Формирование программы по повышению туристско-экскурсионной привлекательности г.Суздаля

оценка риска – оценка вероятностей наступления событий  риска, их характеристик и влияния  на проект;

разработка реагирования – определение необходимых действий для предупреждения рисков и реакции  на угрожающие события;

планирование поставок –  определение того, что, как и когда  должно быть поставлено;

подготовка условий –  выработка требований к поставкам  и определение потенциальных  поставщиков.

Взаимосвязи между вспомогательными подпроцессами, как и само их наличие, в большой мере зависят от природы  проекта. Как правило, план проекта  не остается неизменным, и по мере осуществления  проекта подвергается постоянной корректировке  с учетом текущей ситуации.

3. Реализация проекта.

После утверждения формального  плана на менеджера ложится задача по его реализации. По мере осуществления  проекта, руководители обязаны постоянно  контролировать ход работ. Контроль заключается в сборе фактических  данных о ходе работ и сравнении их с плановыми. К сожалению, в управлении проектами можно быть абсолютно уверенным в том, что отклонения между плановыми и фактическими показателями случаются всегда. Поэтому, задачей менеджера является анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом и в выработке соответствующих управленческих решений.

Среди основных процессов  реализации проекта отметим²⁵:

учет исполнения – подготовка и распределение необходимой  для участников проекта информации с требуемой периодичностью;

подтверждение качества –  регулярная оценка исполнения проекта  с целью подтверждения соответствия принятым стандартам качества;

подготовка предложений  – сбор рекомендаций, отзывов, предложений, заявок и т.д.;

выбор поставщиков – оценка предложений, выбор поставщиков  и подрядчиков и заключение контрактов;

контроль контрактов –  контроль исполнения контрактов поставщиками и подрядчиками;

развитие команды проекта  – повышение квалификации участников команды проекта.

4. Завершение проекта.

Проект заканчивается, когда  достигнуты поставленные перед ним  цели. Иногда окончание проекта бывает внезапным и преждевременным, как  в тех случаях, когда принимается  решение прекратить проект до его  завершения по графику. Когда проект заканчивается, его руководитель должен выполнить ряд мероприятий, завершающих  проект. Конкретный характер этих обязанностей зависит от характера самого проекта.

Как правило, завершение проекта  сопровождается следующими процессами:

закрытие контрактов –  завершение и закрытие контрактов, включая разрешение всех возникших  споров;

административное  завершение – подготовка, сбор и  распределение информации, необходимой  для формального завершения проекта.

Как было отмечено ранее, проекты ориентированы  на достижение конкретных целей в  рамках жестко ограниченных ресурсов и ограничения по времени. Для  достижения поставленных перед проектом целей на период его существования  создается специфическая временная  организационная структура, возглавляемая  руководителем проекта. По содержанию команда проекта представляет собой  группу специалистов высокой квалификации, обладающих знаниями и навыками, необходимыми для эффективного достижения целей  проекта.

Команда проекта оказывает влияние  на создание определенной организационной  среды проекта, формируя ценности, принципы и нормы поведения персонала. Реализация проекта – длительное предприятие, обладающее повышенной долей  риска и подверженное постоянным изменениям. Поэтому особой характеристикой  команды проекта является предпринимательский  характер ее деятельности, направленный на решение слабоструктурированных задач и быстрое реагирование на требования внешней среды.

Аналогично жизненному циклу проекта  команда проекта имеет свой жизненный  цикл, в котором можно выделить пять основных стадий:

1. Формирование – на этой стадии происходит знакомство членов команды друг с другом и с проектом в целом, формируются общие цели и ценности, определяются нормы и правила взаимодействия, ставятся задачи команды и определяются пути и принципы их достижения.
2. Срабатываемость – внутри команды идет процесс выявления лидеров, формирования неформальных групп, определяются роли отдельных работников и их место в команде, устанавливается психологический климат в коллективе, его внутренняя культура, определяющая стиль работы и управления, образ взаимодействия членов команды.
3. Рабочая – наиболее продолжительная стадия. На основе сформированного командного чувства идет нормальный процесс работы. Детали взаимодействия уточняются по ходу выполнения задач, общения в различных рабочих ситуациях.
4. Реорганизация – стадия возникает при изменении в количественном или качественном составах команды, либо состоянии проекта.
5. Расформирование – при завершении отдельных стадий и всего проекта расформировываются отдельные подразделения и вся команда проекта.

