Отчет по практике в АО «КСЖ «ГАК»

 

1.ИЗУЧЕНИЕ ОБЩЕЙ  ХАРАКТЕРИСТИКИ БАЗЫ ПРАКТИКИ

 

1.1 Исследования  базы практики 

 

 Полное  название на государственном  языке: «Мемлекеттік аннуитеттік компания» өмірді сақтандыру компаниясы» акционерлік қоғамы;

На русском языке: Акционерное общество «Компания по страхованию жизни «Государственная аннуитетная компания» АО «КСЖ «ГАК» начала свою историю 24 декабря 2004 года, когда постановлением Правительства Республики Казахстан была создана Компания со стопроцентным участием государства в уставном капитале. Представитель Правления АО Компании по страхованию жизни «Государственная аннуитетная компания» - Алимухамбетов Нуржан Ержанович.

ГАК является первой и единственной специализированной государственной аннуитетной компанией на страховом рынке Казахстана.

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, улица Кравцова, д.18, почтовый индекс 010000; тел./факс 8 (7172) 370-401, 370-938.

Фактический адрес:

Республика Казахстан, г. Астана, район Алматы, улица Иманова, д.11, почтовый индекс 010000; тел./факс 8 (7172) 901-722, 901-723.

Республика Казахстан, г. Алматы, мкрн. Самал-2, д.56А, почтовый индекс 050059; тел. 8 (727) 264-91-97, 264-80-57, факс. 8 (727) 262-89-51.

Адреса электронной почты: www.gak.kz, info@gak.kz.

Я проходила практику в Карагандинском филиале АО «КСЖ «ГАК», находящемся по адресу: город Караганда,Бульвар Мира, д.16.

Филиал зарегистрирован 27 февраля 2007года. Имеет сведения о государственной регистрации (перерегистрации) акционерного общества,а так же свидетельство  о государственной регистрации, выданное Департаментом юстиции г.Астаны (Приложение 1,2,).

За 6 лет работы клиетнами Компании стали крупнейшие предприятия страны: АО «Арсилор Митал Темиртау», АО «Казцинк», АО «Казактелеком», АО « Алюминский Казахстан», АО «ТНК Казхром», АО «Евроазиатская энергическая компания», АО «Соколовско-Сарбайское горно-обоготительное производственное объединение» ,АО «Жайремский  ГОК» , «АО Рахат» и многие другие. Компанией были заключены соглашения о сотрудничестве и совместной деятельности с рядом крупнейшими компаниями :АО «НПФ «ГНПФ» , АО «Казинвестбанк», ТОО «Корпорация «Бизис-А», АО ИФД «RESMI». Компания успешно наладила сотрудничество с крупнейшими страховыми компаниями, работающими в отрасли»общие страхование»:АО «СК «AlliansKazakhstan», АО «СК «Алтын Полис»,АО «СК Номад Иншуранс», АО «СК Сентрас Иншуранс», АО «СК «Лондан-Алмата», АО « Зерновая страховая компаиния», АО «СК «Евразия» , АО «СК «Казахмыс» , АО « СК «Трансойл». А так же с междунарадными страховыми брокерами , имеющими свои представительство в республики Казахстан: ТОО «Маршел», ТОО»Страховой брокер «AONKazakhstan», ТОО «Страховой брокер «EOSRISQKazakhstan».

На данный момент ГАК является лидером на рынке страхования жизни в Казахстане. Это ставит перед компанией новые цели, переводит ее в новое качество, что нашло отражение в изменении фирменного стиля, новом бренде. Новый логотип ГАК в значительной мере отражает черт, характеризующие деятельность компании и стиль работы ее сотрудников: стремление к сотрудничеству , искренности в отношениях с клиентами Компании, возможность открытого общения и обслуживания любых вопросов.

 

1.2 Виды и формы страхования.

 

Основным видом деятельности Общества является страховая деятельность, осуществляемая в строгом соответствии с законодательством о страховой деятельности Республики Казахстан.  

Общество осуществляет страховую деятельность в пределах соответствующих классов страхования, с учетом особенностей совмещения отраслей и классов страхования, установленных законодательством о страховой деятельности.

