Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2015 в 19:36, контрольная работа
Успех, процветание и развитие любой современной организации
определяются множеством факторов как внешней, так и внутренней
среды. Однако наступивший век по праву называют веком качества.
Только качество продукции при всем многообразии производимых аналогичных товаров может привлечь потребителя и обеспечить получение прибыли.
Введение………………………………………………………………………….….3
Общие определения управления качеством……………………………………….5
Цели и задачи кружков качества…………………………………………...………9
Заключение………………………………………………………………………….11
Список литературы…………………………………………………………………12