Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 18:08, курсовая работа
В организациях особенное внимание уделяют форме одежды во время событий, связанных с принятием важных решений (например, деловые переговоры), и на успех которых в том числе может повлиять внешний вид сотрудников. Зачастую также регламентируется стиль одежды для сотрудников, работающих в офисе, и перечень неприемлемой одежды (например: шорты, «топики», декольтированные платья, шлёпанцы, кроссовки). Наиболее строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить в банках и ресторанах.
Введение ……………………….…3
Глава 1.Понятие дресс-кода.................................................................................................4
1.1.Понятие дресс-кода. ……..........................................................................4
1.2.История возникновения дресс-кода..............................................................................4
Глава 2.Сущность,задачи и стили дресс-кода……………...….......…...7
2.1.Сущность дресс-кода………………………………………………...….7
2.2.Задачи дресс-кода…………………………………………………......11
2.3.Стили дресс-кода..................................................................................12
Глава 3.Влияние дресс-кода на сотрудников и клиентов организации ......20
3.1.Плюсы и минусы дресс-кода.....................................................................20
3.2.Воздействие дресс-кода на сотрудников организации...........................21
Заключение …….………………….....24
Список использованных источников …….…………………....25
Дресс-код как один из инструментов корпоративной культуры призван использоваться для выполнения конкретных задач, стоящих перед компанией, его выбор определяется рядом следующих факторов:
Направление деятельности организации. Для некоторых сфер деятельности наличие униформы является обязательным условием из-за их специфики, санитарно-гигиенических требований и т. п. например, медицинские учреждения, сфера общественного питания, различные производства.
Целевая аудитория, с которой работают сотрудники, также требует от них определенного внешнего вида. Скажем, консультанты, имеющие дело с владельцами и директорами, чтобы вести диалог на равных, должны выглядеть под стать им. Банковские работники своим видом призваны производить впечатление стабильности, надежности и консервативности. Не случайно обычно в банках самые строгие правила дресс-кода.
Место работы. Если рабочее место сотрудников — торговый зал, то покупатели должны легко их идентифицировать по внешнему виду, для этого необходимы униформа или хотя бы ее элементы. И, напротив, если сотрудники не встречаются с клиентами и весь рабочий день проводят в четырех стенах, в требованиях по отношению к их одежде возможны послабления.
Особенности системы управления, стиля руководства. Если в организации стремятся к дисциплине, упорядоченности, регламентации, то деловой стиль будет в ней совершенно естественным.
Дресс-код политиков призван передать нам послание – «у меня все под контролем». И чем более высокую ступень социальной и служебной лестницы занимает женщина, тем более строгой становится её одежда. Политик – профессия очень ответственная. Стоит появиться в неподобающем виде, и вы сразу становитесь объектом обсуждений, и нелестные высказывания в ваш адрес могут стать даже оскорбительными и унизительными. Именно поэтому женщина- политик как никто другой должна соблюдать правила делового стиля, и для нее непозволительны отклонения от дресс- кода. Одежда. Наиболее консервативный вид делового стиля присущ именно политикам. Блузка или рубашка должна быть застегнута на все пуговицы. Желательно использование галстука, гармонично сочетающегося с костюмом. Наиболее удачным решением послужат жакеты с брюками или юбками ниже колена; Цвет одежды. Недопустимы яркие цвета и тона. Оптимальны сочетания светлых, темных, белого и черного. Вам непозволительно появляться в костюмах ярких цветов, только однотонные костюмы в темной или светлой палитре. Для блузок желательны светлые тона. Обязательно нужно носить чулки или колготки только нейтральных цветов; Материал одежды. Приветствуются натуральные материалы, которые хорошо смотрятся при видеозаписи и под яркими лучами осветительных приборов. Стоит заранее посоветоваться с операторами и самим посмотреть на то, как тот или иной костюм будет выглядеть при наведении на него ярких лучей. Для политика оптимальными будут натуральные материалы. Недопустимы как элементы одежды политика: синтетика, кожа, мех, блестки, яркие вставки; Обувь. Классическая обувь, гармонирующая с костюмом, на среднем каблуке и без излишних украшений и пряжек; Украшения и аксессуары. Политик должен быть ближе к народу, поэтому недопустимо обилие броских и ярких украшений. Неброские аксессуары или полное их отсутствие. Как и пресс-секретарю, политику недопустимо появление на публике и перед камерами с сумками; Прическа. Прическа должна подходить к деловому стилю. Запрещаются распущенные волосы; Макияж и маникюр. Умеренный макияж и маникюр нейтральных цветов. Исключаются черный и красный цвета ногтей. Оптимальны коротко стриженые ногти телесного цвета. Политику, как медийной фигуре необходимо постоянное присутствие на публике, общение с прессой и общественностью. Для успеха политической деятельности необходим безупречный вид. В этом может помочь персональный стилист и имиджмейкер, наличие которых в штате политика просто необходимо. Удачно подобранный деловой гардероб любой женщины поможет своей обладательнице производить благоприятное впечатление, подчеркнет её профессиональность и личные качества, станет верным помощником в продвижении по карьерной лестнице.
