СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. краткая характеристика деятельности организации
2. анализ внешней среды организации. Стратегия развития организации
0. 2.1.анализ  микросреды на основе PESTEL-анализа
0. 2.2.влияние  финансового кризиса на развитие  отрасли
0. 2.3.модель  «пять сил конкуренции» М.Портера
3. Стратегические альтернативы и их оценка
0. 3.1.матрица Ансоффа «продукт-рынок»
0. 3.2.формирование портфеля стратегий
0.      3.3.оценка стратегий
0.      3.4.выбор стратегии

Заключение

Список используемых источников 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ

     В рыночной экономике движущей силой является конкуренция. Власть и влияние, инструменты лидерства, являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для  улучшения благосостояния организации, повышения ее конкурентоспособность. Каждая современная организация стремится повысить свою конкурентоспособность перед другими фирмами, и  успех в этом  очень зависит от того, насколько результативно руководитель использует свою власть и влияние на подчиненных ему сотрудников.

     Целью курсовой работы является применение на практике инструментов стратегического менеджмента при разработке корпоративной стратегии торгового предприятия.

     Данная  цель обусловила постановку следующих  задач:

• изучение теоретических и методологических основ страт менеджмента;
• изучение торгового предприятия;
• анализ внешней среды организации;
• оценка сильных и слабых сторон организации;
• обоснование корпоративной стратегии организации.

     Объектом  наблюдения является ООО «24 часа»

     Теоретической основой исследования явились труды (электронный учебник).

     Информационной  базой исследования явились данные наблюдений, данные интервьюирования сотрудников организации (продавца и бухгалтера магазина). В процессе исследования применены следующие  методы:  PEST – анализ, модель 5-ти сил конкуренции Портера, матрица оценки неопределенности внешней среды, SWOT – анализ.

     Курсовая  работа выполнена с использованием Microsoft Word. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. КРАТКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

     Магазин «24 часа»

 

     Общество  с ограниченной ответственностью магазин «24 часа» реализует продукты питания (хлебобулочные изделия, алкогольная продукция, молочная продукция, мясная продукция, табачная продукция). Спустя 5 лет существования, магазин произвел расширение, и пристроил второй отдел косметических средств и мягких игрушек.

     Магазин работает круглосуточно.

     Располагается по адресу г. Новосибирск, советский  район, ул. Лесосечная, находится в  отдельном здании в спальном районе. На рынке существует более 10 лет. Имеет  региональные границы принадлежности. Оно имеет малые масштабы деятельности.

     В нем работают 8 продавцов, 1 бухгалтер, 1 директор, 2 грузчика, 2 охранника. В  организации хороший климат, взаимопонимание, и помощь новым сотрудникам.

     Деятельность  организации регулируется Конституцией РФ, ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», уставом предприятия, а также другими нормативными документами и законодательными актами. Предприятие является самостоятельным объектом с правами и обязанностями юридического лица. 

2. АНАЛИЗ  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ. СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1.АНАЛИЗ  МИКРОСРЕДЫ НА ОСНОВЕ PESTEL -анализа 
 

Таблица 1 – «PESTEL – анализ»

2.2. ВЛИЯНИЕ  ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА НА РАЗВИТИЕ ОТРАСЛИ

 

     Во  время финансового кризиса в  тяжелом положении все организации, не важно чем они занимаются, так  и рассматриваемый мной магазин  «24 часа» не прошел мимо кризиса, точнее кризис не прошел мимо него.

     Как и любая организация, мой магазин  разработал свои антикризисные меры, чтобы выжить в этот тяжелый период. Прежде всего, чтобы покупательская активность не снизилась, а хотя бы оставалась на прежнем уровне, увеличили объем более дешевого товара, для людей со средним достатком. Сейчас люди экономят каждую копейку, поэтому такой ассортимент поможет удержать в том же объеме реализацию, хоть и дешевой продукции. Но это не значит, что в наличие нет дорогого товара. Это тоже есть, но в меньшем количестве и рассчитано на людей с хорошим достатком.

