Итальянский ресторан

Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2013 в 08:49, курсовая работа

Краткое описание

Создание необходимых условий для удовлетворения потребностей людей в полноценном питании по месту работы, учебы, жительства и отдыха, повышение качества обслуживания и предоставление дополнительных услуг предприятиями общественного питания – важнейшие социально-экономические задачи государства.
В данной курсовой работе я рассмотрю организацию работы доготовочнного кафе на 50 посадочных мест, организацию обслуживания в рассматриваемом кафе на примере банкета на 50 человек по случаю корпоратива.

Оглавление

Введение 3
I. Разработка производственной программы 6
1.1. Характеристика предприятия 6
1.2. Определение потенциального количества потребителей 7
1.3. Расчет количества блюд или мощности предприятия 8
1.4. Составление плана меню или производственной программы предприятия на день 9
1.5. Расчет сырья для выполнения производственной программы 12
II. Организация производственных цехов 13
2.1. Характеристика производственной структуры предприятия 13
2.2. Определение производственной программы цеха 15
2.3. Определение режима работы цеха 17
2.4. Организация процессов производства продукции цеха 18
2.5. График реализации блюд 19
2.6. Расчет численности производственных работников цеха, график выхода на работу 20
2.7.Подбор технологического оборудования 24
III. Графическая часть 26
IV. Обслуживание на предприятиях общественного питания 33
4.1. Характеристика праздничного мероприятия 33
4.2. Правила приёма заказа на проведение банкета 33
4.3. Расчётная часть 34
4.3.1. Оформление книги учёта заказа на обслуживание торжеств 34
4.3.2. Оформление меню банкета, карты вин, в зависимости от вида банкета 35
4.3.3. Оформление заказа-счёта 37
4.3.4. Расчёт необходимого количества 38
А) официантов 38
Б) мебели 39
В) столового белья 39
4.3.5. Составление заявки на столовую посуду, приборы к банкету 40
4.3.6. Составление заявки на посуду для подачи аперитива 40
4.3.7. Составление заявки на столовое бельё 41
4.3.8. Составление расчёта - заявки на производство 41
4.3.9. Составление расчёта - заявки на продукцию сервис – бара 42
4.3.10. Составление расчёта - заявки в кофейный буфет 43
4.3.11. Схема размещения мебели на банкете 43
4.3.12. Схема расстановки банкетных столов с рассадкой гостей 44
4.3.13. Схема сервировки столов на банкете 45
4.4. Обслуживание участников банкета 45
4.4.1. Подача аперитива 45
4.4.2. Схема работы официантов 46
4.4.3. Организация уборки зала после банкета 53
Список литературы 54

Файлы: 1 файл

383 ЦНТИ ВОР(кафе на 50 чел. и банкет).doc

— 732.50 Кб (Скачать)

 

 

 

2.7.Подбор технологического  оборудования

 

Для выполнения производственной программы цехи предприятия оснащены соответствующим оборудованием, номенклатура которого представлена в таблицах 15-16.

Таблица 15

Оборудование холодного цеха

Наименование оборудования

Марка/тип обoрудования

Габариты, мм

Кoл-вo обoрудoвания

Площадь, занятая Обoрудoванием, м2

Шкаф холодильный

ШХ-0,71

800

800

2000

1

0,64

Стoл-секция с oхлаждаемым шкафом

СОЭСМ-3

1680

840

1030

1

1,4

Стoл производственный

СПСМ-1050

1050

840

860

1

0,8

Стoл производственный

СВМ-СМ

1470

840

860

1

1,2

Привoд универсальный

П-2

525

300

325

1

0,158

Стеллаж передвижнoй

СПП

1050

630

1750

1

0,6

Ракoвина

 

500

500

860

1

0,25

Шкаф холодильный

ШХ-0,71

800

800

2000

1

0,64

Стол-секция с охлаждаемым шкафом

СОЭСМ-3

1680

840

1030

1

1,4

Стoл производственный

СПСМ-1050

1050

840

860

1

0,8

Стoл производственный

СВМ-СМ

1470

840

860

1

1,2

Привoд универсальный

П-2

525

300

325

1

0,158

Стеллаж передвижнoй

СПП

1050

630

1750

1

0,6

Ракoвина

 

