Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 19:34, дипломная работа
Деловые туры и деловой туризм являются отличной возможностью для развития бизнеса и увеличения доверия со стороны партнёров и клиентов. Не удивительно, что бизнес туризм и деловой туризм в России приобретает всё большую популярность среди компаний различного уровня и масштаба деятельности. Организация тренингов для сотрудников, обучающие курсы для клиентов, экскурс
Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретическая часть……………………………………………………4
1.1. Бизнес туризм………………….……………………………………..6
1.2.Виды делового туризма………….……….………………….……….11
1.3. Основные правила организации деловых туров.…………………..17
1.4. Пакет услуг. Классы обслуживания…………………………………18
Глава 2. Практическая часть…………………………………….……………..22
2.1. Осло и Стокгольм как туристские дестинации…………………….22
2.2. Цель поездки………………………………………………………….26
2.3. Аэропорты и авиакомпания………………………………………….26
2.4. Варианты размещения………………………………………………29
2.5. Программа пребывания участников……….….……………………31
Заключение……………………………………………….……………………..42
Список литературы……………………………………………………………43
Введение
13:00 – обед в гостинице.
15:30 – встреча с гидом холле отеля. Обзорная экскурсия по Осло.
19:00 – ужин в ресторане «Statholdergaarden».
Один из самых изысканных ресторанов в Осло. Ресторан расположен в старинном здании. Классический и роскошный интерьер: потолок с лепниной, элегантная мебель и сервировка.
Кухня: интернациональная.
Адрес: Radhusgate, 11.
21:00
– трансфер в отель.
19 апреля (вторник)
Завтрак в отеле.
9:30 – встреча с гидом холле отеля. Посещение музеев «Фрама» и «Кон-Тики».
Музей «Фрама». Музей в Осло, посвящённый истории норвежских полярных экспедиций. Расположен на полуострове Бюгдёй, представляет собой стеклянный шатёр непосредственно на берегу Ослофьорда, в котором экспонируется экспедиционный корабль Ф. Нансена — «Фрам». Главный экспонат — судно «Фрам», на борт и во внутренние помещения которого поднимаются визитёры.
Музей «Кон-Тики» — музей, посвящённый жизни и деятельности Тура Хейердала. Расположен в Осло на полуострове Бюгдёй. Главным экспонатом музея является плот «Кон-Тики», на котором Тур Хейердал в 1947 году пересёк Тихий океан.
14:00 – обед в ресторане «Lille Herbern».
Ресторан расположен на острове Бюгдё, недалеко от музея «Кон-Тики».
Кухня: норвежская, морепродукты, тапас, фаст-фуд.
Адрес: Herbernveien 1.
15:30 – встреча с гидом по договоренности (у выхода из ресторана). Экскурсия в музее «Кораблей викингов».
Музей кораблей викингов — здание на полуострове Бюгдё в пределах Осло, в котором с 1926 года выставлены знаменитые корабли викингов — Тюнский корабль, Гокстадский корабль и Осебергский корабль.
По
окончании экскурсии –
20 апреля (среда)
Завтрак в отеле.
9:30 – встреча с переводчиком в холле отеля. Трансфер в Hafslund ASA – крупнейшая компания по производству и поставке энергии в Норвегии.
ASA Hafslund – норвежская энергетическая компания. Компании принадлежат энергосистема и теплоцентраль в Осло, так же девять гидроэлектростанций. Hafslund - крупнейший владелец энергосистем и крупнейший продавец электричества в Норвегии.
Адрес: Drammensveien 144 0247, Oslo.
Обзор энергетического комплекса Осло. Энергетическая политика предприятия. Обсуждение вопросов, касающихся безопасности на предприятии.
14:30 – обед в ресторане
«La Donna dei Tuffi».
По окончанию деловой встречи с работниками Hafslund ASA, участники программы, по дороге на экскурсию, остановятся пообедать в ресторане «La Donna dei Tuffi».
«La Donna dei Tuffi» - итальянский ресторан. Богатое меню мясных, рыбных блюд и блюд макаронных изделий.
Кухня: итальянская (пицца и паста).
Адрес: Lysaker Brygge 29.
16:00 – встреча с гидом. Экскурсия в парк скульптур Вигеланда.
Одна
из самых популярных достопримечательностей
Осло, привлекающая более миллиона
посетителей в год. В уникальном
саду выставлено более 200 скульптур
в человеческий рост и выше из бронзы,
гранита и кованого железа, являющихся
творением рук скульптора Густава
Вигеланда. Фигуры представляют весь мир
чувств человека: печаль, радость, любовь.
Самое большое впечатление
По
окончании экскурсии свободное время
и самостоятельное возвращение в отель.
21 апреля (четверг)
Завтрак в отеле.
9:30 – 12:30 (включая одну кофе паузу) – встреча с переводчиком в холле отеля.
Семинар №1 «Современные подходы к обеспечению безопасности на энергетических предприятиях».
Место проведения: конференц-зал отеля «Rica Oslo Hotel»
Организатор: Hafslund (company).
Программа семинара: генерация, передача и распределение электроэнергии в условиях конкурентного рынка. Управление реструктуризацией и реформирование компании. Системный подход к электроэнергетической компании. Обеспечение безопасности на энергетических предприятиях. Правила безопасности.
Лектор: господин Риг Булль – ведущий специалист в области энергетики.
По окончании семинара прогулка до ресторана «Baltazar Ristorante & Enoteca»
13:00 – обед в ресторане «Baltazar Ristorante & Enoteca».
