Анализ фирменного стиля белорусской железной дороги

Источник: Собственная разработка

Теперь, для оценки конкурентоспособности БЖД необходимо рассчитать следующие показатели:

Единичный показатель конкурентоспособности:

                                                                                               (16)

Расчет единичного показателя по техническим параметрам БЖД:

q1 = 9 / 9 = 1; q2 = 5 / 5 = 1; q3 = 14/15 = 0,93

Расчет единичного показателя по экономическим параметрам на БЖД:

q1 = 5 726/4 834 = 1,18; q2 = 2,8 / 3 = 0,93

2. Показатели конкурентоспособности, рассчитываемые комплексным методом.

Групповые показатели рассчитываются по формуле:

                                                                                           (17)

Расчет  группового показателя по техническим параметрам на БЖД:

Iтп = 1*0,3 + 1*0,41 +0,93*0,29 = 0,98

Расчет  группового показателя по экономическим параметрам на БЖД:

Iэп = 1,18*0,55 + 0,93*0,45 = 1,0675

3. Интегральный показатель:

                                                                                                      (18)                              

Расчет  интегрального показателя на БЖД:

К = 0,98 / 1,0675= 0,92

На основании произведенных расчетов мы можем заключить, что БЖДзанимает значимые позиции среди конкурентов.

SWOT-анализ заключается в исследовании сильных и слабых сторон бизнеса и определении возможностей успешного функционирования фирмы в сложившихся и прогнозируемых условиях рынка.

В процессе SWOT-анализа необходимо дать ответы на следующие вопросы:

Каковы сильные и слабые стороны фирмы?

Каково влияние на фирму внешней среды?

В какой мере сильные стороны компании позволяют ей воспользоваться открывающимися возможностями и противостоять угрозам?

В какой мере слабые стороны фирмы этого не позволяют?

Какую оценку следует дать бизнесу в целом и отдельным бизнес-направлениям фирмы?

Какие стратегии следует реализовывать при том или ином сочетании сил, слабостей, возможностей и угроз?

SWOT - анализ может проводиться:

      по фирме в целом,

      по отдельным направлениям бизнеса

      по отдельным рынкам, на которых фирма функционирует

      по отдельным товарам или услугам

      по одному из элементов маркетингового микса

Этапы SWOT –анализа:

1.      Анализ внутренней среды фирмы и деятельности фирмы на рынке на предмет выявления сил и слабостей.

2.      Анализ внешней среды (микро и макро) на предмет выявления возможностей и угроз для фирмы.

3.      Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды.

4.      Определение основных стратегических действий по результатам анализа.

В процессе SWOT-анализа проводится как качественный, так и количественный анализ деятельности фирмы и внешней среды.

Наиболее часто используемой качественной методикой про­ведения SWOT-анализа является методика с форматом в виде четырехпольной таблицы. На основе SWOT-анализа необходимо определить основные направления развития предприятия, позволяющие воспользоваться открывающимися возможностями. Сформулировать основные проблемы предприятия и пути их решения.

SWOT-анализ БЖД представлен в таблицах 2.4.3 и 2.4.4.

Таблица 2.4.3 – Четырехпольная таблица SWOT-анализа БЖД

Источник: Собственная разработка

Таблица 2.4.4 – Матрица SWOT БЖД

Источник: Собственная разработка

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ

3.1 Меры по улучшению фирменного стиля

Индивидуальность бренда характеризуется определенными атрибутами, которые не зависят ни от размера компании, ни от характера ее бизнеса:

      Видение

      Смысл

      Аутентичность

      Согласованность

      Дифференциация

      Гибкость

      Устойчивость

      Приверженность

      Ценность

Они имеют силу и при создании новой фирмы и при разработке нового вида продукции:

1. Видение. Наличие у эффективного, способного увлечь за собой, руководителя компании четкого видения бренда – основа для создания лучших брендов. Новые идеи, фирмы, продукция, услуги создаются людьми, обладающими воображением, которое позволяет им увидеть то, чего другие не видят, и настойчивостью, помогающей им реализовать на практике свое видение.

Задача разработчика – реализовать это видение в образах и символах, которые вызывают отклик у всех заинтересованных сторон.

