Аутсорсинг в системе маркетинга предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 19:38, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломного проекта – разработка мер, направленных на развитие аутсорсинга на предприятии транспорта.
В соответствии с поставленной целью в процессе исследования решались следующие задачи:
изучить теоретические основы понятия "аутсорсинг";
исследовать типологию и классифицировать виды аутсорсинга и формы его реализации;
рассмотреть преимущества и риски использования аутсорсинга;
проанализировать состояние и тенденции развития рынка аутсорсинговых услуг;
структурировать виды работ и услуг, возможные для передачи в аутсорсинг и исследовать специфику и закономерности его использования на предприятиях железнодорожной инфраструктуры;
- дать оценку эффективности применения аутсорсинга на уровне структурного подразделения ОАО «РЖД».

Файлы: 1 файл

Аутсорсинг (2).doc

— 1.49 Мб (Скачать)

Огнетушители  содержаться в исправном состоянии.

Периодически осматриваются, проверяются и своевременно перезаряжаются.

 Огнетушители, отправленные с предприятия на  перезарядку, заменяют соответствующим  количеством заряженных огнетушителей.

В здании разработаны  и на видных местах вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара.

Оценим эффективность  снижения шума в помещении экономического отдела вокзала после облицовки  стен и потолка звукопоглощающими  материалами.

Уровни звукового давления в помещении, дБ, и коэффициенты звукопоглощения  ограждающих конструкций представлены в таблице 4.1. Габаритные размеры ограждающих конструкций представлены в таблице 4.2.

Результаты расчетов представлены в таблице 4.3.

В позицию 1 таблицы 4.3 из таблицы 4.1 выписываем уровни звукового давления L, дБ, в помещении планового отдела.

В позицию 2 из санитарных норм СН 2.2.4/2.1.8.562-96 выписываем допустимые уровни звукового давления Lдоп для управленческой деятельности.

 

 

 

 

Таблица 4.1 – Исходные данные к расчету эффективности звукопоглощения

Показатель 

Среднегеометрические частоты октавных полос, Гц

125

250

500

1000

2000

4000

8000

Коэффициенты  звукопоглощения ограждающих конструкций  помещения до облицовки αij

стены

 

 

 

0,02

 

 

 

0,02

 

 

 

0,02

 

 

 

0,03

 

 

 

0,04

 

 

 

0,04

 

 

 

0,04

потолок

0,01

0,01

0,01

0,02

0,02

0,02

0,02

пол

0,1

0,1

0,1

0,08

0,06

0,06

0,07

окна

0,35

0,29

0,2

0,14

0,1

0,06

0,04

двери

0,1

0,1

0,1

0,08

0,08

0,07

0,04

Звукопоглощающий материал – базальтовое волокно, защитная оболочка - стеклоткань типа ЭЗ-100; перфорированное  покрытие - металлический перфорированный лист перфорацией 27 % толщиной 50 мм

 

 

 

 

 

 

0,2

 

 

 

 

 

 

0,5

 

 

 

 

 

 

0,82

 

 

 

 

 

 

0,9

 

 

 

 

 

 

0,92

 

 

 

 

 

 

0,85

 

 

 

 

 

 

0,64


 

 

Таблица 4.2 – Габаритные размеры ограждающих конструкций помещения

Размеры помещения, м

Двери

Окна 

длина А

ширина В

высота Н

количество ´ высота ´

´ ширина

(n ´ hдв ´ bдв)

количество ´ высота ´ ширина

(m ´ hо ´ bо)

7

5

3

1 ´ 2,4 ´ 0,8

2 ´1,2 ´ 1,8


 

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем ΔL – превышение уровней звукового давления в помещении над допустимыми значениями по формуле:

 

,                                            (4.1)

 

На частоте 125 Гц         Δ125 = 63 – 61 = 2 дБ.

На частоте 250 Гц          Δ250 = 57 – 54 = 3 дБ.

Результаты расчётов представлены в позиции 3.

Определяем площади ограждающих конструкций помещения:

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем эквивалентные  площади звукопоглощения ограждающих  конструкций до облицовки по формуле:

 

,                                               (4.2)

 

где Aij – эквивалентная площадь звукопоглощения i-той ограждающей конструкции на j-той среднегеометрической  октавной частоте, м2;

α ij – коэффициент звукопоглощения i-той ограждающей конструкции на j-той среднегеометрической октавной частоте;

Si – площадь i-той ограждающей конструкции, м2.

На частоте 125 Гц коэффициент  звукопоглощения стен αij = 0,01, площадь стены Si = 65,76 м2.

Эквивалентная площадь  звукопоглощения стены:     

Aij = 0,02 ´ 65,76 = 1,3 м2.

Запись в таблицу 5 удобно представить в виде дроби:              .

На частоте 125 Гц для стен записываем . Результаты расчетов для стен, потолка, пола, окон и дверей представлены соответственно в позициях 4, 5, 6, 7 и 8.

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем суммарные эквивалентные площади звукопоглощения ограждающих конструкций до облицовки А1 по формуле:

 

.                                             (4.3)

 

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем эквивалентные площади звукопоглощения ограждающих конструкций после облицовки по формуле (4.2).

