Управленческий учет

Данное  предприятие располагается в  г. Красноярске по адресу

ул. Новосибирская, д. 207.

В настоящий момент ООО «Тюльпан» является юридическим лицом, имеет расчетный счет в банке, самостоятельный отчетный баланс, осуществляет свою деятельность путем самоокупаемости и самофинансирования в соответствии с действующим законодательством РФ. Предприятие самостоятельно отвечает за полученные результаты от своей деятельности и выполнение обязательств перед заказчиками, бюджетами, банками и другими контрагентами.

Основной целью создания предприятия являются: получение  прибыли путем оптовой и розничной  торговли.

Рассмотрим организационную  структуру предприятия: (рисунок 2.)

Рис. 2. Организационная структура предприятия рисунок

 

Данную структуру управления можно охарактеризовать как линейную. Для нее характерно:

-четкое разделение труда  и установление жестокой системы  обобщенных формальных правил  и стандартов, обеспечивающих выполнение  сотрудниками обязанность и скоординированность различных задач;

-иерархичность уровней  управления, при котором каждый  нижестоящий подчиняется вышестоящему и контролируется им;

-четкое разделение труда,  что должно привести к появлению  высококвалифицированных кадров  в каждой области; дух формальной  обезличенности с которым должностные лица исполняют свои обязанности;

Есть как положительные  стороны:

-соблюдается принцип  единства распорядительства;

-четкое распределение  компетенций;

-самая простая структура;

-самая дешевая структура;

так и отрицательные:

-повышенные требования  к компетенции отдельного линейного  руководителя;

-инертна к продуцированию инициативы;

-длительность прохождения  информации;

-опасность перегрузки  вышестоящих инстанций.

 

Общая структура деятельности ООО «Тюльпан» составляет промышленное производство и торговлю. Промышленная структура включает в себя 3 крупных цеха, 9 складских помещений, ремонтную мастерскую, сервисные фирмы и осуществляет производство основных видов продукции:

Корпусная мебель для жилых комнат и прихожих;

Мягкая мебель;

Кухонная мебель;

Мебель для обеденных  зон;

Детская мебель;

Мебель для домашнего  кабинета

Встроенные шкафы;

Мебель для ванных комнат

Торговая структура ООО «Тюльпан» обеспечивает рекламу и реализацию произведённой продукции на рынки города Красноярска и Красноярского края.

В течение последних 10 лет  на предприятии непрерывно идет модернизация оборудования новейшими отечественными и западными технологиями, строятся современные цеха, мини-столярные.

Главная цель организации  предприятия - повышение эффективности  производства, удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.

 

2.1 Обратная связь в  системе оперативного управления

 

Обратная связь представляет собой процесс информирования заинтересованных руководителей о соответствии фактических  результатов деятельности ожидаемым  или желаемым¹³. Информация обратной связи в ООО "Тюльпан" проходит через систему внутренней управленческой отчетности, которая является неотъемлемой частью общей системы внутреннего контроля ООО " Тюльпан ". Значение обратной связи, а, следовательно, внутренней управленческой отчетности подтверждается следующими соображениями, почерпнутыми из практики:

1) чем в большей степени  руководитель ориентирован на  достижение результатов, а в  этом и заключается основная  цель управленческого учета, тем  в большей степени он нуждается  в обратной связи через внутреннюю  отчетность, информирующую его об  эффективности деятельности центра  ответственности;

2) чем в большей степени  руководитель ориентирован на  достижение результатов, тем меньше  времени он уделяет бумажной  рутине, изучению необработанных  или слабо обработанных данных: ему нужен минимальный объем  систематизированных данных, на  основе которых он сможет принимать  правильные решения;

3) чем в большей степени  руководитель пытается осуществить  контроль действий своих подчиненных,  тем более согласованными должны  быть цели и планирование результатов  их работы, так как информации  обратной связи об их фактической  деятельности недостаточно для  контроля, и внутренняя управленческая  отчетность должна отражать отклонения  от ожидаемых результатов;

4) чем меньшей информацией  обладает руководитель, тем меньше  его уверенность в своих силах,  тем большее беспокойство он  ощущает, затрачивая огромные  усилия для достижения более  полного контроля.

