Конкурентоспособность фирмы

Принцип Парето в ОАО «Росторгбанк» работает следующим образом. Существует 3 направления – качественные исследования, количественные исследования, «Тайный покупатель».На «Тайный покупатель» и часть качественных исследований приходится очень много усилий и финансовых затрат, т.е. условно говоря 80%, результат получается все лишь на 20%. И соответственно, на количественные и часть на качественные исследования приходится затрат и усилий всего лишь на 20%, зато результат получается на 80%.

Введение должности должностного лица позволит оптимизировать продажи, уменьшить недостаток оборотных средств, увеличить доходы предприятия, т.е. позволит устранить многие слабые стороны предприятия.

Бюджет маркетинга одна из весьма сложных задач, с которыми приходится иметь дело руководителям фирмы. Бюджет маркетинга включает в себя: расходы на исследования рынков, на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями, на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовые средства на перечисленные мероприятия черпаются из прибыли, которая без таких расходов была бы по своей массе значительно большей, однако, с другой стороны, без расходов на маркетинг вряд ли удастся в современных условиях продать достаточное количество единиц товара, чтобы окупить затраты на исследовательские работы, не говоря уже о получении прибыли. Поэтому выделение средств на маркетинг – это решение оптимизационной задачи с большим количеством переменных, влияние которых обычно не поддается точному учету, то есть задачи типично прогностической. Влияние переменных к тому же, как правило, нелинейно и само должно определяться эмпирическим путем. Вот почему в определении бюджета маркетинга такую большую роль играют традиции, опыт высших руководителей фирмы и анализ маркетинговых расходов фирм-конкурентов.

Эффективность данного предложения, невозможно измерить количественно, невозможно сказать какую именно прибыль принесет изменение в организационной структуре предприятия. Современный рынок постоянно меняется и совершенствуется, и успешно работать могут только те компании, которые владеют всеми стратегиями и инструментарием маркетинговой деятельности. Постоянное развитие и успех компании во многом зависит от профессионализма маркетолога и от того, насколько целенаправленна маркетинговая политика в целом.

Так же целесообразны разработка оптимальной системы поощрения постоянных и новых клиентов фирмы, для укрепления имиджа фирмы и регулирование сроков исполнения заказов.

Только соблюдая эти  требования можно создать корпоративную  философию маркетинга.

 

 

3.2 Как создать  уникальный внутренний продукт

 

 

Процесс создания нового товара можно разделить на следующие основные этапы:

1. Поиск идеи нового товара.

2. Предварительная  оценка идеи и выбор наиболее  приемлемого пути ее осуществления.

3. Исследование  потребительских свойств нового  товара и анализ рынка.

4. Изучение  особенностей процесса производства.

5. Организация  опытного производства и пробного сбыта.

6. Переход  к серийному производству и  осуществлению комплексной программы маркетинга.

Следует иметь в виду, что по окончании  каждого этапа проводится всесторонняя ревизия достигнутых результатов.

Поиск идеи нового товара. Для обеспечения успеха деятельности по разработке новых товаров необходимо наладить постоянное поступление новых идей. Поступающие на рассмотрение идеи должны соответствовать возможностям предприятия. Кроме того, их должно быть достаточно много для обеспечения свободы выбора. Актуальность поступающих идей во многом зависит от того, насколько тщательно разработаны принципы товарной политики предприятия, исходя из его реальных возможностей, и насколько эффективно доведена эта политика до всех звеньев организации. Каждый отдельный сотрудник и каждая отдельная группа работников должны точно знать, в каких именно сферах товарного поиска компания заинтересована больше всего.

Среди основных источников поступления идей новых товаров можно назвать  опросы, проводимые среди существующих и потенциальных клиентов и агентов по сбыту, а также исследования отдельных или взаимосвязанных рынков. Источниками идей могут также быть специалисты сферы НИОКР, работники отдела технического обслуживания, коммивояжеры, представители руководства компании, сотрудники патентного отдела, изобретатели. На идеи создания новых товаров можно натолкнуться в процессе анализа ассортимента продукции конкурентов, в ходе изучения разного рода печатных материалов и литературы. Нельзя забывать и о внешних источниках идей, таких, - как профессиональные ассоциации и общества, специализированные выставки и экспозиции и т. п.

Процесс создания нового товара сплошь и рядом  длится годы, и поэтому при отборе идеи следует учитывать не сиюминутные запросы клиентуры, а перспективные потребности завтрашнего дня. Пополнение ассортимента новыми товарами всегда связано с риском, и кандидатов на включение в производственную программу фирмы следует отбирать с большой осторожностью.

Предварительная оценка идеи. На этапе предварительной оценки идеи нового товара решаются две задачи.