На частоте 125 Гц коэффициент звукопоглощения облицованных стен αij = 0,2, площадь стены Si = 65,76 м2:

Aij = 0,2 ´ 65,76 = 13,1 м2.

Так как облицовке  подлежат только стены и потолок, коэффициенты звукопоглощения окон, дверей и пола после облицовки не изменились, поэтому остались неизменными эквивалентные площади звукопоглощения этих ограждающих конструкций.

 Результаты  расчетов представлены в позициях 10, 11, 12, 13 и 14.

На каждой среднегеометрической октавной частоте  определяем суммарные эквивалентные  площади звукопоглощения после  облицовки A2 по формуле (4.3).

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем снижение шума в помещении по формуле

 

,                                         (4.4)

 

где ΔLj – снижение шума на j-той среднегеометрической октавной частоте, дБ;

А1 – суммарная эквивалентная площадь звукопоглощения всех ограждающих конструкций помещения до облицовки, определяемая по формуле (4.3), м2;

А2 – то же после облицовки, м2.

На частоте 125 Гц               ΔL = 10 lg (25,4/6,85) = 5,7 дБ.

Результаты расчетов, округленные до целых значений, представлены в позиции 16.

 

Таблица 4.3 – Результаты расчета эффективности звукопоглощения

№ пози-ции

Показатель

Среднегеометрические  частоты октавных полос, Гц

125

250

500

1000

2000

4000

8000

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Уровни звукового  давления в помещении экономического отдела, L,

 

 

63

 

 

57

 

 

58

 

 

52

 

 

50

 

 

41

 

 

42

 

2

 

Допустимые уровни звукового давления для административно-управленческой деятельности, Lдоп, дБ

 

 

 

 

61

 

 

 

 

54

 

 

 

 

49

 

 

 

 

45

 

 

 

 

42

 

 

 

 

40

 

 

 

 

38

3

Превышение  уровней звукового давления над  допустимым, Δ, дБ

 

 

2

 

 

3

 

 

9

 

 

7

 

 

8

 

 

1

 

 

4

 

Коэффициенты  звукопоглощения ограждающих конструкций помещения до облицовки αij

стены

 

 

 

 

0,02

 

 

 

 

0,02

 

 

 

 

0,02

 

 

 

 

0,03

 

 

 

 

0,04

 

 

 

 

0,04

 

 

 

 

0,04

 

потолок

0,01

0,01

0,01

0,02

0,02

0,02

0,02

 

пол

0,1

0,1

0,1

0,08

0,06

0,06

0,07

 

окна

0,35

0,29

0,2

0,14

0,1

0,06

0,04

 

двери

0,1

0,1

0,1

0,08

0,08

0,07

0,04

 

до облицовки

__aij___

Aij= αij Si

4

Стены, Sст = 65,76 м2

0,02

1,3

0,02

1,3

0,02

1,3

0,03

2

0,04

2,63

0,04

2,63

0,04

2,63

5

Потолок, Sпот = 35 м2

0,01

0,35

0,01

0,35

0,01

0,35

0,02

0,7

0,02

0,7

0,02

0,7

0,02

0,7

6

Пол, Sпол = 35 м2

0,1

3,5

0,1

3,5

0,1

3,5

0,08

2,8

0,06

2,1

0,06

2,1

0,07

2,45

7

Окна, Sок = 4,32 м2

0,35

1,5

0,29

1,25

0,2

0,86

0,14

0,6

0,1

0,43

0,06

0,26

0,04

0,17

8

Двери, Sдв = 1,92 м2

0,1

0,2

0,1

0,2

0,1

0,2

0,08

0,15

0,08

0,15

0,07

0,13

0,04

0,08

9

Суммарные эквивалентные  площади звукопоглощения ограждающих  конструкций до облицовки, Ai = Σ αij Si, м2

6,85

6,6

6,21

6,25

6,01

5,82

6,03

 

после облицовки

__aij___

Aij= αij Si

10

Стены, Sст = 65,76 м2

0,2

13,2

0,5

32,9

0,82

53,9

0,9

59,2

0,92

60,5

0,85

55,9

0,64

42,1

Продолжение таблицы 4.3

1

2

3

4

5

6

7

8

9

11

Потолок, Sпот = 35 м2

0,2

7

0,5

17,5

0,82

28,7

0,9

31,5

0,92

32,2

0,85

29,8

0,64

22,4

12

Пол, Sпол = 35 м2

0,1

3,5

0,1

3,5

0,1

3,5

0,08

2,8

0,06

2,1

0,06

2,1

0,07

2,45

13

Окна, Sок = 4,32 м2

0,35

1,5

0,29

1,25

0,2

0,86

0,14

0,6

0,1

0,43

0,06

0,26

0,04

0,17

14

Двери, Sдв = 1,92 м2

0,1

0,2

0,1

0,2

0,1

0,2

0,08

0,15

0,08

0,15

0,07

0,13

0,04

0,08

15

Суммарные эквивалентные  площади звукопоглощения ограждающих  конструкций после облицовки,

A2 = Σ αij Si, м2

 

