Формирование программы по повышению туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля
Магистерская работа, 03 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В данной работе были рассмотрены и исследованы теоретические аспекты туристической деятельности, рынка туристических услуг, механизмов влияния на потребителя, а так же освещены принципы формирования программ и создания проектов. Произведена оценка факторов туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля и его потенциала. Проведено социологическое исследование, результаты которого были учтены при проведении SWOT-анализа.
Так же были определены основные направления дальнейшего развития города для повышения туристско-экскурсионной привлекательности, в качестве которых рассматривается инвестиционная политика, рекламно-информационная деятельность и развитие внутренней среды г.Суздаля.
Оглавление
Введение…………………………………………………..
ГЛАВА 1 Теоретические аспекты создания туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля…………………………………..
1.1 Понятия туристско-экскурсионной привлекательности……...
1.2 Подходы к разработке муниципальных программ и её содержание………………………………………………………
ГЛАВА 2 Оценка факторов туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля…………………………………..
2.1 Основные сведения о туристско-экскурсионном потенциале г.Суздаля…………………………………………………………
2.2 Социологическое исследование туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля…………………………………..
2.3 Основные достоинства и проблемы создания туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля………………...
ГЛАВА 3 Основные направления программы по повышению туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля…….
3.1 Основные элементы формируемой программы и модель инвестиционной политики……………………………………...
3.2 Рекламно-информационное направление повышения туристско-экскурсионной привлекательности………………..
3.3 Развитие внутренней среды г.Суздаля…………………………
Заключение………………………………………………………
Список литературы……………………………………………...
ПРИЛОЖЕНИЕ А Образец анкеты социологического исследования……….
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Сводная таблица результатов социологического исследования……………………………………………………………………..
ПРИЛОЖЕНИЕ В Графическое представление результатов исследования..
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Магистерское иллюстрирование………………………..
Файлы: 1 файл
Магистерская диссертация )).docx
— 179.39 Кб (Скачать)
Список литературы
- Бабкин А.В. «Специальные виды туризма». -М.:Феникс, 2008 ISBN: 978-5-222-13213-5, стр. 256
- Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учеб. пособие Академия, 2009, ISBN 5-7695-1941-Х, стр. 192
- В. Либерзон «Введение в проектный менеджмент». – М.: Спайдер, 2001, стр 17
- В. Либерзон «Основные понятия и процессы управления проектами». – М.: Спайдер, 2002, стр.19
- Г. А. Папирян «Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме», М: «Финансы и статистика», 2004, ISBN 5-279-02192-X, стр.160
- Голубков Е. П. Программно-целевой метод планирования. – М.: Изд-во МИНХиГП, 1979, стр. 102
- Дурович А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2003, ISBN 978-985-475-318-8, стр. 254.
- Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие. - М.: КНО-РУС, 2005, ISBN 5-7705-1941-3, стр. 192
- Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А., Туризм как вид деятельности: Учебник, Финансы и статистика; 2005 г.; ISBN: 5-279-02443-0, стр. 288
- Квартальнов В.А.,”Туризм”, Финансы и статистика, 2002г., ISBN: 5-279-02253-5, стр. 320
- Квартальнов В.А. «Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления», - "Финансы и статистика" 1999, ISBN: 5-279-01926-7, стр. 496
- Козырева Т.В. «Учет издержек в туризме», - М:«Финансы и татистика», 2001, ISBN: 978-5-279-02137-6, стр. 224
- Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1998, ISBN:5-238-00378-1, стр. 787
- Лапыгин Ю.Н. Основы стратегического управления. – Владимир.: ВГПУ, ВИБ, 2002, стр. 236
- Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами. — М.: Омега-Л, 2007. — 664 с. — (Современное бизнес-образование). — ISBN 5-370-00049-2
- Модульная программа для менеджеров «Управление проектами и программами». - М.: Инфра-М, 2000
- Моисеев М.Н., С.С.Кравцов. Определение готовности к введению профильного обучения: регион, муниципалитет, школа: Монография. – М.: «Готика», 2005, стр. 252
- Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студ. высш. учеб. заведений. — М.: «Академия», 2003 — ISBN 5-7695-1434-5. стр. 336
- Новиков В.С. «Инновации в туризме» - М: «Академия», 2007 - ISBN: 978-5-7695-2966-5, стр.208
- Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2007, ISBN: 978-5-469-01368-6, стр. 512
- Скуба Р.В. Разработка плана маркетинга инновационно-активного предприятия. – Владимир: ВлГУ, 2005, стр. 21
- Соболева Е.А., Соболев И.И. «Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы», Финансы и статистика, ISBN 5-279-02143-1, стр. 128
- Сутягин А.В., Феоктистов И.А. «Новые правила оказания туристических услуг» - ГроссМедиа, РОСБУХ. 2008, ISBN: 978-5-476-00543-8, стр. 33
- Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы, от 23 декабря 2005 года. N 803
- Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. — М: Финансы и статистика, 2006, ISBN 5-279-02607-7, стр. 176
- Яковлев Г.А. «Экономика гостиничного хозяйства» — М.: Издательство РДЛ, 2006, ISBN 5-93840-071-6, стр. 224.
- Якунин Д.В.Основные подходы к проектированию образовательных процессов. – М.: Форум, 2003, стр.156
- www.pmi.org.
