Используя
описанные выше приемы, можно определить
влияние структуры продукции
и на другие показатели деятельности
предприятия: трудоемкость, материалоемкость,
на общую сумму затрат, прибыль, рентабельность
и другие экономические показатели, что
позволит комплексно, всесторонне оценить
эффективность ассортиментной и структурной
политики предприятия.
1.3.
SWOT – анализ
У
компании ООО «Вектор» имеются 2 основных
конкурента:
1) Компания
«Знак-комплект».
Компания
«Знак-комплект» занимается услугами
и производством:
- производство
знаков безопасности, журналов и удостоверений;
- разработка
и изготовление плакатов по технике безопасности;
- разработка
и изготовление стендов по охране труда,
пожарной безопасности, ГО и ЧС, электробезопасности;
- разработка
проектов и оснащение кабинетов и уголков;
- разработка
обучающих программ и тестов по проверке
знаний требований охраны труда и техники
безопасности;
- производство
дорожных знаков;
- изготовление
знаков для маркировки опасных грузов;
- производство
наклеек для маркировки трубопроводов;
- изготовление
планов эвакуации персонала.
- новости:
законодательство, происшествия, информация;
- тесты;
- нормативные
документы, должностные инструкции;
- открытки.
2) Апрохим-принт.
Апрохим-принт
оказывает следующие услуги:
- Трафаретная
печать или технология шелкографии
- Тампонная
печать
- Горячее
тиснение фольгой
- Тиражирование
- Широкоформатная
печать
- Цифровая
печать
Важнейшим
элементом стратегического управления
и планирования в компании является
анализ внешней среды, а также
проведение мониторинга рынков хозяйствования.
Угрозы, которые подстерегают компанию
в процессе ведения бизнеса, и возможности,
которые ей предоставляются, — все это
присутствует именно во внешней среде,
частью которой является бизнес. Во внешней
среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные
поставщики, быстро изменяющееся налоговое
законодательство, социальные катаклизмы
и многие другие «сюрпризы». Кроме того,
компанию поджидают покупатели, имеются
или не имеются достаточные для ведения
бизнеса ресурсы.
Анализ внешних
факторов помогает выработать стратегические
решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия
компании со средой в краткосрочной и
долгосрочной перспективе, которые позволят
поддерживать ее потенциал на уровне,
необходимом для достижения целей, помогут
вскрыть угрозы и возможности.
Внешнюю среду обычно
условно делят на две части: макроокружение
и микроокружение. Если на макроокружение
компании трудно оказывать значительное
влияние или контролировать его
процессы, то динамика микроокружения
может напрямую зависеть от выбора
ее стратегии.
При анализе внешней среды, в границах
которой функционирует компания, можно
выделить целый ряд факторов, влияющих
на возможности ее развития. Для этого
используется методика T.E.M.P.L.E.S. (Technology,
Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society). Она позволяет
рассмотреть группу вопросов, связанных
с внешней средой, разделив их на несколько
подгрупп для соответствующего определения
и классификации. Каждый из этих факторов
подвергают соответствующему анализу,
чтобы выяснить, какие трудности могут
возникать при работе в данной сфере и
какие здесь открываются позитивные возможности.
Названные причины удобно анализировать
с учетом различных (в основном долгосрочных
и среднесрочных) перспектив, когда необходимо
предугадать, какие изменения ожидают
компанию в будущем, и подобрать стратегии,
максимально адекватные складывающейся
ситуации.
Анализ
внешней среды
Работа
ООО «Вектор» предполагается конкретной
и многоплановой:
- Изучение
влияния на здоровье работающих трудового
процесса и окружающей санитарно-гигиенической
обстановкой труда.
- Изучение
причин производственного травматизма
и разработка мероприятий по его снижению.
- Разработка
методов учета и анализа производственного
травматизма и профессиональных заболеваний.
- Создание
типовых оградительных устройств и приспособлений
для находящегося в эксплуатации оборудования.
- Разработка
мероприятий по оздоровлению условий
труда и создание рационального гигиенического
режима труда.
- Научно- практическая
и консультативная помощь инспекции труда
профсоюзов и хозяйственным организациям
по вопросам профессиональной гигиены,
санитарной техники и техники безопасности.
