Создание в организации службы контроля качества

 

Матрица преобразованных рангов:

Подцели	Эксперты					Сумма		КОВ
	1	2	3	4	5
Найти помещение	2	1	2	1	2	8	0,433333	0,196
Создать непосредственные рабочие места	1	2	0	2	1	6	0,366667	0,147
Обеспечить  их оборудованием, канцелярскими принадлежностями	0	0	1	0	0	1	0,2	0,024
						15	1	0,367

 

 

Дерево целей с рассчитанными  КОВ

 

 

 

 

 

 

 

 

Вывод на основе расчета КОВ на 2-м уровне дерева целей.

На основе исследования второго уровня подцелей можно определить участие подцелей в достижении главной подцели более подробно. Из рисунка видно, что достаточно весомой подцелью эксперты сочли «Заложить заработную плату сотрудников службы в бюджет организации» (24%). Эксперты посчитали, что, достаточно важно рассчитывать финансовые средства, которые будут затрачены на устройство такой службы. Также важную роль играет организация поиска кандидатов на должности в новой службе (19,6%), чтобы она была обеспечена сотрудниками, отвечающими определенным должностным требованиям. Еще очень важно провести собеседования (14,7%) и найти помещение для сотрудников службы (9,3%).. Далее по важности идет подцель «Разработать права и обязанности, функциональные взаимодействия, требования по квалификации, показатели эффективности сотрудников службы» (8%), что естественно, т.к. для успешного выполнения своих обязанностей сотрудникам службы необходимо знать, в чем они заключаются. Важно  создать для них рабочие места (8%), разработать нормы контроля на единицу продукции (6%), определить и классифицировать виды их работы (5,3%). И, безусловно, обеспечить этих сотрудников оборудованием и канцелярскими принадлежностями (2,67%), а также важно оформить трудовые отношения с принятыми сотрудниками (2,4%).

Полученные значения КОВ позволяют нам оценивать  в какой степени реализация той  или иной подцели продвигает нас  к главной цели. Таким образом, мы используем КОВ как критерий уровня достижения цели при достижении отдельных подцелей, что необходимо при управлении всем процессом выполнения мероприятий по достижению цели.

ДЕРЕВЬЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Дерево мероприятий для подцели  «Разработать нормы контроля на единицу  продукции»

 

Критерии, которые необходимо брать в учет при взвешивании  альтернатив:

• эффективность варианта;
• сложность реализации варианта;
• затраты времени на подготовку варианта;
• денежные затраты на реализацию варианта.

Расчет весовых  коэффициентов критериев семейства 1:

Матрица опроса экспертов:

Критерии (факторы)	Эксперты
	1	2	3	4	5
Эффективность варианта (время до получения результата)	1	2	2	3	3
Сложность реализации варианта	4	3	3	2	4
Затраты времени  на подготовку	3	1	4	4	2
Денежные затраты на реализацию варианта	2	4	1	1	1

 

Матрица преобразованных  рангов:

Критерии (факторы)	Эксперты					Сумма	КВ
	1	2	3	4	5
Эффективность варианта (время до получения результата)	3	2	2	1	1	9	0,3
Сложность реализации варианта	0	1	1	2	0	4	0,13
Затраты времени на подготовку	1	3	0	0	2	6	0,2
Денежные затраты  на реализацию варианта	2	0	3	3	3	11	0,37
						30	1

Расчет весов  альтернатив 1-го семейства:

Фактор 1 – эффективность  варианта (время до получения результата)

Матрица опроса экспертов:

Альтернативы	Эксперты
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	2	1	2
Самостоятельный расчет	2	2	1	2	1

 

Матрица преобразованных  рангов:

Альтернативы	Эксперты					Сумма	КВ
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	0	1	0	3	0,6
Самостоятельный расчет	0	0	1	0	1	2	0,4
						5	1

 

Фактор 2 – сложность  реализации варианта

Матрица опроса экспертов:

Альтернативы	Эксперты
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	2	1	1
Самостоятельный расчет	1	1	1	2	2

 

Матрица преобразованных  рангов:

Альтернативы	Эксперты					Сумма	КВ
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	0	1	1	4	0,8
Самостоятельный расчет	0	0	1	0	0	1	0,2
						5	1

 

Фактор 3 – затраты  времени на подготовку

Матрица опроса экспертов:

Альтернативы	Эксперты
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	1	1	1
Самостоятельный расчет	2	2	2	2	2

 

Матрица преобразованных  рангов:

Альтернативы	Эксперты					Сумма	КВ
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	1	1	1	1	5	1
Самостоятельный расчет	0	0	0	0	0	0	0
						5	1

 

 

Фактор 4 – денежные затраты на реализацию варианта:

Матрица опроса экспертов:

Альтернативы	Эксперты
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	2	1	1	2
Самостоятельный расчет	2	1	2	2	1

 

Матрица преобразованных  рангов:

Альтернативы	Эксперты					Сумма	КВ
	1	2	3	4	5
Применение  существующих норм	1	0	1	1	0	3	0,6
Самостоятельный расчет	0	1	0	0	1	2	0,4
						5	1

 

Итоговая таблица расчета  альтернатив семейства 1:

Критерии (факторы)	КВ	Применение  существующих норм	Самостоятельный расчет	Сумма
Эффективность варианта (время до получения результата)	0,3	0,6	0,4	1
Сложность реализации варианта	0,13	0,8	0,2	1
Затраты времени  на подготовку	0,2	1	0	1
Денежные затраты  на реализацию варианта	0,37	0,6	0,4	1
Итоговые  оценки	1	0,706	0,294	1