2.2 Задачи дресс-кода
1.
Направление деятельности организации.
Для некоторых сфер деятельности наличие
униформы является обязательным условием
из-за их специфики, санитарно-гигиенических
требований и т. п. например, медицинские
учреждения, сфера общественного питания,
различные производства.
2.
Целевая аудитория, с которой
работают сотрудники, также требует
от них определенного внешнего
вида. Скажем, консультанты, имеющие
дело с владельцами и
3.
Место работы. Если рабочее место
сотрудников — торговый зал,
то покупатели должны легко
их идентифицировать по внешнему виду,
для этого необходимы униформа или хотя
бы ее элементы. И, напротив, если сотрудники
не встречаются с клиентами и весь рабочий
день проводят в четырех стенах, в требованиях
по отношению к их одежде возможны послабления.
4. Особенности системы управления, стиля руководства. Если в организации стремятся к дисциплине, упорядоченности, регламентации, то деловой стиль будет в ней совершенно естественным. Точно так же, как свободный стиль в небольших, «семейных» по духу фирмах.
Как быть, когда дресс-код вводится в организации, в которой до сих пор было принято ходить на работу в чем душе угодно. Подобное новшество обычно вызывает достаточно сильное сопротивление. По свидетельству менеджеров по персоналу недовольные посягательством на их свободу сотрудники нередко даже увольняются. Внедрение дресс-кода должно быть серьезно аргументировано, иначе оно неизбежно будет воспринято негативно. Целесообразно вводить его дифференцированно, с учетом той целевой аудитории, с которой работают отделы.
Как правило, не сопротивляются введению униформы там, где она функциональна, удобна и экономит средства работника на рабочую одежду.
Средствами введения новых правил являются: разъяснение, информирование через корпоративную печать, внутренний сайт, встречи с руководителями. Для того чтобы иметь моральное право требовать от сотрудников соблюдения правил в отношении внешнего вида, организация должна создать для этого условия — обеспечить комфортные физиологические условия, материальные возможности для приобретения одежды, привлекать сотрудников к процессу выбора моделей, если она для них изготавливается централизованно.
Очень важный момент — личный пример руководителей, особенно первых лиц. Некоторые компании поступают радикально: отправляют домой переодеваться тех, кто явился на работу в неподобающем виде.
2.3.Стили дресс-кода
Корпоративный дресс-код может быть представлен разными стилями:
• свободный стиль — каждый волен приходить на работу в чем пожелает;
• неофициальный стиль, «
•
деловой стиль — костюмы
• униформа — все сотрудники
одеваются в специально
Мужской деловой костюм достаточно консервативен, главная его черта — это строгость. Выбор фасона, однобортный или двубортный, ширина лацканов и т. п. зависит как от модных тенденций, так и индивидуального вкуса и того, насколько он подходит к типу фигуры. Грамотно подобранный костюм призван скрывать ее недостатки и подчеркивать ее достоинства.
Фаворитами делового костюма являются темно-серый и темно-синий цвет. Вечером костюм должен быть темнее, чем днем, в летнее время — светлее, чем в зимнее.
Костюм деловой женщины должен быть ей к лицу и подчеркивать ее профессиональные качества. К деловому костюму относят жакет с юбкой или брюками и блузку. Деловая палитра — различные оттенки синего цвета, темно-серый, коричневый, черный, сине-зеленый, оливковый, бежевый, светло-серый. Для костюмов не рекомендуются зеленый, желтый, красный, бирюзовый цвета.
