Разработка бизнес плана коммерческого предприятия

     - Рост уровня доходов населения,  вследствие чего растет спрос  на услуги в индустрии красоты

     В условиях такой конъюнктуры рынка  довольно легко найти свою нишу и своего клиента в случае, если руководство солярия проводит продуманную, последовательную политику развития.

     Полевые исследования рынка

     В анкетировании участвовали мужчины  и женщины в возрасте от 20 до 36 лет, имеющие доход выше среднего и проживающие в районах, приближенных к центру города. Это в основном молодые, стильные люди, активно участвующие в ночной жизни города, подверженные влиянию моды, а также молодые женщины, имеющие свой бизнес или находящиеся на содержании богатых покровителей. Уход за своим телом для них является неотъемлемой частью жизни в современном мегаполисе. Они динамичны, общительны, активны, много времени проводят вне дома.

     Анализ  собранной информации показал, что:

• Ощущается значительный недостаток соляриев класса люкс, способных предоставить высококачественные товары и услуги.
• Записаться на определенную процедуру в действующие салоны не всегда удается в удобное для клиента время, особенно в разгаре праздников.
• Имеются жалобы на профессиональную подготовку специалистов.
• Цена – качество не всегда соответствуют.
• Очень мало информации предоставлено о салонах и студиях загаров.
• Имеется потребность в приобретении различных косметических (профессиональных) средств непосредственно в салонах красоты.

     Метод пробных продаж

     Для данного метода была произведена  закупка партии косметических (профессиональных) средств у наших поставщиков  с целью продажи представителям целевого сегмента.

     Общая реакция на товар оказалась положительной. Имели место положительные отзывы. Цена устроила покупателей, и они пожелали и в дальнейшем пользоваться данными средствами.

     Исходя  из анализа реакции на товар, следует  вывод о высоком спросе на товар, предоставляемый клубом-солярием.  

    2.4.2 Анализ конкуренции на рынке  сбыта и конкурентных преимуществ

     Пять  конкурентных сил по Портеру:

1. «Центральный ринг», конкуренция внутри отрасли

     На  сегодняшний день выделяются следующие  виды конкурентов в данной отрасли:

     1 вид: салоны красоты

1. «4 Сезона» б-р.Строителей д.28

     Все виды косметологических услуг, парикмахерские услуги. Прием ведут опытные врачи-дерматокосметологи, физиотерапевты и массажисты. Решают проблемы коррекции веса, проблемной кожи, выпадения волос, удаление рубцов, устранение преждевременного старения кожи, мимических морщин

       Посетителями являются в основном  девушки в возрасте от 25 до 30 лет,  имеющие доход выше среднего. Скидка: по золотой карте — 5%, по платиновой карте — 10%.

2. «Ривьера» б-р. Строителей 34/1 

     Коррекция фигуры, пилинг, перманентный макияж губ, век, бровей. Микропигментирование, мезотерапия, аппарат прессотерапии. Продажа средств для коррекции фигуры. Аппаратная косметология, наращивание, окраска волос. Ценовая политика высокая.

     2 вид: клиники профессиональной  косметологии, студии  загара

1. Центр красоты и здоровья «Серебряные ручьи» б-р.Строителей 32/1

     Массаж. Сауна. Солярий. Йога. Спортивный клуб. Услуги женского парикмахера. Услуги косметолога

2. «Флагман», Косметологическая клиника, пр-т Ленинградский 22-1

     Спецификация: Массажи лица. Питательные маски. Ароматерапия. Антицелюлитные программы. Эпиляция волос

2. Влияние клиентов (покупателей) на отрасль

• Угроза возникновения черного пиара, или же наоборот дополнительная реклама посредством «сарафанного» радио.

• Массовый потребитель может оказать влияние на ценовую политику.

3. Влияние поставщиков сырья и иных ресурсов

     Данный  фактор не окажет значительного влияния  на деятельность ООО «Дикая кошка», т.к. в наше время существует достаточное  количество поставщиков косметической продукции и оборудования для салонов, они также конкурируют между собой и, в случае неприятностей с поставщиками, будут рады предложить нам свои услуги.

