Отчет по практике в Межрайонная ИФНС России №1 по Сахалинской области

Данное web-представительство вполне можно использовать в качестве образца при создании собственного сайта и при его дальнейшем развитии.

 

Подведем итоги в виде таблицы сравнительного анализа.

Таблица 1.5.1 - сравнение web-сайтов

	Web-сайт ГИТ	Web-сайт ПФ РФ	Web-сайт ФНС
информация об организации	+	+	+
новости	+	+	+
интернет-сервис			+
дополнительная информация		+	+
информационные банеры			+
обратная связь	+	+	+
обратная связь через дополнительные сервисы			+
форум			+

 

 

Вывод: web-представительство ФНС РФ является наиболее информативным и ориентированным на работу с налогоплательщиками, а ГИТ - наименее подходящим для этого.

 

 

 

 

 

Выводы по главе

В данной главе была приведена технико-экономическая характеристика «Налог 65». Проведенный анализ деятельности налоговой инспекции выявил ряд проблем, главной из которых является снижение уровня обслуживания. Для устранения данной проблемы было принято обоснованное решение о создании web-представительства организации.

Были сформулированы основные цели создания web-представительства «Налог 65»:

- повысить качество обслуживания плательщиков;

- снизить нагрузку на инспекцию.

Также были сформулированы основные направления, на которые будет ориентирован сайт для достижения поставленных целей:

- привлечение плательщиков;

- создание и функционирование  интернет-витрины налогообложения.

Было проведено обоснование проектных решений по видам обеспечения задачи: техническому, информационному, программному и технологическому. Были определены: технические средства, необходимые для создания и функционирования web-представительства «Налог 65», программное обеспечение, необходимое для разработки и использования web-представительства, определена предполагаемая технология работы с сайтом.

 

2 Проектирование web-представительства  «Налог 65»

2.1 Информационное обеспечение  задачи по разработке web-представительства  «Налог 65»

      2.1.1 Информационная модель web-представительства и ее описание

Для разработки информационной модели web-представительства необходимо определить, на основе каких входных документов и какой нормативно-справочной информации происходит формирование конкретных выходных документов (web-страниц).

Оперативная входная информация:

• новости компании (в виде документа MS Word);
• информация о налогообложении, которая будет отображаться на сайте.

Входную информацию предоставляет сотрудник инспекции, ответственный за наполнение сайта.

Также к входной оперативной информации будут относиться данные получаемые от посетителей сайта:

• информация, указываемая пользователем при регистрации на сайте;
• информация об услугах, оказываемых посетителям в интернет-представительства.

К выходным документам (web-страницам), формируемым на основании входной информации, относятся: перечень услуг в интернет-представительстве, отчет о сформированных документов, статистические отчеты.

Для определения взаимосвязи входных, промежуточных и результатных информационных потоков и функций предметной области необходимо построить диаграмму потоков данных DFD (Data Flow Diagrams) - методология графического структурного анализа, описывающая внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных, к которым осуществляется доступ.

Рисунок 2.1.1 - диаграмма потоков данных

 

Разработка инфологической модели предметной области.

Построение логической модели данных предполагает определение сущностей и атрибутов (какая информация будет храниться в конкретной сущности и в конкретном атрибуте).

Логическая модель данных будет состоять из следующих сущностей:

Новость. Атрибуты сущности Новость:

Пользователь. Атрибуты сущности Пользователь:

Услуга. Атрибуты сущности Услуга:

Категория. Атрибуты сущности Категория:

Заявка. Атрибуты сущности Заявка:

Строка заказа. Атрибуты сущности Строка заказа:

Между сущностью Категория услуги и сущностью Услуга установлена неидентифицирующая связь.

Между сущностью Пользователь и сущностью Заявка установлена неидентифицирующая связь с допустимостью пустых значений.

Между сущностью Услуга и сущностью Строка заявки установлена идентифицирующая связь.

Между сущностью Заявка и сущностью Строка заявки установлена идентифицирующая связь.

Все перечисленные взаимосвязи отражают взаимодействие между двумя сущностями, называемое «один-ко-многим».

Построение физической модели данных осуществляется на основе логической модели данных, созданной на предыдущем этапе. На физическом уровне сущности соответствует таблица, экземпляру сущности - строка в таблице, а атрибуту - колонка таблицы. В физическом уровне модели содержится информация обо всех объектах базы данных. Поскольку стандартов на объекты базы данных не существует (например, нет стандарта на типы данных), физический уровень модели зависит от конкретной реализации СУБД. Будем использовать в качестве СУБД MySQL 5.

Для web-представительства налоговой инспекции будет использоваться реляционная модель данных. В реляционных базах данные собраны в таблицы, которые из столбцов и строк, на пересечении которых расположены ячейки. База данных web-представительства «Налог 65» будет реализована в формате MySQL 5.0 и будет состоять из следующих таблиц: News, Users, Usluga, Kategorii, Zayavka, Str_Zayav.

Таблица Usluga – содержит информацию об электронных услугах для плательщиков.

Таблица Kategorii - содержит перечень категорий плательщиков и соответствующей отчетности.

