Автоматизация учета заявок в ОсОО «СВ Логистика» с помощью программы 1С:Управление IT-отделом 8
Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Января 2013 в 08:08, дипломная работа
Краткое описание
Целью данного дипломного проекта является анализ автоматизации регистрации и мониторинга заявок от постоянных клиентов и партнеров предприятия. При этом под «постоянным клиентом» или «постоянным партнером» компании следует понимать любое лицо, с которым состоялось исполнение хотя бы одного договора.
Поставленная цель предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
Изучение существующей схемы работы с постоянными клиентами и партнерами ООО «СВ Логистика» и выявление факторов, способствующих понижению/повышению эффективности работы;
Описание автоматизации регистрации и мониторинга заявок от постоянных клиентов и партнеров ОсОО «СВ Логистика» в программе 1С:Управление IT-отделом 8;
Обоснование эффективности и практической значимости использования информационной системы 1С:Управление IT-отделом 8.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Аналитическая часть……………………………………………………………...8
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности ОсОО «СВ Логистика»………………………………….…8
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности……………………….….8
1.1.2 Организационная структура управления предприятием………….…….…11
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия………….……13
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации…………………………………21
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов………………………21
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание…………………………………………24
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи………………………25
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации……………………………28
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации ОсОО «СВ Логистика»………………………33
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи………...…33
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи…………………...44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
2. Конфигурация Управление IT-отделом 8 редакция 2.0……………………….51
2.1Общее описание....................................................................................................51
2.2 Требования к системе .........................................................................................52
2.3 Начало работы .....................................................................................................53
2.4 Контуры учета конфигурации ...........................................................................54
2.5 Складской контур................................................................................................55
2.6 Документ «Поступление» .................................................................................58
2.7 Документ «Перемещение» ................................................................................58
2.8 Документ «Списание» .......................................................................................59
2.9 Документ «Инвентаризация» ............................................................................60
2.10 Прочие документы ...........................................................................................60
2.11 Ремонты .............................................................................................................60
2.11.1 Документ «Начало ремонта» ........................................................................60
2.11.2 Документ «Окончание ремонта» ..................................................................61
2.12 Заявки поставщикам .........................................................................................62
2.13 Заявки пользователей .......................................................................................62
2.14 Отчеты ...............................................................................................................64
2.15 Загрузка изображений, в конфигурацию используя Google и Yandex Images ................................................65
2.16 Прочие возможности ........................................................................................65
Заключение…………………………………………………………………………66
Список использованной литературы………………………………..……………68
Файлы: 1 файл
Диплом IT.doc
— 2.23 Мб (Скачать)Все приложения системы Alfa построены на единой технологической платформе Alfa-Enterprise Service Platform (Alfa-ESP). Подробности реализации закрыты для пользователя.
Стоимость: в зависимости от набора функциональных блоков и сложности внедрения.
Система Global (производитель «Бизнес Технологии»)
Виды поставок: модуль Global-Stock имеет 2 варианта
Вариант для производственных предприятий.
Вариант для оптовых и розничных торговых компаний и сетей.
Модуль Global-Stock содержит полный набор инструментов для управления снабжением, складами, сбытом. В модуле представлены все необходимые инструменты для организации товарооборота в компании, имеющей структуру подразделений, складов и производственных цехов любой степени сложности и ведущей операции с любой номенклатурой материалов и ассортиментом товаров и услуг. Программный комплекс создан на основе объектной среды GlobalFrameWork for Oracle. Таким образом, легко доступны такие сервисы как система администрирования, сервера печати, прикрепление внешних файлов, система оповещений и др. Вариант для оптовых и розничных торговых компаний использует модуль для связи с POS-терминалами большинства наиболее известных и распространённых марок.
Функциональность:
- Управление закупками, логистические цепочки, складские операции, сбыт оптом и в розницу.
- Управление ценообразованием, скидками.
- Осуществление партионного учета.
