Тихоокеанский Государственный  Экономический Университет

     Контрольная работа

     Тема: __________________________________________________________

     ___________________________________________________________________

     специальность: Товароведение и  экспертиза товаров (в  сфере производства и обращения с/х  и продовольственных  товаров)

     Выполнила студентка 5 курса

Группа 451 ТД

Сопчук

Анастасия

Викторовна

_________________________ 
 
 
 
 
 
 

Владивосток 2010

Вопрос  № 1: Общая характеристика Закона РФ «О защите прав потребителя»

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон  о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие  между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает  права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего  качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и  окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и  общественную защиту их интересов, а  также определяет механизм реализации этих прав.

Основные  понятия, используемые в настоящем  Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно  для личных, семейных, домашних и  иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие  услуги потребителям по возмездному  договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

недостаток  товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом  либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или  целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в  известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу  и (или) по описанию;

существенный  недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который  не может быть устранен без несоразмерных  расходов или затрат времени, или  выявляется неоднократно, или проявляется  вновь после его устранения, или  другие подобные недостатки;

безопасность  товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его  использования, хранения, транспортировки  и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

уполномоченная  изготовителем (продавцом) организация  или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация  или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие  определенные функции на основании  договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и  удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его  последующей реализации на территории Российской Федерации.

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ  ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ)

Глава IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Правовое регулирование отношений  в области защиты прав потребителей

1. Отношения  в области защиты прав потребителей  регулируются Гражданским кодексом  Российской Федерации, настоящим  Законом и принимаемыми в соответствии  с ним иными федеральными законами (далее - законами) и правовыми  актами Российской Федерации. (в  ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

2. Правительство  Российской Федерации не вправе  поручать федеральным органам  исполнительной власти принимать  акты, содержащие нормы о защите  прав потребителей.

Статья 2. Международные договоры Российской Федерации

Если  международным договором Российской Федерации установлены иные правила  о защите прав потребителей, чем  те, которые предусмотрены настоящим  Законом, применяются правила международного договора.

Статья 3. Право потребителей на просвещение  в области защиты прав потребителей

Право потребителей на просвещение в области  защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих  требований в государственные образовательные  стандарты и общеобразовательные  и профессиональные программы, а  также посредством организации  системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях  по защите этих прав.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать  потребителю товар (выполнить  работу, оказать услугу), качество  которого соответствует договору.

2. При  отсутствии в договоре условий  о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать  потребителю товар (выполнить  работу, оказать услугу), пригодный  для целей, для которых товар  (работа, услуга) такого рода обычно  используется.

3. Если  продавец (исполнитель) при заключении  договора был поставлен потребителем  в известность о конкретных  целях приобретения товара (выполнения  работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При  продаже товара по образцу  и (или) описанию продавец обязан  передать потребителю товар, который  соответствует образцу и (или)  описанию.

5. Если  законами или в установленном  ими порядке, в частности стандартом  предусмотрены обязательные требования  к качеству товара (работы, услуги), продавец (исполнитель) обязан передать  потребителю товар (выполнить  работу, оказать услугу), соответствующий  этим требованиям. (в ред. Федерального  закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области  установления срока службы, срока  годности товара (работы), а также  гарантийного срока на товар (работу)

1. На  товар (работу), предназначенный  для длительного использования,  изготовитель (исполнитель) вправе  устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать  потребителю возможность использования  товара (работы) по назначению и  нести ответственность за существенные  недостатки, возникшие по его  вине.

2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать  срок службы товара (работы) длительного  пользования, в том числе комплектующих  изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного  периода могут представлять опасность  для жизни, здоровья потребителя,  причинять вред его имуществу  или окружающей среде. Перечень  таких товаров (работ) утверждается  Правительством Российской Федерации.

3. Срок  службы товара (работы) может исчисляться  единицами времени, а также  иными единицами измерения (километрами,  метрами и прочими единицами  измерения исходя из функционального  назначения товара (результата работы)). (в ред. Федерального закона  от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

4. На  продукты питания, парфюмерно - косметические  товары, медикаменты, товары бытовой  химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель)  обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого  товар (работа) считается непригодным  для использования по назначению. Перечень таких товаров (работ)  утверждается Правительством Российской  Федерации.

5. Продажа  товара (выполнение работы) по истечении  установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен  срок годности, но он не установлен, запрещается. (в ред. Федерального  закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать  на товар (работу) гарантийный  срок - период, в течение которого  в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель,  продавец) обязан удовлетворить  требования потребителя, установленные  статьями 18 и 29 настоящего Закона.

7. Продавец  вправе установить на товар  гарантийный срок, если он не  установлен изготовителем. Если  гарантийный срок установлен  изготовителем, продавец вправе  установить гарантийный срок  большей продолжительности, чем  гарантийный срок, установленный  изготовителем. (п. 7 в ред. Федерального  закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы о признании не соответствующим  Конституции РФ статьи 6 см. определение  Конституционного Суда РФ от 21.06.2000.

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель  обязан обеспечить возможность использования  товара в течение его срока  службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое  обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные  организации в необходимых для  ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с  производства в течение срока  службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

1. Потребитель  имеет право на то, чтобы товар  (работа, услуга) при обычных условиях  его использования, хранения, транспортировки  и утилизации был безопасен  для жизни, здоровья потребителя,  окружающей среды, а также не  причинял вред имуществу потребителя.  Требования, которые должны обеспечивать  безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя,  окружающей среды, а также предотвращение  причинения вреда имуществу потребителя,  являются обязательными и устанавливаются  законом или в установленном  им порядке. (в ред. Федерального  закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)