Структурный анализ окружения предприятия

Вышеперечисленные факторы, действующие в конкурентной среде, дают нам понимание тех аспектов, которые необходимо учитывать организации при попытке провести структурный анализ ее конкурентной среды.

Практическая часть

Я работаю в ООО  «Урал». Это  туристическое агентство. Его основной миссией является поиск тура, бронирование, оплата туроператору. Численность работников в нашем филиале 3 человека: это два менеджера и директор. Моя должность — менеджер по туризму. В нашем городе (г. Волжский) более 40 турагентств. Три из них занимают лидирующие позиции, и мы входим в эту тройку. Получается, что эти два других турагентства составляют нам непосредственную конкуренцию. Это ООО «Турист Центр» и ООО «Интер-Лайн». Остальные агентства тоже скрадывают часть прибыли, которую мы могли бы заработать, но в гораздо меньшей степени. Поэтому я бы хотела для анализа конкурентной среды взять наше агентство, эти два сильных и одно, которое олицетворяет остальные. 

В широком смысле конкурентоспособность  означает возможность выигрыша соревнований. Область или сферу, в которой идет соревнование, называют конкурентной средой. Между различными конкурирующими средами существуют определенные связи, формирующие общий конкурентный фон, который отражает конкретный исторический, политический, социальный и экономический контекст. Чтобы нам сделать комплексный анализ конкурентной среды, необходимо придерживаться следующей информации:

1. название организации конкурентов
2. численность и состав персонала
3. детальная структура организации и ее подразделений
4. подробные данные о финансовом состоянии организации конкурентов
5. оценка рынка, на котором конкурируют конкуренты
6. данные об основных поставщиках (в нашем случае туроператорах)
7. данные об основных системах контроля информации и планирования

В таблице ниже укажем характеристики конкурентных услуг и распишем их для каждого агентства. Для анализа деятельности конкурентов пришлось провести очень интересную работу. Под видом туриста (с разными легендами) мы обзвонили большинство турфирм. В некоторые даже наведались с визитом. Для пущей уверенности, что мы потенциальные клиенты, мы брали в качестве поддержки друзей и родителей. Это дало возможность оценить конкурентные качества рассматриваемых объектов и сделать выводы. Благодаря проведенной работе (работе над контрольной работой) мы можем рассчитывать на премию за предоставленную нами информацию о наших коллегах. ТА = турагентство, ТО = туроператор.

Итак, подведя итог, можно сделать вывод, что на общем уровне турагентств г. Волжского ООО «МГП-Волга» смотрится неплохо. О нем сложилась хорошая репутация, о нем ярко кричат газеты и журналы. Но все равно есть группы туристов, кто по-прежнему идет в старенький Интре-Лайн, потому что еще родители ездили с ним, есть Турист Центр, который “лопает” всех ВИПов, т.к. их директор вращается в нужных кругах. И есть 38 агентств, которые нет-нет, да тоже скрадывают  клиентов. Нам есть над чем работать! И совершенно очевидно, что нельзя давать слабину. Необходимо быть на уровне и всегда готовым помочь обиженным на то или иное турагентство клиентам.

Заключение

На основе проведенного анализа внешней среды, фирма должна выбрать стратегию поведения на рынке: адаптация к изменениям или влияние на внешнюю среду с целью сделать ее более благоприятной для функционирования компании. В современных условиях наиболее действенным вариантом считается превентивное реагирование на прогнозируемые во внешней среде изменения, так как только с помощью этого можно не только выжить, адаптироваться, но и максимально эффективно использовать имеющиеся у организации ресурсы, а также возможности, возникающие вследствие происходящих перемен.

При выборе стратегического  конкурирования необходимо иметь представление  о слабых и сильных сторонах деятельности организации, его позиции на рынке, а с другой стороны понимать структуру  национальной экономики и структуру отрасли, в которой работает предприятие.

Такой анализ представляет новому предприятию оценить своих  будущих конкурентов и определиться с тактикой продвижения товаров.

Это очень важно реально  представлять какую нишу можно занять на рынке и что можно предложить потребителю. Ему должны быть видны ваши явные уникальные конкурентные преимущества, ваша организация должна вызывать у него доверие.

Список литературы

1. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. М: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 2007
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело, 2006
3. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. М: Международные отношения, 2003
4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М: Центр экономики и маркетинга, 2004
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. М: Гардарика, 2007
6. Квинн Д.Б. Управление, Джонсон Д. Процессы управления стратегическими изменениями. - Хрестоматия «Управление изменением», «JIИНК», 2006
7. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. Учебное пособие, 2-е издание. М: Информационно-внедренческий центр «МАРКЕТИНГ», 2006
8. Оуэн А. Как осуществлять стратегию - Хрестоматия «Управление изменением», «JIИНК», 2004
9. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании: Пер. с англ. под ред. Рысина В.Т .. М: «Прогресс», 2004
10. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007
11. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб: Изд-во «Питер», 2003