Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2015 в 13:51, курсовая работа
Целью данной работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о состоянии рынка и качества канцелярских товаров.
В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решить следующие задачи:
- рассмотреть классификацию ассортимента канцелярских товаров;
- изучить требования к их качеству;
- проанализировать потребительские предпочтения на рынке канцелярских товаров;
- исследовать состояние рынка канцелярских товаров.
Введение………………………………………………………...2
Общая характеристика канцелярских товаров……………5
2.Классификация канцелярских товаров…………………….8
3. Оценка качества канцелярских товаров…………………...18
4. Анализ состояния рынка канцелярских товаров………….19
Заключение……………………………………………………...25
Список используемой литературы…………………………….26
Карандаши с капиллярно-пористым разноцветным пишущим стержнем и с фетровым стержнем в последнее время стали пользоваться повышенным
спросом: в 2005 г. объем их производства увеличился по сравнению с 2000 г. в 8 раз и достиг 200 млн. шт. При этом значительно расширился их ассортимент. [э. р. 1]
Фломастер состоит из цветного пластмассового корпуса с крышкой без держателя, внутри которого находится тампон, заполненный специальными чернилами определенного цвета. В основание карандаша вставлен стержень из синтетического пористого материала - пишущий цветной узел. Стержень обладает большой стойкостью к истиранию и при длительном употреблении имеет незначительное утолщение; закрывается пластмассовой крышкой. Цвет корпуса соответствует цвету чернил пишущего узла.[10]
Карандаши маркировочные МК-2 и оформительские (Плакар) с фетровым стержнем состоят из пластмассового корпуса, в который вставлен гигроскопический стержень определенного цвета, с навинченным пластмассовым держателем цвета пишущего стержня. Длина непрерывной линии с одной заправки составляет 500-1000 м. Предназначены для маркировки по дереву, бумаге, тканям, металлу.
2 подгруппа- Автоматические ручки и канцелярские ручки.
Автоматические ручки подразделяют на: автоматические перьевые, автоматические шариковые и наборы автоматических ручек.[4]
Автоматические перьевые ручки с автоматической подачей чернил к перу выпускают 3 типов:
1) AP-I с вакуумно-пипеточным узлом набора чернил,
2) АР-II с поршневым наборным узлом,
3) АР-III со сменными баллонами для чернил.
По виду пера автоматические ручки могут быть с открытым пером и с закрытым или полузакрытым.
Состоят автоматические перьевые ручки из пластмассового корпуса или из металлического корпуса с гальваническим покрытием (золотом, серебром, хромом или никелем), крышки, кольца, держателя и наборного механизма. По форме корпуса бывают разные, чаще полуобтекаемые, но есть цилиндрические и сигарообразные. Иногда корпус ручки и наборный механизм служат и резервуаром для чернил.
В зависимости от исполнения ручки выпускают 3 классов с эксплуатационными параметрами. [7]
Автоматические шариковые ручки состоят из корпуса, пишущего узла (малого или большого объема), крышки с держателем. Корпус изготовляют из цветного полистирола или металлическим с гальваническим покрытием (хромирование, золочение и др.). Крышка с держателем, как правило, из металла с гальваническим покрытием, кольца - металлические.
Пишущие узлы (УП-1, УП-2, УП-3) заряжены специальной пастой, различной длины (от 67 до 135 мм), сменные.
Автоматические шариковые ручки выпускают 3 типов: РШ I - одноцветные с неподвижным пишущим узлом, РШ II - одноцветные с выдвижным пишущим узлом, РШ III - многоцветные с выдвижными пишущими узлами. Пишущий узел выдвигается с помощью кнопки на конце корпуса или нажатием крышки корпуса.
По сроку службы эти ручки делят на 2 класса: 1-й класс - 48 мес. с ресурсом выдвижного механизма до первого отказа в циклах РШИ - 32 000, РШШ -20 000 для одного пишущего узла и 25 000 для всех пишущих узлов; 2-й класс - 24 мес. с ресурсом выдвижного механизма до первого отказа РШН - 16 000, РШШ - 10 000 для одного пишущего узла и не более 7500 для всех пишущих узлов. Средний ресурс держателя -- 16 000 и 7500 отгибов на 2,5 мм.[13]
Канцелярские ручки изготовляют разных форм из дерева и пластических масс, диаметром 8- 12 мм, длиной 175 мм.