 

 

 

25,4

 

 

 

 

55,35

 

 

 

 

87,16

 

 

 

 

94,25

 

 

 

 

95,38

 

 

 

 

88,19

 

 

 

 

67,2

16

Снижение  шума, ΔL, дБ

8

9

12

12

12

12

11

17

Ожидаемые уровни звукового давления в помещении  бухгалтерии, Lожид, дБ

 

 

55

 

 

48

 

 

46

 

 

40

 

 

38

 

 

29

 

 

31


 

На каждой среднегеометрической октавной частоте определяем ожидаемые  уровни звукового давления Lожид в помещении после облицовки стен и потолка по формуле:

 

Lожид = L – ΔL.                                            (4.5)

 

На частоте 125 Гц                    Lожид = 63 – 5,7 = 57,3 дБ.

Результаты расчетов представлены в позиции 17.

По результатам расчетов представляем спектры шума рисунок 4.1.

Вывод. Из результатов  расчета видно, что превышение звукового  давления в помещении экономического отдела удалось снизить ниже допустимых пределов с помощью облицовки строительных ограждающих конструкций звукопоглощающим материалом. Поэтому предлагаемое мероприятие является эффективным. Рисунок 4.1 подтверждает данный вывод.

Рисунок 1 - Спектры шума

 

 

4.2 Охрана  окружающей среды

4.2.1 Общая характеристика влияния Северо-Кавзазкой региональной Дирекции железнодорожных вокзалов – Структурного подразделения филиала ОАО «РЖД» вокзала Туапсе

  В собственности имеется автопарк, состоящий из легковых и грузовых автомобилей. Автомобили, находящихся на балансе, являются передвижными источниками загрязнения окружающей среды, за год они расходуют 7,19 тонны бензина Аи-92 и машинного масла 0,131 т. При работе автотранспорта в атмосферу выбрасывается больше сотни загрязняющих вредных веществ. Автотранспортом используются кислотные аккумуляторы.

Рассматриваемое предприятие является источником загрязнения  атмосферного воздуха (2,5367 т/год), оксидом  углерода (0,082276 т/год), 3,4-бензапиреном (0,00012 т/год) и бензином (0,043519 т/год).

Для освещения  помещений используются люминесцентные лампы ЛБ-40. После выработки ресурса  образуются ртутные лампы, люминесцентные ртутьсодержащие трубки отработанные и брак, передающиеся на демеркуризацию.

Основным источником загрязнения почвы являются твердые бытовые отходы, образующиеся от пассажиров, находящихся в здании вокзала.

Важнейшим законодательным  актом, регулирующим влияние на окружающую среду является Закон РФ от 10. 01. 2002 года «Об охране окружающей среды» [16].

Согласно  ст. 16 вокзал Туапсе осуществляет плату за негативное воздействие на окружающую среду: плата за выбросы в атмосферный воздух, за загрязнение почвы.

Согласно ст. 45 вокзал соблюдает установленные  нормативы допустимых выбросов и  сбросов, а так же принимать меры по обезвреживанию загрязняющих веществ, в том числе их нейтрализацию.

Платежи вокзала  Туапсе за загрязнение окружающей среды представлены в таблице 4.4.

Таблица 4.4 –  Платежи за загрязнение окружающей среды (руб.)

Год

Плата за выбросы  загрязняющих веществ, руб

Плата за сбросы загрязняющих веществ, руб.

Плата

за отходы, руб.

Итого

передвижные источники

стационарные  источники

2009

65,17

753,23

-

2483,79

3302,19

2010

81,23

918,29

-

2935,22

3934,74

2011

83,2

959,4

-

3489,92

4532,52


 

Из  таблицы видно, что с каждым годов  плата за загрязнение среды увеличивается, с одной стороны на это оказывает  инфляция, а с другой стороны увеличение объемов выбросов и образующихся отходов, связанных с увеличением  объемов перевозки пассажиров.

Плата возросла в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 632,55 рубля (19,15 %). За рассматриваемый период плата увеличилась на 2261,47 рубля (13,5 %). Увеличение платы в период с 2010 г. по 2011 г. составило почти 7 % (300,4 рубля).

Коэффициент инфляции, учитывающий рост цен дает увеличение платы только на 7,8 % за 2009 – 2010 гг. и 6,3 % за 2010 – 2011 гг.

Эти цифры говорят, что существенной причиной негативного  воздействия на окружающую среду  является основная деятельность вокзала  по приему и отправки пассажиров. Основу составляют выбросы от автотранспорта и твердые бытовые отходы. Это увеличение платежей на прямую связанно с увеличением объемов перевозки пассажиров.

Порядок определения  платы и ее предельных размеров за загрязнение окружающей природной среды, размещение отходов, другие виды вредного воздействия, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 28 августа 1992 года № 632 (с изменениями на 12 февраля 2003 года). Постановлением Правительства РФ от 12 июня 2003 года № 344 установлены два вида нормативов платы по каждому ингредиенту загрязняющего вещества (отхода), с учетом степени опасности для окружающей природной среды и здоровья населения:

Информация о работе Аутсорсинг в системе маркетинга предприятия