Система источников норм права, регламентирующих маркетинговую деятельности

Также немаловажное значение для стандартизации имеет Закон  РФ от 27 апреля 1993г. №4871-I «Об обеспечении единства измерений» и издаваемых в соответствии с ним законодательных актов.

 

Правовые аспекты позиционирования и товарного ассортимента

Цель позиционирования –  убедить потребителей, что им предлагается именно тот товар, который они  хотели бы приобрести. Естественно, позиционирование  не может быть связано с обманом  и дезинформацией потребителя, поэтому  маркетологам необходимо иметь ввиду  ст. 200 Уголовного Кодекса РФ, предусматривающую наказание за обман покупателей.

Кроме того, необходимо учитывать  положения Законов «О Защите прав потребителей», «О рекламе» и «О конкуренции  и ограничении монополистической  деятельности», не допускающие предоставления неверной, искаженной или ложной информации.

Вопросы о товарном ассортименте регулируются ст.467 и 468 ГК РФ. В данном случае ассортимент рассматривается  как условие договора, это перечень товаров определенного наименования, различаемых по отдельным признакам. В ст. 468 указана ответственность  за невыполнение договора в плане  наличия оговоренного ассортимента.

Правовое обеспечение  процесса товародвижения

Товародвижение – это  комплексная деятельность по систематическому принятию решений, планированию, осуществлению  контроля за физическим перемещением и передачей права собственности  на товар. Законодательство, обслуживающее  функцию товародвижения - это нормативные  акты, регулирующие систему договоров  в данной сфере. Как то: договор  поручения, договор комиссии, договор  агентирования, коммерческой концессии. Кроме того в ГК РФ содержатся нормы  регулирующие правила проведения торгов, биржевых торгов, правила регулирующие лизинговые операции.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ  ПРОЦЕССА ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ

Вопросы:

1. Система государственного регулирования цен.
2. Правовая регламентация свободных рыночных цен.
3. Формирование цен на продукцию для государственных нужд.
4. Ответственность за нарушение порядка ценообразования.

Система государственного регулирования  цен.

Регулируемой признается цена, которая формируется на товарном рынке при государственном воздействии  на нее.

Современная экономическая  теория в сфере государственного регулирования цен выделяет методы прямого (директивного) и косвенного (экономического) регулирования цен.

К первой группе методов  можно отнести установление твердых  цен (тарифов), базовых цен, предельных коэффициентов изменения базовых  цен и т.д. К методам косвенного регулирования можно отнести  льготное кредитование, налоговые льготы, бюджетные дотации и компенсации.

В настоящее время государственная  политика ценообразования базируется на положениях Указа Президента РФ от 28 февраля 1995г. № 221 «О мерах по упорядочению государственного регулирования ц_ен (тарифов)» и принятом в его исполнение постановлении Правительства РФ от 7 марта 1995 г. № 239 «О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)».

Упомянутый Указ признает концепцию дальнейшей либерализации цен; государственное регулирование цен следует осуществлять в основном относительно продукции естественных монополий. Кроме того, Правительству РФ предписано определять (с учетом норм, установленных законодательными актами Российской Федерации) и утверждать перечни продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления и услуг, цены на которые на внутреннем рынке Российской Федерации подлежат государственному регулированию, а также пересматривать их по мере необходимости, имея в виду дальнейшую либерализацию цен.

Регулируемые государством цены применяются всеми предприятиями и организациями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, если иное не установлено актами законодательства Российской Федерации.

Постановлением Правительства  РФ утверждено три перечня продукции, товаров и услуг, цены на которые  подлежат государственному регулированию. Перечни являются закрытыми, по другим видам продукции прямого государственного регулирования цен не производиться.

Правовая регламентация  рыночных цен.

Свободной (договорной) рыночной ценой признается цена, устанавливаемая по соглашению сторон при отсутствии на нее государственного воздействия. Применение свободных цен отвечает существу рыночной экономики, в которой цены определяются потребностями, покупательной способностью, спросом, конкуренцией и другими экономическими факторами. В свою очередь цены влияют на производство. Свободное рыночное ценообразование призвано нацелить производителей на выпуск товаров, пользующихся спросом. Гибкость и оперативность в формировании свободных рыночных цен делает экономику динамичной, ориентирующейся на удовлетворение общественных потребностей.

