Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций при продвижении нового товара

- отказ практически всех ведущих страховщиков при приходе к ним новых клиентов заключать договора при отсутствии справок из тех компаний, где ранее обслуживался страхователь, что привело к тому, что с весны этого года реально заработала система «малусов»;

- совершенствование методов борьбы со страховой преступностью, что снизило потери по страховому мошенничеству;

- увеличение объемов прямых выплат РСА за обанкротившиеся компании, которые не попадают в анализируемую статистику ФССН;

- увеличение «скрытых» объемов ОСАГО по убыткам, урегулированным в порядке выплат по КАСКО и не возмещенным страховщиками друг другу (ориентировочно, к настоящему времени в целом по России эта сумма превысила 5 млрд.рублей).

Страховые перспективы 2010 года, включая первый квартал, целиком зависят от эффективности принимаемых мер в отношении минимизации последствий мирового кризиса для национального рынка. Тем не менее, даже в самом худшем варианте вряд ли страховой рынок 2010 года покажет худшие результаты, чем были достигнуты в прошлом году (14,6 млрд. руб), по сравнению с которым по текущему году прогнозируется рост до 10%.

4.       РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ СТРАХОВОГО ПРОДУКТА НА РЕГИОНАЛЬНОМ РЫНКЕ

4.1. Анализ стратегии страховой компании

Рассмотрим продуктовую стратегию компании.

Стандартные программы компании «СГ МСК»:

Страхование Автокаско (угон+ущерб). Возмещение стоимости автомобиля, либо стоимости его ремонта вследствие ДТП, Пожара, удара молнии, взрыва, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц или падения инородного предмета (в том числе снега или града).

Страхование гражданской ответственности (в том числе ОСАГО). Возмещение ущерба, причиненного имуществу, жизни и здоровью третьих лиц в результате ДТП.

Страхование от несчастных случаев. Возмещение вреда жизни и здоровью водителя и пассажиров застрахованного автомобиля в результате ДТП.

Страхование дополнительного оборудования автомобиля (магнитола, сигнализация и пр). Возмещение стоимости дополнительного оборудования вследствие кражи или повреждения в результате ДТП. Специальные программы страхования компании «СГ МСК»

Страхование Автокаско до первого страхового случая - для аккуратных водителей снижение стоимости страхования на 30% от базового тарифа.

Страхование Автокаско мотоциклов иностранного производства – классические мотоциклы, круизеры, спортбайки.

Программы компании «СГ МСК» отличает

Огромный спектр программ страхования

Конкурентноспособные тарифы

Рассрочка оплаты полиса

Разнообразные диапазон периодов страхования

Кратчайшие сроки выплат

Ремонт в лучших технических центрах и у официальных дилеров

Круглосуточный диспетчерский центр

Система понижающих коэффициентов при безаварийном вождении

Выезд страхового представителя для оформления полиса

Жилищный вопрос – один из самых актуальных на сегодняшний день для каждого человека. И банковский кредит становится всё более популярным способом его решения. Но, кредитуя столь важное для Заёмщика приобретение, как квартира или дом, Банк требует гарантий возврата предоставленных средств. Поэтому обязательным условием получения ипотечного кредита является Страхование.

Специалистами ОАО “ СГ МСК ” разработана Программа комплексного ипотечного страхования. Программа комплексного ипотечного страхования, как правило, включает в себя следующие виды:

страхование недвижимости (тариф от 0,20 %)

страхование жизни и трудоспособности (тариф от 0,30 %)

титульное страхование (тариф от 0,25%)

Преимущества ипотечного страхования в компании «СГ МСК»:

                  Страховая программа учитывает все особенности ипотечного кредитования и соответствует основным требованиям Банков-Партнеров

                  Применяется гибкая тарифную систему для наших Клиентов

                  Оперативность в принятии решения и оформлении договора страхования, в течение 1-2 дней

Клиенту не нужно проходить медицинское обследование перед заключением договора, если страховая сумма не превышает 250 000 долларов США и возраст до 35 лет

Предоставление Клиенту индивидуального менеджера, который отвечает за качественное и оперативное сопровождение от первого звонка, до заключения договора страхования

СГ МСК предлагает простую и удобную схему заключения договора ипотечного страхования.