2. Смысл. У лучших брендов всегда есть какая-то основа – великая идея, стратегическая позиция, определенный набор ценностей, оригинальное мнение. Присутствие смысла вдохновляет творческий процесс, потому что именно идеи выражаются при помощи символов, слов или действий. Он действует как генетический код концепции бренда, который наполняет форму содержанием и важным значением. Если потребитель понимает смысл, стоящий за торговой маркой, он ее быстрее узнает.

3. Аутентичность. Бренд должен аутентично выражать суть организации: ее уникальное видение, цели, ценности, голос и характер. Его дизайн и значение основываются на том, какова организация сейчас, и предвосхищают то, какой она станет в будущем. Дизайн должен соответствовать деятельности компании, ее целевому рынку и той отрасли, в которой она работает.

4. Согласованность. Когда бы потребитель ни сталкивался с брендом, например, используя продукцию, разговаривая с торговым представителем, покупая в Интернете, - бренд всегда должен восприниматься как что-то знакомое и вызывать желаемый эффект. Связность – это такое единство различных элементов, при котором потребитель воспринимает их как нечто целое. Как достигается согласованность? Ощущения и ассоциации, вызываемые брендом, должны быть сходными, независимо от того, едет ли потребитель в машине, просматривает ли веб-сайты в Интернете, работает за письменным столом или смотрит телевизор. Это возможно, если при разработке концепции бренда принимаются во внимание потребности и предпочтения целевой группы потребителей. Нужно учитывать особенности ощущений и восприятия клиентов в каждом случае контакта с брендом.

Визуальное решение. Концепция индивидуальности бренда должна быть целостной по структуре и визуальному решению. Она основывается на целостной «архитектуре бренда», в которой используются специально подобранные цвета, шрифты, форматы. Системная концепция индивидуальности бренда обеспечивает узнаваемость компании и постоянство атрибутов бренда на различных носителях. Основные признаки индивидуальности и их вариации остаются постоянными. 22, с. 38

Устойчивый «тон», стиль сообщений. У компании должно быть ясное представление о желательном для нее образе в восприятии клиентов, и все средства коммуникации должны работать на создание этого образа. Сообщения, которые компания адресует клиентам во время торговых презентаций, рекламных кампаний, выступлений своих представителей и при помощи других средств маркетинга, должны быть целостными и последовательными. Они должны соответствовать стратегии позиционирования компании, их тон должен быть узнаваемым и стабильным.

Стратегия единой компании. Во всех странах мира компания должна выглядеть одинаково. По мере того как организация компаний усложняется, и у них появляется все больше производственных линий, выпускающих различные виды продукции и распределенных по всему миру, унифицированный, согласованный глобальный образ компании помогает передать клиентам сообщение: «Мы - единая компания». Когда компания принимает решение диверсифицировать свой бизнес, стратегия единства помогает более эффективно сообщить клиентам об этих новых инициативах и вызвать к ним интерес.

Качество. Практически повсеместное обеспечение высокого качества визуальной коммуникации компании сообщает ее клиентам о том, что она так же тщательно заботится о своей продукции и услугах и контролирует их качество. Это может быть существенным и постоянным конкурентным преимуществом. Посредственное качество визуальной коммуникации наносит ущерб компании и снижает ее капитализацию, поскольку клиенты (сознательно или неосознанно) это отмечают.

Номенклатура продукции. Логичные и согласованные с архитектурой бренда названия продукции и услуг компании помогают продавать эти продукцию и услуги клиентам. Если юридически зарегистрированные названия слишком громоздки и неудобны, их заменяют на более подходящие с точки зрения маркетинга, «коммуникативные» названия. Чем большая доля продукции и услуг компании получает ясные и понятные для потребителей названия, тем легче им сделать выбор и принять решение о покупке.

5. Дифференциация. Мы живем в такое время, когда нас буквально «бомбардируют» различные бренды. Они присутствуют во всех сферах нашей личной и профессиональной жизни. Их уникальность и дифференциация обеспечивают успех. Бренды конкурируют с другими брендами своей отрасли, но также и с брендами из других отраслей, поскольку каждый из них должен привлечь наше внимание, добиться нашей лояльности и убедить потратить на него наши деньги. Когда разработчик создает логотип, он должен придумать уникальный символ, позволяющий организации выделиться на общем фоне и сообщить о себе даже в том случае, если время экспозиции измеряется долями секунды, а площадь не превышает размеров десятицентовой монеты.