АО «Компания по страхованию жизни «Государственная аннуитетная компания» осуществляет следующие виды деятельности:

• Страховая деятельность в отрасли «страхование жизни», в пределах соответствующих классов страхования, с учетом особенностей совмещения отраслей и классов страхования, установленных законодательством о страховой деятельности;
• инвестиционная деятельность в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами уполномоченного государственного органа;
• выдача своим страхователям займов в пределах выкупной суммы, предусмотренной соответствующим договором накопительного страхования;
• продажа специализированного программного обеспечения, используемого для автоматизации деятельности Общества;
• продажа специальной литературы по страхованию и страховой деятельности на любых видах носителей информации;
• продажа или сдача в аренду имущества, ранее приобретенного для собственных нужд Общества или поступившего в его распоряжение в связи с заключением договоров страхования;
• предоставление консультационных услуг по вопросам, связанным со страховой деятельностью.

 Краткое описание основных  видов деятельности акционерного  общества, сведения об организациях, являющихся конкурентами акционерного общества.

Основным видом деятельности Общества является страховая деятельность, осуществляемая в строгом соответствии с законодательством о страховой деятельности Республики Казахстан.  

Общество осуществляет страховую деятельность в пределах соответствующих классов страхования, с учетом особенностей совмещения отраслей и классов страхования, установленных законодательством о страховой деятельности.

Общество, кроме страховой деятельности, вправе осуществлять иные виды деятельности, предусмотренные законодательством о страховой деятельности Республики Казахстан, а именно:

1) инвестиционную  деятельность в порядке, предусмотренном  нормативными правовыми актами  уполномоченного государственного  органа;

2) выдачу  своим страхователям займов в  пределах выкупной суммы, предусмотренной соответствующим договором накопительного страхования;

3) продажу  специализированного программного  обеспечения, используемого для  автоматизации деятельности Общества;

4) продажу  специальной литературы по страхованию  и страховой деятельности на любых видах носителей информации;

5) продажу  или сдачу в аренду имущества, ранее приобретенного для собственных  нужд Общества или поступившего  в его распоряжение в связи  с заключением договоров страхования;

6) предоставление  консультационных услуг по вопросам, связанным со страховой деятельностью;

7) организацию  и проведение обучения в целях  повышения квалификации специалистов  в области страхования (перестрахования);

8) страховое  посредничество в качестве страхового  агента;

9) деятельность  по участию в создании консорциума или простого товарищества;

10) деятельность  по управлению портфелем ценных  бумаг в соответствии с законодательством  Республики Казахстан.

Права владения государственным пакетом  акций ГАК переданы Министерство труда и социальной защиты населения РК. 15 июня 2005 года Компания получила лицензию контролирующего органа- Агентство РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (АФН) на право осуществления страховой деятельности. В добровольной форме страхования:

1. Страхования жизни;
2. Аннуитетное страхование;
3. Страхование к наступлению определенных событий в жизни;
4. Страхования от несчастных случаев.

 

 

1.3 Порядок лицензирования.

 

Страховая (пер страховочная) организация вправе осуществлять, страховую деятельность только при наличии лицензии на право осуществления страховой деятельности.

Деятельность страховой организации на территории Республики Казахстан осуществляется на основании лицензии по отрасли "страхование жизни"  или лицензии по отрасли "общее  страхование" в предел... соответствующих классов страхования, указанных в лицензии.

Общество имеет лицензию № 2.2.39 на право осуществления страховой деятельности:

1)в добровольной  форме страхования:

 по отрасли  «страхование жизни»:

• страхование жизни;
• аннуитетное страхование;

по отрасли «общее страхование»:

• страхование от несчастных случаев;

2)в обязательной  форме страхования:

страхование работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей.

Лицензия выдана Агентством Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций 25 ноября  2010 года.

Данные о лицензии, полученной впервые  на право осуществления страховой деятельности:

Лицензия №39-1/1 от 27 июля 2005 года, выданная Агентством Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций. (Приложение № 1)

С ноября 2006 года АО «КСЖ «ГАК» является полноправным членом Объединения юридических лиц «Ассоциация финансистов Казахстана».