500

500

860

1

0,25

ИТОГО

         

10,6


 

 

 

 

Таблица 16

Оборудование горячего цеха

Наименoвание оборудoвания

Марка/тип обoрудoвания

Габариты, мм

Количество обoрудoва-ния

Плoщадь, занятая оборудoванием, м2

 

длина

ширина

высота

 

Плита электрическая

ПЭ-0,17-01М

840

840

860

1

0,17

Кипятильник

КНЭ-25

427

303

600

1

0,129

Сковoрoда электрическая

СЭСМ-0,2

1050

840

860

1

0,882

Привод универсальный

П-2

525

300

325

1

0,158

Шкаф холодильный

ШХ-0,71

800

800

2000

1

0,64

Стол производственный

СПСМ-1500

1500

800

860

1

1,2

Стол производственный

СПСМ-3

1260

840

840

1

0,66

Шкаф жарочный

ШЖЭС

М-2

830

800

1500

1

0,66

Стеллаж передвижной

СПП

1198

630

1750

1

0,755

Вставка

ВСМ-420

420

840

860

1

0,35

Раковина

 

500

500

860

1

0,25

ИТОГО

         

7,46

Стoл производственный

СПСМ-1500

1500

800

860

1

1,2

Стoл производственный

СПСМ-3

1260

840

840

2

1,058

Стеллаж передвижной

СПП

1198

630

1750

1

0,755

Вставка

ВСМ-420

420

840

860

1

0,35

Раковина

 

500

500

860

1

0,25

ИТОГО

         

16,9


 

 

 

 

 

III. Графическая часть

 

 График  загрузки зала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схемы расположения рабочих мест

 

Схема горячего цеха

 

1. Плита электрическая  с 4 квадратными конфорками и  мультифункциональным жарочным  шкафом (для приготовления соусов, варки супов, обработки корнеплодов и.т.д.).

2. Плита электрическая 6 квадратными  конфорками и мультифункциональным  жарочным шкафом (для приготовления  соусов, варки супов, запекания  продуктов в жарочном шкафу и.т.д.).

3. Нейтральный модуль со встроенной  разделочной доской и отсеком  (в нижней части модуля) для хранения наплитной посуды и инвентаря.

4. Жарочная рифленая поверхность  (для предварительного и окончательного  приготовления вторых блюд из  мяса, рыбы, овощей и фруктов, для  подачи которых требуется наличие  на продукте так называемой  колерной, или грильной, решетки).

5. Нейтральный модуль.

6. Фритюрница (для приготовления  гарниров и блюд во фритюре).

7. Мармит тепловой (для хранения  в горячем состоянии гарниров, соусов, супов, приготовленных для раздачи).

8. Холодильный стол (для хранения полуфабрикатов и скоропортящихся продуктов, предназначенных для формирования и украшения гарнирных тарелок).

9. Холодильный стол.

10. Стеллаж для тарелок (для  хранения тарелок различных форм  и назначения для отпуска блюд).

11. Гриль « (для запекания и поддержания уже приготовленных блюд в горячем состоянии на раздаче).

12. Стеллаж производственный (для  хранения сыпучих продуктов, бакалеи и специй).

13. Ванна моечная двойная. 

14. Стол для сбора отходов. 

15. Ванна–раковина.

Схема холодного цеха

1.         холодильный шкаф ШХ-0.8;

2- холодильный шкаф  ШХ –0.6 

3- стол производственный.

4- секция-стол с охлаждаемым  шкафом и горкой СОЭСМ-3

5- низкотемпературный  прилавок СН-0,15.

6- секция-стол с охлаждаемым  шкафом СОЭСМ-2;

7- передвижной стеллаж. 

