Имидж региона в международном пространстве (на примере инвестиционной привлекательности Краснодарского края)

      Второй  поток формирует информация о наличии стратегии, разработанной и продуманной инвестиционной политики. Такой стратегический подход уже сам по себе служит своеобразным фактором повышения инвестиционной привлекательности региона.

      Третий  поток формирует информация о практикуемых в регионе различных формах работы с инвесторами:

• инвестиционные форумы;
• конференции и семинары;
• специализированные брифинги;
• круглые столы;
• конкурсы инвестиционных проектов;
• участие в выставках.

     Данное  направление предполагает информационное сопровождение конкретных инициатив, содействующих развитию делового сотрудничества, привлечению инвестиций в регионы.

     Одним из самых доступных источников информации и каналов формирования инвестиционной привлекательности становится Интернет. У регионов-лидеров и тех, кто стремится улучшить инвестиционную привлекательность, создана система специализированных сайтов, посвященных инвестиционной деятельности. На этих ресурсах интегрирована почти вся ключевая информация, необходимая для инвестора - ресурсы, инвестиционные рейтинги, текущие проекты, уже привлеченные инвестиции, информация о перспективных отраслях региональной экономики, региональные законы, налоговые льготы, поддержка администрации и, разумеется, контакты и адресные ссылки, - причем, все сделано очень удобно для пользователя. Представляют интерес сайты, где напрямую не говорится об инвестициях, но которые отражают необходимую информацию о регионе, полезную и необходимую инвесторам.

     Сайты могут стать ресурсом для прямого  диалога с региональной властью, демонстрации готовности власти к этому  диалогу. Руководители региона заявляют о своей готовности ответить на любые  вопросы потенциальных инвесторов; на сайтах открыта возможность задавать вопросы напрямую руководителям; указаны контакты работников, с которыми можно и нужно связываться по вопросам инвестиций.

     Умело подобранная информация, профессионально  сделанные сайты могут в определенной степени нивелировать недостатки и продвигать преимущества региона.

     Присутствие позитивной и полезной информации о  регионе в центральных (федеральных) СМИ, частота «упоминаемости» региона  является немаловажным фактором формирования его имиджа.

     Продуманная информационная политика, отлаженные контакты с авторитетными в деловых кругах изданиями и экспертами могут сыграть важную роль в формировании инвестиционной привлекательности. Особенно активно в этом плане должны действовать как раз те регионы, объективные показатели которых оставляют желать лучшего.

      Среди ключевых характеристик регионов-аутсайдеров с точки зрения привлечения инвестиций и формирования привлекательного имиджа:

      Отсутствие  продуманной информационной политики, что отражается в структуре информации по теме: преимущества инвестиционной деятельности слабо продвигаются, нет нейтрализующих комментариев к очевидным слабым сторонам. Нет специальных проектов медиаобеспечения новых инициатив, «раскрутки» инвестиционно привлекательных отраслей. В информационном потоке, формируемом федеральными СМИ, большинство регионов-аутсайдеров упоминаются лишь в контексте общероссийских проблем, а не выступают акторами информационного обеспечения.

      Опыт  регионов, обладающих высокими рейтингами инвестиционной привлекатльености, убеждает, что создание информационного ресурса, привлекательного с точки зрения удобства поиска необходимой информации и эффективного с точки зрения продвижения преимуществ региона, должно стать необходимой составляющей деятельности по повышению инвестиционной привлекательности региона.

      В качестве конкретных рекомендаций по созданию и использованию интернет-ресурса можно предложить:

