Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 11:10, дипломная работа
Основной целью данной работы является разработка автоматизированной системы, более современной, быстродействующей и более эффективной по сравнению с системой, применяемой в последнее время.
Введение 10
1. Аналитический обзор 12
1.1. Описание предметной области 13
1.2. Схема процесса и функции системы 14
1.3. Проблемы и способы их решения 16
1.4. Критерии для проектирования ИС 18
1.5. Обзор существующих информационных систем 20
1.5.1. Microsoft Dynamics CRM 21
1.5.2. Naumen CRM 23
1.5.3. ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM 24
2. Моделирование информационной системы 32
2.1. Организационная модель 32
2.2. Математическое моделирование работы с клиентами отдела маркетинга 34
2.3. Функциональная модель 42
2.3.1. Анализ и выбор CASE-средства моделирования ис 42
2.3.2. Моделирование бизнес процессов 48
2.3.3. Информационная модель «как есть» отдела продаж 50
2.3.4. Модель информационной системы «Как надо» 54
3. Проектирование информационной системы 58
3.1. Выбор архитектуры информационной системы 58
3.2. Архитектура клиент-сервер 59
3.3. Выбор CASE-средства проектирования базы данных информационной системы 61
3.4. Выбор системы управления базой данных 62
3.4.1. Visual FoxPro 63
3.4.2. Microsoft Access 65
3.4.3. MS SQL Server 67
3.5. Разработка базы данных информационной системы отдела продаж коммерческого предприятия «Инком » 71
4. Спецификация для создания информационной системы отдела продаж коммерческого предприятия «Инком » 74
4.1. Состав и принципы информационного обеспечения 74
4.2. Виды и методы контроля в маршрутах обработки данных 76
4.3. Перечень источников информации (входная и выходная информация) 76
4.4. Общие требования к организации сбора, передачи, контроля и корректировки информации 77
4.5. Описание построения информационной базы 78
4.6. Программные и аппаратные требования 79
4.7. Выбор языка программирования 80
4.8. Описание интерфейса пользователя 83
5. Социальный аспект разработки 86
6. Оценка технико-экономической эффективности проекта 87
6.1. Расчет интегрального показателя качества 88
6.2. Капитальные вложения и эксплуатационные расходы 93
6.3. Расчет экономии от увеличения производительности труда пользователя 95
6.4. Определение цены, рентабельности и срока окупаемости программного продукта 97
7. Безопасность и экологичность работы 98
7.1. Анализ безопасности процесса эксплуатации разрабатываемой ИС. 98
7.1.1. Особенности функционального назначения ИС 98
7.1.2. Системный анализ безопасности эксплуатации ИС 98
7.1.3. Анализ условий труда оператора при эксплуатации разрабатываемой ИС 101
7.2. Анализ экологичности проекта 106
7.3. Разработка мероприятий по улучшению условий труда 107
7.3.1. Длительность сосредоточенного наблюдения за монитором 107
7.3.2. Неподвижная деятельность оператора 108
Заключение 111
Библиографический список 112
Visual FoxPro - не просто следующая
версия одной из наиболее
Интерфейс Visual FoxPro отвечает
представлениям о современной графической
среде, напоминая интерфейс иных
программ Microsoft. Здесь основная работа
с данными выполняется с
Отличительные черты Visual FoxPro
можно описать следующим
1. Обеспечение возможности
быстрой разработки прикладной
программы базируется на
2. Обеспечение полного
набора средств для управления
событиями. Традиционно в Xbase от
программиста требовалось
3. Обеспечение мощного
набора инструментальных
4. Обеспечение полной интеграции
Visual FoxPro в семейство прикладных
программ Micrоsoft. Единый интерфейс
с наиболее популярными
Microsoft Access - это самая популярная
сегодня настольная система
СУБД Access для работы с данными использует процессор баз данных Microsoft Jet, объекты доступа к данным и средства быстрого построения интерфейса - Конструктор форм. Для получения распечаток используются Конструкторы отчетов. Автоматизация рутинных операций может быть выполнена с помощью макрокоманд. На тот случай, когда не хватает функциональности визуальных средств, пользователи Access могут обратиться к созданию процедур и функций. При этом как в макрокомандах можно использовать вызовы функций, так и из кода процедур и функций можно выполнять макрокоманды.
Несмотря на свою ориентированность на конечного пользователя в Access присутствует язык программирования Visual Basic for Application, который позволяет создавать массивы, свои типы данных, вызывать DLL-функции, с помощью OLE Automation контролировать работу приложений, которые могут функционировать как OLE -серверы. Можно целиком создавать базы данных с помощью кодирования, когда в этом появляется необходимость.
MS Access из всех рассматриваемых
средств разработки имеет,
Главное качество Access, которое привлекает к нему многих пользователей, - тесная интеграция с Microsoft Office. К примеру, скопировав в буфер графический образ таблицы, открыв Microsoft Word и применив вставку из буфера, мы тут же получим в документе готовую таблицу с данными из БД.
