Организация деятельности кризис-менеджера

41

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине “Антикризисное управление”

на тему: “Организация деятельности кризис-менеджера”

                                                                        Студентки 5 курса группы 1154 “а”

                                                                           очного отделения

                                                                            Курицыной Е.В.

                                                                           Научный руководитель

                                                                               ст. преподаватель Иванова Е.В.

г.Белгород - 2004

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   .   .   .   .  .   .   .  .     3

Глава1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНТИКРИЗИСНОГО

УПРАВЛЕНИЯ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   .  5

1.1.           СУЩНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ПОНЯТИЕ КРИЗИС-МЕНЕДЖЕРА В РОССИИ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  5

1.2.           РОЛЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .15

Глава2.ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ПО АНТИКРИЗИСНОМУ УПРАВЛЕНИЮ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  21

2.1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .   21

2.2. МОДЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ  .  .  .  .  .  26

2.3. РОЛЕВАЯ СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРИЗИС-МЕНЕДЖЕРА  .  .  32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 39

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  41

ВВЕДЕНИЕ

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ. Антикризисный менеджмент – одна из самых рискованных зон деятельности, потому что на карту ставиться не только судьба предприятия, но и репутация специалиста, взявшегося за финансовое оздоровление.

Необходимость своевременной и быстрой реакции на возникающие в организации трудности, потребность прогнозирования возможных угроз нормального функционирования предприятий потребовала перестройки работы менеджмента, формирования когорты специалистов по антикризисному управлению – кризис-менеджеров или управляющих проблемами.

В крайне сложных современных условиях России реальных успехов в антикризисном управлении могут добиться только всесторонне подготовленные кризис-менеджеры. Однако многие трудности России связаны с тем, что у нас имеется огромный дефицит менеджеров, особенно кризисных, а качество подготовки и рыночной деятельности большинства имеющихся оставляет желать лучшего.

Таким образом, выбранная тема данной работы является актуальной на сегодняшний день и играет большую роль в антикризисном управлении.

СТЕПЕНЬ ИССЛЕДОВАННОСТИ ТЕМЫ. Изучением темы данной работы занимались такие известные теоретические и практические ученые, как Э.М.Коротков, И.К.Ларионов, Н.В.Родионова, Т.Ю.Базаров, А.Б.Крутик, А.Г.Грязнова, Э.А.Уткин, Э.А.Смирнов и многие другие.

Понятие “кризис-менеджера” в России появилось достаточно давно. Существуют различные точки зрения по поводу предназначения специалиста по антикризисному управлению. Одна из них состоит в том, что он готовится для работы в специфической организации – службе, ассоциации, из которой государственные органы власти будут брать таких специалистов, назначая их на обанкротившиеся либо неплатежеспособные предприятия для осуществления процедур санации, реструктуризации или ликвидации предприятия. Другое видение предназначения специалиста по антикризисному управлению шире. Оно опирается на потребность в его услугах практически во всех организациях. В любом случае требуется более качественная подготовка кризис-менеджеров.

Таким образом, в настоящее время тема данной работы недостаточно исследована и требует дальнейшего изучения для определения более конкретных задач, функций и сферы деятельности специалистов по антикризисному управлению.

ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ является деятельность кризис-менеджера.

ПРЕДМЕТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ являются особенности организации деятельности кризис-менеджера.

ЦЕЛЬ ДАННОЙ РАБОТЫ – изучение организации деятельности кризис-менеджера.

Цель работы предполагает выполнение следующих задач:

- рассмотреть сущность антикризисного менеджмента и понятие кризис-менеджера в России;

- определить роль «Паблик рилейшнз» в антикризисном управлении;

- изучить назначение и область деятельности менеджера в антикризисном управлении;

- описать модель менеджера антикризисного управления;

- рассмотреть ролевую структуру деятельности кризис-менеджера.

СТРУКТУРА РАБОТЫ. Данная работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя пять подпунктов, заключения и списка литературы.

Глава1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ

1.1.СУЩНОСТЬ АНТИКРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ПОНЯТИЕ КРИЗИС-МЕНЕДЖЕРА В РОССИИ

Кризисное состояние отдельных предприятий в условиях рынка естественно: не все оказываются способными выдержать конкуренцию. В России около четырех пятых всех предприятий по существующим меркам давно следует считать банкротами. К сожалению, среди них много крупных. Основная причина рыночной несостоятельности — грубейшие просчеты руководителей, низкий уровень менеджмента, а также стремление многих из них обогатить себя, свою семью, приближенных за счет трудовых коллективов. Проводимая сейчас процедура ускоренного банкротства многих предприятий призвана привести к появлению на них новых собственников, новых менеджеров, способных эффективно функционировать на рынке, соблюдая действующее законодательство.

Важно точно определить концепцию антикризисного управления. Большинство авторов, имеющих публикации по данной проблематике, полагают, что антикризисные меры следует принимать, когда финансовые результаты функционирующего на рынке предприятия становятся уже печальными. Главное в антикризисном управлении — обеспечение условий, когда финансовые затруднения не могут иметь постоянный, стабильный характер. Речь о банкротстве при таком подходе не идет, поскольку должен быть налажен управленческий механизм устранения возникающих проблем до того, пока они не приняли необратимый характер.