     Чтобы не было никаких сбоев в поставке продукции, стали выбирать более надежных поставщиков. Самое главное должна быть уверенность, что товар придет во время, в надлежащем количестве и качестве.

     И еще не мало важное то, что еще  большее внимание стали уделять  персоналу. Ужесточился контроль в подборке персонала. Если человек пришел работать, то он должен выполнять все требования, а если с чем-то не справляется или ничего не хочет делать для исправления своих ошибок, то видимо он нашел работу не для себя и его заменят другим, более активным.

     Это основные направления антикризисной  политики магазина «24 часа. 
 
 
 

2.3. МОДЕЛЬ  «ПЯТЬ СИЛ КОНКУРЕНЦИИ» М.ПОРТЕРА 

     Для окружения микроокружения (рыночной среды) используется модель « пять сил  конкуренции» Портера:

Таблица 2 – «пять сил конкуренции» Портера для магазина «24 часа»

 

     Таким образом организации угроза со стороны конкурентов маловероятна, а появление новых конкурентов не предвидится. Магазин, имеет постоянных поставщиков. 

Сильные и слабые стороны  организации.

Сильные стороны:

1.фирменное наименование хорошо позиционирует магазин;

2. высокая  скорость обслуживания;

3. квалифицированный  обслуживающий персонал;

4. хорошая  репутация на рынке

Слабые  стороны:

1. малая  вместимость магазина;

2. достаточно  не широкий выбор ассортимента;

3. малая  вместимость автомобильной парковки. 
 
 
 

Таблица 3 – «SWOT – анализ»

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

 

     Выделяют 5 базовых стратегий развития фирмы:

1. Стратегия роста – предполагает значимое увеличение краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей текущего периода;
2. Стратегия ограниченного роста – установление целей исходя из достигнутого уровня на основе экстраполяции. Используется в зрелых отраслях, где технологические изменения осуществляются постепенно;
3. Стратегия стабилизации, фирма производит конкурентно-способный продукт, но продажи и прибыль нестабильны, вследствие ошибок в производстве, рекламе, нехватке готовых продуктов на складе. Поиск узких мест, стабилизация и переход на стратегию роста.
4. Стратегия выживания – фирма производит конкурентно способный продукт, но создались сложные условия у поставщиков, потребителей и т.д. В этих условиях необходимо найти новый рынок, адаптировать продукт, потребуется перестройка всех подсистем менеджмента.
5. Стратегия сокращения – реализуется в период кризиса.

     Магазин «24 часа» выбрал стратегию выживания, т.к. у него возникли некоторые сложности  с поставщиками и потребителями. Магазин отказывается от поставщиков, которые задерживают поставки и выбирают более ответственных. Для стратегического развития магазина нужно расширить сферу его деятельности, разнообразить ассортимент, открыть дополнительные отделы.

МИССИЯ  ОРГАНИЗАЦИИ

 

     Миссия в широком смысле представляет констатацию философии и предназначения фирмы, ее ценности, принципы работы на рынке. Это философия компании, которая редко меняется.

     Миссия  магазина «24 часа»:

     Магазин «24 часа» удовлетворит Ваши потребности  богатым ассортиментом и качеством продукции!

     Миссия  в узком смысле – это сформулированное утверждение смысла существующей фирмы, в котором выражается вид деятельности, рынок, а также средства, которые  позволяют победить ей в конкурентной борьбе. Миссия выступает основным критерием принятия управленческих решений.

     На  выбор миссии оказывают факторы:

1. история развития фирмы, в процессе, которой формировались ее профили и стиль деятельности, место на рынке;
2. существующий стиль поведения и способ деятельности собственников и аппарата управления;
3. состояние внешней среды фирмы;
4. уникальные ресурсы компании, которые составляют ее стержневые компетенции (умение производить лучший продукт).