Товар и товарная политика

Разработка эффективной  товарной политики возможна при выполнении следующих условий:

1) четкое представление  о целях производства, сбыта, экспорта на перспективу;

2) наличие стратегии производственно-сбытовой  деятельности;

3) хорошее знание рынка  и его требований, а также возможных перспектив развития;

4) ясное понимание своих  возможностей в свете наличия  производственных, сбытовых, научно-технических, финансовых и других ресурсов.

Для решения задач товарной политики на любом хозяйственном уровне необходим стратегический подход, который, во-первых, означает, что любое решение в указанной области должно осуществляться не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно «работает» на конечные цели, а во-вторых, требует концентрации усилий на решающих направлениях. Иначе говоря, необходимы долгосрочное планирование и наличие программы действий, которая ориентирована на определенную последовательность и взаимосвязанность процессов, касающихся практической реализации товарной политики¹³.

 

 

 

 

2 РАЗРАБОТКА НОВОЙ УСЛУГИ НА ПРИМЕРЕ СОЗДАНИЯ ФИТНЕС-КЛУБА «ФАНТАЗИЯ»

 

Новый товар – это усовершенствованные  и обновленные варианты или модификации  существующих товаров, а также абсолютно  новые потребительские блага, которые впервые предоставляются потребителям. Новый товар удовлетворяет совершенно новую потребность покупателей или обеспечивает уже известные потребности на качественно новом уровне.

Разработка нового товара - создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые потребители воспринимают как новые.

В рамках данной курсовой работы будет рассмотрена разработка новых  фитнес-услуг на базе создания нового фитнес-клуба.

Помимо основных традиционных фитнес-услуг, к которым относятся: аэробика, силовые тренировки, тренажерный зал, пилатес, новый фитнес-клуб будет предлагать новые услуги, к которым относятся:

- фитнес-йога (традиционная йога с элементами фитнеса);

- Зумба (новое направление фитнеса, точнее танец-фитнес, основанный на традиционных латино-американских танцевальных шагах).

Помимо предоставления новых  услуг, новый фитнес-клуб будет оказывать услуги на качественно новом уровне.

 

2.1 Характеристика предприятия и новых услуг

 

Наименование организации  – Общество с ограниченной ответственностью «Фантазия», образовано 15 декабря 2012г.

ИНН/КПП 2901199787/290101001

Уставный капитал – 100 000 руб.

Высший орган управления – генеральный директор.

Юридический адрес: г.Архангельск, пр.Троицкий 94, офис 33.

ООО «Фантазия» планирует  открыть фитнес – клуб.

Фитнес - центр демократичного сегмента площадью 500 кв. м. Будет располагаться  в густонаселенном районе города Архангельска. Предлагает услуги тренажерного зала, аэробики и групповых программ, салона красоты (массаж, солярий), фитнес - кафе и комнаты для детей. Режим работы в будни с 8.00 до 23.00, выходные с 9.00 до 22.00

Основными предоставляемыми услугами являются: аэробика, фитнес, тренажерный  зал, пилатес, йога.

Новые услуги:

- фитнес-йога (традиционная  йога с элементами фитнеса);

- Зумба (новое направление фитнеса, точнее танец-фитнес, основанный на традиционных латино-американских танцевальных шагах);

- Кангу (кардиоупражнения в прыжке, способные развивать мышцы и выносливость одновременно);

- босу-фитнес (Все упражнения выполняются на специальном тренажере BOSU balance trainer, аббревиатура BOSU расшифровывается как both sides use – «использовать с обеих сторон». Внешне тренажер напоминает разрезанный пополам фитбол (большой мяч) с мягкой резиновой полусферой и жесткой поверхностью пластмассового «среза» (нередко босу применяют на занятиях пилатесом).

Основные потребители. Женщины  в возрасте от 16 – 60 лет.

Мужчины – в возрасте от 16 – 45 лет.

Основным поставщиком  оборудования для ООО «Фантазия» является компания «Р – Фитнес». Центральный  офис Компании «Р – Фитнес»: Россия, 123007, Москва, 2 Хорошевский пр-д, д.9, С 2007 года приоритетным направлением деятельности компании «Р – Фитнес» являются продажи коммерческих силовых и кардио тренажеров, свободных весов, аксессуаров для аэробики.

Общая численность сотрудников  составляет 21 человек, общий фонд оплаты труда в год 5 551 200 руб.

Предприятие ООО «Фантазия» использует упрощенную систему налогообложения (объект налогообложения – доходы – 6%).

Риски. Нужно быть готовым к летнему сезону, когда число клиентов резко пойдет на убыль. Бизнес план фитнес клуба должен содержать маркетинговый план, в котором будут заранее запланированы скидки на карты летнего сезона, а так же финансовый план, предусматривающий возможную нехватку финансирования. Загрузка предприятия и выручка. Рентабельность фитнес центров колеблется в диапазоне 15-30%. SWOT – анализ фитнес - клуба «Фантазия» приведен в таблице 2.

Таблица 2

SWOT – анализ фитнес - клуба «Фантазия»

Сильные стороны	Слабые стороны
Квалифицированный персонал Разнообразие услуг Программы тренировок, соответствующие  мировым стандартам Хорошая финансовая база Хорошая репутация клуба Высокое качество инвентаря Широкий спектр дополнительных услуг Постоянные клиенты Удобное расположение - в центре города	Реклама Нераскрученный клуб
Возможности	Угрозы
Популяризация здорового образа жизни (как вариант фитнес) Открытие программ детского фитнеса Внедрение новых малоизвестных  видов фитнеса (фехтование) Развитие фитнеса, как спорта Открытие новых филиалов (при  росте спроса) Борьба за VIP клиентов Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным  фирмам	Конкуренция Низкие доходы потребителей Низкая потребительская активность (заинтересованность) Популяризация массовых видов спорта Увеличение доступных отдельных  малых шейпинг залов и "качалок" Появление новых требований к сертификации инструкторов

 

Основными и постоянными  потребителями рынка фитнес - услуг  являются состоятельные жители крупных городов. Однако, поскольку данный сегмент уже практически занят, игрокам рынка приходится обращать внимание на менее состоятельных клиентов, число которых в России значительно выше.

Население г.Архангельска по итогам 2012 г. составило 348716 чел. В г. Архангельске основной рынок фитнес – услуг представлен 11 спортивными клубами (среди которых: Пятый элемент, Геракл, Ирис, Шарм, Фитнес – формула, Багира, Классик, прочие) и одним фитнес – клубом «Fitnessland», который и является основным конкурентом. Клуб «Fitnessland» расположен в спальном районе Майская горка, недалеко от гипермаркета «Сигма» на пр.Ленинградском.  Для жителей данного района и таких районов как: 3 лесозавод, Дачная, Варавино, Фактория, Fitnessland является ближайшим спортивным клубом, а потому самым удобным.

Создаваемый фитнес – клуб будет располагаться в Ломоносовском  округе г.Архангельска.

Такой выбор обусловлен следующими причинами:

- в данном районе наибольшее  количество потенциальных клиентов (женщин в возрасте от 14 до 45 лет  и мужчин в возрасте от 16 до 40 лет);

- в данном районе среднедушевой  уровень дохода населения на 8 % выше, чем в других районах  города;

- Ломоносовский округ  Архангельска расположен в центральной  части города, от улицы Воскресенская  до улицы Смольный Буян. Второй  по численности населения район Архангельска после Октябрьского, здесь проживает 68665 человек (на 01.01.2013);

- за последние 10 лет  в Ломоносовском районе было  построено несколько десятков новых жилых домов, причем люди, которые проживают в данных домах являются очень обеспеченными, т.к. жилье в этих домах очень дорогое;

- в Ломоносовском районе  г.Архангельска расположены самые  крупные торговые центры города, такие как «Гранд Плаза», «ЦУМ», «Атриум», «Сити Центр», «Престиж», «Центр», на территории находятся детская областная больница, железнодорожный вокзал, морской - речной и автовокзалы, городской рынок, университеты (ПГУ, АГТУ), колледжи, училища, Дворец спорта, гостиница «Двина», офисы крупнейших компаний города.

Региональный рынок фитнес - услуг, в частности г. Архангельска, можно условно разделить лишь на 2 сегмента: премиум и нижний. Причем в отличие от крупных городов  и Москвы, годовая карта в регионах стоимостью 500 $ и соответствует самому дорогому ценовому сегменту. Что касается нижнего сегмента, здесь представлены местные студии шейпинга, тренажерные залы и прочие, где час занятий стоит от 80 руб. следует отметить, что на сегодняшний день средний ценовой сегмент еще не сформировался. Соответственно насыщенность рынка премиум - сегмента - 20-25%, а нижнего сегмента - 50-65%.

Любой товар нужен людям  лишь постольку, поскольку он удовлетворяет определенные потребности. Для того чтобы начать что либо производить с выгодой для себя, предприниматель должен найти именно те потребности, которые в настоящее время нуждаются в удовлетворении. Для этого необходимо провести анализ этих потребностей и определить те из них, которые будут дальше развиваться. Студенту следует классифицировать потребности, удовлетворяемые выбранным товаром, используя матрицу потребностей (Таблица 3).

Построенная матрица имеет значение для правильности выполнения исследования и адекватности полученных качественных оценок.

1. Изучая место потребности в иерархии, можно утверждать, что потребитель в достаточной степени готов платать деньги за ее удовлетворение. Несмотря на то, что потребность в фитнесе является вторичной, она напрямую связана с первичными (физиологическими потребностями), т.к. призвана формировать образ жизни современного, гармонично развитого человека, рассматривается как способность достижения им успеха в других видах деятельности.

 

 

 

 

Таблица 3

Матрица классификации индивидуальных потребностей

Классификационный признак	Составляющие признака
	Первичные (низшие)		Социальные (высшие)
По иерархии потребностей	Физиологические	Безопасности	В принадлежности и одобрении социальной группы			В уважении, авторитете		В самовыражении
Что влияет на потребность	Национальность	История	География	Природа, климат	Пол	Возраст	Социальное положение
Историческое место потребности	Прошлые		Настоящие			Будущие
Уровень удовлетворения потребности	Полностью удовлетворенные		Не полностью удовлетворенные			Неудовлетворенные
Степень сопряженности потребности	Слабо сопряженные		Сопряженные			Сильно сопряженные
Масштаб распространения	Всеобщий	Региональный	В пределах страны	Всеобщий	Внутри национальной общности	Внутри социальной группы по образованию		Внутри социальной группы по доходу
Частота удовлетворения	Единично удовлетворяемые		Периодически удовлетворяемые		Непрерывно удовлетворяемые
Природа возникновения	Основные		Вторичные		Косвенные
Комплексность удовлетворения	Удовлетворяются одним товаром		Удовлетворяются взаимодополняющими товарами			Удовлетворяются взаимозаменяющими товарами
Отношение общества	Отрицательное		Нейтральное			Положительное
Степень эластичности	Слабо эластичные		Эластичные			Высокоэластичные
Способ удовлетворения	Индивидуальный		Групповой			Общественный