Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 14:59, курсовая работа
Данная курсовая работа посвящена вопросам разработки и совершенствования системы бизнес-администрирования на малом предприятии ПЧУП «Компонент», занимающемся производством женского верхнего трикотажа.
В таблице 6.1 отражены основные функции каждого элемента организационной структуры, а в таблице 6.2 представлена матрица ответственности для рассматриваемого предприятия.
Табл. 6.1 – Подразделения предприятия ПЧУП «Компонент» и их основные функции.
Наименование подразделения |
Численность, чел. |
Кому подчиняется |
Основные функции |
1 |
2 |
3 |
4 |
Директор |
1 |
Владельцам (на данном предприятии директор=владелец) |
1) принимает решения, касающиеся общих направлений и стратегии деятельности предприятия; 2) осуществляет контроль и координацию исполнения решений, принятых собранием акционеров; 3) осуществляет общее руководство деятельностью предприятия; 4) выполняет обязанности, определенные законодательными и нормативными актами. |
Главный бухгалтер |
1 |
Директору |
1) осуществляет контроль ведения бухгалтерского учета на предприятии в соответствии с требованиями законодательства РБ; 2) осуществляет анализ
финансово-хозяйственной |
Начальник отдела сбыта |
1 |
Директору |
|
Начальник производства |
1 |
Директору |
|
Начальник склада |
1 |
Директору |
|
Отдел сбыта |
2 |
Начальнику отдела сбыта |
3) обеспечение выполнения обязательств по поставкам продукции и расчетам за оказанные услуги и поставки
|
Бухгалтерия |
2 |
Главному бухгалтеру |
|
Конструкторское бюро |
2 |
Директору |
|
Швейное производство |
45 |
Начальнику производства |
|
Таблица 6.2 - Матрица ответственности для предприятия ПЧУП «Компонент».
Вид работы |
Руководство |
Отдел сбыта и маркетинга |
Бухгалтерия |
Конструкторское бюро |
Швейное производство |
Склад |
Подбор персонала, прием на работу |
К, Р |
И, О |
||||
Заключение контрактов с поставщиками |
К, Р |
О, И |
||||
Прием и размещение сырья и материалов |
Р, К |
О, И | ||||
Обеспечение производства, контроль |
К, Р |
И, О |
У | |||
Производство |
К, Р |
У |
О, И |
|||
Заключение договоров с покупателями |
К, Р |
О, И |
У |
|||
Отгрузка готовой продукции |
К, Р |
О, К |
У |
И | ||
Планирование производства |
Р |
О, И |
||||
Ведение учета средств предприятия |
К, Р |
О, И |
||||
Исследование рынков сбыта |
Р |
О, И |
Степень ответственности указывается следующими буквенными обозначениями:
Р- руководит данной сферой, принимает решения
У- участвует в подготовке и принятии решения в данной сфере
К- контролирует выполнение принятых решений
О- ответственный
И- исполнитель
Таким образом, из таблиц, приведенных в данном разделе, видно, что каждый отдел предприятия имеет ограниченную сферу полномочий и выполняет строго ограниченный вид действий в рамках отдельного направления деятельности предприятия, что исключает дублирование усилий в одной и той же сфере деятельности, снижает расход времени и улучшает координацию в различных функциональных областях.
От эффективности работы
сотрудников предприятия
Для разработки эффективной
системы мотивации и
Таблица 7.1 – Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителя (директора).
№ п/п |
Признаки профессиональных и личных качеств |
Удельная значимость признака в общей оценке деловых качеств |
Оценка признаков с учетом удельной значимости | ||
0,75 |
1,0 |
1,25 | |||
1 |
Профессиональная |
0,27 |
0,2 |
0,27 |
0,34 |
2 |
Способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою тоску зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений |
0,24 |
0,18 |
0,24 |
0,3 |
3 |
Способность практически организовать работу коллектива и направлять ее на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными и т.д.) |
0,12 |
0,15 |
0,12 |
0,15 |
4 |
Способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат, способность направлять и учить подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них |
0,13 |
0,08 |
0,13 |
0,15 |
5 |
Способность работать в экстремальных условиях, выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе принятия и выработки нестандартных решений |
0,24 |
0,14 |
0,24 |
0,31 |
Оценка всей совокупности признаков производится путем суммирования оценок признаков, умноженных на их удельную значимость:
= 0,2+0,24+0,15+0,13+0,14 = 0,86
В таблице 7.2 приведена оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалиста по продаже.
Таблица 7.2 – Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов (специалиста по продаже).
№ п/п |
Признаки профессиональных и личных качеств |
Удельная значимость признака в общей оценке деловых качеств |
Оценка признаков с учетом удельной значимости | ||
0,75 |
1,0 |
1,25 | |||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1 |
Профессиональная |
0,3 |
0,24 |
0,3 |
0,35 |
2 |
Сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений |
0,2 |
0,14 |
0,2 |
0,27 |
3 |
Способность четко организовывать и планировать выполнение полученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, сосредоточиться на главном |
0,1 |
0,09 |
0,1 |
0,14 |
4 |
Способность выполнять должностные функции самостоятельно, без помощи руководителя или старшего по должности |
0,15 |
0,13 |
0,15 |
0,22 |
5 |
Творческий подход к решению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям |
0,07 |
0,05 |
0,07 |
0,08 |
6 |
Способность сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях |
0,18 |
0,1 |
0,18 |
0,19 |
= 0,24+0,14+0,1+0,13+0,07+0,18=
Для оценки уровня квалификации работника принимается единый набор признаков для всех категорий работников: уровень специального образования и стаж работы по специальности.
По уровню образования все работники распределяются на 2 группы:
В зависимости от стажа работы по специальности работники распределяются на 4 группы по каждому уровню образования (табл.7.3)
Таблица 7.3 – Оценка уровня квалификации работника.
Номер группы по стажу |
Оценка стажа |
Стаж работы по специальности у работников, имеющих образование, годы | |
1группа: среднее специальное образование |
2группа: высшее или незаконченное высшее образование | ||
1 |
0,25 |
0-9 |
0-9 |
2 |
0,5 |
9-13, свыше 29 |
9-16, свыше 29 |
3 |
0,75 |
13-17, 21-29 |
17-25 |
4 |
1 |
17-21 |
26-29 |
Работающие на предприятии ПЧУП «Компонент» директор и специалист по продажам имеют высшее образование (ОБ=2), стаж работы по специальности 20 лет (СТ = 0,75) и 10 лет (СТ = 0, 5) соответственно, таким образом оценки уровней квалификации данный работников будут равны:
Для оценки сложности выполняемых работ по каждому признаку (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность) установлены значения по степени усложнения работ, представленные в таблице 7.4
Таблица 7.4 – Средние коэффициенты сложности работ.
№ п/п |
Наименование должности |
Коэффициент сложности |
1 |
Начальник отдела |
1,0 |
2 |
Главный специалист |
0,89 |
3 |
Ведущий специалист |
0,8 |
4 |
Специалист 1-й категории |
0,68 |
5 |
Специалист 2-й категории |
0,57 |