С
1995-2009 года ими проведена аттестация
5964 рабочих мест на 332 предприятиях России,
сертифицировано 7 предприятие по охране
труда*, испытано 257 видов и сертифицировано
383 наименований отечественных и зарубежных
СИЗ, обучено 8745 руководителей и специалистов
по вопросам охраны труда, институтом
выполнено 114 научных тем в рамках Федеральных
и Региональных целевых программ улучшения
условий охраны труда, лабораторией гигиены
труда - 594, лаборатории СИЗ - 372, лабораторией
химических исследований - 240 отдельных
тем и работ. Институт продолжает оставаться
ведущим по научно-исследовательской
и нормативной работе в области охраны
труда при сварочных, плазменных и родственных
технологиях, а также при процессах напыления.
ООО
«Вектор» входит в состав Технического
комитета 320 «СИЗ» Госстандарта России.
На базе института с 1966 года функционирует
Подкомитет 22 «Средства индивидуальной
защиты органов дыхания», в рамках которого
разработано 15 проектов государственных
стандартов. Эти стандарты гармонизированы
со стандартами Европейского комитета
по стандартизации.
ООО
«Вектор» является членом Национального
комитета сварки и Международногинститута
сварки, комитет VIII, в рамках которых организует
работу в области нормирования требований
охраны труда. В результате институтом
разработаны ГОСТы Системы стандартов
безопасности труда по сварке и плазменной
обработке.
ООО
«Вектор» принимает участие не только
в разработке Федеральных целевых программулучшения
и условий охраны труда, но и в их реализации,
выполнив порядка 37 зданий. Наиболее значимыми
из них явились:
- научное обоснование
подготовки ратификации Конвенций Международной
организации труда «Об инспекции труда»,
«О безопасности и гигиене труда и производственной
среде», «О регулировании вопросов труда»;
- участие в
разработке Государственной системы управления
охраной труда в Российской Федерации;
- разработка
списков вредных и опасных профессий для
обучения безопасным приемам труда;
- научное обоснование
разработки Федерального закона «О расследовании
несчастных случаев на производстве и
профзаболеваний»;
- исследование
комплексного воздействия вредных и опасных
производственных факторов на работников
основных профессий электростанций и
электросетей и подготовка рекомендаций
по рациональной организации их труда.
- разработан
также ряд нормативных документов, утвержденных
Министерством труда и социального развития:
- «Межотраслевые правила
по охране труда при электро- и газосварочных
работах»;
- «Межотраслевые правил
по охране труда при переработке пластмасс»;
- «Межотраслевые правил
по охране труда при работе с эпоксидными
смолами и материалами на их основе»
- институт
активно участвует в разработке и реализации
целевых программ Санкт-Петербурга, выполнив
исследования по следующим направлениям:
- выделение
приоритетных научных направлений по
проблемам охраны труда с разработкой
перспективного плана НИР для региона;
- создание
городского банка данных по условиям охраны
труда и профзаболеваниям по организациям
и районам Санкт-Петербурга;
- организация
сертификации средств индивидуальной
защиты и мероприятий по контролю рынка
этих средств в Санкт-Петербурге;
- создание
информационной базы о работающих во вредных
и опасных производствах женщин с целью
их переподготовки и выведения из этих
производств;
- оценка условий
труда водителей городского транспорта
и разработка технических решений по их
оптимизации и организации рабочих мест;
- создание
программных продуктов:
- "Банк данных
по вредным и опасным веществам" с разработкой
рекомендаций по их использованию специалистами
по охране труда;
- "Автоматизированное
рабочее место инженера по охране труда"
и другие.
ООО
«Вектор» является постоянным организатором
работы секции «Охрана труда в сварочном
производстве» Международной выставки
«Сварка», проходящей один раз в два года
в Санкт-Петербурге.
ООО
«Вектор» имеет большой опыт научных
и деловых контактов с зарубежными
организациями, занимающимися решением
вопросов охраны труда, фирмами- производителями
средств коллективной и индивидуальной
защиты. Специалисты ООО «Вектор» регулярно
принимают участие в международных конференциях
и выставках по тематике работе института.
