Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 21:03, доклад
Бенчмаркинг - постоянный и систематический процесс совершенствования продуктов, услуг и процессов организации на основе изучения опыта передовых ... Основы бенчмаркинга: использование методов бенчмаркинга и TQM в сфере ... В процессе бенчмаркинга осуществляется поиск организаций, которые показывают наивысшую эффективность, обучение их методам работы и реализации ...