Бухгалтерам, составляющим внутреннюю управленческую отчетность, надо об этом знать и понимать требования к ним управленческого персонала. При отсутствии своевременной обратной связи возникает большая вероятность  того, что работа управляющего выйдет из-под контроля, а его цели и  планы утратят актуальность, останутся  на бумаге. Руководитель всегда должен знать, насколько эффективна его  деятельность. Если его планы не выполняются, он должен узнавать об этом как можно раньше. В противном  случае он лишен возможности предпринять  корректирующие меры и внести изменения, которые необходимы для актуализации поставленных задач.

Внутренняя управленческая отчетность в ООО "Тюльпан" составляется, прежде всего, для управляющего, несущего ответственность за достижение целей, и уже во вторую очередь для его начальника.

Недостатки внутренней отчетности, типичные при традиционных подходах к организации внутреннего контроля, состоят в том, что основной упор делается на ошибки вместо того, чтобы  дать управляющим ориентированную  информацию, позволяющую предпринимать  эффективные действия. В результате обратная связь оказывается направленной на проведение ревизий и поиски упущений, возвращает управляющего к прошлым  событиям и операциям, формирует  данные о том, что уже не поддается  исправлению, ограничивает возможности  действовать с перспективой Концепция  развития бухгалтерского учета и  отчетности в Российской Федерации  на среднесрочную перспективу. Одобрена Приказом Министра Финансов РФ от 1 июля 2004 г. №180..

Наиболее распространенные недостатки внутренней отчетности следующие:

1) информация обобщается  главным образом для контроля  объема продаж или определения  издержек и не связана с  потребностями отдельных управляющих,  деятельность которых приносит  доход или требует издержек;

2) информация, обобщаемая  в отчетности, адресуется не тем  лицам, часто даже не управляющему, находящемуся на передовой линии  хозяйственной деятельности, а его  начальнику или руководителю;

3) в отчетности содержится  информация по общим вопросам, что затрудняет принятие решений  на конкретных направлениях;

4) отчетность изобилует  избыточной информацией, в результате  чего управляющий вынужден сортировать  данные в поисках тех, что  ему действительно необходимы  для управления. Многим организациям, оснащенным современным компьютерным  оборудованием, приходится иметь дело с отсталым, неподготовленным персоналом, что усугубляет данную проблему.

Концептуальная структура  управленческого учета ООО " Тюльпан ", состоящая из пяти основных элементов (областей), обеспечивающих систему управления и в то же время требующих повседневного контроля управляющих этой организации, упрощает обратную связь, позволяет совершенствовать процесс принятия решений. К ним относятся: контроль принятых допущений; контроль целей (приоритетных направлений) деятельности, контроль планов; контроль ресурсов, контроль текущей деятельности Учредительные документы ООО «Тюльпан».

Контроль принятых допущений - одно из наиболее слабых звеньев в  системе управленческого учета ООО " Тюльпан ". Невозможно установить цели на будущие периоды, как по всей организации, так и по центрам ответственности без априорных допущений, на основе которых эти цели вырабатываются и определяются. Допущения, на которых основываются цели и планы, должны быть четко сформулированы, записаны, за ними нужно постоянно и непрерывно следить в течение всего периода планирования. Это необходимо для контроля их обоснованности, корректировки допущений и планов. Например, при планировании объема продаж было принято допущение, что, инфляция сохранится на уровне 10% в течение планируемого периода (года), но уже к 1 июня темпы инфляции составили 15%. Следовательно, цели основаны на допущении, которое оказалось ошибочным. Было принято новое допущение, скорректированы значения темпов инфляции, уточнены цели и планы на данный период.

Контроль целей, прежде всего, требует, чтобы устанавливаемые  цели максимально поддавались измерению. Расплывчато сформулированные конкретные цели проконтролировать невозможно. Управленческий учет требует, чтобы  обратная связь была приспособлена  к индивидуальным целям руководителя структурного подразделения. Цель должна быть количественно выражена. Задача управленческого учета состоит  в том, чтобы оказать помощь управляющим  и другим лицам в достижении поставленных целей ¹⁴.