В современной управленческой науке и практике все больше внимания уделяется умению мотивировать людей, созданию эффективно работающей команды. В управлении проектами это умение приобретает особенную актуальность из-за более высоких требований к  результатам. Работа в проекте подразумевает  также более сложные условия  работы, так как в большинстве  случаев участникам проекта приходится отчитываться перед двумя начальниками (применительно к матричной структуре).

Тем не менее, к инструментам управления проектами относятся  не только способы мотивации людей, но и методы управления временем, качеством, издержками, методы мониторинга и  контроля. Во многих случаях эти  методы могут быть применимы и  в условиях линейной организационной  структуры, и даже увеличить эффективность  отдельно взятого сотрудника или  отдела.

Несмотря на многие стандартизированные  рекомендации, на наш взгляд, не может  быть единой методологии, которая бы гарантировала успех проекта. Каждая организация уникальна, как уникальна  ее корпоративная культура и сложившиеся  методы работы.

 

 

ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ФАКТОРОВ ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЙ  ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ г.СУЗДАЛЯ.

 

2.1 Основные  сведения о туристско-экскурсионном  потенциале г.Суздаля.

Общие сведения о туристско-экскурсионном  потенциале города.

Город Суздаль – один их древнейших и красивейших городов  России. «Музей под открытым небом» - наиболее точное его определение. По обилию памятников древнерусского искусства и сохранности своего старого внешнего облика город Суздаль  не знает себе равных и с полным правом считается городом-музеем. На территории города  Суздаля сосредоточено  более 300 памятников культовой и  гражданской архитектуры XII - XIX вв. Оставшись  в границах XVIII века, Суздаль смог сохранить непередаваемый колорит  старинного русского города, удивительную гармонию древнерусской архитектуры  и окружающей среды.

 Архитектурный ансамбль  города Суздаля, сложившийся на  протяжении столетий, необычайно  живописен. Выдающиеся создания  зодчих и более скромные рядовые  постройки, характеризующиеся задушевной  простотой, объединены здесь в  неповторимое по красоте поэтическое  целое. 

Город Суздаль – первый и единственный город в России, который был награжден призом «Золотое яблоко» Международной  Федерацией Туризма журналистов  и писателей (1983 г.) Указом Президента Российской Федерации от 15 января 1998 музей-заповедник был включен в  Государственный свод особо ценных объектов культурного наследия Российской Федерации. Принятию этого решения  способствовало не только наличие в  его составе уникальных памятников архитектуры, но и созданный за многие годы комплекс экспозиций Владимиро-Суздальского музея-заповедника²⁶.

Город Суздаль находиться в 200 км от Москвы. Кроме уникальных исторических памятников, здесь есть все необходимое для полноценного познавательного отдыха: комфортабельные современные гостиницы, рестораны с русской и европейской кухней, великолепная среднерусская природа.

 Герб города Суздаль   ведет свою историю от эмблемы  Ростово-Суздальской земли. На  гербе в геральдическом щите, разделенном по горизонтали на  две равные части – синюю  (вверху) и красную (внизу) изображен  сокол натуральной природной  расцветки – символ красоты  суздальской земли и её столицы  – города Суздаля и храбрости  её жителей. Сокол увенчан княжеской  короной в знак того, что Суздальская  земля являлась старинным русским  княжеством, а город Суздаль –  древней княжеской столицей.

Прекрасные природные  пространства Суздаля почти не изменились под влиянием времени, в связи  с удалённостью города от крупных  промышленных центров. Если вас утомила  городская суета, то вы просто обязаны  посетить Суздаль. Отдых вам запомниться  надолго и восстановит ваши силы.