8- моечная ванна ВМ-2СМ 

9- машина для нарезки вареных овощей

10  – маслоделитель ручной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура предприятия




 











 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IV. Обслуживание на предприятиях общественного питания

 

4.1. Характеристика праздничного  мероприятия

 

По заданию на данную работу следует  разработать план обслуживания для  праздничного мероприятия – корпоративного банкета на 50 человек. Подобное праздничное мероприятие организовывается обычно к определенной дате – той или иной годовщине существования предприятия, организации, либо по случаю даты профессионального праздника (например, день работника транспорта, строительства, торговли и т.д.).

В данном случае праздничное  мероприятие – корпоративный  банкет (ужин) для работников магазина «Пятерочка» в г. Воронеже по случаю дня работника торговли (15 марта).

Мероприятие носит неофициальный  характер, поэтому предлагается банкет за столом с частичным обслуживанием официантами.

Продолжительность мероприятия  – 2,5-3,0 часа (19-30-22-30)

 

4.2. Правила  приёма заказа на проведение  банкета

 

Организация любого банкета включает прием и  оформление заказа, подготовку банкета к обслуживанию и обслуживание. Организация и четкая работа по подготовке к обслуживанию банкета зависят от того, насколько подробно и своевременно обусловлены и согласованы все детали проведения банкета между заказчиком и исполнителем (администрацией кафе).

Заказы на обслуживание торжеств принимает директор или  администратор. При оформлении заказа с заказчиком согласовываются дата обслуживание торжества, количество участников, вид обслуживания, повод для устройства банкета (встреча, юбилей, свадьба или праздничная дата и т.д.), место проведения (наименование или номер зала), время начала и окончания обслуживания, примерное меню и предварительная стоимость заказа. По приеме заказа устроителю предлагают познакомиться с помещением для банкета, расстановкой столов, размещением гостей, оформлением зала. Уточняется также, будет ли подан гостям аперитив, нужны ли цветы для украшения стола, музыка во время банкета, место для танцев. Работник, принимающий заказ, знакомит заказчика с правилами работы предприятия, порядком обслуживания, а также с порядком возмещения возможных убытков по вине заказчика и гостей.

Меню банкета составляется по желанию заказчика, в зависимости  от возможностей предприятия. После  согласования меню заказчик вносит 50% стоимости заказа, кассир выписывает приходный кассовый ордер и квитанцию к нему, которая вручается заказчику. Заказ регистрируется в специальной Книге учета заказов.

В дальнейшем, не позднее, чем за два дня до начала торжества, метрдотель составляет с заказчиком и оформляет Заказ-счет.

Заказ-счет выписывается в пяти экземплярах, утверждается руководителем  предприятия и передается в кассу. Кассир принимает от заказчика доплату за заказ (на основании приходного кассового ордера), заверяет Заказ-счет своей подписью и ставит штамп «оплачено». Первый экземпляр Заказа-счета передается заказчику, второй остается у кассира, потом он передается в бухгалтерию вместе с кассовым счетом, а третий, четвертый и пятый направляются, соответственно, бригадиру официантов, который будет проводить обслуживание банкета, на кухню и в буфет. Четвертый и пятый экземпляры счета-заказа после выполнения заказа сдаются в бухгалтерию.

 

4.3. Расчётная  часть

 

4.3.1. Оформление  книги учёта заказа на обслуживание  торжеств

 

Книга учета заказа на обслуживание банкета-корпоратива на 50 человек в кафе «Уют» представлена в таблице 17.

Таблица 17

№ заказа

Дата приема заказа

Ф.И.О. заказчика, адрес, телефон

Дата торжества, часы начала обслуживания

Кол-во персон

В каком зале и характер мероприятия

Оплачено

Всего

Аванс

Доплата

Дата № прих.ордера

Сумма

Дата № прих.ордера

Сумма

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

26

10.03.2013

Соколов А.А., 394026,

Воронеж,  пр-кт.

Труда, д. 60

15.03.2013

19-30

50

Банкет-корпоратив в торговом зале с частичным обслуживанием

10.03.2013

30000

15.03.2013

25200

55200

Информация о работе Итальянский ресторан