Информация обратной связи  может быть представлена и руководителям  более высокого уровня, но главный  упор делается на потребности управленческого  персонала центров ответственности.

Контроль планов состоит  из двух самостоятельных этапов: преобразование установленных целей в плановые задания; контроль фактических отклонений от плановых заданий Управленческий учет¹⁵:

Поэтапные планы в ООО "Тюльпан" составляются руководителями структурных подразделений и утверждаются вышестоящим руководством. На первой стадии контролю подвергаются обоснованность планов, их соответствие целям, значимость отдельных плановых этапов, оптимальность сроков их выполнения. Если руководители не разбивают свои планы на конкретные этапы, то в течение планового периода они, соответственно, не смогут получать в управленческом учете необходимую промежуточную информацию, а в конце данного периода, уже обладая нужными сведениями, поздно предпринимать какие-либо корректирующие действия.

В ООО " Тюльпан " контроль ресурсов обеспечивается составлением смет расходования ресурсов и учета фактического их исполнения. К ресурсам относятся и людские (трудовые) ресурсы. Они планируются через сметы (издержки на оплату труда) или непосредственно в балансах рабочей силы и рабочего времени. Управленческий учет обеспечивает отражение информации об издержках, выявление отклонений по статьям сметы, представление соответствующих внутренних отчетов в первую очередь ответственным за достижение целей и выполнение планов.

Контроль текущей деятельности обеспечивается информацией об обычной  деятельности, не относящейся к планированию целей и ресурсов, ведь цели охватывают наиболее важные (приоритетные) направления  работы на планируемый период. Обратная связь обеспечивает информацию, необходимую  для решения текущих вопросов по достижению поставленных целей.

В одних организациях считают  необходимым контролировать лишь достижение установленных целей, оставляя текущую  деятельность на усмотрение руководителя центра ответственности; в других устанавливают  нормативы эффективной работы и  осуществляют достаточно жесткий контроль над их выполнением; в третьих, установив вышеупомянутые нормативы, контролируют их "методом исключения", т.е. только по отклонениям от нормативов.

Информация о текущей  деятельности центра ответственности  представляет интерес для управленческого  персонала, но содержит избыточные показатели, отвлекающие внимание на несущественные детали. Контроль "методом исключения" представляется наиболее оптимальным  вариантом.

Иерархия обратной связи  в управленческом учете выстраивается  таким образом, что оперативные  управленческие решения принимаются  на низших уровнях по максимуму представляемых данных, на высших уровнях управления объем информации сокращается, а  ответственность за принимаемые  решения (их значимость) увеличивается.

Внутренняя управленческая отчетность является наряду с планом счетов управленческого учета системообразующим элементом, тем основным хребтом, на котором держится вся управленческая структура. В ней дается интерпретация отклонений от целей, планов и смет, без чего управленческий учет был бы формальным скопищем цифровых данных, непригодных для целей внутреннего управления.

Требования к построению и содержанию внутренней отчетности, выработанные наукой и практическим опытом ООО "Тюльпан", характеризуют самую суть данного элемента управленческого учета, причем имеют значение как формальные, так и сущностные требования.

Формальные требования к  внутренней отчетности перечислены  с краткими пояснениями:

1) целесообразность - информация, обобщаемая во внутренних отчетах,  должна отвечать цели, ради которой  она была подготовлена;

2) объективность и точность - внутренние отчеты не должны  содержать субъективного мнения  и предвзятых оценок; степень  погрешности в отчетах не должна  препятствовать принятию обоснованных  решений; поскольку оперативность,  быстрота представления отчетности  отражается на точности информации, следует стремиться к минимизации  данного фактора;

3) оперативность - отчетность  должна представляться к установленному  сроку, что необходимо для принятия  решений;

4) краткость - в отчетности  не должно быть излишней, избыточной  информации: чем меньше объем  отчета, тем более оперативно  можно осмыслить его содержание  и принять нужное решение;

5) сопоставимость отчетности - возможность использовать отчетную  информацию для работы разных  центров ответственности; отчетность  должна быть сопоставима также  с планами и сметами;

6) адресность - внутренняя отчетность должна попасть к ответственному руководителю и другим заинтересованным лицам, но при условии соблюдения степени конфиденциальности, установленной в организации;