- Взаимодействие с весовым оборудованием, сканерами штрих-кодов, кассовым оборудованием и POS-терминалами.
- Поддержка территориально-распределенных структур, обмен данными с удаленными магазинами, торговыми площадками.
- Печать ценников, этикеток.
- Многомерный учет товаров, характеристики которых различаются по всевозможным сочетаниям цветов, размеров, отделки, рисункам и другим характеристикам, срокам хранения.
- Проведение инвентаризации и создание сличительных ведомостей с использованием автономных сканеров штрих-кодов.
- Поддержка различных механизмов автозаказа и планирование потребностей в товарах на основании различных методик.
- Поддержка работы с пересортицей, скоропортящимися товарами.
Совместимость:
ОС – Windows (начиная с Windows 9x); СУБД - Oracle.
Интеграция с другим ПО – MS Office, MS Project.
Стоимость: в зависимости от сложности внедрения и масштаба торговой сети.
Система Millenium ERP (производитель ООО «Бизнестехнология»)
Виды поставок: модульная система, возможно как полное решение, так и минимальное по необходимости.
Millenium ERP предназначена
для создания единой
Функциональность модуля управления сбытом:
Управление заказами, поступающими от покупателей с учетом различных статусов и параметров заказов.
Формирование планов реализации с учетом портфеля заказов, факторов текущего спроса, сезонности и планов поставки или производства.
Управление бизнес-процессами реализации товаров и готовой продукции с формированием, учетом и контролем за состояниями всех необходимых первичных документов (заказов, договоров, счетов, накладных, актов, счетов-фактур и т.д.)
Ведение прайс–листов в
различных валютах с поддержкой
различных видов цен и
Выписка первичных документов с учетом различных видов цен, скидок, наценок, налогов, вариантов оплат, отгрузки и иных параметров реализации.
Резервирование и снятие материальных ценностей с резерва.
Ведение полной истории взаимоотношений с покупателями с целью определения его надежности (степень соблюдения планов-графиков исполнения заказов, оплаты и т.д.), а также определения степени выгодности покупателя.
Совместимость:
ОС – Windows (начиная с Windows 9x), Linux, HP-UX, Sun Solaris, FreeBSD, IBM AIX 4.3.1 ; СУБД – Oracle, InterBase, Firebird.
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система Авгур 9i (производитель «Augur»)
Виды поставок: модульная система, возможно как полное решение, так и минимальное по необходимости. Модуль автоматизации Авгур: Логистика состоит из трёх частей: Управление продажами, Управление хранением запасов и складами, Управление снабжением.
Информационная система управления «Augur» («Авгур9i») ориентирована, прежде всего, на промышленные предприятия, торговые объединения и управляющие компании со сложной организационной структурой, территориально удаленными подразделениями и большими информационными потоками. Система имеет трехуровневую архитектуру, в основе которой лежат стандартные компоненты: реляционная база данных, сервер приложений, web-технологии. Используется линейка продуктов компании Oracle и система интегрирована с прикладными приложениями Oracle (средства построения аналитических отчетов и многомерного анализа данных, системы поддержки принятия решений). Модуль Авгур: Логистика предназначен для управления материальными потоками предприятия и охватывает такие направления его деятельности, как снабжение, складское хозяйство, организация продажи и отгрузки готовой продукции. Логистический модуль может использоваться как компаниями-производителями продукции в рамках общей цепочки закупок, изготовления и сбыта, так и дистрибьюторскими компаниями, поставляющими готовую продукцию производственным предприятиям-потребителям.
Функциональность: модуля Авгур: Логистика
- Ведение контрагентов.
- Ведение договоров.
- Управление заказами.
- Приказы на отгрузку.
- Журнал продаж.
- Движение по контрагенту.
- Складской журнал.
- Партионный учёт.
- Учёт вложенности в упаковку/тару.
- Ведение норм запасов материалов.
- Ведение неликвидов.