Теперь я хочу подробней рассказать о разновидностях дресс-кода.
Вt — традиционный деловой Business Traditional — однотонный или комбинированный костюм для мужчин, платье-жакет и брючный костюм для женщин для карьерной одежды или для должности местного руководителя.
Описание: «Традиционный деловой костюм» или «Повседневная форма одежды».
Самый распространенный традиционный деловой стиль для деловой встречи.
Дамы: Классический костюм из тканей, содержащих шерсть. Не рекомендуются мини-юбки, топы с оголенным животом, низко сидящие брюки.
Мужчины: Костюм из тканей, содержащих шерсть с соответствующими аксессуарами.
Вb — высокий деловой Business Best — властная экипировка для очень важных и высоких встреч и бизнеса, для руководителя.
Bb (Business Best): "самый строгий и дорогой деловой костюм".
Возможные мероприятия: ответственная деловая встреча, особенно с иностранными партнерами, деловой прием.
Мужчина: лучший деловой костюм, обычно темно-синего цвета, возможно в полоску, одно- или двубортный, с ослепительно белой сорочкой (лучше с двойными манжетами и запонками) и галстуком в красных тонах, с нагрудным платком. Туфли – исключительно черные оксфорды или дерби.
Женщина: серый, синий или бежевый костюм, белая блузка\сорочка, возможен галстук, прозрачные чулки телесного цвета, туфли черного цвета или цвета костюма на невысоком каблуке (3-5 см).
Сm — общепринятый повседневный Casual Mainstream — особый повседневный непринужденный стиль в офисе или на общественных мероприятиях.
Cb — базовый повседневный Casual Baselinе — непринужденный повседневный стиль, допустимый в данном круге или в среде непринужденного бизнеса.
Ce
— руководящий повседневный Casual
Executive — дорогой, элитарный,
C —
непринужденный вне офиса
Casual: "кэжуал" (свободный стиль одежды) или Informal ("неформально")
Возможные мероприятия: корпоративная вечеринка, пикник и т.п.
Всем: всегда следует принимать во внимание характер мероприятия. В некоторых случаях лучше одеться элегантно, чем непринужденно.
Описание: «Непринужденный», «Свободный».
В таком стиле обычно предлагают появиться на вечеринке. И мужчины, и женщины могут одеться в свободную удобную одежду
Дамы: В брюки позволено одеваться и женщинам.
Мужчины: Возможны джинсы и футболка. Вещи должны быть стильными и аккуратными.
BT — официальный Black Tie — официальная вечерняя одежда смокинг.
Форма одежды для официальных приемов после 17:00.
Дамы: Длинные открытые вечерние платья, требуемые на званном ужине или на премьере в театре. Светлые чулки и сумочки обязательны, перчатки — нет. Драгоценности может заменить дорогая бижутерия.
Мужчины: Черный галстук, черный фрак, черные лаковые туфли; жилет, сорочка и бабочка обязательно белого цвета. Смокинг, белая рубашка, черный галстук-бабочка, черный шелковый кушак. Не надевайте черный жилет и бабочку: так обычно одеты на светских раутах метрдотели и официанты.
Возможные мероприятия: официальный вечерний прием, например рождественский, или свадьба, премьера в театре и т. п.
Мужчина: смокинг
Женщина: платье для коктейля или длинное вечернее платье. Допустима бижутерия и отсутствие мехов.
Formal:
"формальное вечернее
Обычно
означает то же, что и Black Tie, но иногда
может подразумевать более
Возможные мероприятия: аналогично Black Tie.
Мужчина: смокинг (предпочтительнее) или темный торжественный костюм с галстуком.
Женщина: платье для коктейля, длинное платье или вечерний комплект из отдельных предметов.
Black Tie Invited: "черный галстук приветствуется".
Возможные
мероприятия: званый ужин в пафосном
ресторане, корпоративный банкет, семейное
торжество с большим
Мужчина: при таком обозначении лучше надеть классический смокинг.
Женщина: платье для коктейля, длинное платье, нарядный костюм.
Black Tie Optional: "черный галстук не обязателен".
Возможные мероприятия: аналогично Black Tie Invited.
Мужчина: смокинг можно заменить на темный костюм с галстуком.
Женщина: платье для коктейля, вечерние сепараты (отдельные предметы одежды, не составляющие комплекта), нарядный костюм.