4. Угроза прихода новых конкурентов в отрасль, может отразиться в виде:
• Потери потенциального клиента
• Потеря существующего клиента
• Дополнительные расходы на рекламу
• Переманивание специалистов
5. Угроза появления заменяющих товаров, услуг

     Данный  фактор не является угрозой. Единственной заменой является солнце, но оно  не в состоянии обеспечивать загаром  круглый год, да еще не у всех получится  загореть равномерно и без ожогов.

     Вывод: Поскольку клуб-солярий будут  расположен в спальном районе города, наиболее значимым является анализ конкуренции  заведений с подобными услугами расположенными ближе к Ленинскому району.

     Большинство указанных выше конкурентов, рассчитано на клиентов со доходом, это в основном салоны красоты, в которых предоставляются также парикмахерские услуги. Ближе к нашему спектру услуг подходят студии загара, такие как «Санлайф» и недавно открывшееся заведение «Город солнца». Данные студии могут оказать лишь незначительное влияние, т.к. они располагаются далеко от центра и имеют своих клиентов в располагаемом районе.

     Исходя  из анализа конкурентных сил, выбираем базовую стратегию –Лидерство в дифференциации, т.е. способность компании предложить покупателю товар с уникальными свойствами, за которые тот согласиться платить. Необходимо придерживаться данной стратегии для дальнейшего успеха деятельности компании.

     Постоянная  разработка и введение новых товаров  и услуг – это единственный способ сохранять конкурентоспособность долгое время.

     Клуб-солярий  предлагает попробовать качественную, и недорогую, профессиональную линию  косметики для загара в соляриях - SOLEO PROFESSIONAL.

     Клуб  предоставляет недавно вошедшую в моду технику Тибетского массажа, которая заслуживает внимание уже потому что является частью тибетской медицины. Это одна из древнейших монастырских методик, которая за многие века была отработана на многих.

     В продажу вводится не имеющий аналогов в Кемерово продукт - новый гликолевый пилинг против старения.

     Товары, подлежащие розничной торговле в  клубе, подлежать тщательному контролю качества, обладают необходимыми потребительскими свойствами и привлекательным дизайном.

     В клубе-солярии будут введены в  эксплуатацию солярии известного бренда MEGASUN, предоставляемого компанией-поставщиком "SUNLUX"

     Солярии MEGASUN обладают инновационным дизайном, весьма комфортабельны для клиентов, обеспечивают равномерный, красивый загар.

     Особенности компании "SUNLUX":

     Прямые  поставки от производителя, наличие  запчастей на собственном складе, гарантируют качественное сервисное  обслуживание горизонтальных и вертикальных соляриев. Квалифицированные инженеры, профессионально установят оборудование и проведут необходимое сервисное  обслуживание. Квалификация инженеров  подтверждена соответствующими дипломами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.5 План маркетинга

     В плане продвижения описывается  комплекс стимулирующих мероприятий, т.е. реклама.

     Цели  рекламной программы

     Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть, зачем будет  проведена рекламная кампания. Целью  данной рекламной компании является формирование имени, престижа клуба-солярия «Дикая кошка» с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке.

     По  сути дела задачи рекламы заключаются  в побуждении внимания,

интереса, желания, доверия, действия.

     Выбор цели рекламной компании:

     1. Увеличить общий объем продаж/предоставления  услуг.

     2. Увеличить долю рынка 

     3. Освоить новые рынки.

     4. Повысить качество услуг.

     5. Увеличить рост прибыли (дохода) и т.д.

     Исходя  из параметров, выбранного нами сегмента, рекламные буклеты будут распространяться в ночных заведениях города, ресторанах, престижных кафе и в бутиках. Также будет проведен директ-мэил, промо-акция и реклама на TV плюс в периодике. Подробности в таблице 1. 

     Таблица 1.

     Бюджет  рекламной кампании

 

   Товарная политика предприятия основана на стратегии в области качества обслуживания и предоставления услуг. Поскольку непосредственно высокое качество услуг, оказываемых в салоне, будет влиять на завоевание доверия у потенциальных клиентов и, следовательно, на возможность получения положительных отзывов о работе салона.

        Ценовая политика. Для начала определим роль цены.

     Зная  уровень доходов людей в нашем  сегменте, и оценив степень сложности  обращения с нашим товаром, мы в первую очередь в расставлении приоритетов между элементами маркетинга отдаем качеству, далее следует цена, последнее место занимает сервис.