2] Карпов, А.В. Стиль процесса принятия управленческих решений и эффективность руководства Текст. / А.В. Карпов, Е.В. Маркова // Психология инновационного управления социальными группами и организациями. -М.; Кострома: Костр. гос. ун-т, 2008. С. 169-172.

[3] Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2009. № 12. – с. 39-42

[4] Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2008. — 175 с

[5]              http://www.managment.aaanet.ru/management/razrabiopt.php

[6]                                 http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/organizacionnaya-struktura.html

[7]                           http://www.bibliotekar.ru/teoriya-organizacii/58.htm

[8]                          http://www.upravlenie24.ru/strukturaorgan.htm

[9]                     http://www.managment.aaanet.ru/management/tehnoparki2.php

[10]                   http://www.managment.aaanet.ru/management/tehnoparki2.php

[11]                                http://zis-russia.ru/services/consulting/uprpersonalom

[12]                    http://do.bti.secna.ru/lib/book_it/osnova_1.html

[13]                            http://www.interface.ru/home.asp?artId=20388

[14]                      http://www.tools-quality.ru/index.php/q7/isikava