Предлагается страхование от несчастных случаев и болезней

К основным достоинствам страхового полиса ДМС можно отнести:

во-первых, вы платите только один раз, т.е. нужно выбрать программу страхования (тот объем медицинской помощи и те медицинские учреждения, которые его предоставят) и внести соответствующий страховой взнос. Всеми дальнейшими расчетами с лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ) будет заниматься уже страховая компания;

во-вторых, вы получаете твердую гарантию: все медицинские услуги будут соответствовать требованиям медицинской целесообразности – это основное условие работы лечебных учреждений, сотрудничающих со страховой компанией. Если в период обслуживания у клиента возникают претензии, страховая компания урегулирует их, вплоть до применения к ЛПУ штрафных санкций. При этом страховая компания всегда будет защищать интересы клиента.

Что касается затрат на приобретение страхового полиса – в СГ МСК существует достаточно много предложений по ценам, в зависимости от того, что именно вы выбираете. Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Каждый из автовладельцев волею судеб может оказаться виновным в Дорожно-Транспортном Происшествии (ДТП).

ОАО «СГ МСК» предлагает персональный полис страховой защиты по "гражданской ответственности владельцев транспортных средств" с суммой ответственности от 3 000 до 20 000 долларов США. Страховой полис распространяется на все автомобили категории «В» (включая малотоннажные грузовики), которыми вы можете управлять в соответствии с вашим водительским удостоверением категории «В».

Объектом страхования здесь являются имущественные интересы, связанные с вашей обязанностью как автовладельца в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ, возместить вред, причиненный вами (как признанным виновным в ДТП) физическому здоровью пострадавших и/или их имуществу.

Наша ответственность за ваши убытки в результате ДТП распространяется на любой автомобиль категории «В», на котором вы совершили ДТП, с установлением по соглашению сторон «предела на мощность двигателя».

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)

Страхование гражданской ответственности юридических лиц ОАО «СГ МСК» предлагает уникальный пакет услуг:

страхование квартир;

страхование домов;

страхование коттеджей;

страхование дач;

страхование гаражей;

а также их внутренней отделки и всего имущества Наша компания возместит ущерб, нанесенный вашему имуществу в результате:

пожара, взрыва бытового газа, последствий тушения пожара;

залива (аварий водопроводной, отопительной, газовой, канализационной и других сетей, проникновение воды из соседних помещений);

механических повреждений (наезд транспортных средств, падение деревьев, летательных аппаратов);

противоправных действий третьих лиц (поджог, кража, грабеж, разбой, хулиганские действия, террористический акт);

стихийных бедствий. Договоры страхования заключаются как с осмотром, так и без осмотра имущества. Вы можете приобрести полис в рассрочку.

Размер страховой суммы (максимальной суммы компенсации) вы устанавливаете сами с учетом стоимости имущества, дачи, квартиры, ее отделки и суммы возможной ответственности перед третьими лицами. По вашему желанию возможно страхование имущества в валютном эквиваленте.

Выплата страхового возмещения производится в полном объеме в течение 10 (десяти) банковских дней с даты утверждения страхового акта.

При покупке автополиса КАСКО стоимостью 1000 USD и более клиенты получают сертификат, дающий право оформить полис по страхованию имущества на 100 USD дешевле. Несчастный случай – необычное, непредвиденное, специфическое событие, которое происходит в определенный момент времени и определенном месте и влечет ущерб здоровью Застрахованного в виде повреждения органов и тканей или его непроизвольную смерть в результате внешнего, насильственного, внезапного и неподконтрольного жертве воздействия (взрыва, действия электрического тока, удара молнии, нападения злоумышленников или животных, падения предметов на застрахованного, падения самого застрахованного, попадания в дыхательные пути инородного тела и т.п.)

