Информационные системы управления бизнесом

С2С имеет место в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям, заключая сделки между собой и развивая своё on-line присутствие с помощью третьего лица – провайдера – в формате Интернет-аукциона.

G2C/C2G (Government to Citizen, правительство гражданину; Citizen to Government, гражданин правительству) – это категория отношений между правительством (органами государственного управления) и гражданами, посредством использования электронных сервисов.

Через соответствующие информационные сервисы можно:

• получить информацию о работе органов государственного управления;
• записаться к чиновнику на приём;
• направить запрос и получить на него ответ («одно окно»);
• получить информацию о проводимых администрацией мероприятиях, местах и повестке дня для общественных встреч;
• о государственных образовательных и медицинских учреждениях;
• оплачивать налоги, лицензии, билеты, пропуски, штрафы, услуги;
• получить предварительно заполненные формы;
• доложить о состоянии каких-либо объектов, за которые гражданин оплачивает налоги и сборы и многое другое.

В нашей республике сектор G2C/C2G активно развивается в рамках реализации государственных программ «Электронная Беларусь», «Электронное правительство» и др.

В частности, примерами порталов G2C могут служить:

• Общегосударственная автоматизированная информационная система Единый портал электронных услуг Министерства связи и информатизации Республики Беларусь (http://portal.gov.by/);
• Официальный портал Минского городского исполнительного комитета (http://minsk.gov.by).

 

Электронные платёжные системы (ЭПС): основные определения, классификация, требования к ЭПС, виды ЭПС

Платёжная система – совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта экономики другому. Платёжные системы являются заменителем расчётов наличными деньгами при осуществлении внутренних и международных платежей и являются одним из базовых сервисов, предоставляемых банками и другими профильными финансовыми институтами.

Электронная платёжная система (ЭПС) – это система проведения прямых взаиморасчётов между участниками сделки (финансовыми, бизнес-организациями и Internet-пользователями в процессе купли/продажи товаров и услуг) без дополнительных условностей (межбанковские переводы, указание личных данных и проч.) посредством Internet.

Возможности ЭПС:

• открытие и ведение счёта клиента (юридического или физического лица) внутри ЭПС;
• пополнение клиентом своего «электронного кошелька» или снятие денег (взаимодействие с миром реальных денег происходит различными способами: наличными в специальных обменных пунктах, банковскими или почтовыми переводами и т.д.);
• перевод электронных денег между счетами своих клиентов и хранение информации о таких переводах;
• конфиденциальность клиентов и безопасность финансовых операций.

Различают два основных вида ЭПС:

• ЭПС, основанные на пластиковых картах (кредитные системы);
• ЭПС, основанные на электронных чеках и электронных деньгах (дебетовые системы).

В первом случае кредитные карты используются для безналичных расчётов между участниками сделки с привлечением дополнительных мер безопасности и аутентификации: все кредитные системы требуют подтверждения кредитоспособности клиента или годности представленных платёжных средств третьей стороной (банком-эмитентом или компанией-авторизатором). К таким ЭПС относятся: Visa, MasterCard, CyberCash, CheckFree, OpenMarcet, FirstVirtual.

Во втором случае используются цифровые эквиваленты чеков и цифровые наличные. К таким ЭПС относятся: DigiCash, NetCash, NetChex, NetBill, Mondex. Дебетовые системы, основанные на использовании цифровых наличных, не требуют подтверждения третьей стороной, в результате чего стоимость их использования стремиться к нулю, что, в свою очередь, означает, что они легко могут быть использованы для микроплатежей.

 

 

 

1 Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Наиболее известна введением в употребление таких терминов, как: ERP, магический квадрант, цикл зрелости технологий, а также регулярными исследованиями рынков информационных технологий и аппаратного обеспечения.

2 Торговые операции через Интернет могут осуществлять многие организации – и производители товаров\услуг, и дистрибьютеры, и розничные торговые компании.