1. Наиболее эффективным представляется создание специализированного сайта по инвестициям, регулярно обновляемого. На сайте администрации региона должны быть заметные ссылки на данный сайт.
2. На сайте коротко и сжато должна быть представлена единая программа действий, стратегия, долгосрочные программы. Все элементы преследуют одну общую цель - создать у инвесторов впечатление цельности и продуманности предпринимаемых усилий.
3. Ресурс должен содержать список текущих инвестпроектов с необходимой информацией о них.
4. Наиболее четко должно быть прописано, какие выгоды получает инвестор при взаимодействии с регионом (структурированный список преимуществ). В том числе и короткий список-резюме по налогам и льготам, содержащий суть преимуществ.
5. Необходимо привести контактную информацию о работниках подразделения региональной администрации (структура департамента, фамилии и должности, адреса электронной почты, телефоны), у которых можно получить более подробные разъяснения по любому интересующему инвестора вопросу. Желательно также личное обращение руководителя департамента с предложением к диалогу, декларацией открытости – как выражение заинтересованного отношения к инвесторам.
6. С помощью анкет, опросов, интерактивных технологий и возможностей Интернета необходимо поддерживать обратную связь с потенциальными инвесторами - посетителями сайта: что бы они хотели видеть на сайте, какой информации им не хватает и т.п.¹⁴

     Интересен взгляд Т.И Черняевой профессора, заведующей кафедрой социальных коммуникаций Поволжской академии государственной службы имени  П.А. Столыпина. Т.И. Черняева в своей работе «Бренд как предельный когнитивно-ценностный стандарт: к технологиям территориального брендинга» рассматривает региональный брендинг, как конструирование туристического ландшафта, и выделяет несколько неординарных путей привлечения внимания к региону¹⁵:

       Путь 1. Новизна и неожиданность. Ландшафт содержит в себе нечто новое и непрогнозируемое. Ориентировочный рефлекс, независимо от нашего сознания, обеспечивает фиксацию взгляда на том, что человек никогда не видел, на контрастных ситуациях, на образах, сменяющих друг друга.

       Путь 2. Лабиринты архетипов  и отключение повседневности. Ландшафт конструируется таким образом, что его элементы "запускают" архетипические содержания бессознательного, что мгновенно приковывает внимание. Именно архетипы во многом определяют механизмы организации визуального контроля в сказочных пространствах типа Диснейленда. Волшебные места активизируют ментальные символы священной земли, внося в хаос повседневной жизни элементы сущностного и значимого, тем самым, повышая ценность получаемого опыта.

       Представленные  пути привлечения внимания срабатывают принудительно, и поэтому они практикуются почти повсеместно, где решаются задачи брендинга в природной или рукотворной среде. Однако есть и другие пути организации взгляда, и они тоже отличаются достаточной надежностью. Речь идет о тиражируемых имиджах и создании нарративов – историй, легенд, рекламных текстов, задающих паттерны восприятия территории. Они же задают и паттерны его понимания и присвоения.

    Путь 3. Атака имиджа. Между реальностью и человеком встает посредник, медиа, помогающий принять реальность и выработать свое отношение к ней. Традиционные посредники - печатные издания - вытесняются кино и видео продукцией. Все большую роль в формировании восприятия ландшафта начинают играть информационные технологии и интернет – коммуникации. Появление одной и той же или различных версий одного и того же ландшафта в глянцевых журналах, на телевидении, в кино, на специализированных сайтах и в наружной рекламе  - стратегия победы производителя территориального бренда над потребителем.

    Путь 4. Зрелищность и взаимодействие чувств. Мюзиклы, музыкальные фестивали, концерты на открытом воздухе сегодня - самые привлекательные культурные события. Это акустические и визуальные (зрелищные) представления с большим количеством звука и света, оказывающие исключительное воздействие на аудиторию. С живым присутствием идолов, артистов и важных персон публика переживает близость, и культура события становится культурой прикосновения.

     Человечество  в век новых средств массовой информации привыкло к зрелищам и  уже не может обходиться без оптического и акустического совершенства. Аудитория хочет быть развлекаемой и не в одиночку, а вместе со всеми. Такой путь очень характерен для особого типа брендинга – эмпирического. Тем же целям отвечает и нейромаркетинг.

       Путь 5. Программирующие нарративы. Сила слова известна с давних времен. Сошлемся на  М. Маклюэна:"Слова – это сложные системы метафор и символов, переводящие опыт в наши выговариваемые, или выносимые вовне, чувства. Это технология эксплицитности. Благодаря переводу непосредственного чувственного опыта в голосовые символы можно в любое мгновение пробудить и восстановить из памяти весь мир"[7].  Смысл места невозможен без рассказа. Тексты, сопровождающие социокультурные, политические или экономические ландшафты, будь то рекламный слоган или высокая поэзия, передающаяся из уст в уста легенда или научная статья, могут стать мощным инструментом территориального брендинга. Создание текстов технологизируется по нескольким сюжетным линиям.

