Факторы, влияющие на неблагоприятную  ситуацию, выявленную в ходе анализа предприятия.

“Дерево” взаимосвязи показателей

Рисунок 3(“Дерево” взаимосвязи показателей)

 

Таблица пояснений к “Дереву” взаимосвязи  показателей

Таблица 2(Таблица пояснений к “Дереву” взаимосвязи показателей)

     Задача  для экспертного  анализа

     На  основе анализа данных Таблицы 3 (Декомпозиция) и “Дерева” взаимосвязи технико-экономических  показателей можно сформулировать следующую задачу для экспертного  анализа.  Из пяти факторов экспертам необходимо выявить наиболее важный влияющий на работу предприятия а именно на объем продаваемой продукции. 

Факторы

1. объем товаров
2. цены на товары
3. объем клиентов
4. качество товаров
5. внедрение нового  оборудования

     Управленческие  решения и их подготовка

Понятие управленческих решений.

 

           Действия по  выработке, принятию  и реализации управленческих  решений составляют основу управленческого  труда. Практически  это своеобразная  формула управляющего воздействия  на управляемую систему, обязательный, кульминационный и наиболее ответственный период процесса управления.

           В любой системе управления  управленческие решения выполняют  четыре главные функции:

1. направляющую (они определяют цели и задачи развития системы);
2. организующую (указывают формы, методы и средства достижения этих целей);
3. координирующую (устанавливают согласованность в деятельности всех частей и звеньев системы);
4. стимулирующую (определяют меры поощрения за выполнение поставленных задач).

     Основные  черты(свойства) управленческих решений:

• они вызываются сложившейся ситуацией в системе или новой проблемой;
• ограничены по сфере действия;
• принимаются руководителем или группой лиц в соответствии с их функциями, правами (полномочиями) и обязанностями;
• включают субъективные моменты;
• имеют свою форму воплощения (постановления, директивы, указания, распоряжения, приказы и т.д.);
• связаны с переработкой большого количества информации;
• могут приниматься в условиях неопределенности.

 

     управленческое  решение есть комплексный организационно-правовой, социально-экономический, мыслительный и эмоционально-психологический акт, направленный на приведение управляемой системы в новое состояние в соответствии с поставленной целью и средствами ее достижения.

      

Классификация управленческих решений.

       Управленческие решения разнообразны по форме и содержанию. Понимание их роли и места в процессе управления возможно лишь на основе их изучения, анализа и систематизации по основным  классификационным признакам.  В практике управления решения принято классифицировать

     по  уровню иерархии:

     -    народнохозяйственные (государственные,  межотраслевые);

• отраслевые (корпоративные);
• производственные;
• индивидуальные;

     по  содержанию:

• политические;
• экономические;
• социальные;
• финансовые;
• организационные;
• технические;
• научные и т.д.;

     по  направлению действия:

• внутренние;
• внешние;

     по  масштабу действия:

• общие;
• частные (локальные);

     по  продолжительности  действия:

• долгосрочные (стратегические);
• текущие;
• краткосрочные;
• оперативные;

     по  природе:

• единоличные;
• коллегиальные;
• коллективные;

     по  обоснованности:

• принимаемые в условиях определенности;
•         -  « -      -  « -         относительной определенности;
•         -  « -      -  « -         неопределенности;
•         -  « -      -  « -         риска;                   

     по  форме выражения:

• устные;
• письменные;

     по  повторяемости:

• стандартные;
• творческие (новые).

Требования  к управленческим решениям.

 

     Процесс формирования управленческого решения  практически сводится к нахождению возможных вариантов достижения поставленных целей и выбору из них  одного, наиболее предпочтительного в сложившихся условиях. Поиск такого варианта должен вестись не произвольно, а с учетом определенных требований, предъявляемых к решению. Важнейшими из этих требований являются:

• всесторонняя научная обоснованность решений, их соответствие правовым и нормативным актам;
• целесообразность;
• адресность и конкретность во времени;
• реальность задач и сроков выполнения;
• непротиворечивость отдельных положений и сторон решения;
• согласованность с ранее принятыми решениями;
• соответствие правам и полномочиям лиц, принимающих и выполняющих решение;
• своевременность принятия решения, учет требований времени, конкретных исторических условий, уровня развития управляемой системы;
• перспективность решений;
• экономичность и оптимальность решений;
• учет вариантности проблем и задач управления;
• простота, строгость и ясность форм выражения, логичность и лаконичность решения;
• контролируемость решения.

     Качественным  может считаться только такое  решение, которое

     отвечает  всем перечисленным требованиям.

Основные  этапы подготовки и принятия решений.

     Подготовка  и принятие управленческого решения  – сложный процесс, состоящий  из нескольких стадий (этапов). Их содержание определяется сложностью ситуации, в  которой принимается решение, умения и опыта руководителя, объективностью и полнотой информации по рассматриваемой проблеме, характером и видом самих решений и т.п.

     В общем случае формирование решения  проходит следующие стадии:

• учет, контроль и анализ развития управляемой системы;
• определение возникшей проблемы или ситуации;
• формирование цели решения проблемы;
• сбор и анализ необходимой информации (нормативной, правовой, директивной, технико-экономической и т.д.) по рассматриваемой проблеме или ситуации;
• определение критериев оценки результатов управленческого решения и последствий от него;
• обоснование необходимости и возможности принятия решения  по данной проблеме;
• моделирование проблемы или ситуации, прогнозирование результатов управленческого решения;
• разработка вариантов решения;
• оценка вариантов и выбор наиболее эффективных из них с т.з. соответствия поставленным целям и имеющимся возможностям;
• принятие решения и его оформление;
• организация исполнения решения;
• контроль исполнения;
• проверка на фактическую эффективность решения и оценка необходимости пересмотра исходных положений (пунктов) процесса принятия решения.

           Реализовать функцию принятия  решения требуется тогда, когда  должны быть удовлетворены какие-то  потребности или имеется задача, ожидающая своего решения. Как правило, существуют несколько вариантов решения. Лица, принимающие решение, обычно обладают определенным уровнем знаний и опытом, которые помогают им рассматривать и анализировать имеющиеся варианты. До того как будет осуществлен выбор варианта и соответствующих результатов, каждый возможный результат должен быть оценен исходя из степени его полезности для реализации имеющихся устремлений. Оценка результатов проводится в соответствии с определенным критерием, формулировка которого вводится в модель принятия решения. Процесс выбора состоит в выделении наилучшего варианта. Реализация его приводит к результатам, которые должны в определенной степени удовлетворять начальные потребности. Чтобы оценить эту степень проводится новый цикл. Сравнение ожидавшихся и достигнутых результатов может повлечь модификацию исходной задачи управления и осуществление нового цикла.

           Для обоснования и выработки  управленческих решений в сфере  экономики могут использоваться  различные методы: экономико-математическое моделирование, технико-экономические расчеты, социологические исследования и др. В условиях неопределенности, высокой сложности  и отсутствия возможности точно и строго  определить сложившуюся ситуацию в управляемой системе активно используются методы экспертных оценок.