Отчет по практике в "Континент-тур"

Данная практика позволила  при исследовании структуры и  организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся  знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для  себя правильность выбора данной профессии.

При составлении отчета были выполнены следующие задачи: 

- детально рассмотрели  все функции и структуру данной  турфирмы; 

- рассмотрели все необходимые  документы для составления отчета;  

- дали полную характеристику  деятельности фирмы.

На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма; усовершенствование дисконтной программы; разработка новых направлений.

Анализируя внешнюю и  внутреннюю среду фирмы необходимо сделать вывод, что основной задачей  реализации стратегии является изучение конкурентной среды фирмы, выявление  сильных и слабых сторон туристической  фирмы.

Налаженная система партнерских  отношении позволит турфирме в скором времени занять основные позиции на располагаемом сегменте рынка рекламных услуг. Возможно, более гибкая рыночная политика и новые ориентиры позволят фирме успешно реализовывать поставленные задачи.

Анализируя весь изученный  материал, можно сделать выводы, что турфирма "Континент-тур" работает достаточно стабильно. На фирме разрабатываются все планы, всегда есть прогноз развития на будущие периоды.

 

Предложения:

Проведя практику в офисе турфирмы "Континент-тур", вот какие предложения, по моему мнению, улучшат работу фирмы:

Необходимо в офисе  сделать ремонт. Существующий, не соответствует современным требованиям:

наклеить на стены другие обои - однотонного "теплого" цвета;

заменить диван, который  находится в офисе, на стулья для  посетителей;

убрать в офисе большую  часть личных фотографий;

необходимо чтоб в офисе звучала музыка;

комнатные растения офиса  пересадить в новые красивые горшки;

развесить на стенах офиса  больше документов, не только лицензию, сертификат и брегеты. А еще и  договора с другими фирмами, агентствами;

вывесить на стенах карты  мест, куда отправляют туристов;

увеличить рекламу фирмы, как в печатных изданиях, так и  сделать ее для телевидения и  радио;

в случае, когда отправляют большую группу туристов за границу, необходимо личное присутствие сотрудников  офиса, для быстрого решения возникнувших конфликтов;

предлагать большие скидки постоянным клиентам на отдых или  лечение.

на летний срок на работу нанимать не студентов, а квалифицированный  опытный персонал, который будет  заинтересован в повышении имиджа фирмы и реализации большего числа  турпакетов.

заменить и переделать вывеску, которая установлена перед  входом в здание, в котором расположен офис турфирмы.

На мой взгляд, все это  будет способствовать большему успеху работы фирмы на туристском рынке города Уфа

 

 

Приложение № 1 

 

Страна		Кол-во дней			Стоимость, рублей
Вылеты с Уфы
Тайланд (Паттайя)		12 дней		Все включено, вылеты 20,21,25 декабря 07,10,13, 20,22,23,26,29 января	От 25200
Китай (о. Хайнань)		14 дней		Все включено, вылеты 17, 30 декабря 12,25 января	От 18900
Вылеты с Красноярска:
Тайланд (Паттайя)		11дней		Все включено, вылеты 17, 31 декабря 12,13,17, 19,23,25,26,30,31 января	От 15400
Китай (о. Хайнань)		14 дней		Все включено, вылеты 18, 31 декабря 13, 26 января	От 18900
Индия (Гоа)		15 дней		Все включено, вылеты 21 декабря 03, 16, 29 января	От 25500
Египет		11 дней		Все включено, вылеты 18, 29 декабря 09, 20, 31 января	От 20700
Вылеты с Екатеренбурга
Тайланд (Паттайя)		12 дней		Все включено, вылеты 11, 13, 15, 19, 21, 23, 24, 26 декабря и 05, 06, 08, 09, 11, 14, 16, 18, 19, 21, 22, 24, 27, 29, 31 января	От 15800
Китай (о. Хайнань)	14 дней		Все включено, вылеты 06,19 января		От 36600
Индия (Гоа)	15 дней		Все включено, вылеты 20 декабря 16, 29 января		От 25500
Египет	11 дней		Все включено, вылеты 14, 20, 25, 31 декабря 05, 11, 16, 22, 27 января		От 16900

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Зайцев Г. Г. Управление персоналом турфирмы. – М:  Северо-Запад, 2008. – С. 184
2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 128.
3. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 145. 
4. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 146.
5. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 147.
6. Соболева Е.А. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. – М.: Финансы и статистика, 2008. – С. 148.
7. Дмитриевский Ю.Д. Современные туристские тенденции – М.: Приора, 2009. – С. 165.