Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2012 в 22:23, курсовая работа
Главная цель данной работы – разработка маркетингового плана по ОАО «МАЗ» — крупнейшего предприятия автомобильной отрасли Республики Беларусь.
В основные задачи входит:
Провести маркетинговое исследование – определить емкость рынка, проанализировать конкурентов, провести сегментирование и позиционирование товара на рынке;
Спроектировать систему сбыта – провести анализ сбыта продукции, определить систему сбыта товара и предложить структуру отдела сбыта;
Спланировать маркетинговые коммуникации – охарактеризовать основные средства маркетинговых коммуникаций, определить бюджет на маркетингвые коммуникации, рассчитать влияние расходов на маркетинг и сбыт продукции;
Разработать стратегию ценообразования – определить оптимальный уровень цен, проанализировать ценовуюю эластичность спроса, обосновать товарную стратегию предприятия.
Введение ...…………………………………………………………………..…….4
1 Маркетинговые исследования ...…………………………………………….…5
1.1 Определение емкости рынка ...………………………………………5
1.2 Анализ конкурентов ...………………………………………………10
1.3 Сегментирование и позиционирование товара на рынке ...……....20
2 Проектирование системы сбыта ...……………………………………….......27
2.1 Анализ сбыта продукции…………………………………………....27
2.2 Система сбыта товаров (товаропроводящая сеть)………………...34
2.3 Структура отдела маркетинга (сбыта)……………………………...37
3 Планирование маркетинговых коммуникаций………………………………43
3.1 Основные средства маркетинговых коммуникаций………………43
3.2 Планирование бюджета на маркетинговые коммуникации………45
3.3 Влияние маркетинговых расходов на сбыт продукции…………...51
4 Разработка стратегии ценообразования……………………………………...52
4.1 Определение оптимального уровня цен…………………………...52
4.2 Управление ценовой эластичностью спроса………………………55
4.3 Обоснование товарной стратегии предприятия…………………...58
Заключение………………………………………………………………………60
Список использованных источников…………………………………………..61
a = 8450;
b = -50;
N = 8450 - 50 * Ц
2. Величина ожидаемых доходов определяется по формуле Д = Ц * N. Подставив в это выражение N, получим функцию доходов в зависимости от цены Д = f(Ц):
Д= 8450*Ц – 50*Ц2.
3. Преобразуем выражение для определения издержек производства И в зависимости от цены. Для чего в исходное уравнение (И=Ипост + Ипер.*N, где Ипост – постоянные издержки производства; Ипер – переменные издержки производства) вместо N подставить выражение N, в результате чего получим И = f(Ц):
И = 423750 – 2500Ц
4. Построим в единых координатах графики функций «ожидаемые доходы – цена» и «издержки производства – цена» (рисунок 4.1).
Рисунок 4.1 – Совмещенный график «ожидаемые доходы – цена» и «издержки производства – цена»
5. Выражение для определения прибыли запишется как разность между величиной ожидаемых доходов и издержками производства, то есть: П = Д – И.
Решение осуществляется в общем виде, для чего в данное выражение вместо величин Д, И подставим их зависимости, тогда
П = f(Ц)
П = 10950*Ц – 50*Ц2 – 423750
6. Вычислим производную выражения П = f(Ц), т.е. определим
П = 10950 – 100*Ц .
7. Приняв первую производную выражения равной нулю, определяется численное значение цены, соответствующее получению максимальной прибыли.
10950 – 100*Ц= 0,
Ц = 109,5 тыс. у.е.
8. При заданной цене определяется объем производства, соответствующий достижению безубыточности. Т. е. тот минимальный необходимый объем производства, при котором компания не будет терпеть убытки.
Прогноз безубыточности должен дать ответ на вопрос, сколько продукции необходимо реализовать, чтобы доходы предприятия совпадали с его расходами, и оно начало получать прибыль.Этот объем может быть найден по формуле:
Vб=
где Vб – объем безубыточности производства.
