Г. Гантт и очеловеченный научный менеджмент

Министерство  образования и науки российской федерации

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования

 Российский государственный  торгово-экономический университет  (РГТЭУ)

челябинский институт (филиал)

 

 

 

 

 

 

КурсовАЯ работа

 

по дисциплине «Менеджмент»

 

тема: «Г. Гантт о очеловеченный  научный менеджмент »

 

 

   Выполнил:  студентка 2 курса 

   специальности «Экономика  управления 

   на предприятии(торговля  и 

   общественное питание)»

   заочной формы обучения 

                                                                              ______________________ А.Ю. Перелыгин 

 

   Проверил:                                                          ______________________  Л. Н. Мохова

 

 

                                                                  

Челябинск – 2012

Содержание

 

1. Введение……………………………………………………………………...3

 

2. Генри Гантт и очеловеченный научный менеджмент………….............….4

 

3. Деятельность Гантта в Sayles Bleacheries и в Remington Typewriter……..8

 

4. Инициативы военного времени…………………………….........………...10

 

5. Порядок  и правила построения сетевых графиков....................................13

 

6. Диаграмма Гантта..........................................................................................17

 

7. Резюме……………………………..............................………………...……22

 

8. Заключение………………………………………........…………………….23

 

9. Список литературы……………………............................................………26

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Введение

 

В течение пятидесяти лет плодотворной научной деятельности — десятков и сотен экспериментов в средних и крупных компаниях, учреждениях и организациях, активной теоретической работы, выступлений в печати, проведения научных семинаров, конференций, университетских лекционных курсов, формирования первых школ бизнеса и частных консультативных фирм — лидеры «научного менеджмента» и тысячи их сторонников заложили прочный фундамент науки управления, фактически изменили индустриальное лицо общества, создали качественно новый тип культуры труда.

Тейлор и Гантт, Эмерсон  и Хелси, Джилбретт и Томпсон  были не только талантливыми инженерами, но и выдающимися личностями, обладавшими  широкой гуманистической ориентацией. То была новая генерация менеджеров, резко отличавшаяся по образу мысли  и стилю жизни от своих предшественников — основоположников «научного менеджмента» викторианской Англии. Несомненно, каждый из них был по-своему индивидуален: Фредерик Тейлор скорее тяготел к практике и эксперименту, хотя его считают основателем философии менеджмента, а Гаррингтон Эмерсон по складу ума скорее являл собой прирожденного философа и в то же время был неплохим консультантом, практиком-рационализатором. Генри Гантт, ученик Тейлора, большое значение придавал человеческому фактору, а Фрэнк Джилбретт увлекался фактически только процедурно-математической стороной менеджмента.

Сегодня их идеи считают  архаичными, и новые поколения  менеджеров посматривают на них свысока. И Тейлора — отца научной организации  труда, и Эмерсона  первосвященника  эффективности поругивают за гипертрофирование роли физических условий труда и материального вознаграждения, ограничение уровнем заводского цеха и невнимание к «человеческим ресурсам».

Генри Лоуренс Гантт - известный теоретик и практик  научного менеджмента. Он известен не только тем, что развивал идеи основоположника научного менеджмента Ф.Тейлора, но и предложил ряд качественно новых, революционных для того времени идей. Г.Л. Гантт больше известен как создатель системы графиков и диаграмм для оперативного управления, но, кроме того, идеи Гантта отличаются от взглядов его коллег своей социальной направленностью и большим вниманием к человеку.

Свои идеи Гантт разрабатывал в 20- 30-е гг. ΧΧ в., но они до сих  пор остаются актуальными и находят  применение в современное для  нас время, хотя экономические и общественные условия претерпели значительных изменений. Это касается в первую очередь графиков Гантта, а также премиальной системы оплаты труда рабочих. А вокруг «доктрины служения», разработанной Генри Ганттом, до сих пор ведутся дискуссии, может ли быть ответственность бизнеса перед обществом в условиях капитализма.

Объектом исследования данной работы является Генри Гантт, его управленческие идеи.

Предметом исследования – вклад Гантта в теорию и практику менеджмента.