Установление продажной  цены на товар предполагает определение размера торговой надбавки, которая должна возмещать издержки обращения, уплату косвенных налогов (акцизов) и обеспечивать получение прибыли. Данный вопрос урегулирован Методическими рекомендациями по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги, утвержденными Министерством экономики РФ 6 декабря 1995 г. № СИ-484/7-982 и призванными помочь хозяйствующим субъектам в сфере ценообразования. Данный акт носит рекомендательный характер и может быть применен любыми субъектами хозяйственной деятельности.

Правила формирования свободных цен изложены в данном акте применительно к ценам трех видов: свободным оптовым и отпускным ценам предприятия-изготовителя или ценам другого поставщика (цена покупки); ценам на продукцию, реализуемые через посреднические организации и розничным ценам.

Формирование цен на продукцию  для государственных нужд.

Современное российское законодательство предусматривает контрактные цены на продукцию государственных нужд:

1. Устанавливаемые без  проведения торгов. Когда контракт  заключается на монополизированную  продукция и нет возможности  провести торги. В этом случае  цена формируется по специальным  экономическим методикам.

2. Устанавливаемые по  результатам проведения конкурсов  и аукционов. Когда между поставщиками  создается климат конкуренции,  что позволяет заказчику выбрать  наиболее оптимальную цену и  условия выполнения контракта. 

Ответственность за нарушение  порядка ценообразования.

За нарушения государственной  дисциплины ценообразования субъекты несут ответственность. Указом президента «О мерах по упорядочиванию государственного  регулирования цен(тарифов)» предусмотрена  след. ответственность: санкции в  виде взыскания всей суммы излишне  полученной выручки и штрафа в  таком же размере, а при повторном  нарушении – штрафа в двойном  размере.

В отношении хозяйствующего субъекта, занимающего на рынке определенного  товара (работ, услуг) долю более 35% и  применяющих монопольно высокие  или монопольно низкие цены предусмотрена  ответственность Законом «О конкуренции  и ограничении монополистической  деятельности на товарных рынках», в  частности, антимонопольный орган  может признать незаконными данные цены и участники рынка имеют  право перезаключить ранее заключенные  договора.

Ст. 14.6 КоАП РФ предусмотрена  административная ответственность  в виде штрафа за нарушение порядка  ценообразования.

 ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О  ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

Вопросы:

1. Закон РФ о защите  прав потребителей, основные понятия  и принципы, сфера действия закона.

2. Последствия нарушения  законодательства.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским  кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.) и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами (далее - законами) и правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены Законом, применяются правила международного договора.

Сфера действия Закона «О защите прав потребителей»

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями  и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает  права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего  качества и безопасных для жизни  и здоровья потребителей, получение  информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную  и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в Законе:

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Основные принципы законодательства.

Закон устанавливает следующие  права и обязанности для потребителя  и продавца (изготовителя):

1. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.

2. Право на получение  качественного товара или услуги.

3. Права и обязанности  изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока  службы, срока годности товара, а  также гарантийного срока на  товар.

4.Обязанность изготовителя  обеспечить возможность ремонта  и технического обслуживания  товара

5. Право потребителя на  безопасность товара.

6. Право потребителя на  информацию об изготовителе  и  о товарах.

7. Ответственность изготовителя  за ненадлежащую информацию о  товаре, об изготовителе.

8. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение  прав потребителей и д.р. 

Ответственность за нарушение  Закона «О защите прав потребителей»

1. Ответственность изготовителя  за ненадлежащую информацию о  товаре , об изготовителе.

Если потребителю не предоставлена  возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать  от продавца  возмещения убытков  либо разумный срок расторгнуть его  и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя  вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать  возмещения такого вреда в порядке. При рассмотрении требований потребителя  о возмещении убытков, причиненных  недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, суд  исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках  товара.

2. Ответственность продавца  за нарушение прав потребителей

 За нарушение прав потребителей продавец  несет ответственность, предусмотренную законом или договором.  Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

При удовлетворении судом  требований потребителя, установленных  Законом, суд вправе вынести решение  о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права  потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

3. Имущественная ответственность  за вред, причиненный вследствие  недостатков товара (работы, услуги)

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя  вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков  товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать  возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара.