Маркетинг туристских ресурсов стран Западной Европы

Министерство образования и  науки РФ

Федеральное государственное бюджетное 

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «ИГУ»)

Кафедра коммерции и маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине

«Маркетинг в международном  туризме»

 

на тему

«Маркетинг туристских ресурсов стран Западной Европы»

 

 

 

 

 

Выполнила:

студентка группы 11411

Самофалова В.Л.

 

 Проверил:

канд.геогр.наук, профессор

Ржепка Э.А.

 

 

 

 

 

 

 

Иркутск  2011

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. АНАЛИЗ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ СТРАН ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЫ 5

1.1 Туристские ресурсы Франции 5

1.2 Туристские ресурсы Швейцарии 12

1.3 Туристские ресурсы стран Бенилюкса 25

1.3.1 Туристские ресурсы Бельгии 25

1.3.2 Туристские ресурсы Нидерландов 32

1.3.3 Туристские ресурсы Люксембурга 40

2. АНАЛИЗ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА ТУРЫ В СТРАНЫ ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЫ 45

2.1 Анализ потребительского спроса на туры в страны Западной Европы 45

2.2 Анализ предложения туров во Францию на Иркутском рынке туристских услуг 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 50

ПРИЛОЖЕНИЕ 52

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Международный туризм занимает в системе мирохозяйственных  отношений и общечеловеческих ценностей особое место по своему универсальному воздействию на развитие мирового сообщества. Представляя собой наиболее массовую форму человеческого общения, международный туризм способствует усилению положительных тенденций в экономической, политической, социальной и культурной жизни людей.

Традиционно Европа была и остается регионом наибольшего  притяжения туристов. На долю Европы приходится более 50% туристского потока и около 50% мировых доходов от туризма.

Стабильное  развитие туризма в Европе обеспечивается рядом факторов:

1. благоприятные природные факторы: богатые и разнообразные природно-рекреационные ресурсы, чрезвычайная изрезанность береговой линии и наличие большого числа бухт, заливов, внутренних морей, тысячи километров морских пляжей, густая речная сеть, мозаичность ландшафтов и сочетание на соседних территориях прибрежных и горных пейзажей;
2. культурно-исторические факторы: богатство разнообразными историческими и архитектурными памятниками, высокий уровень духовной и материальной культуры, мозаичность национального и религиозного состава населения, высокий уровень образования, давние традиции культурных и иных связей как в пределах региона, так и с другими крупными регионами мира;
3. социально-экономические и экономико-географические факторы такие, как высокий уровень общеэкономического развития, растущие доходы населения, высокая урбанизи-рованность, наличие необходимой транспортной и социальной инфраструктуры, тесное соседство больнинства стран региона, а также относительная (в условиях «транспортной революции») близость их к другим туристским регионам мира;
4. политические факторы, к которым относятся прежде всего длительный период мирного развития региона, углубление процессов не только экономической, но в известной мере и политической интеграции, упрощение или отмена пограничного паспортного режима, формирование «надстроечных» общеевропейских структур, особенно в рамках ЕС.

В зарубежной Европе получили развитие почти все возможные виды туризма – познавательный, рекреационный, научный, деловой, религиозный, экологический.

Целью данной курсовой работы является изучение туристских ресурсов стран Западной Европы

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие  задачи:

1. рассмотреть туристские ресурсы стран Западной Европы и их инфраструктурный потенциал;
2. проанализировать потребительский спрос на туры данного направления;
3. изучить предложение туров данного направления на Иркутском рынке туруслуг.

 

 

 

1. АНАЛИЗ ТУРИСТСКИХ РЕСУРСОВ СТРАН ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЫ

1.1 Туристские ресурсы Франции

Франция – самая посещаемая страна не только в Европе, но и в мире. Во Франции  сосредоточено огромное количество культурных ценностей, практически каждый город страны, а иногда и небольшие деревеньки представляют собой настоящие музеи под открытым небом. Кроме бесчисленных памятников культуры и истории, страна обладает прекрасными природными условиями - белоснежными склонами альпийских гор, живописными пляжами атлантического и средиземноморского побережий, средневековыми замками, обширными виноградниками и очаровательными старыми винокурнями, а также множеством мест, связанных с жизнью и деятельностью различных исторических деятелей.

Франция - самая большая по территории (после России) европейская страна (площадью около 550 тыс. кв. км) с населением около 60 млн человек. Столица Франции - Париж, расположенный на реке Сене. Как мы уже говорили, Франция занимает второе место в мире (после США) среди наиболее популярных туристических направлений. В этом случае уместно вспомнить слова Анри де Борнье: «У каждого человека две родины - его собственная и Франция».

Географическое  положение Франции характеризуется  двумя главными особенностями: положением в центре Европы среди развитых государств, а также выходом к морям, что  позволяет использовать дешевый  морской транспорт для связи с заокеанскими й европейскими государствами. Франция, обладая значительными запасами некоторых видов минерального сырья (уран), богата прежде всего природно-климатическими ресурсами, что способствует развитию сельского хозяйства и туризма. Разнообразен и рельеф страны - выделяются три природно-климатические зоны: север с умеренно-влажным морским климатом; центральный массив, занимающий серединное положение и характеризующийся резким перепадом температур; юг со средиземноморским типом климата.

Получившая  свое современное название от кельтского племени франков, Франция имеет богатую историю. Правление Карла Великого, внесшего вклад в распространение христианства в Западной Европе, королевская власть Людовиков и захват колоний, первая в мире буржуазная республика и агрессивная политика Наполеона Бонапарта, конструктивная внутренняя и внешняя политика Шарля де Голля, который сумел сохранить в сфере влияния Франции ее бывшие колонии, - вот далеко не полный перечень важных исторических вех французского государства. Французская республика в административном плане разделена на 22 области и 96 Департаментов, в экономическом плане представляет собой индустриальную страну, где большее, чем во многих других европейских странах, значение имеют сельское хозяйство и отрасли непроизводственной сферы. Всемирно известные вина - коньяк, кагор, шампанское родом из Франции. Париж остается мировым центром моды с развитой парфюмерной и косметической промышленностью.

Исторически сложившаяся радиальная система  расселения Франции обусловила тот факт, что все дороги во Франции ведут в Париж, гипертрофированное развитие которого является одной из региональных Проблем страны. В течение прошлого тысячелетия Париж развивался как культурный и политический центр, который даже изменил ход мировой истории. Он известен как столица Франции уже с 987 г. Париж был основан на острове Сите, имеет ярко выраженную радиально-кольцевую планировку, соответствующую этапам исторического развития: радиальные магистрали соединяются концентрическими кольцами широких зеленых бульваров. В Париже находится университет - Сорбонна, основанный в 1215 г., учиться в котором можно без ограничения возраста всю жизнь.

Наиболее  красивую панораму Парижа можно увидеть  с Эйфелевой башни, которая была построена по проекту Гюстава Эйфеля на Марсовом поле, у Сены, в 1887-1889 гг., ко дню Всемирной Парижской выставки и столетию Французской буржуазной революции.

Улицы Парижа имеют любопытные названия: улицы  Ахилла, Вавилона, Рая, Ада, Бога, Сатаны. Десятки улиц и площадей названы  именами великих людей: Гюго, Бальзака и др., а также носят географические названия: площадь Европы, сквер  Латинской Америки, улицы Италии, Аргентины, Москвы Лучшее украшение Парижа, его голубое ожерелье - Сена. На ее берегу стоит Нотр-Дам, Собор Парижской Богоматери - величайший памятник готического искусства. Началось его строительство в XII в. Собор имеет 130 метров в длину и 48 в ширину. Нотр-Дам считается географически центром Франции, у его входа находится отметка, от которой отсчитываются все расстояния во Франции.

Недалеко  от Нотр-Дам возвышается жемчужина  готической архитектуры - капелла Сент-Шапель - две церкви, нижняя и верхняя.

Они были освящены в 1248г. Яркая, радостная раскраска  витражей делает эту реликвию архитектуры  похожей на драгоценную шкатулку.

Триумфальная  арка, построенная в 1806-1836 гг. в стиле  ампир, украшает площадь Этуаль.

Елисейские  поля, безусловно, - самая красивая из 8500 улиц Парижа, по ней приятно пройтись в любое время дня и года.

Елисейские  поля - место традиционных военных  парадов. У Елисейских полей, в полукилометре  от Триумфальной арки, расположен Елисейский дворец - резиденция Президента Франции. На берегу Сены находятся дворец Пале-Рояль с красивыми внутренними дворами, парк Тюильри, театр Комеди Франсез.

Лувр  можно назвать величайшим музеем мира, выдающимся произведением зодчества эпохи французского Ренессанса. В Лувре собраны шедевры мировой живописи и скульптуры известных мастеров, таких, 70 как Сандро Боттичелли, Леонардо да Винчи, Альбрехта Дюрера, Рафаэля Санти, Тициана и др. Здесь демонстрируются уникальные произведения Древнего Востока, Древней Греции и Рима, обнаруженные в результате археологических раскопок, а также памятники Средневековья.

Работы  художников-импрессионистов: Мане, Моне, Писсарро, Матисса, Пикассо и др. экспонированы в музее д"Орсэ. Музей Гиме посвящен искусству древнего Востока и древнего Египта. В Париже бесчисленное количество музеев, среди них музеи Родена, Гюго, Бальзака и др. Туристы знакомятся с жизнью свободного, жизнелюбивого города, осматривают Дом Инвалидов, где похоронен Наполеон, Гранд-Опера, консерваторию, Люксембургский дворец и др. Большие Бульвары (Капуцинов, Итальянцев, Монматр, Пуассоньер, Бонн-Нувель, Сен-Дени, Сен-Мартен, Мадлен, Тампль, Фий-дю-Кельвер, Бомарше) представляют собой единую и многообразную улицу шириной 35 м и длиной около 4,5 км. Это район театров, кабаре, магазинов, ресторанов, редакций важнейших газет и журналов.

Лазурный  берег (Французская Ривьера) на юго-востоке  Франции на границе с Италией известен престижными курортами: Канны, Грасс, Ницца, Вильфранш, Болье, Менгон, Антиб. Французская Ривьера - место проведения фестивалей и карнавалов. Лазурный берег обладает всем необходимым для организации полноценного отдыха: развитая сеть автострад, автомобильных и железных дорог связывает его со всеми крупнейшими городами Франции и Европы; международный аэропорт в Ницце обслуживает до 7 миллионов пассажиров в год; гостиничное хозяйство состоит в основном из отелей класса люкс; функционируют 19 лыжных курортов. Лазурный берег имеет хорошо развитую и имеющую давние традиции индустрию средств размещения. Характерный пример - престижный отель Негреско в Ницце. Отель был основан Генри Негреско. Он родился в 1868г. в семье содержателя постоялого двора в Бухаресте. В 15- летнем возрасте Генри отправляется на заработки в Европу. Мечтая построить отель, достойный его клиентов, Генри решает объехать мир, посещая самые знаменитые отели с целью создать свой «палас» на Лазурном берегу, где посетителям будут предложены изысканный люкс и комфорт. Отель был построен по проекту известного архитектора Э. Ниермана и открыт в 1913г. В первый же год своего существования отель принес баснословную прибыль - 800 000 старых франков. Современные хозяева отеля, продолжая дело, начатое Негреско, дополняют отель изысканными предметами искусства. В отеле 140 номеров стоимостью от 200 до 1500 евро за ночь.

Аквитания и Южные Пиренеи (юго-запад Франции) с центром виноградарства в городе Бордо известны сочетанием сосновых лесов и пляжей с мелким песком, которые заканчиваются на юге престижным аристократическим курортом Биарриц.

На территории Бретани и Нормандии (запад Франции) поражают воображение головокружительные обрывы, песчаные пляжи, розовые и сиреневые скалы, а в многочисленных живописных портах (Брест, Гавр) бесчисленное количество рыболовецких судов. Нормандия - родина импрессионизма, великих писателей и поэтов - Клода Моне, Ги де Мопассана и др. Это земля, на которой множество крепостей, замков, аббатств. Здесь находятся многие памятники романского и готического архитектурного наследия. Во всем мире известны аббатство Сан-Мишель, основанное в VII в., расположенное на острове, а также собор в городе Руане, живописный Онфлёр - город художников и поэтов, средневековый город Сен-Мало - «пристанище королевских пиратов», родина Франсуа Шатобриана.

Главная достопримечательность Бретани - мощные приливы и отливы.

Их называют «ритмами дыхания» Атлантической Европы. Каждые шесть часов морской пейзаж, а вместе с ним и береговой  меняется до неузнаваемости. Регион, расположенный на севере Франции, является въездными воротами для Бельгии и Великобритании. Порты Булонь и Кале, так же как и терминал поездов Евро-стар, связывают регион Норд-Па-де-Кале с Великобританией.

Бургундия и Шампань-Ардены - регион, который  исторически зарекомендовал себя как центр французских вин. Земли Луары и Пауту-Шарант известны мягкостью климата, великолепными пейзажами речных долин и округлых холмов вдоль Луары и традиционной кухней (паштеты, дары моря, лягушачьи лапки). Пауту-Шарант считают родиной коньяка. Здесь расположено большое количество памятников романской эпохи. Река Луара всегда была важнейшим водным путем.

Это был  естественный выход к Атлантическому океану - в Нант.

Одновременно  Луара была дорогой в Париж, по которой прибывали шелка, пряности, драгоценные камни, жемчуг.

Лотарингия  на северо-западе Франции граничит по реке Рейн и горному массиву Вогезы с Германией. Центры этого старопромышленного района Мец и Нанси, имею сейчас прежде всего туристическую привлекательность. Их архитектурные памятники внесены в книгу мирового достояния ЮНЕСКО.

Земли Прованса, Корсики и Лангедока на юго-востоке  Франции полны свидетельств богатого культурного прошлого: римские арены  и термы, триумфальные арки, акведуки. Расположенный на берегу Средиземного моря регион Лангедок - Руссильон простирается от границы с Испанией до дельты Роны. Дикие пляжи чередуются с дикими лагунами, раем для розовых фламинго. Остров Корсика, где родился Наполеон, известен своими сепаратистскими настроениями и необыкновенно живописен. Центр этого района - крупнейший порт Франции Марсель. Туристическими городами этого района являются также Перпеньян и Монпелье. Район Рона-Альпы, Овернъ, Лимузен в центре Франции - центр зимних видов спорта, прежде всего горнолыжного (Альбервиль, Гренобль), здесь проводятся также и историко-познавательные экскурсии. Город Страсбург в регионе Эльзас часто называют столицей Европы, так как здесь заседает парламент Европейского союза. О красоте природы Эльзаса писал Николай Михайлович Карамзин в «Записках русского путешественника» «Роскошная природа Эльзаса, в садах и полях, изливает приезжающему все свое плодородие, и в пенящейся радости подает смертному нектар вдохновения».