Исследование влияния внешних факторов на поведение потребителей. Индивидуальное задание: исследование влияния внешних факторов на повед

 

 

 

Рисунок 4.1 – Влияние  внешних факторов на поведение потребителей торговой марки  «Витязь»

 

Как видно из произведенной оценки основными внешними факторами, влияющими  на поведение потребителей торговой марки «Витязь», являются: цена, дизайн, качество, заработная плата, реклама, надежность, сфера деятельности.

Решением  этих вопросов и нужно заниматься в первую очередь.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Руководитель должен учитывать  внешнее окружение в целом, поскольку  организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми  ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Значение внешних факторов меняется от организации к организации  и от подразделения к подразделению  в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное  влияние на организацию, относятся  к внутренней среде прямого воздействия; все другие – к среде внешнего воздействия.

Все факторы внешнего окружения  взаимозависимы и взаимодействуют  между собой. Под сложностью внешнего окружения понимается число и  разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена  реагировать. Подвижность среды  характеризуется скоростью, с которой  в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности  этой информации.

Значимыми переменными среды внешнего воздействия являются технология, состояние  экономики, политическая обстановка и  социокультурные факторы.

Организация должна быть в состоянии  эффективно реагировать и приспосабливаться  к изменениям внешнего окружения,   чтобы обеспечить выживание и  достижение поставленных целей.

 К факторам, обусловливающим  развитие международного бизнеса,  относятся менее высокие производственные  издержки за границей, стремление  уйти от торговых ограничений  и антитрестовского законодательства, действующих в США, а также  производственные и инвестиционные  возможности, открывающиеся в  других странах.

Работающие на международных рынках предприятия экспортируют или импортируют  готовые изделия или детали, занимаются лицензированием и созданием  совместных предприятий или непосредственно  ведут производственную деятельность.

 Чтобы преуспеть в международной  среде, руководитель должен понимать  и принимать в расчет различия  в культуре, экономике, законодательстве  и политической обстановке.

           В данной курсовой работе изучена  тема исследование влияния факторов  внешней среды на поведение  потребителей на развитие маркетинга  в Республики Беларусь, а также  рассмотрено исследование влияния  факторов  внешней среды на  поведение потребителей телевизоров  торговой марки «Витязь».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

 

 

1. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / Г. Л. Багиев, В.М. Тарасевич., Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – М.: ОАО “Издательство “Экономика”, 2005. – 344 с.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология»  «Финпресс»  М., 2006. – 416 с.

3.  Диксон П. Управление  маркетингом: Учебное пособие.  – М.: Бином, 2005. – 390 с.
4. Дихтель Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. А. М. Макарова; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высшая школа: Инфра – М, 2006. – 255 с.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2005. – 356 с.
6. Токарев, Б. Е. Маркетинговые исследования / Б. Е. Токарев. – Москва : Экономистъ, 2005. – 624 с.
7. Фомин, Г. П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности / Г. П. Фомин. – Москва : Финансы и статистика, 2005. – 616 с.
8. Черчилль, Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль. – Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 752 с.
9. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль, Т. Браун. – Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 704 с.
10. Энджел, Д. Поведение потребителей / Д. Энджел, Р. Блэкуэлл. – Санкт-Петербург : Питер, 2009. – 799 с.
11. Эндрю, Ф. С. Практическая бизнес-статистика / Ф. С. Эндрю 4-е изд. Москва; Санкт-Петербург; Киев, 2008. – 935 с.
12. Ядов, В. А. Стратегия социологического исследования / В. А. Ядов. – Москва: Добросвет,  2009. – 423 с.

 

 

 

Приложение 1

 

АНКЕТА

 

1. Ваш возраст:________________
2. Ваш Пол: Ж М
3. Вы употребляете чай:

каждый день несколько раз в неделю один раз в неделю

от случая к случаю

4. Вы употребляете кофе:

каждый день раз в неделю от случая к случаю

5. Чай и кофе какой компании вы предпочитаете?

«Брук бонд» «Майский чай» «Nescafe»

«Lipton tea»  «Ahmad tea»   «Принцеса нури»

6. Какие факторы Вы учитываете, приобретая чай и кофе?

Цена Качество Вкус

Рекомендации  знакомых

Другие__________________________________________

7. Каким средствам информации о продукте Вы доверяете?

Реклама в  торговых центрах Реклама в СМИ

Реклама в  Интернете   Советы друзей и знакомых

8. Уровень расходов, которые вы несете на покупку чая и кофе в месяц:

менее 25 тыс. руб. 25-50 тыс. руб. более 50 тыс. руб.

9. Принимая решение о покупке чая или кофе, чьим советом вы руководствуетесь?

Родственников, членов семьи  Друзей  Коллеги по работе  Самостоятельно принимаете решение о покупке

 

 

10. Дополнительные услуги и пожелания, которые вы бы хотели получать при покупке чая и кофе:________________________________