- Формирование закупки/продажи на основании приходных ордеров.
- Инвентаризация складских остатков.
- Анализ материальной потребности.
- Журнал закупок.
- Приказы по закупкам.
Совместимость:
ОС – Windows (начиная с Windows 9x), Linux, HP-UX PA RISC; СУБД – Oracle 9i.
Интеграция с другим ПО - Microsoft Internet Explorer 5.5 и выше, Adobe Acrobat Reader 5.0 и выше, Sun JVM 1.5.0_05.
Стоимость: в зависимости от набора модулей.
Система Бизнес Про (производитель «Бизнес Про»)
Виды поставок:
Стандартная версия – работает только с SQL сервером Sybase Adaptive Server Anywhere.
Корпоративная версия – работает с SQL сервером Sybase Adaptive Server Enterprise.
Система Бизнес Про предназначена для комплексной автоматизации учета на предприятиях различного масштаба занимающихся оптовой и розничной торговлей, а также производственной деятельностью. Она включает в себя оперативный (товарный) и финансовый учеты. Есть модуль для оптовой торговли и модуль для розничной. В последнем случае задействован модуль связи с кассовыми аппаратами и POS-терминалами. Система поддерживает режим off-line (использование POS-терминалов, обладающих большими возможностями по формированию чека на покупку, но имеющих значительную стоимость) и режим on-line (использование небольшого кассового аппарата только в качестве печатающего устройства, а все операции по регистрации кассового чека осуществляются на компьютере). Также поддерживается отложенная печать с возможностью модификации чека.
Функциональность:
Для розничной торговли:
- Обработка документов «Кассовый чек».
- Связь с кассовыми аппаратами и POS-терминалами в режимах off-line и on-line.
- Настройка возможности редактирования чеков.
- Разделение чеков на части.
- Формирование других документов (накладных, платежных документов и т.д.) на основании списка чеков или отдельных чеков.
- Автоматическая печать чеков и сопутствующих документов.
- Печать этикеток со штрих кодами на обычном принтере.
Для оптовой торговли:
- Планирование продаж.
- Прием и обработка заказов от покупателей.
- Оформление полного комплекса документов на продажу (счета на оплату, накладные на отгрузку, платежные документы, счета-фактуры).
- Ведение балансов с покупателями.
- Контроль оплат.
- Разноска платежей ручная и автоматическая по заданным критериям.
- Анализ продаж и уровня складских запасов.
- Формирование неограниченного количества прейскурантов в различных валютах с возможностью описания алгоритмов их расчета.
- Связь прейскуранта и контрагента.
- Ведение базы проданных товаров для получения всевозможных отчетов по полной истории продаж.
- Группировка покупателей по различным признакам.
Печать отчетов о продажах.
Совместимость:
ОС – Windows (начиная с Windows 9x), Linux, HP-UX, Solaris/Intel, Solaris/SPARC, Compaq Unix 4.0D, IBM AIX 4.3.1; СУБД - Sybase Adaptive Server Anywhere/Enterprise.
Стоимость:
Стандартная версия – $2000 (минимальный набор для розничной торговли на одно рабочее место).
Корпоративная версия - $2500 (минимальный набор для розничной торговли на одно рабочее место).
Система БЭСТ-5. Магазин (производитель ООО «БЭСТ-Программы»)
Виды поставок: БЭСТ-5 – это модульное решение, возможно опциональное добавление дополнительных модулей. В минимальную конфигурацию для магазина входят программы: Товары, Продукция, Торговый зал, Продажи, Клиенты, Работа со сканером.
Система используется для ведения учета на одном предприятии, в группе не связанных между собой предприятий или в компаниях, связанных единым управлением или собственниками. Имеет модульное строение. За автоматизацию торговой деятельности отвечает группа модулей «Логистика» - для оптовой торговли и программа «БЭСТ-5. Магазин» - для розничной. Программа для магазина взаимодействует с кассовыми аппаратами, терминалами сбора данных, сканерами, термопринтерами и электронными весами и помогает получать своевременную и достоверную информацию о состоянии товарных запасов и итогах продаж.