Ресторан находится недалеко от гостиницы.
Baltazar - очаровательный итальянский ресторан во внутреннем дворе позади Собора Осло. Маленькое, но разнообразное меню включает несколько заманчивых деликатесов из итальянской кухни.
Кухня: итальянская.
Адрес: Dronningens g 27.
15:00 – встреча с гидом. Экскурсия по Крепости Акершус.
Крепость Акерсхус – средневековый замок, который был построен для защиты в Осло, столице Норвегии. Крепость также использовалась в качестве тюрьмы.
В
настоящее время в замке
Адрес: Fesningspl. Oslo.
По
окончании экскурсии свободное
время и самостоятельное
22 апреля (пятница)
Завтрак в отеле.
09:30 – встреча с гидом в холле отеля. Экскурсия в Королевском дворце.
Королевский дворец располагается в Осло и в настоящее время является действующей резиденцией норвежской монархии. Парковый ансамбль королевской резиденции сделан в стиле европейской классики ландшафтного дизайна, близкой по духу французским садам в Версале.
Королевский Дворец - для посещения закрыт, но можно присутствовать при смене караула Королевской гвардии в 13:30.
14:30 – обед в ресторане “Nodee Asian cooking”.
Находится недалеко от дворца.
Кухня: азиатский фьюжн, дим-сам.
Адрес: Middelthunsgt. 25.
16:00 – встреча с гидом. Поездка в Национальную галерею.
Национальная галерея располагается недалеко от отеля.
Достойная норвежских художников, в том числе и с мировыми именами. Деление простое: на втором этаже справа собрана норвежская живопись, слева — европейская. Европа представлена работами импрессионистов и кубистов — Пикассо, автопортрет Ван Гога, наброски Гойи и два полотна Эль Греко. Отдельное место отведено русским средневековым иконам новгородской школы. Главное достояние Национальной галереи — экспозиция картин Мунка, где представлена первая версия его знаменитого «Крика».
Свободное
время. Самостоятельное возвращение
в отель.
23 апреля (суббота)
Завтрак в отеле.
08:30 – встреча с гидом. Трансфер в аэропорт. Перелет в Стокгольм рейсом SK480 авиакомпании «Scandinavian Airlines», аэропорт «Гардермуэн» в 10:55 (время местное).
Прибытие в Стокгольм, аэропорт «Арланда» в 12:00 (время местное).
Трансфер в отель «Rica Hotel Stockholm» 4* (Slöjdgatan 7, SE-111 57 Stockholm, tel.: +46 (0)8 723 72 00), размещение.
13:30 – обед в гостинице.
15:30 – встреча с гидом холле отеля. Обзорная экскурсия по Стокгольму.
19:00 – ужин в ресторане «Den Gyldene Freden».
Этот ресторан увековечен в балладах шведского поэта Карла Микаэля Бельмана, мастерски запечатлевшего сценки из жизни улиц и таверн Старого Стокгольма. В начале 20 века ресторан был излюбленным местом сбора шведских интеллектуалов. Внешний вид, интерьер и дизайн ресторана полностью сохранены с того времени, когда ресторан открыл двери для своих первых посетителей. А это было в 1722 году.
Кухня: шведская
Адрес: Österlånggatan.
21:00
– трансфер в отель.
24 апреля (воскресенье)
Завтрак в отеле.
9:30 – встреча с гидом. Экскурсия в королевском дворце.
Королевский дворец в Стокгольме - один из самых больших дворцов в мире. Ежедневно, с апреля по октябрь на площади перед дворцом можно наблюдать торжественную церемонию смены королевского караула.
14:30 – обед в ресторане «F12».
Ресторан находится недалеко от дворца.
Кухня: шведская.
Адрес: Fredsgatan 12.
16:00 – встреча с гидом. Экскурсия на площади Сергеля.
Сергельсторг (площадь Сергеля) — площадь в центре Стокгольма, названа так по имени архитектора Юхана Тобиаса Сергеля.
В центре площади возвышается 38-метровая стеклянная колонна скульптора Эдвина Эрстрёма Кристалл. Это пространство окружено с трех сторон тремя главными улицами. Площадь вытянута с запада на восток и состоит из трех частей.
Адрес: Sergels Torg.
Свободное
время. Самостоятельное возвращение в
отель.
25 апреля (понедельник)
Завтрак в отеле.
09:30 – 12:30 (включая одну кофе паузу) – встреча с переводчиком в холле отеля.
Семинар № 2 «Техническое оснащение систем безопасности на промышленном предприятии».
Место проведения: конференц-зал отеля «Rica Hotel Stockholm».
Организатор: STATENS ENERGIMYNDIGHET - шведская национальная энергетическая администрация.
Шведское
Энергетическое агентство работает
в различных сферах общества, чтобы
создать условия для
Адрес: Kungsgatan 43, Stockholm .
Программа семинара: обучение правилам безопасности на энергетических предприятиях.
Лектор: господин Филип Карлссон – член энергетической администрации в Швеции.
По окончании семинара прогулка до ресторана «The Dubliner Stockholm».
14:30 – обед в ресторане «The Dubliner Stockholm».
Находится недалеко от отеля.
Кухня: ирландская.
Адрес: Holländargatan 1.
16:00 – встреча с гидом. Посещение стокгольмской ратуши.
Стокгольмская ратуша — одна из главных туристических достопримечательностей Стокгольма, символ шведской столицы.