Основной целью работы является исследование вклада Г.Л. Гантта в развитие менеджмента, выявление качественно новых идей, разработанных им, которые отличали его от других представителей школы научного менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Генри Гантт и очеловеченный научный менеджмент

 

Генри Лоренс Гантт родился  в преуспевающей семье в 1861 г., в Мэрилэнде, во время Гражданской  войны в Америке. Хотя Мэриленд принял сторону северян, многие его жители симпатизировали Конфедерации, включая  родителей Генри, Верджила и Мери. Отец Гантта владел плантацией, однако после выхода в сентябре 1862 г. манифеста Линкольна об освобождении рабов все 69 его рабов покинули плантацию. Это привело Верджила Гантта к финансовому краху и вынудило семейство Ганттов покинуть плантацию и переехать в Балтимор. Гаптты превратились едва ли не в бедняков. Глуховатый Верджил Гантт уже не мог содержать семью, и главными ее кормильцами стали мать, открывшая пансион, и старшая дочь Маргарет, устроившаяся на работу учителем. Одним из следствий столь драматичного изменения жизненных обстоятельств стало то, что Генри Гантт был вынужден покинуть семью в двенадцатилетнем возрасте и поступить в находившуюся неподалеку от Балтимора McDonagh School, где бесплатно учились дети из бедных семей. Школа строилась на принципах жесткой, почти армейской дисциплины. Биограф Гантта пишет об атмосфере интерната следующее:

Школа находилась примерно в двенадцати милях к северо-востоку  от Балтимора. Пятеро или шестеро  рабочих ухаживали за животными, исполняя труднейшие работы. Все прочие работы выполнялись учащимися. Они поднимались летом в 4:30, зимой - в 5:30 утра. Они сажали, пололи, убирали и шелушили кукурузу, скирдовали убранную пшеницу, а впоследствии и ремонтировали молотилку. Убрав урожай, они заботились о его сохранении - загружали зерном повозки и затем пересыпали его в амбары. Они также занимались садом и огородом, выращивали для собственных нужд овощи, землянику и малину.

Дисциплинированность  и выработанная в McDonagh School привычка к тяжелой работе стали неотъемлемыми качествами Гантта. Он проявил в McDonagh School замечательные способности и стал стипендиатом в John Hopkins University, куда ездил каждый день, продолжая жить в интернате. Окончив университет в 1880 г., он в течение трех лет изучал в McDonagh естественные науки и физику и лишь после этого продолжил учебу, на сей раз в Stevens Institute of Technology. Гантт поступил в Stevens Institute в 1883 г. (в том же году Ф. У. Тейлор получил там степень магистра), избрав основными темами своих занятий физику и электротехнику, и закончил его в 1884 г., получив специальность инженера-механика. После этого он вернулся в Балтимор и проработал два года конструктором в фирме Poole &Hunt, занимающейся литьем чугуна и механической обработкой металла. В 1886 г. он вновь вернулся в McDonagh, на сей раз как преподаватель труда, а в 1887 г. устроился на работу в Midvale Steel.

К тому времени, когда  Гантт поступил в Midvale Steel на должность  ассистента технического отдела, Ф. У. Тейлор был уже главным инженером предприятия. В 1888 г. Гантт стал членом Американского общества инженеров-механиков и помощником Тейлора. Урвик и Бреч пишут, что "с этой поры он занимался не столько технической работой, сколько определением наиболее экономичных методов работы станочного оборудования механического цеха" (Um'ick and Brech, 1945, р. 73). Хотя Гантт и Тейлор имели несхожие характеры, они тесно сотрудничали в течение ряда лет, занимаясь не только разработкой научных методов управления, но и проблемами металлургии. Рен пишет об этом периоде деятельности Гантта:

В ранних работах Гантта заметно сильное влияние Тейлора. Напряженность в обеспечении  взаимных интересов работников и  менеджмента, научный подбор работников, материальное поощрение как средство повышения производительности труда, детальные рабочие инструкции и прочие знакомые концепции находят отражение в трудах Гантта этого периода.

При этом Гантт смягчал  позицию Тейлора повышенным вниманием  к проблемам человеческой психологии и большим упором на метод, а не на нормирование. Подобно Тейлору, Гантт был изобретателем, и в период с 1901 по 1904 г. они запатентовали шесть совместных изобретений, так или иначе связанных с задачей контроля температуры нагрева металлорежущих инструментов. Гантт вместе с Тейлором и Карлом Бартом участвовал и в разработке логарифмической линейки, запатентованной в 1904 г. Важнейшим же из его патентов была форма для стальных отливок, препятствовавшая растрескиванию последних и тем самым снижавшая процент брака. Как заметил Олфорд, "к 1934 г. 25 или даже все 50% американского стального литья разливалось в изложницы, принцип которых был разработан Ганттом" .

