Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 21:42, курсовая работа
Маркетинговый подход в организации деятельности предполагает переориентацию банка со своего продукта на потребности клиента. Поэтому необходимо тщательное изучение рынка, анализ изменяющихся вкусов и потребностей потребителей банковских услуг.
Введение 3
1. Теоретические основы банковского маркетинга 4
1.1 Теоретические основы банковского маркетинга 4
1.2. Составные части банковского маркетинга 8
2. Современные тенденции и перспективы развития банковского маркетинга 12
2.1 Использование системы маркетинга в формировании банковских продуктов 12
2.2 Новые тенденции в развитии банковского маркетинга 18
Заключение 25
Список использованной литературы 27