- www.suzdal.org.ru
- www.zolotoe-koltso.ru/suzdal/
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Анкета
Ф.И.О. рецензента ______________________________
1.Который раз вы в г.Суздале _____
2.Какова основная цель посещения Вами города?
а) Отдых от городской суеты
б) Обзор достопримечательностей
в) Интерес к истории города
3.Какую роль играет стоимость проживания для Вас?
а) Решающую
б) Не значительную
в) Не имеет значения
4.Укажите основные, на Ваш взгляд, недостатки города.
а) Неудовлетворительное состояние инфраструктуры
б) Ненадлежащее состояние некоторых памятников архитектуры
в) Отсутствие достаточного освещения памятников архитектуры и города
г) Не облагорожена надлежащим образом территория города
д) Качество обслуживания в гостиницах и гостевых домах
5.Может ли снижение
цен на проживание
а) да б) нет
6.Хотите посетить наш город снова?
а) да
б) нет (по какой причине?) ______________________________
Приложение Б
Сводная таблица результатов социологического исследования
№ вопроса |
Варианты ответов |
Количество ответов |
Доли |
1 |
меньше 10 |
22 |
44,0% |
от 10 до 20 |
23 |
46,0% | |
больше 20 |
5 |
10,0% | |
2 |
отдых |
38 |
47,5% |
обзор достопримечательностей |
26 |
32,5% | |
Интерес к истории города |
16 |
20,0% | |
3 |
Решающую |
20 |
40,0% |
Не значительную |
29 |
58,0% | |
Не имеет значение |
1 |
2,0% | |
4 |
Инфраструктура (дороги и тропинки) |
25 |
24,3% |
состояние памятников |
24 |
23,3% | |
освещение |
40 |
38,8% | |
территория города |
14 |
13,6% | |
гостиничный сервис |
0 |
0,0% | |
5 |
да |
39 |
78,0% |
нет |
11 |
22,0% | |
6 |
да |
49 |
98,0% |
нет |
1 |
2,0% |
Приложение В
Графическое представление результатов исследования
Приложение Г
Магистерское иллюстрирование
1 Квартальнов В.А.,”Туризм”, Финансы и статистика, 2002г., ISBN: 5-279-02253-5, стр. 95-99
2 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А., Туризм как вид деятельности: Учебник, Финансы и статистика; 2005 г.; ISBN: 5-279-02443-0, стр.120-127
3 Квартальнов В.А.,”Туризм”, Финансы и статистика, 2002г., ISBN: 5-279-02253-5, стр. 115-117
4 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А., Туризм как вид деятельности: Учебник, Финансы и статистика; 2005 г.; ISBN: 5-279-02443-0, стр.65
5 Квартальнов В.А.,”Туризм”, Финансы и статистика, 2002г., ISBN: 5-279-02253-5, стр. 145
6 Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учеб. пособие
Академия, 2009, ISBN 5-7695-1941-Х, стр. 106
7 Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учеб. пособие
Академия, 2009, ISBN 5-7695-1941-Х, стр. 108
8 Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учеб. пособие
Академия, 2009, ISBN 5-7695-1941-Х, стр. 107-111
9 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А., Туризм как вид деятельности: Учебник, Финансы и статистика; 2005 г.; ISBN: 5-279-02443-0, стр. 96
10 Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: уче.бное пособие. - М.: КНО-РУС, 2005. стр. 76
11 Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: уче.бное пособие. - М.: КНО-РУС, 2005. стр. 80-81
12 Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма: учеб. пособие. Академия, 2009, стр.24
13 Лапыгин Ю.Н. Основы стратегического управления. – Владимир.: ВГПУ, ВИБ, 2002, с. 64-68
14 Моисеев М.Н., С.С.Кравцов. Определение готовности к введению профильного обучения: регион, муниципалитет, школа: Монография. – М.: «Готика», 2005, с. 56-57
15 Моисеев М.Н., С.С.Кравцов. Определение готовности к введению профильного обучения: регион, муниципалитет, школа: Монография. – М.: «Готика», 2005, с. 95-97
16 Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы
17 Скуба Р.В. Разработка плана маркетинга инновационно-активного предприятия. – Владимир: ВлГУ, 2005, с. 21
18 Голубков Е. П. Программно-целевой метод планирования. – М.: Изд-во МИНХиГП, 1979, с. 54-67; Моисеев М.Н., С.С.Кравцов. Определение готовности к введению профильного обучения: регион, муниципалитет, школа: Монография. – М.: «Готика», 2005, с. 105-137; Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996, с. 79-87; Якунин Д.В.Основные подходы к проектированию образовательных процессов. – М.: Форум, 2003, с. 97-102.
19 Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 1996, с. 15
20 В. Либерзон «Введение в проектный менеджмент». – М.: Спайдер, 2001, с. 4-7
21 Модульная программа для менеджеров «Управление проектами и программами». - М.: Инфра-М, 2000, с. 14.
22 www.pmi.org.
23 В. Либерзон «Введение в проектный менеджмент». – М.: Спайдер, 2001, с. 15-17
24 В. Либерзон «Основные понятия и процессы управления проектами». – М.: Спайдер, 2002, с. 7-9
25 В. Либерзон «Основные понятия и процессы управления проектами». – М.: Спайдер, 2002, с. 11
26 www.suzdal.org.ru
27 www.zolotoe-koltso.ru/suzdal/