       Таблица Users – содержит информацию о пользователях, зарегистрировавшихся на сайте.

        Таблицы Zayavka и Str_Zayav – содержат информацию о заявках, сделанных в интернет-сервисе.

 

2.1.2 Характеристика входной оперативной информации

К входной информации, предоставляемой для размещения на сайте web-представительства «Налог 65» относится:

• информация об инспекции;
• контактная информация;
• информация об услугах;
• новости налоговой отчетности;
• информация об условиях предоставления услуг;
• регистрационные данные пользователя;
• заявки налогоплательщиков.

Всю информацию, размещаемую на сайте, предоставляет главный сайт ФНС РФ.

К условно постоянной информации, размещаемой на сайте, можно отнести: информацию об инспекции, контактную информацию, информацию об услугах..

Информация об инспекции – краткая характеристика организации.

Контактная информация: почтовый адрес инспекции, телефон (факс), адрес электронной почты, график работы, схема проезда, фотография.

К оперативной входной информации, размещаемой на сайте, относятся:

1. Новости. Новость на размещение поступает в виде документа MS Word. Каждая новость состоит из следующих элементов: дата новости, заголовок новости, текст.
2. Информация о налогообложении.

Предусмотрено поступление от посетителей сайта входной информации:

1. Информация, указываемая пользователем при регистрации на сайте: логин, пароль, адрес, контактный телефон, дополнительная информация
2. Заявки, оформляемые посетителями в интернет-представительстве. Оформленная заявка содержит данные: список выбранных плательщиком услуг, вид налога, размер налога, общую стоимость задолженности, контактный телефон плательщика, дополнительная информация, указанная плательщиком.

        2.1.3 Характеристика результатной информации

После размещения входной информации на сайте, пользователь в процессе работы с web-представительством будет получать результатную информацию, т.е. сформированные web-страницы содержащие информацию, полученную в результате обработки входящей информации.

К результатной информации в web-представительстве «Налог 65» относится:

• отчет о сделанных заявках;
• бланк для сдачи отчетности;
• статистические отчеты.

Отчет о сделанных заявках – отчет формирует перечень заявок, сделанных плательщиками за период времени, указанный в параметрах отчета. Также имеется возможность с помощью установки дополнительного параметра указать какие именно заявки учитывать при формировании отчета - оплаченные, не оплаченные или все.

Отчет содержит по каждой из заявок следующую информацию:

• номер заявки;
• список заявок на предоставление вида налоговой отчетности;
• стоимость для зачета или возврата, пеню, штраф;
• общую задолженность;
• адрес плательщика;
• инн плательщика;
• контактный телефон плательщика;
• дополнительную информацию, указанную плательщиком;
• признак оформления заявки.

Бланк для сдачи отчетности – формируются из раздела «Отчетность», т.е. в зависимости от отобранных в отчете заявлений, получаем отчеты, готовые к печати.

Форма отчета содержит следующую информацию по каждой из заявок:

• номер заявки;
• список заявлений плательщика;
• указание того или иного налога;
• стоимость по каждой отчетности;
• общую сумму задолженности;
• адрес плательщика;
• инн плательщика;
• контактный телефон плательщика;
• дополнительную информацию указанную плательщиком.

Статистические отчеты.

На данный момент разработан отчет, формирующий статистику по налоговым поступлениям, сделанным в интернет-витрине. Отчет формируется за указанный пользователем год в разрезе месяцев. Форма отчета содержит следующие данные:

• год, за который формируется отчет;
• название месяцев года;
• сумма, полученная за каждый месяц;
• процент от общей суммы, полученной за год по каждому из месяцев;
• график гистограмма.

 

                      Рисунок 2.1.2 – контекстная диаграмма (функциональная)  
       2.2 Постановка задачи

       2.2.1 Цель и назначение создания web-представительства

Как было описано в первой главе на данный момент основной проблемой для налоговой инспекции является снижение качества обслуживания налогоплательщиков. Соответственно, цель создания web-представительства заключается в увеличении общей эффективности работы инспекции, что должно повлечь за собой рост качества обслуживания и как следствие повысить эффективность функционирования налоговой инспекции.

Для достижения поставленной цели, сайт будет ориентирован на следующие основные направления:

1) Привлечение плательщиков путем:

• размещения на сайте наиболее полной и актуальной информации об инспекции;
• рекламирования и формирования имиджа налоговой.

2) Увеличение  эффективности функционирования путем создания в рамках web-представительства инспекции интернет-сайта налогового обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.

 

Рисунок 2.2.1 - иерархия целей

Создаваемое web-представительство рассчитано на широкий круг пользователей, но в первую очередь оно рассчитано на офисных работников проводящих большую часть времени за компьютером. Именно эти люди составляют основную часть интернет-аудитории, и именно они чаще всего проходят налоговую отчетность. Также сайт будет рассчитан на пользователей, у которых по причине болезни нет возможности прийти в налоговую инспекцию в данный момент. Воспользовавшись интернет-отчетностью, они могут отчитаться перед налоговой службой не выходя из дома.

        2.2.2 Общая характеристика процесса создания web-представительства

Непосредственно процесс создания сайта начинается с разработки его архитектуры.