Функциональность:
- Для розничной торговли:
- Учет движения товаров в розничных ценах.
- Учет продаж через торговый зал.
- Учет взаиморасчетов.
- Расчет себестоимости закупок.
- Полнообъемный бухгалтерский учет.
- Автоматический перерасчет цен в прейскуранте торгового зала.
- Переоценка товаров в рамках открытого расчетного периода.
- Для оптовой торговли:
- Учет заказов покупателей на продажу товаров, работ и услуг.
- Регистрация актов на выполненные работы при продажах работ и услуг.
- Ведение прайс-листов.
- Гибкая схема управления отпускными ценами, скидками и надбавками.
- Взаимодействие с терминалами сбора данных при инвентаризации и отпуске товара.
- Учет остатков и движения запасов.
Совместимость:
«БЭСТ-5. Магазин» является частью комплексной системы управления БЭСТ-5 ОС – Windows (начиная с Windows 9x), Unix/Linux. Подробности технической реализации закрыты для пользователя. Стоимость: минимальная конфигурация – 13 120 руб. на одно рабочее место.
Система ПАРУС-Торговля (производитель корпорация «ПАРУС»)
Виды поставок:
Решение «ПАРУС-торговля» предназначено для компаний, занимающихся оптовой и оптово-розничной продажей ТНП, продуктов питания и оборудования.
Система «ПАРУС-Предприятие 7» предназначена для малых и средних хозрасчетных предприятий различной отраслевой принадлежности.
Решение для автоматизации мобильной торговли, реализованное на базе карманных компьютеров (КПК) предназначено для предприятий, занимающихся производством, дистрибуцией и прямой доставкой товаров повседневного спроса.
Система «ПАРУС-Предприятие» построена по модульному принципу и представляет собой набор модулей, каждый из которых предназначен для автоматизации одного из основных видов деятельности предприятия и может работать как в автономном режиме, так и совместно с другими модулями комплекса, образуя единое информационно-управленческое пространство масштаба предприятия. Также продумано несколько отраслевых решений.
Функциональность:
ПАРУС-Торговля:
- Управление продажами.
- Управление закупками.
- Управление заказами.
- Управление материальными запасами, складское хранение, логистика.
- Бухгалтерский и налоговый учет.
- Подготовка управленческой и бухгалтерской отчетности.
ПАРУС-Предприятие:
- Полная поддержка мультивалютного учета.
- Поддержка оптовой продажи любых видов товаров и услуг.
- Полный учет и контроль не только за движением товаров, но и за взаиморасчетами и состоянием финансов без привлечения бухгалтерии.
- Ведение учетных регистров заказов, приходных ордеров, счетов, накладных.
- Учет и отработка результатов инвентаризации и возвратов.
- Ведение журнала товарных запасов.
- Настраиваемый партионный учет с возможностью автоматического учета сроков годности.
- Резервирование товара.
- Работа с лицевыми счетами контрагентов, ведение лимита кредитования.
- Ведение многих тарифов, автоматизированное формирование цен реализации.
Совместимость:
ОС – Windows (начиная с Windows 9x). СУБД – Visual FoxPro.
Интеграция с другим ПО – MS Office.
Стоимость: в зависимости от сложности внедрения и масштаба торговой сети.
Основным недостатком перечисленных систем является их громоздкость и, как следствие, сложность внедрения, и большое количество времени и средств, затрачиваемых на это.
В нашем же случае необходимо разработать модуль по приему заявок, то есть автоматизировать только небольшой участок деятельности предприятия. В таких целях приобретать одно из готовых решений представляется неблагоразумным поступком и может привести к значительным финансовым потерям. Поэтому руководством предприятии принято решение о разработке такой системы своими силами. При этом данный модуль должен быть интегрирован в уже используемую систему.