При заключении договора страхования от несчастного случая не требуется предварительного медицинского освидетельствования Застрахованного. На страхование принимаются дееспособные физические лица любого гражданства, в возрасте от 1 года до 80 лет.

Теперь рассмотрим страхование туристов, страхование выезжающих за рубеж Программы страхования туристов:

Программа страхования туристов «А»

По данной программе страхования Страховщик оплачивает следующие расходы:

а) Медицинские расходы:

- по амбулаторному лечению, по пребыванию и лечению в стационаре (в палате стандартного типа), включая расходы по проведению операций, диагностических исследований, а также по оплате назначенных врачом медикаментов, перевязочных средств и средств фиксации (гипс, бандаж и т.д.);

- по стоматологическому лечению только в связи с острой болью или несчастным случаем в пределах суммы, не превышающей 200 долларов США.

б) Медико-транспортные расходы:

- по поиску, эвакуации (транспортировке автомашиной «скорой помощи» или иным транспортным средством) с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение или к находящемуся в непосредственной близости врачу на территории временного пребывания (в случае обращения с острой зубной болью транспортировка может быть организована по просьбе и за счёт Застрахованного);

- по экстренной медицинской репатриации адекватным транспортным средством, включая расходы на сопровождающее лицо (если такое сопровождение предписано врачом) с территории временного пребывания до ближайшего в месте постоянного проживания международного аэропорта при условии отсутствия на этой территории возможностей для предоставления требуемой медицинской помощи. Экстренная медицинская репатриация осуществляется исключительно в случаях, когда ее необходимость подтверждается заключением врача Сервисной компании на основании документов от местного лечащего врача и при условии отсутствия медицинских противопоказаний;

- по медицинской репатриации Застрахованного с территории временного пребывания до ближайшего в месте постоянного проживания международного аэропорта в случае, когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит. Медицинская репатриация проводится только при отсутствии медицинских противопоказаний.

Решение о медицинской репатриации и средствах ее осуществления принимают исключительно врачи, уполномоченные Сервисной компанией. Если врачи считают репатриацию возможной и необходимой, а Застрахованный от нее отказывается (письменно), Сервисная компания с момента отказа от репатриации прекращает предоставление своих услуг, а Страховщик освобождается от обязанности оплатить дальнейшие расходы Страхователя (Застрахованного) (в частности - расходов на амбулаторное лечение или госпитализацию, а также расходов, связанных с последующим возвращением Застрахованного на постоянное место жительства).

в) Расходы по посмертной репатриации:

- расходы, санкционированные Сервисной компанией, по посмертной репатриации тела до ближайшего международного аэропорта, где постоянно проживал Застрахованный. При этом Страховщик не оплачивает расходы на ритуальные услуги на территории страны постоянного проживания Застрахованного;

- расходы по транспортировке сопровождающих тело застрахованных членов семьи (супруг, супруга, совершеннолетний ребенок, отец, мать, родной брат, родная сестра) в том случае, если они не могут воспользоваться транспортными средствами, первоначально предусмотренными для их возвращения.

Программа страхования туристов «В»

По данной программе страхования Страховщик оплачивает расходы, перечисленные в программе страхования «А», а также следующие расходы:

Транспортные расходы:

- на проезд до ближайшего в месте постоянного проживания международного аэропорта в один конец экономическим классом, расходы на проезд до аэропорта, вокзала, с которым есть прямое сообщение, в случае, если отъезд Застрахованного невозможен вовремя, т.е. в день, указанный в проездных документах, находящихся на руках у Застрахованного, по причине наступления страхового случая, повлекшего необходимость пребывания Застрахованного на стационарном лечении. Застрахованный обязан вернуть (сдать) неиспользованные проездные документы Сервисной компании. При несоблюдении данного условия Страховщик вправе вычесть из суммы возмещения расходов Застрахованного стоимость неиспользованных проездных документов;