2. Изготовитель
(исполнитель) обязан обеспечивать
безопасность товара (работы) в течение
установленного срока службы
или срока годности товара (работы).
Если
в соответствии с пунктом 1 статьи
5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель)
не установил на товар (работу) срок
службы, он обязан обеспечить безопасность
товара (работы) в течение десяти
лет со дня передачи товара (работы)
потребителю.
Вред, причиненный
жизни, здоровью или имуществу потребителя
вследствие необеспечения безопасности
товара (работы), подлежит возмещению в
соответствии со статьей 14 настоящего
Закона.
3. Если
для безопасности использования
товара (работы, услуги), его хранения,
транспортировки и утилизации
необходимо соблюдать специальные
правила (далее - правила), изготовитель
(исполнитель) обязан указать
эти правила в сопроводительной
документации на товар (работу,
услугу), на этикетке, маркировкой
или иным способом, а продавец
(исполнитель) обязан довести
эти правила до сведения потребителя.
4. Если
на товары (работы, услуги) законом
или в установленном им порядке,
в частности стандартами, установлены
обязательные требования, обеспечивающие
их безопасность для жизни,
здоровья потребителя, окружающей
среды и предотвращение причинения
вреда имуществу потребителя,
соответствие товаров (работ,
услуг) указанным требованиям
подлежит обязательному подтверждению
в порядке, предусмотренном законом
и иными правовыми актами. Перечни
товаров (работ, услуг), подлежащих
обязательному подтверждению их
соответствия указанным требованиям,
утверждаются Правительством Российской
Федерации.
Не допускается
продажа товара (выполнение работы,
оказание услуги), в том числе
импортного товара (работы, услуги), без
информации об обязательном подтверждении
его соответствия требованиям, указанным
в пункте 1 настоящей статьи. (п. 4
в ред. Федерального закона от 17.12.1999
N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)
5. Если
установлено, что при соблюдении
потребителем установленных правил
использования, хранения или транспортировки
товара (работы) он причиняет или
может причинить вред жизни,
здоровью и имуществу потребителя,
окружающей среде, изготовитель
(исполнитель, продавец) обязан незамедлительно
приостановить его производство
(реализацию) до устранения причин
вреда, а в необходимых случаях
принять меры по изъятию его
из оборота и отзыву от потребителя
(потребителей).
Если
причины вреда устранить невозможно,
изготовитель (исполнитель) обязан снять
такой товар (работу, услугу) с производства.
При невыполнении изготовителем (исполнителем)
этой обязанности снятие товара (работы,
услуги) с производства, изъятие
из оборота и отзыв от потребителей
производятся по предписанию соответствующего
федерального органа исполнительной власти,
осуществляющего контроль за качеством
и безопасностью товаров (работ,
услуг).
Убытки,
причиненные потребителю в связи
с отзывом товара (работы, услуги),
подлежат возмещению изготовителем (исполнителем)
в полном объеме.
6. Если
установлено, что продавец (исполнитель)
реализует товары (выполняет работы),
представляющие опасность для
жизни, здоровья и имущества
потребителей, такие товары (работы)
подлежат изъятию у продавца (исполнителя)
в порядке, установленном законом.
Об отказе
в принятии к рассмотрению жалобы
о признании не соответствующим
Конституции РФ статьи 8 см. определение
Конституционного Суда РФ от 21.06.2000.
Статья
8. Право потребителя на информацию
об изготовителе (исполнителе, продавце)
и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель
вправе потребовать предоставления
необходимой и достоверной информации
об изготовителе (исполнителе, продавце),
режиме его работы и реализуемых
им товарах (работах, услугах).
2. Указанная
в пункте 1 настоящей статьи информация
в наглядной и доступной форме
доводится до сведения потребителей
при заключении договоров купли
- продажи и договоров о выполнении
работ (оказании услуг) способами,
принятыми в отдельных сферах
обслуживания потребителей, на русском
языке, а дополнительно, по
усмотрению изготовителя (исполнителя,
продавца), на государственных языках
субъектов Российской Федерации
и родных языках народов Российской
Федерации.
Статья
9. Информация об изготовителе (исполнителе,
продавце)
1. Изготовитель
(исполнитель, продавец) обязан довести
до сведения потребителя фирменное
наименование (наименование) своей
организации, место ее нахождения
(юридический адрес) и режим
ее работы. Продавец (исполнитель)
размещает указанную информацию
на вывеске.
Изготовитель
(исполнитель, продавец) - индивидуальный
предприниматель - должен предоставить
потребителю информацию о государственной
регистрации и наименовании зарегистрировавшего
его органа.
2. Если
вид (виды) деятельности, осуществляемой
изготовителем (исполнителем, продавцом),
подлежит лицензированию, потребителю
должна быть предоставлена информация
о номере лицензии, сроке ее
действия, а также информация
об органе, выдавшем эту лицензию.
3. Информация,
предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей
статьи, должна быть доведена
до сведения потребителей также
при осуществлении торговли, бытового
и иных видов обслуживания
потребителей во временных помещениях,
на ярмарках, с лотков и в других случаях,
если торговля, бытовое и иные виды обслуживания
потребителей осуществляются вне постоянного
места нахождения продавца (исполнителя).
Статья
10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель
(исполнитель, продавец) обязан своевременно
предоставлять потребителю необходимую
и достоверную информацию о
товарах (работах, услугах), обеспечивающую
возможность их правильного выбора.
По отдельным видам товаров
(работ, услуг) перечень и способы
доведения информации до потребителя
устанавливаются Правительством
Российской Федерации.