Считается, что если основным признаком экономического кризиса предприятия являются его неплатежи, то главную роль в антикризисном управлении должен играть финансовый менеджмент. Безусловно, возможности этого управленческого инструмента огромны, но не безграничны. Дело в том, что решение проблем, стоящих перед финансовым менеджером предприятия, невозможно без решения вопросов, которые прямо к финансам не относятся. Результаты финансового менеджмента являются производными от итогов всей рыночной деятельности предприятия, качества и работоспособности всего его коллектива. Отсюда оздоравливать финансы фирмы — это оздоравливать весь ее организм.

Главной целью антикризисного управления является обеспечение прочного положения на рынке и стабильно устойчивых финансов компании при любых экономических, политических и социальных метаморфозах в стране. Следовательно, оно должно быть способным решать самые разноплановые и разносторонние задачи. В его рамках применяются, как правило, такие управленческие инструменты, которые в специфических российских условиях оказались наиболее эффективными в решении всех текущих задач предприятия, а не только в устранении временных финансовых затруднений.

Суть антикризисного управления — ускоренная и действенная реакция на существенные изменения внешней среды на основе заранее тщательно разработанной гаммы альтернативных вариантов управленческих решений, предусматривающих различные действия в зависимости от ситуации

В основе антикризисного управления лежит процесс постоянных и последовательных нововведений во всех звеньях и областях действий предприятия.

Антикризисное управление нацеливается на то, что даже в самой сложной хозяйственной ситуации, в которой оказалось предприятие, можно .было ввести в действие такие управленческие и финансовые механизмы, которые позволили бы выбраться из трудностей с наименьшими для предприятия потерями.

В экономической литературе имеется немало определений антикризисного менеджмента. На наш взгляд наиболее репрезентативное из них следующее: «Антикризисный менеджмент - такая система управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, при опоре в основном на собственные ресурсы» [5, с.7].

В крайне сложных современных условиях России реальных успехов в антикризисном управлении могут добиться только всесторонне подготовленные менеджеры-новаторы, поскольку в каждом конкретном случае необходимы нестандартные, инновационные решения. Однако многие трудности России связаны с тем, что у нас имеется огромный дефицит менеджеров, особенно кризисных. Сегодня в стране не хватает около 5 млн. менеджеров, а качество подготовки и рыночной деятельности большинства имеющихся оставляет желать много лучшего. В России менеджеров — всего полпроцента занятых. На протяжении последних лет попытки готовить управленческие кадры за рубежом существенных результатов пока не дали. Подготовка кадров менеджеров в России на основе западных программ и учебников также особых дивидендов не принесла, поскольку реальные экономические условия у нас весьма специфичны: нет развитой рыночной инфраструктуры, иные традиции хозяйствования, свой менталитет, наследие коммунистического прошлого, совсем другие ориентиры бизнеса.

Хотя в последнее время подготовка менеджеров в России за счет национальных возможностей быстро расширяется, но качество ее во многих случаях оставляет желать лучшего. Тем не менее, положение постепенно улучшается. Так, в Финансовой академии при правительстве Российской Федерации готовят специалистов-управленцев, способных на самом высоком уровне действовать в учреждениях финансово-кредитной системы, в компаниях, занимающихся международным бизнесом, а также специалистов в области учета, анализа и аудита. Все выпускники академии получают навыки антикризисного управления. В академии созданы учебные программы, соответствующие реалиям и запросам российского рынка, необходимые учебники, основанные на анализе отечественного и зарубежного опыта, все методическое обеспечение.

Стабильность бизнеса, прочность позиций фирмы на рынке, ее финансов обеспечивают прежде всего люди. Предприятие должно располагать такими работниками, которые способны подходить к делу творчески, стремиться к нововведениям, развивать сотрудничество с другими, добиваться оптимального конечного результата. Нужна не просто группа специалистов, а дружный, творческий, самонастраивающийся коллектив-команда. Без этого никакие ухищрения в финансовой области дело не спасут.

Однако самое главное — голова, менеджер. В каждом конкретном случае успех зависит от личных качеств и достоинств менеджера, являющегося сегодня мотором рыночной экономики. Для российского менеджера приоритетным становится понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.

Существует немало путей существенного улучшения финансового положения предприятия. Однако успех в бизнесе никогда не будет стабильным, если он не базируется на тщательно сбалансированном, творческом коллективе, который действует, отдавая приоритеты потребителю.

Чтобы добиться фундаментального успеха в бизнесе, нужно в полной мере использовать возможности планирования. На уровне экономики страны в целом все неудачи антикризисных стратегий, осуществляемых в России в последние годы, обусловлены отсутствием качественно разработанных, сбалансированных, взвешенных стратегических программ, комплексного подхода в решении проблем, изолированностью, нескоординированностью мер по преодолению постоянно возникающих трудностей.

На уровне предприятий проблемы носят аналогичный характер: необходимы серьезные, тщательно проработанные стратегические программы, в которых все основные аспекты бизнеса рассматривались бы в расчете на перспективу, в комплексе, во взаимосвязи. Но на сегодня на абсолютном большинстве предприятий отсутствуют не только стратегические планы, но даже текущие программы.