Если посмотреть на карту  Суздаля, то она просто усеяна достопримечательностями. Мы будто попадаем в музей под  открытым небом. Самая древнейшая часть  Суздаля – Кремль. Здания и сооружения внутри него не раз перестраивались  и достраивались. Так что его  облик формировался в течение  нескольких веков. Современная «суздаль карта» покажет все памятники архитектуры, которые находятся в нём. Например, Богородице-Рождественский собор. Он стоит на мощном фундаменте, который глубоко опущен в котлован, а выступающая часть спрятана под холмом. Его стены выложены их кирпича и облицованы с двух сторон блоками из известняка. Порталы и фасад украшены белым камнем. Также нельзя не заметить при въезде в кремль, здание красного цвета. Это Успенская церковь. В XV веке там находился двор, который принадлежал Ивану III. Над её внешним видом была проведена реставрация в 1958г. под руководством Варганова А.Д, и на сегодняшний день церковь имеет прекрасный вид.

Суздаль насыщен монастырями, церквями, соборами, но есть и другие достопримечательности, которые заслуживают  внимания. Например, карта Суздаля  может похвастаться Блохинской богадельней, которая находится напротив Ризположенского  монастыря. Построена она в стиле  дворянского особняка. Если смотреть на здание с высоты, то можно заметить, что планировка выполнена в форме буквы «П». На сегодняшний день здание используется как художественно-реставрационное училище. Так же карта Суздаля изобилует большим количеством деревянных частных домов. Они имеют достаточно старое происхождение и являются излюбленными объектами туристов. Спускаясь по Покровскому мосту, справа на горе, можно увидеть деревянный дом с низом из камня. Это дом очень богатых людей Лихониных. О них упоминается в описях Суздаля 1628 года. Возвращаясь к Блохинской богадельне, рядом с ней располагается дом Жилиных, возраст которого по историческим данным составляет 100 лет. Работниками научно-реставрационной мастерской подсчитано, что в Суздале почти 200 домов, которые имеют возраст 100-200 лет²⁷.

Посетив город Суздаль, вы почувствуете весь историзм Руси, расширите  свои исторические знания и просто приятно проведёте время.

Гостиничный потенциал г.Суздаля

Посещаемость Суздаля  в советские времена достигала 1 500 000 человек в год. После перестройки  в связи со снижением общего жизненного уровня это количество резко упало, однако в последние годы количество туристов постоянно возрастает и  в 2007 году власти Суздаля надеются достигнуть цифры в 1 000 000 человек.

    Раньше очень  многие приезжали на один день  с автобусными экскурсиями, но  сейчас уже значительная часть  туристов понимает, что для такой  обильной экскурсионной программы  одного дня совершенно недостаточно, и хочет задержаться в Суздале  на 1-2 дня.

    Соответственно, значительно  по сравнению с советскими  временами выросло и число  гостиниц. До начала этого века  их было всего - «Турцентр», «Покровская», «Ризоположенская» и «Сокол».  Выбор был невелик – или  современный Турцентр вдалеке  от центра города, или невзрачный  «Сокол», или весьма убогие  номера в монастырских кельях  «Ризоположенской».

Сейчас ситуация изменилась кардинально – за последние несколько  лет гостиничный фонд Суздаля  совершенно преобразился. Даже старые гостиницы полностью реконструировались и стали нормальными отелями  вполне европейского уровня. Это касается и Турцентра, и Сокола, и, частично, Ризоположенской.

    Построены современные  большие гостиницы «Пушкарская  слобода» и «Отель «Кремлевский».  А главное, в Суздале возникла  целая индустрия небольших гостевых  домов – это аналог пансионов  или апартаментов на западных  курортах. Разного уровня цен  и обслуживания, от простых домиков,  построенных для себя и с  домашней обстановкой и до  коттеджей в древнерусском стиле  с джакузи и столовыми в  40 кв.м. Разного места расположения  – от центра города до тихих  окраин. С разным количеством  номеров – от 2 до 10-12. Мало того, теперь в отдельных гостевых  домах даже предлагается Wi-fi доступ  к интернету!

    Правда, все это  привело к постепенному повышению  цен и теперь найти в выходные  дни в гостиницах Суздаля номер  дешевле, чем за 1500 рублей (или  60 долларов), уже найти весьма  затруднительно. А основная масса  цен – 2000 – 2500 рублей за  номер. При всем этом бронирование  даже в обычные выходные дни  надо делать не меньше, чем  за 3-4 дня, а в праздники –  так и вообще за неделю-две.

Список гостиниц и частных  гостевых домов города Суздаля.

Золотой ручей

Алексеевская усадьба

Отель "Кремлевский"

Пушкарская слобода