Отчет по практике в Межрайонная ИФНС России №1 по Сахалинской области

На четвертом этапе производится выдача выходной документации плательщику.

 

1.2 Экономическая сущность создания web-представительства «Налог 65»

Проанализировав деятельность «Налог 65» был выявлен ряд проблем, требующих решения.

К проблемам организации можно отнести несовершенство информационного обеспечения работы организации в части донесения необходимых сведений до налогоплательщиков. Главной проблемой является снижение уровня обслуживания и слишком большая нагрузка в момент отчетности.

Поэтому было принято решение о создании web-представительства «Налог 65». Создание данного сайта позволит повысить качество обслуживания плательщиков, и главное - снизить нагрузку на инспекцию.

Основной составляющей web-представительства станет интернет-сервис налоговой структуры.

В настоящее время глобальная сеть Интернет сделала электронную составляющую доступной практически для всех. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды «электронных организаций» практически всем предприятиям. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта — «виртуальный», почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс обслуживания может происходить в on-line режиме.

Таким образом, основные цели создания web-представительства «Налог 65»:

- повысить качество обслуживания плательщиков;

- снизить нагрузку на инспекцию.

 

1.3 Обоснование необходимости и  цели создания web-представительства  «Налог 65»

Цель создания web-представительства заключается в увеличении общей эффективности работы налоговой инспекции.

Для достижения поставленной цели сайт будет ориентирован:

- на привлечение  налогоплательщиков путем размещения на сайте наиболее полной и насущной информацией о налогообложении (как вариант рекламирования);

- формирование положительного статуса инспекции;

- качественное обслуживание путем создания в рамках web-представительства организации интернет-сервиса налоговой службы.

Целесообразность направлений:

1. Информирование налогоплательщиков.

Качественное информирование налогоплательщиков об услугах, изменениях в налогообложении, техническая поддержка плательщиков, организация информационной службы - все это станет возможным благодаря созданию web-представительства организации. Данные мероприятия должны повлиять на рост эффективности работы Инспекции.

2. Формирование имиджа организации и проведение рекламных кампаний.

В сегодняшних условиях не все организации могут заниматься формированием имиджа своего предприятия, так как процесс формирования имиджа многоэтапный, и основным барьером на пути его реализации является высокая стоимость всех необходимых этапов. С созданием web-представительства ситуация меняется. Web-представительство «Налог 65» представляет собой основу для проведения эффективных рекламных компаний. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий в среде Интернет.

С другой стороны, основной особенностью увеличения эффективности от создания и размещения представительства в Интернет является его рекламирование, для того чтобы пользователи Internet узнали о его существовании и, соответственно, смогли его оценить. Таким образом, используется двухуровневый подход, когда на web-сайте размещается подробная информация о Налоговой инспекции и ее услугах, а все рекламные усилия направляются непосредственно на привлечение посетителей на сайт.

3. Создание в рамках web-представительства инспекции интернет-сервиса налогообложения.

В настоящее время Интернет - среда для осуществления коммуникаций с потребителями, он становится удобной и достаточно дешевой «торговой площадкой». Любая организация старается представить свою продукцию в on-line среде. При этом такое представление не ограничивается только лишь созданием промо-сайтов и размещением рекламных баннеров и статей в электронных журналах и на информационных порталах. С развитием интернет-среды, развивается само предложение, появляется возможность электронного обслуживания.

Сложившаяся ситуация связана с постоянным, стабильным ростом пользователей глобальной сети, среди которых основная часть - люди, работающие в офисах и проводящие большую часть времени за компьютером. Возможность получить интересующую информацию или воспользоваться необходимой услугой в Интернете, не выходя из офиса, является для них быстрым и эффективным решением. Поэтому считаю, что создание интернет-сервиса в рамках web-представительства «Налог 65» оправдано.