2. Информация
о товарах (работах, услугах)
в обязательном порядке должна
содержать:
обозначения
стандартов, обязательным требованиям
которых должны соответствовать
товары (работы, услуги);
сведения
об основных потребительских свойствах
товаров (работ, услуг), а в отношении
продуктов питания - сведения о составе
(в том числе перечень использованных
в процессе их изготовления иных продуктов
питания и пищевых добавок), о
весе и об объеме, о калорийности
продуктов питания, о содержании
в них вредных для здоровья
веществ в сравнении с обязательными
требованиями стандартов, а также
противопоказания для применения при
отдельных видах заболеваний. Перечень
товаров (работ, услуг), информация о
которых должна содержать противопоказания
для применения при отдельных
видах заболеваний, утверждается Правительством
Российской Федерации;
цену
и условия приобретения товаров
(работ, услуг);
гарантийный
срок, если он установлен; (в ред. Федерального
закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей
редакции)
правила
и условия эффективного и безопасного
использования товаров (работ, услуг);
срок
службы или срок годности товаров (работ),
установленный в соответствии с
настоящим Законом, а также сведения
о необходимых действиях потребителя
по истечении указанных сроков и
возможных последствиях при невыполнении
таких действий, если товары (работы)
по истечении указанных сроков представляют
опасность для жизни, здоровья и
имущества потребителя или становятся
непригодными для использования
по назначению;
место
нахождения (юридический адрес), фирменное
наименование (наименование) изготовителя
(исполнителя, продавца) и место нахождения
организации (организаций), уполномоченной
изготовителем (продавцом) на принятие
претензий от потребителей и производящей
ремонт и техническое обслуживание
товара (работы); (в ред. Федерального
закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей
редакции)
информацию
об обязательном подтверждении соответствия
товаров (работ, услуг), указанных в
пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; (в
ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
информацию
о правилах продажи товаров (выполнения
работ, оказания услуг);
указание
на конкретное лицо, которое будет
выполнять работу (оказывать услугу),
и информацию о нем, если это имеет
значение, исходя из характера работы
(услуги); (абзац введен Федеральным
законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
указание
на использование фонограмм при
оказании развлекательных услуг
исполнителями музыкальных произведений.
(абзац введен Федеральным законом
от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если
приобретаемый потребителем товар
был в употреблении или в нем
устранялся недостаток (недостатки), потребителю
должна быть предоставлена информация
об этом.
3. Информация,
предусмотренная пунктом 2 настоящей
статьи, доводится до сведения
потребителей в технической документации,
прилагаемой к товарам (работам,
услугам), на этикетках, маркировкой
или иным способом, принятым для
отдельных видов товаров (работ,
услуг). Информация об обязательном
подтверждении соответствия товаров
(работ, услуг) требованиям, указанным
в пункте 1 статьи 7 настоящего Закона,
представляется в виде маркировки
товаров (работ, услуг) в установленном
порядке знаком соответствия
и (или) способом, установленным
законами, иными правовыми актами
или обычно предъявляемыми требованиями,
и включает в себя сведения
о номере документа, подтверждающего
соответствие, о сроке его действия
и об организации, его выдавшей.
(в ред. Федерального закона
от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей
редакции)
Продукты
питания, упакованные или расфасованные
на территории Российской Федерации, должны
быть снабжены информацией о месте
их изготовления.
Статья
11. Режим работы продавца (исполнителя)
1. Режим
работы государственных, муниципальных
организаций торговли, бытового
и иных видов обслуживания
потребителей устанавливается по
решению соответственно органов
исполнительной власти субъектов
Российской Федерации и органов
местного самоуправления.
2. Режим
работы организаций, осуществляющих
деятельность в сферах торгового,
бытового и иных видов обслуживания
потребителей и не указанных
в пункте 1 настоящей статьи, а
также индивидуальных предпринимателей
устанавливается ими самостоятельно.
3. Режим
работы продавца (исполнителя) доводится
до сведения потребителей и
должен соответствовать установленному.
Статья
12. Ответственность изготовителя (исполнителя,
продавца) за ненадлежащую информацию
о товаре (работе, услуге), об изготовителе
(исполнителе, продавце)
1. Если
потребителю не предоставлена
возможность незамедлительно получить
при заключении договора информацию
о товаре (работе, услуге), он вправе
потребовать от продавца (исполнителя)
возмещения убытков, причиненных
необоснованным уклонением от
заключения договора, а если договор
заключен, в разумный срок расторгнуть
его и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы
и возмещения других убытков.
При расторжении
договора потребитель обязан возвратить
товар (результат работы, услуги, если
это возможно по их характеру) продавцу
(исполнителю). (п. 1 в ред. Федерального
закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей
редакции)
2. Продавец
(исполнитель), не предоставивший
покупателю полной и достоверной
информации о товаре (работе, услуге),
несет ответственность, предусмотренную
пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом
1 статьи 29 настоящего Закона, за
недостатки товара (работы, услуги),
возникшие после его передачи
потребителю вследствие отсутствия
у него такой информации. (п. 2 введен
Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При
причинении вреда жизни, здоровью
и имуществу потребителя вследствие
непредоставления ему полной
и достоверной информации о
товаре (работе, услуге) потребитель
вправе потребовать возмещения
такого вреда в порядке, предусмотренном
статьей 14 настоящего Закона, в
том числе полного возмещения
убытков, причиненных природным
объектам, находящимся в собственности
(владении) потребителя. (п. 3 введен
Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)