Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 21:33, контрольная работа
1. Какое определение понятию качество дает международный стандарт ИСО 9000:2000.
2. Выделяют несколько аспектов категории (понятия) качество, какой из перечисленных ниже аспектов является одним их основных в курсе управление качеством.
3. Начало развития управления качеством, как научного направления .
4. Петля качества.