Во-первых, происходит отсев явно негодных проектов не заслуживающих дальнейшего внимания. И, во-вторых, из числа оставшихся после отсева идей отбираются наиболее удачные и многообещающие, которые можно рекомендовать для экспериментальной проработки сферой НИОКР.

Среди основных проблем, рассматриваемых  на данном этапе, можно назвать такие, как ожидаемая потенциальная норма прибыли нового товара, конъюнктурное положение компании, ее способность к восприятию нового товара, соотношение между наличными финансовыми ресурсами и объемом капиталовложений необходимых для осуществления проекта. Дается приблизительная оценка объемов спроса, анализируются устойчивые тенденции его развития, проводится обзор методов, использование которых необходимо для обеспечения успешного сбыта товара, рассматриваются вопросы структуры цен и т. д.

Многие  идеи новых товаров тесно связаны  с проблемами технического конструирования. Поэтому необходимо дать оценку технической осуществимости предложенной идеи и вероятности успеха в решении стоящих технических задач. Следует остановиться и на проблемах производства, определив, какое именно оборудование потребуется, какими будут издержки производства, имеются ли в достатке необходимые исходные материалы и можно ли гарантировать непрерывность их поставок. В ряде случаев могут возникнуть проблемы юридического характера — как с точки зрения патентной ситуации, так и в связи с возможным риском в процессе использования товара клиентами.

Исследование  потребительских свойств товара и анализ рынка. После одобрения идеи на этапе предварительной оценки приступают к проведению исследований технического и экономического характера, а также к исследованию рынка. Объем технических исследований может быть самым разнообразным в зависимости от трудности обеспечения удовлетворительных свойств товара. Чем ближе товар к изделиям существующего ассортимента, тем меньше потребность в технических исследованиях. На этом этапе выясняют физические свойства нового товара, организуют производство небольших партий этого товара в лабораторных условиях, приступают к исследованию проблем его возможного использования, начинают предварительную работу над патентами, проводят предварительные оценки издержек производства. Предприятие “Элегант” специализируется на производстве различных изделий из трикотажа как для женщин, так и для мужчин и детей. Товар, который будет производить предприятие,- это недорогая и качественная одежда, разнообразная по фасону, в зависимости от желания и предпочтений клиента, разработанная модельером по индивидуальному заказу. Такая одежда удовлетворяет запросам покупателя среднего класса, который хочет получить качественную, функциональную и удобную одежду, соответствующую его вкусу и подчеркивающую его индивидуальность, за умеренную плату.

  Трикотажные изделия сейчас стали  очень модными. Специализированное  ателье предлагает пошив не  только классических изделий  из трикотажа (платьев, водолазок,  футболок, спортивной одежды), но также пошив брюк, жакетов, пальто, сложных дизайнерских изделий из различных видов трикотажа, чего не могут обеспечить рынки и неспециализированные ателье.

  Заказчиков будет консультировать  опытный модельер, который может  помочь с выбором фасона, отделки, подберет материал, разработает модель, которая лучше всего подойдет клиенту, будет соответствовать его требованиям и подчеркнет достоинства фигуры. Ателье работает с клиентами, учитывая особенности их телосложения, что особенно важно для людей с нестандартными фигурами, которые не могут найти подходящую вещь среди товаров массового производства.

  Пошив изделий осуществляется  из материала заказчика (выбранного  с консультацией дизайнера или  без нее), либо трикотаж подбирается  по каталогам и привозится  под заказ.

  Технологические особенности трикотажа  таковы, что позволяют создавать  изделия с низкими затратами на производство, а т.к. стоимость материала не входит в стоимость пошива, стоимость услуги по пошиву одежды оказывается невелика. Таким образом, цена на высококачественное изделие из хорошего материала будет такой же, как на менее качественное, приобретенное на рынке, что привлекательно для потребителя.

             Для наглядного ознакомления клиентов с творческой работой коллектива ателье, в зале будут выставлены образцы одежды из созданных коллекций и фотоотчеты с тематических выставок. Изделия из готовых коллекций также можно будет приобрести с возможностью посадки по фигуре. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

 

1. Алексеева М.М. Планирование  деятельности фирмы: Учебно-методическое  пособие / М.М. Алексеева. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 248 с.

2. Амблер Т. Практический  маркетинг/ Т.Амблер. - Спб.: Питер, 2008.- 318 с.

3. Голубков Е. П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2010.-620 с.

4. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент / Ф.Котлер. - С.-Пб., Питер -2009, 792 с.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - СПб., Питер - 2008.- 564 с.

6. Маркетинг / Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2010. - 560 с.

7. Михалева Е.П. Маркетинг / Е.П. Михалева. - М.: Юрайт-Издат, 2009. - 222 с.

8. Семенов К.Д. Современный маркетинг / К.Д. Семенов. - М.: Инфра-М, 2009.- 308 с.

9. Титова В.А. Маркетинг: Учебное пособие / В.А. Титова. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 448 с.