       Оси времени. Время – измерение, важность которого трудно переоценить. Люди подчиняют пространство с помощью современных транспортных и информационных технологий. Но со временем все оказывается и сложнее, и проще. Машины времени пока никто не изобрел, но машины памяти и воображения всегда доступны. И люди посещают исторические места, чтобы исключить не столько пространство, сколько время: путешествовать здесь - значит путешествовать во времени.

     Мифологизация: надежда и риск. Специально написанные для туристов или литературно обработанные легенды, как правило, пробуждают надежды на сверхъестественную удачу, выигрыш или экстремальные удовольствия.

     Навязанная  ценность. Призывы посетить, убедиться воочию, прикоснуться к незабываемому встраивают ценность достопримечательности в ценностную структуру индивидуального или социального опыта.

     Присоединение к знаменитости. Многие рассказы о месте сопровождаются перечислением знаменитых людей, побывавших тут. Достоверность обеспечивается фотографией, записью в книге отзывов или воспоминанием очевидцев.

     Жажда настоящего. Д.МакКеннел утверждает, что мощный Мотив интереса к месту - желание увидеть жизнь такой, какой она реально проживается, даже прожить ее вместе с коренными жителями.

     Итак, технологии территориального брендинга  показаны в системе связи окружающей среды, образа, действия и нарратива. Культура как контекст социальных событий, поведения, институтов или процессов задает базовые социокультурные измерения территории, брендмейкер задает предельный когнитивно-ценностный стандарт отношения к месту. 
 

1.3 Влияние крупных  международных событий  на имидж региона. 

     Международные события оказывают огромное влияние  на имидж страны и ее отдельных регионов. Обратимся к одному из самых значимых и крупнейших событий – проведению Олимпийских Игр.

  Олимпийски  игры, являясь крупнейшим международным, спортивным и общественным форумом, используются государством, представителями  бизнеса и общественностью в  следующих целях:

• государством — для укрепления международного престижа, консолидации общества и развития инфраструктуры региона проведения Игр с целью повышения народного благосостояния;

• представителями бизнеса — для привлечения внимания к их продукции, а также извлечения прибыли (возможно, косвенными способами);

• общественностью — для выражения культурно-этнической самобытности.

     Прежде  всего, принимать у себя игры - это очень престижно. Проведение Олимпийских игр очень позитивно сказывается на имидже любой страны. Как говорит президент олимпийского комитета России Леонид Тягачев, "страна, проводящая Игры, привлекает к себе массированное внимание прессы, да и в целом мировой общественности, так что представляется возможность заявить о себе с лучшей стороны, в плане позитивного имиджа возможности представляются огромные"¹⁶.

     В то же время, Олимпиада - это важное событие с экономической точки  зрения. Ведь при подготовке игр  увеличивается финансирование региона, в котором проходят игры, совершенствуется его инфраструктура.

     Леонид  Тягачев еще в феврале 2007 года говорил: "Средств достаточно, они  будут направлены в регион в любом  случае, потому что нашей стране нужен такой курорт, это действительно  всероссийская здравница, здесь  проводят свои отпуска миллионы наших  сограждан, а уровень предоставляемых для отдыха условий пока не отвечает современным требованиям. Уже существует федеральная программа по этому региону, она предполагает вливания в размерах свыше 300 миллиардов рублей, Сочи и его окрестности преобразятся. Шансы на победу в конкурсе у нас достаточно велики, и они повышаются, потому что в целом экономика России идет вверх, как и ее международный авторитет. Заинтересованность в успехе проявляют и правительство РФ и лично президент, и дело не только в желании одержать победу в конкурсе, в престиже, а, прежде всего, в том, что это и решение социальных проблем в регионе, имеющем исключительно важное значение для страны. Можно сказать, что Сочи в климатическом отношении - это бриллиант, который нуждается в достойной оправе. Построено будет очень много, будут применяться самые современные технологии и материалы, в этом мы, пожалуй, превосходим наших соперников"¹⁷.