 

1.4 Обоснование проектных решений  по видам обеспечения

1.4.1 Обоснование проектных решений  по техническому обеспечению

Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы: компьютеры; периферийное оборудование; устройства обработки, ввода-вывода информации; устройства передачи данных и линий связи; оргтехника; эксплуатационные материалы.

Компьютерная техника в налоговой инспекции разной конфигурации, в большинстве своем - позволяющей сотрудникам инспекции стабильно работать в операционной системе Windows XP, в системе ЭОД «АРМ Инспектора», а также с программами пакета MS OfficeXP, 1С Бухгалтерия 7.7 и др.

Конфигурация компьютеров Инспекции (большая часть):

- центральный процессор Intel Core 2 Duo E7500 2.93GHz;

- оперативная память 1 Гб;

- жесткий диск объемом 120 Гб;

- сетевая карта со скоростью передачи данных 1 Гбит/с.

Мониторы ЖК 19 дюймов.

Периферия - лазерные принтеры серии HP lj Professional

Компьютеры подключены к сети интернет через высокоскоростное подключение DSL (до 8 Мбит/с).

Для разработки, сопровождения и использования web-представительства «Налог 65» технических средств в инспекции достаточно. Средства разработки web-приложений не требовательны к конфигурации технических средств, воспользоваться сайтом можно практически с любого компьютера, имеющего web-браузер и подключение к сети Интернет.

Приобретение отдельного сервера для web-представительства не планируется, сайт будет размещаться на сервере хостинг-провайдера.

Основные требования к хостингу:

- предоставление необходимого для функционирования web-представительства объема дискового пространства на сервере;

- наличие свободных ресурсов ЦП и оперативной памяти (отвечают за быстродействие сервера);

- высокая пропускная способность каналов (скорость загрузки информации).

 

1.4.2 Обоснование проектных решений  по информационному обеспечению

Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.

Классификация объектов:

- выявление общих свойств информационного объекта, который определяется информационными параметрами (реквизиты);

- разработка правил, алгоритмов обработки информации.

Основная составляющая web-представительства «Налог 65» - интернет-сервис. Направление интернет-сервиса – налоговое обслуживание, которое необходимо классифицировать, иначе, поиск необходимого сервиса будет затруднительным.

Для организации баз данных в web-приложениях, как правило, используются реляционные базы данных. Решение использовать в своем проекте в качестве модели данных реляционную модель было принято по следующим причинам:

- из существующих разновидностей баз данных, реляционные БД на данный момент являются доминирующими;

- большинство хостинг-провайдеров используют СУБД MySQL, которая является системой управления реляционными базами данных.

 

1.4.3 Обоснование проектных решений  по программному обеспечению

Для разработки web-представительства «Налог 65» необходимы:

- PHP - скриптовый язык программирования, применяемый для разработки веб-приложений

- Web-сервер - сервер, предоставляющий, находящиеся  на нем файлы по запросу  программ – клиентов

- сервер  баз данных - серверный компонент, который позволит работать с  базами данных, управляемыми из PHP.

В качестве web-сервера будет использоваться Apache.

Apache - высокопроизводительный и высокофункциональный web-сервер, распространяющийся бесплатно для различных платформ, включая Windows.

В качестве СУБД будет использоваться MySQL. Данный сервер баз данных имеет отличные характеристики, распространяется бесплатно и имеет наибольшую распространенность во взаимодействии именно с PHP. Существует огромное число PHP скриптов и систем, написанных с использованием взаимодействия с сервером баз данных MySQL. Большинство провайдеров хостинга предлагают к использованию именно MySQL совместно с PHP.

Таким образом, получаем Apache + PHP + MySQL.  По данным статистики, именно такой состав используют большинство хостинг-провайдеров и web-программистов.

Преимущества данных систем: бесплатное распространение, открытые исходные коды, высокая надежность, производительность, функциональность.

А также будет использоваться HTML - язык разметки документов.