В 1890 г. Тейлор ушел из Midvale Steel, став главным управляющим Manufacturing Investment Company. Гантт же стал руководителем литейного производства и проработал в этой должности три года. Затем он уволился из Midvale Steel, какое-то время являлся консультантом в Филадельфии и, наконец, стал управляющим заводами American Steel Castings Company в Селоу (Thurlow), Пенсильвания. Его деятельность на этом посту нельзя признать вполне успешной, тем более что в этот период он стал страдать сильными мигренями, дурно повлиявшими на его характер. В 1897 г. он вновь начинает работать в паре с Тейлором, на сей раз в Simonds Rolling Machine Company. В марте 1899 г. они переходят в Bethlehem Steel. Гантт принимает активное участие в изучении процессов резания металлов и занимается составлением собственной аккордно-премиальной системы оплаты труда. Он считает подход Тейлора к проблеме поощрений излишне прямолинейным и совершенно не учитывающим реальные нужды работников. В свою очередь, позиция Гантта представляется Тейлору излишне осторожной. Это приводит к известному охлаждению их отношений. Олфорд пишет об этой ситуации:

Причиной, послужившей  этому, было вовсе не различие темпераментов. Скорее, здесь следовало бы говорить о различии их фундаментальных подходов к проблемам промышленной психологии. Позиция Тейлора сводилась к нежеланию рассматривать какие-либо аспекты производства, кроме технологических. Гантт же, наоборот, понимал и чувствовал не только технологические, но и управленческие проблемы общего характера и пытался учитывать их на практике. Тейлор по большей части относился к подобной практике неодобрительно, она казалась ему компромиссной и уж никак не научной.

В 1901 г. и Тейлор, и Гантт  покинули Bethlehem Steel. Как об этом уже  говорилось в главе 2, Тейлор посвятил остаток своей жизни пропаганде разрабатывавшегося им научного менеджмента, в то время как Гантт, говоря словами  его биографа, "приступил к главному делу своей жизни, став консультантом по проблемам управления современным промышленным производством". В1901 г. он читает в ASME свой доклад "A Bonus System of Rewarding Labour" ("Премиальная система оплаты труда"), ставший основой для написания книги "Work, Wages and Profits" ("Труд, заработная плата и доходы",), увидевшей свет в 1913 г. Следующий доклад был прочитан им уже в 1903 г., на сей раз он был посвящен графическому изображению производственных потоков и носил название "A Graphical Daily Balance in Manufacturing" ("Графическое ежедневное сопоставление плана и факта производства в обрабатывающей промышленности") (впоследствии предложенные им графики стали именоваться графиками Гантта). В то же самое время он принимает участие в работе над проектами для American Locomotive Company, Brighton Mills, Williams Brothers, Portland Company и Tabor Manufacturing, занимаясь внедрением тейлоровской системы управления, освоенной им в Midvale, Simonds и Bethlehem и дополненной его аккордно-премиальной системой оплаты труда и планово-контрольными графиками. В 1904 г. он становится первым "специалистом по эффективности производства" на текстильном предприятии, поступив по рекомендации Тейлора на работу в фирму Sayles Bleacheries, Сэй-лесвилл, штат Род-Айленд.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Деятельность Гантта в Sayles Bleacheries и в Remington Typewriter

 

Система Тейлора часто вызывала возражения и протесты не только у  рабочих, которых она затрагивала  в первую очередь, но и у управляющих  и непосредственных руководителей, опасавшихся частичной потери своего былого влияния, обусловленной внедрением научных методов управления. С подобным отношением Гантт столкнулся и в Sayles Bleacheries:

Ситуация на фабрике  была типичной для этого времени. Больше всего она походила на группу удельных княжеств. Каждое из них управлялось мастером, обладавшим некими профессиональными секретами и видевшим в этом залог нерушимости своих позиций. Многие из мастеров были англичанами. Они отличались сверхконсервативностью, упрямством и некоммуникабельностью. Состояние дел на производстве зависело прежде всего от них, а не от руководства фабрики.