Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 16:55, практическая работа
Вибірка становить 800 осіб, серед них 631 чоловіків та 169 жінок. Тут і далі неможливо порівняти це співвідношення з генеральною сукупністю, оскільки такі дані відсутні.
Зміст
1. Огляд ринку йогуртів………………………………………………………3
1.1. Огляд світового ринку йогуртів……………………………………3
1.2. Огляд ринку йогуртів в Україні…………………………………....9
1.3. Товарна політика галузі, асортимент……………………………..15
Майже усі респонденти (68 %), які виключають споживання пального на АЗС «Лукойл» відповіли що на цих АЗС пальне низької якості. Чверть респондентів відмітили недолив палива, та 20 % респондентів вказали на незручність розташування.
Таблиця 25
Можливість заправки у мережі АЗС Лукойл
| Відповіді | Респондентів, які обрали таку відповідь | |
N | % | N | |
Знаходиться далеко від дому чи роботи | 69 | 11,4% | 20,4% |
АЗС знаходиться в незручному місці | 67 | 11,0% | 19,8% |
Не завжди є пальне в наявності | 17 | 2,8% | 5,0% |
Відносно високі ціни | 45 | 7,4% | 13,3% |
Низька якість палива | 230 | 37,9% | 67,8% |
Трапляється недолив палива | 82 | 13,5% | 24,2% |
Неякісне обслуговування | 41 | 6,8% | 12,1% |
Відсутня інформація про мережу | 4 | ,7% | 1,2% |
Неможна використовувати талони | 1 | ,2% | ,3% |
Повільне обслуговування | 8 | 1,3% | 2,4% |
Інше | 18 | 3,0% | 5,3% |
Важко відповісти | 25 | 4,1% | 7,4% |
| 607 | 100,0% | 179,1% |
Під час порівняння відповідей респондентів на питання 6 і 9 та 15а, було визначено, що менше респондентів, які допускають заправку на АЗС «Лукойл», звертають увагу на постійну наявність палива, його якість та недоливи.
Таблиця 26
Критерії вибору автозаправок
Питання | Причини, що змусили заправлятись на АЗС (№ 6) | Причини які змусили б обрати іншу АЗС (№ 9) | Причини які змусили б обрати АЗС Лукойл (№15а) | ||||||
Критерії вибору | Відповіді | Частка респондентів, що обрали такий варіант | Відповіді | Частка респондентів, що обрали такий варіант | Відповіді | Частка респондентів, що обрали такий варіант | |||
N | % | N | % | N | % | ||||
АЗС знаходится недалеко від будинку/ роботи | 427 | 17,1% | 53,4% | 389 | 15,2% | 48,6% | 212 | 15,9% | 46,1% |
АЗС знаходиться у зручному місці | 421 | 16,8% | 52,7% | 356 | 13,9% | 44,5% | 211 | 15,8% | 45,9% |
Постійна наявність палива | 235 | 9,4% | 29,4% | 267 | 10,4% | 33,4% | 186 | 14,0% | 40,4% |
Відносно низькі ціни на пальне | 136 | 5,4% | 17,0% | 150 | 5,9% | 18,8% | 99 | 7,4% | 21,5% |
Більш висока якість палива | 504 | 20,2% | 63,1% | 547 | 21,4% | 68,4% | 202 | 15,2% | 43,9% |
Відсутній недолив палива | 266 | 10,6% | 33,3% | 282 | 11,0% | 35,3% | 119 | 8,9% | 25,9% |
Хороше обслуговування | 281 | 11,2% | 35,2% | 323 | 12,6% | 40,4% | 153 | 11,5% | 33,3% |
Відомість мережу | 73 | 2,9% | 9,1% | 62 | 2,4% | 7,8% | 39 | 2,9% | 8,5% |
Наявність магазину при АЗС | 41 | 1,6% | 5,1% | 55 | 2,2% | 6,9% | 29 | 2,2% | 6,3% |
Можливість отримати додаткові послуги | 61 | 2,4% | 7,6% | 72 | 2,8% | 9,0% | 33 | 2,5% | 7,2% |
Можливість здійснення розрахунків банківською карткою | 17 | ,7% | 2,1% | 17 | ,7% | 2,1% | 18 | 1,4% | 3,9% |
Можливість використовувати паливні картки | 12 | ,5% | 1,5% | 6 | ,2% | ,8% | 5 | ,4% | 1,1% |
Можливість використовувати талони | 11 | ,4% | 1,4% | 10 | ,4% | 1,3% | 7 | ,5% | 1,5% |
Інше | 4 | ,2% | ,5% | 6 | ,2% | ,8% | 8 | ,6% | 1,7% |
Важко відповісти | 11 | ,4% | 1,4% | 15 | ,6% | 1,9% | 12 | ,9% | 2,6% |
Всього | 2500 | 100 % | 312,9% | 2557 | 100 % | 319,6% | 1333 | 100 % | 289,8% |
[1] питання 8 та 9
[2] питання 8 та 10