Делаю вывод, что на сервере хостинг-провайдера, на котором будет размещаться сайт, должно быть установлено следующее программное обеспечение:

1. web-сервер Apache;

2. язык web-программирования PHP5;

3. система управления базами данных MySQL5.

Для того чтобы пользователь мог зайти на сайт web-представительства «Налог 65» ему достаточно воспользоваться любым web-браузером.

Web-браузер - программное обеспечение для просмотра web-сайтов, запроса web-страниц, их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой.

Наиболее популярные браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera.

1.4.4 Обоснование проектных решений по технологическому обеспечению

Технологическое обеспечение включает описание организации технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации и отражает последовательность операций, начиная от способа сбора первичной информации и заканчивая формированием результатной.

Для web-представительства «Налог 65» предполагается реализация следующей технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации:

Сотрудник инспекции, ответственный за наполнение web-представительства, подготавливает информацию, которую необходимо разместить на сайте и передает ее оператору.

Оператор, используя интерфейс администратора, заносит полученную информацию через специальные экранные формы в базу данных.

Посетитель web-представительства, работая с сайтом, также может стать источником входной информации. Так, например, на сайте предполагается создание функционала для регистрации пользователя. При прохождении регистрации посетитель будет вводить в экранную форму информацию, которая при сохранении будет заноситься в базу данных.

Одним из выбранных направлений работы web-представительства является поиск требуемого налога через интернет-сервис. Используя интерфейс интернет-сервиса, пользователь будет искать и выбирать нужный ему налог, после чего производить оформление бланка. Оформленный пользователем бланк также будет являться входной информацией.

Процесс обработки входной информации осуществляется автоматизировано с помощью программных модулей. В качестве результатной информации получаем данные в виде, удобном для восприятия пользователем (web-страницы). К таким данным относится: новостная лента, витрина интернет-сервиса, статистические отчеты. 
            1.5 Анализ web-представительств инспекций других служб

Анализ web-представительств других организаций даст возможность получить базу для разработки сайта. Суть обзора сайтов других предприятий - их информационное наполнение и визуальное решение.

Рассмотрим web-представительства предприятий г. Южно-Сахалинска и одно – г. Москвы (ФНС России).

Для примера было взято 3 web-представительства:

1. Web-сайт “Государственная инспекция труда”

http://git65.rostrud.ru/

Дизайн web-представительства достаточно легкий для восприятия. На сайте размещена информация о деятельности инспекции, нормативные документы. Пользоваться сайтом удобно, но интерфейс выглядит незавершенным. Непонятно, как налажено интернет обслуживание. Также присутствует информация для посетителей: новости, статьи, обратная связь. Имеется рубрика вопрос-ответ. При нажатии ссылки нормативные документы происходит переход на сайт Федеральной службы по труду и занятости.

 

Рисунок 1.5.1 - главная страница ГИТ

 

 

Рисунок 1.5.2  - интернет-новости ГИТ

 

2. Web-сайт “Пенсионный фонд РФ (отделение по Сахалинской области)” 

http://www.pfrf.ru/ot_sahal/

Данное web-представительство также создано в качестве сайта, информирующего пользователей. Представленная на сайте информация подробна и актуальна. Имеется обратная связь. Однако не очень удачна организация электронного обслуживания. Присутствует раздел новостей, которые обновляются достаточно часто.

 

Рисунок 1.5.3 - главная страница ПФ РФ

 

Рисунок 1.5.4  - интернет-новости ПФ РФ

3. Web-сайт ФНС России

http://www.nalog.ru/

Рисунок 1.5.5 - главная страница ФНС

 

Рисунок 1.5.6 - интернет-представительство ФНС

Сайт выполнен качественно, дизайн яркий, информация читабельна. Сайт с подробной информацией и удобным поиском. Кроме информации о налогообложении присутствует много дополнительной информации. Контент сайта постоянно обновляется. Обратная связь с посетителями сайта организована через электронную почту, вопрос-ответ, форум. На сайте организована техподдержка.