V=1250/(109,5-50)=21 шт.
Затем осуществляется графическое решение по нахождению точки безубыточности производства (рисунок 4.2).
Рисунок 4.2 – Графическое решение по нахождению точки безубыточности
Товары или услуги, которые предлагаются на рынке, характеризуют производителя с качественной стороны. Они являются не только источником планируемых доходов и прибылей, но и самым важным фактором успеха предприятия в будущем. Результаты деятельности при этом напрямую зависят от способности приспосабливать свои товары к нуждам динамически развивающегося рынка. Для этого требуется тщательная проработка каждого элемента комплекса маркетинга, начиная от идеи разработки товара и заканчивая воплощением ее в готовом изделии, что позволит выбрать наиболее оптимальную стратегию развития производства, уменьшить риск и увеличить шансы на успех при разработке новых товаров и услуг.
Последующим шагом,
направленным на повышение
Любая цена, которую предприятие
в состоянии назначить, приведет
к различному уровню спроса и, следовательно,
будет оказывать различное
В обычном случае спрос
и цена универсально взаимосвязаны,
так как потребители в
Возможные действия потребителей
на изменения цен позволяет
Эластичность показывает степень реакции одной величины на изменение другой, например, изменение объема спроса в связи с изменением цены. Такая реакция может быть сильной или слабой, и соответственно будут менять форму кривые спроса и предложения.
На рисунке 4.3 представлены два основных типа кривых спроса.
Рисунок 4.3 – Кривые эластичности спроса
Чтобы решить, стоит или не стоит в каждом конкретном случае производителю повышать цены, и используя механизм определения эластичности.
Эластичность спроса определяется зависимостью:
ЭС=К/Ц
ЭС – эластичность спроса,
К – изменение количества запрашиваемого товара, %
Ц – изменение цен, %.
В 2010 году объем реализации ОАО «МАЗ» составлял 13 861 авто при цене 40 тыс. у.е., в 2011 году – 20 104 при цене 35 тыс. у.е. Определим эластичность спроса.
ЭС= (40-35)*13 861/(13 861-20 104)*40 = 0,3 <1.
При величине эластичности спроса меньше единицы (спрос неэластичен), то изменение цены на 1% дает менее одного процента изменения объема сбыта. Поэтому снижение цены вызывает такое падение спроса, что выручка падает.
Таким образом, при эластичности спроса меньше единицы предприятие может повышать цены на свою продукцию и наращивать выручку.
Следует учитывать ряд факторов, влияющих на ценовую чувствительность покупателей. К основным из них относится:
1. Эффект уникальности
стоимости – покупатели
2. Эффект осведомленности
о заменителе товара –
3. Эффект сложности
проведения сравнения –
4. Эффект общих
расходов – применяется к
5. Эффект конечной выгоды – покупатель отдает предпочтение тому товару, для которого расходы меньше по отношению к общим издержкам конечного продукта.
6. Эффект разделения
затрат – основан на
7. Эффект вложения инвестиций – для покупателей наиболее приемлем вариант, когда продукт используется совместно с оборудованием, купленного ранее.
8. Эффект цены и
качества – покупатели
9. Эффект материально-
Для продукции ОАО «МАЗ» наиболее подходящим будет эффект уникальности стоимости, для чего на предприятии постоянно ведутся работы по совершенствованию авто-техники, выпускаются новые модели. Немаловажным является эффект цены и качества. На ОАО «МАЗ» очень большое внимание в последнее время уделяется качеству. Закупается новейшее оборудование, применяются новые технологии для достижения более высокого качества. Также следует отметить эффект вложения инвестиций.
Политика, проводимая в жизнь производителем, в основном определяется предварительно принятыми решениями о позиционировании товара на рынке. В мировой практике выделяют семь основных альтернатив маркетинга, используя которые, производитель достигает стабильности в выбранном виде деятельности в соответствии с ситуацией на рынке.