В целях соответствия деятельности и продуктов международным стандартам, в июне 2007 г. в ГАК внедрена система менеджмента качества по стандартам ИСО 9001:2000 и получен международный сертификат. Система менеджмента качества позволяет Компании постоянно совершенствовать ее деятельность, регулярно анализировать потребности клиентов, внедрять процессы, ориентированные на потребителей, поддерживать эти процессы в управляемом состоянии, и на этой основе постоянно повышать удовлетворенность страхователей. В 2009 г. был осуществлен переход системы менеджмента качества АО «КСЖ «ГАК» на новую версию стандарта ИСО 9001:2008. (Приложения 2)

 

 

1.4 Организационная структура и руководство деятельностью Компании.

Организационная структура АО «КСЖ «ГАК» представлена вертикальной схемой, а в связи с дальнейшим ростом и развитием предприятия подвергается постоянному анализу и корректировке. Организационная структура представлена в (Приложении 3.)

Для выполнения задач и достижения поставленных целей организационная структура ГАК состоит из двух неформальных подразделений - бэк-офис и фронт-офис, которые обеспечивают продвижение и рост Компании, каждый на своем участке.

Бэк-офис Компании - надежный хозяйственный тыл, связующее административное звено между подразделениями фронт-офиса. Одно из основных направлений внутренней деятельности Компании - это организация материально-технического обеспечения работы Компании и своевременное удовлетворение потребностей работников головного офиса ГАК, его филиала и региональных подразделений в ресурсах для наилучшего выполнения ими своих уставных целей и задач.

Общее количество сотрудников Общества, в том числе работников филиала,  составляет 139 человек. Сотрудники Общества не владеют акциями Общества.

Благодаря высокоэффективной работе, своего существования Компания сделала огромный рывок в своем развитии - стала лидером на рынке страхования жизни Казахстана

 

1.5Кадровая и социальная политика ГАК

 

ГАК - это прежде всего люди.  Компания ставит перед собой амбициозные задачи, решить которые можно только совместными усилиями сплоченной команды профессионалов.  Деятельности Компания добилась высоких результатов, благодаря последовательной кадровой политике.

  Система управления персоналом  основана на принципе партнерских взаимоотношений сотрудника и Компании и разделяемых всеми корпоративных ценностях.

Чтобы выдержать конкуренцию, современной организации необходимо владеть различными инструментами и методами управления. Немаловажное значение для организации имеет и менеджмент персонала, одним из инструментов которого является социальная политика.

Социальная политика - важный элемент деятельности любой организации. Социальная политика ГАК означает уважение, признание заслуг и поощрение людей. В современных условиях профессиональный кадровый состав является краеугольным камнем успеха компании. Поэтому люди должны быть заинтересованы в том, чтобы работать именно на данную организацию. И здесь необходимо заинтересовать людей, причем не только чисто материальными стимулами.

ГАК применяет систему поощрения сотрудников в виде нематериального стимулирования в целях поддержки инициативы сотрудников, их профессионального роста и реализации внутреннего потенциала. Согласно утвержденным правилам, успехи работников оцениваются в следующих номинациях:

• «Лучший работник квартала»;
• «Лучший работник года»;
• «За достигнутые профессиональные успехи».

По результатам работы Комиссия по поощрению принимает решение о награждении почетными грамотами работников Компании.

В Компании действует система медицинского страхования, которая позволяет оплачивать сотрудникам лечение в современных медицинских центрах, в случае, если в этом возникает необходимость.

Грамотно выстроенная социальная политика ГАК позволяет добиться позитивных перемен в отношениях работника и работодателя, а также в отношениях внутри коллектива. Она сокращает конфликты, способствует улучшению отношений между работодателями и наемными работниками, привлекает новых работников, что особенно актуально в условиях конкуренции компаний за квалифицированные кадры, создает благоприятный имидж фирмы в глазах общественности. И, в конце концов, решает проблему текучести кадров, повышая лояльность сотрудников Компании. Именно поэтому политика социального обеспечения является для ГАКа наиболее востребованным направлением во внутренней работе.