Там
образом, выделим сильные и слабые
стороны, возможности и угрозы ООО «Вектор».
Сильные стороны.
- Репутация
компании, зарекомендовавшая себя как
фирма производитель, хорошего качества
товаров по приемлемым ценам для клиентов.
- Наличие клиентов
компании из числа крупных производственных
фирм, постоянно нуждающихся в услугах
компании.
- Знания и
опыт работы на рынке производственных
услуг в сфере ОТ.
- Наличие опытных
специалистов работ на производстве, обладающих
ключевой компетентностью в производстве
конструкций.
- Наличие собственной
производственной базы и собственного
транспорта, позволяющие быть не зависимыми
производителями.
- Возможность
работать с различными материалами.
- Способность
гибко реагировать на потребности заказчика
в данной области.
Слабые стороны
- Отсутствие
четкой стратегии, целей и задач
- Отсутствие
четких представлений о структуре рынка
- Производство
не подготовлено к выпуску серийных изделий
с экономией масштаба.
- Проблемы
с контролем и управлением в компании
основными процессами прохождением заказов
и продажей.
- Недостаток
управленческих навыков и экономических
знаний у руководства компании
- Отсутствие
системы мотивации и стимулирования сотрудников.
- Отсутствие
системы управленческого учета.
Возможности
- Стабильный
рост рынка в области оснащения
организаций, производств информационной,
наглядной агитацией в области ОТ.
- Рост требований
инспекции государственного контроля
к качеству наглядной агитации в области
промышленной безопасности.
- Опыт работы,
наличие ключевой компетентности в области
конструкций и устройств, относящихся
к ОТ
- Увеличение
бюджета компаний на оснащение своих производств
необходимыми материалами в области ОТ
- Возможность
горизонтальной интеграции в сферу сувенирной
продукции, рекламных конструкций.
Угрозы
- Низкий
порог для входа на рынок, что
приводит к постоянно растущей конкуренции
и подрыву авторитета производителя из-за
наличия не соответствующей ГОСТу продукции.
- Потеря доли
рынка, в следствии конкурентной борьбы,
в том числе из-за внедрения новых технологий
и конструкторских разработок конкурентов.
- Рост транспортных
расходов, рост накладных расходов, как
следствие уменьшение рентабельности
бизнеса.
- Приход на
рынок московских компаний, что вызывает
обострение конкуренции из-за сильной
финансовой поддержки, демпинга цен.
На
основе проведенного SWOT-анализа в ООО
«Вектор» выявлены следующие проблемы
по развитию фирмы:
1) Разработка
стратегии, определение целей
и задач.
2) Разработка
системы мотивации продукции.
3) Усиление конкурентных
преимуществ, за счет внедрения
новых проектов.
4) Отсутствие
возможности для выпуска серийного
производства.
5) Отсутствие
контроля за выпускаемыми изделиями.
6) Отсутствие грамотных
руководителей.
7) Отсутствие системы
управленческого учета.
8) Снижение рентабельности.
Таким
образом, можно сказать что ООО «Вектор»
необходимо разработать стратегию продаж,
определить цели и задачи, а также разработать
систему контроля за выпускаемой продукцией.
Эти предложения будут разработаны в 3
главе.
2. Теоретические
аспекты управления
продажами
2.1.
Стратегия продаж
С
точки зрения теории менеджмента (которая
по большей части отражает накопленный
практический опыт лучших компаний) у
каждой компании должна быть своя миссия,
то есть то, ради чего компания создана
и работает на рынке. На основе этой миссии
вырабатывается стратегия развития компании,
которая, в свою очередь, определяет последовательность
необходимых для достижения главной цели
шагов, и ставятся долгосрочные и краткосрочные
цели компании на рынке. Стратегия развития
компании является отправной точкой для
разработки стратегии маркетинга, определяющей,
что именно компания будет производить,
кому и каким образом продавать и какова
будет стоимость продуктов компании. И
уже на основе стратегии маркетинга вырабатывается
стратегия продаж (стратегия сбыта), непосредственно
определяющая, каким образом должна быть
организована работа с клиентами компании,
чтобы они стали покупателями.5 Подробнее
процесс стратегического менеджмента
представлен на рис. 2.1.