Сохранять цену и воспринимаемую стоимость (неценовые изменения в маркетинговой структуре). Проводить выборочное сокращение потребителей.
Обоснование: клиенты проявляют высокую приверженность фирме. Производитель предпочитает, чтобы менее состоятельные клиенты перешли к конкуренту.
Последствия: меньшая доля рынка, более низкая в результате прибыльность.
Повысить цену и воспринимаемую стоимость.
Обоснование: повысить цену для покрытия растущих издержек. Повысить качество предложения для обоснования более высоких цен.
Последствия: минимальная доля рынка, сохранение при этом прибыльности.
Сохранить цену и повысить воспринимаемую стоимость.
Обоснование: выгодней поддерживать цены и повышать воспринимаемую стоимость.
Последствия: меньшая доля рынка. Снижение прибыльности в краткосрочном периоде и ее повышение в долгосрочном.
Снизить частично цену и повысить воспринимаемую стоимость.
Обоснование: следует предоставить клиентам некоторое снижение цены, однако обратить их внимание на предложение более высокой стоимости.
Последствия: сохранение доли рынка. Снижение прибыльности в краткосрочном периоде и ее поддержание в долгосрочном.
Полностью снизить цену и сохранить воспринимаемую стоимость.
Обоснование: отрегулировать конкуренцию цен и не содействовать ее развитию.
Последствия: сохранение доли рынка, краткосрочное снижение прибыльности.
Полностью снизить цену и снизить воспринимаемую стоимость.
Обоснование: отрегулировать конкуренцию цен, не содействовать ее развитию, что позволит сохранить уровень прибыли.
Последствия: сохранение доли рынка, краткосрочное сохранение уровня прибыли, сокращение ее величины в долгосрочном периоде.
Сохранить цену и снизить воспринимаемую стоимость.
Обоснование: сократить рыночные расходы для компенсации возрастающих издержек.
Последствия: меньшая доля рынка. Сохранение прибыли в начальном периоде и сокращение в долгосрочном.
Для ОАО «МАЗ» на данный момент наиболее предпочтительным будет стратегический вариант 4. Основным рынком сбыта для предприятия является Россия, где конкурировать с местными производителями довольно сложно, рынок в достаточной мере заполнен автомобильной техникой, поэтому поднятие цен сейчас не будет приемлемым вариантом. На предприятии ОАО «МАЗ» работает около 20 000 человек, в связи с чем руководство должно ориентироваться на стабильность предприятия и своих работников в долгосрочном периоде, для чего вполне можно пожертвовать прибыльностью в краткосрочном периоде.
В работе осуществлена разработка маркетингового плана по ОАО «МАЗ».
Емкость рынка определена методом экспоненциального сглаживания: 5 180; 5 417 и 5 251 единиц техники на I II и III квартал соответственно.
Основными конкурентами ОАО «БАТЭ» являются: ОАО «КамАЗ», ОАО «Урал» и ЗАО «Вольво Восток».
На рынках сбыта основными
потребителями выпускаемой
Около 65 % продукции ОАО «МАЗ» реализуется на территории Российской Федерации посредством официального дистрибьютора авто-техники МАЗ в РФ ООО «МАЗ-РУС»; 104 дилерских организаций и 11 корпоративными партнерами, в Украине: официальным дистрибьютором автотехники МАЗ в Украине ООО «сИИ «Торговый Дом «МАЗ-Украина» и 11 дилерскими организациями. На внутреннем рынке завод реализует продукцию непосредственно конечным потребителям.
По итогам 2011 года бюджет на маркетинговые коммуникации составил 1 264 000 у.е. Основная часть затрат на маркетинговые коммуникации в 2011 году приходится на рекламу на спортивных мероприятиях и выстовочной деятельности.
Для ОАО «МАЗ» стратегическим вариантом является снизить частично цену и повысить воспринимаемую стоимость. Это объясняется устойчивыми позициями предприятия на рынке, успешное конкурирование с альтернативными производителями в долгосрочном периоде.