Access - это типичная настольная
база данных. В то же время
на небольшом предприятии с
количеством компьютеров не
В отличие от других рассмотренных средств разработки, СУБД Access имеет русифицированный интерфейс и частично переведенный на русский язык файл контекстной помощи.
А также Access обладает лучшей встроенной системой защиты среди всех настольных приложений СУБД. Вы можете создавать группы, пользователей, присваивать права доступа ко всем объектам, в том числе и модулям. Кстати, это решает вопрос закрытия ваших процедур и функций от чужих глаз. Так как для Access нет компилятора, то необходимость защиты становится очень актуальной для разработчиков. Система защиты доступна только при открытой базе данных. Каждому пользователю можно предоставить индивидуальный пароль. Система защиты доступна как с помощью визуальных средств, так и программным путем. Если вы хотите защитить вашу базу данных даже от пользователя с именем Admin, то пользуйтесь услугами настройки Sequrity, которая поставляется вместе с Access Developer Toolkit. Помимо этого вы можете закрыть вашу базу данных от просмотра внешними программами.
Microsoft SQL Server - одна из наиболее мощных СУБД архитектуры клиент-сервер. Эта СУБД позволяет удовлетворять такие требования, предъявляемые к системам распределенной обработке данных, как тиражирование данных, параллельная обработка, поддержка больших баз данных на относительно не дорогих аппаратных платформах при сохранении несмежного управления.
MS SQL Server представляет
собой систему, конечно, плохо
сравнимую с рассмотренными
Сервер имеет
средства удаленного администрирования
и управления операциями, организованные
на базе объектно-ориентированной
Microsoft SQL Server предназначен исключительно для поддержки систем, работающих в среде клиент-сервер. Он поддерживает широкий спектр средств разработки и максимально прост в интеграции с приложениями, работающими на ПК.
SQL Server имеет новую масштабируемую архитектуру блокировок, называемую Динамической блокировкой (Dinamic Locking), которая комбинирует блокировку на уровне страницы и записи для достижения максимальной производительности и подключения максимального числа пользователей.
SQL Server может тиражировать информацию в БД иных форматов, включая Oracle, BM DB2, Sybase, Microsoft Access и другие СУБД (при наличии ODBC драйвера, отвечающего определенным требованиям).
Microsoft SQL Server содержит Ассистент администратора. Этот инструмент позволяет назначать основные процедуры сопровождения базы данных и определять для них график выполнения. Операции по сопровождению баз данных включают проверку распределения страниц, целостности указателей в таблицах (включая системные) и индексах, обновления информации, необходимой оптимизатору, реорганизацию страниц в таблицах и индексах, создание страховочных копий таблиц и журналов транзакций. Все эти операции могут быть установлены для автоматического выполнения по заданному администратором графику.
Пакет Enterprise Manager включает утилиту, позволяющую переносить некоторые или все объекты из одной базы данных в другую. Используя эту утилиту разработчик или администратор может:
SQL Server предоставляет
возможность создания
С этой точки зрения характеристика всех трёх продуктов приведена в следующей таблице 3.1.
Таблица 3.1. – Сравнительная характеристика СУБД
Название продукта |
Основные преимущества |
Основное назначение |
Access |
Простота освоения. |
Создание отчетов произвольной формы на основании различных данных. Разработка не коммерческих приложений. |
SQL-Server |
Высокая степень защиты данных. Мощные средства работы с данными. Высокая производительность. |
Хранение больших массивов данных. Хранение данных, требующих соблюдения режима секретности или при не допустимости их потери. |
Visual FoxPro |
Высокий уровень объектной модели. Высокая скорость обработки данных. Интеграция объектно-ориентированного языка программирования с Xbase и SQL. Многоплатформенность. |
Создание приложений масштаба предприятия. Создание приложений для работы на различных платформах (Windows 3.x, Windows 95, Macintosh и т. д.) |
Вывод: На основании проведенного анализа СУБД можно сказать, что самой подходящей системой управления БД является Microsoft SQL Server. Это объясняется тем, что он предназначен исключительно для поддержки систем, работающих в среде клиент-сервер, а именно на такой архитектуре построена разрабатываемая информационная система. SQL Server поддерживает широкий спектр средств разработки и максимально прост в интеграции с приложениями, работающими на ПК.
Реализация моделирования в ERwin базируется на теории реляционных баз данных и на методологии IDEF1х.
Методология IDEF1х была разработана для ВВС США и теперь используется, в частности, в правительственных, аэрокосмических и финансовых учреждениях, а также в большом числе частных компаний.
Методология IDEF1х определяет стандарты терминологии, используемой при информационном моделировании, и графического изображения типовых элементов на диаграммах.
Возможны
две точки зрения на информационную
модель и, соответственно, два уровня
модели. Первый - логический (точка зрения
пользователя) - описывает данные, задействованные
в бизнесе предприятия. Второй - физический
- определяет представление информации
в БД. ERwin объединяет их в единую диаграмму,
имеющую несколько уровней
Информация о работе Информационная система малого предприятия «Инком»