Ученические ручки бывают деревянные, цилиндрической формы, окрашенные с металлическим или пластмассовым перодержателем. Диаметр - 8 мм, длина- 170 мм (№ 1) и 150 мм (№2).
Дорожные ручки имеют металлический корпус в виде трубки с двумя вставками: в первой - карандаш, в другой - стальное перо. В нерабочем состоянии вставки убираются в корпус.
3подгруппа - Перья и пишущие узлы, баллоны для чернил к авторучкам.
Перья для автоматических ручек выпускают 3 типов: 1) ПК--конусообразные (для авторучек с закрытым пером); 2) ПЦН, ПЦВ-- цилиндрические (для авторучек с закрытым пером); 3) ПС -- специальные.
Стальные обыкновенные перья изготовляют из углеродистой стали У9Л, У10А и применяют для письма на бумаге канцелярскими чернилами. Изготовляют перья 4 классов: 1-й класс - остроконечные лакированные (№ 11--19, 111, 114) для школьно-канцелярских работ; 2-й класс - с загнутым кончиком (№ 21-26), никелированные для скорописи; 3-й класс - с широким кончиком (№ 31-32); 4-й класс - для графических работ (№ 41-45), лакированные.
Плакатные перья изготовляют из стали в виде лопаток. По ширине лопатки их выпускают от № 1 до № 8. Ширина рабочей части у пера № 1 - 2 мм, у пера № 8 - 20 мм. В продажу поступают наборы из 4 перьев (№ 1-4) и 8 перьев (№ 1-8).
Перья для специальных шрифтов и конструкторских работ «Редис» имеют загнутый широкий пишущий кончик. В зависимости от ширины перья изготовляют с № 1 по № 7.[12]
Нотные перья № 98 изготовляют из стали; пишущий кончик у них с двумя просечками.
Узлы пишущие (УП) для автоматических шариковых ручек служат для зарядки их специальной пастой и являются частью (сменной) шариковой ручки. Изготовляют узлы малого и большого объема. Узел малого объема состоит из латунного наконечника с завальцованным в него шариком из нержавеющей стали и соединенной с ним пластмассовой трубки (чаще из полипропилена или полиэтилена), которая является резервуаром для чернильной пасты. Диаметр трубки - 2,4 мм, диаметр шарика -1,0 мм, длина пишущего узла (в зависимости от типа): УП-1 - 67 мм, УП-2 -82, 93, 107 мм, УП-3 -67, 107, 135 мм. Средний срок годности узлов всех типов - 6 мес. Длина линии, образованной узлом при письме пастой синего цвета, должна быть, не менее: для типов УП-1 -600 м, УП-2 - от 800 до 1200, УП-3 -от 1200 до 1300 м.
Узел пишущий шариковый большого объема (УПБ) состоит из латунного наконечника с завальцованным в него шариком из твердого сплава и неразборно соединенной с ним пластмассовой или металлической трубки большого диаметра (5,8-6 мм), которая является резервуаром для чернильной пасты. Диаметр шарика-1,0 мм, длина трубки - 107 мм.
Баллоны для чернил к автоматическим перьевым ручкам изготовляют из прозрачной пластической массы и заполняют специальными чернилами для авторучек. Баллоны вставляют в корпус автоматической перьевой ручки. Специальным устройством делается прокол баллончика, и чернила поступают на кончик пера ручки. Диаметр баллона - 7,8 мм, длина - 38 мм, масса чернил в баллоне - 0,8 г. Упаковывают в блок по 8 шт.[Э.р. 1]
4 подгруппа- Наборы и приборы для письма.
Наборы для письма представляют собой комплект принадлежностей для письма: автоматическая перьевая ручка и механический карандаш (набор Ленинград и др.), либо автоматические перьевые и шариковая авторучки (набор Малахитовый и др.), либо автоматические перьевая и шариковая ручки и механический карандаш (набор Делегатский и др.). Эти наборы укладывают в специальные (для каждого набора разные) футляры из пластических цветных масс. Так, окраска футляра для набора Малахитовый имитирует расцветку малахита.
Приборы для письма. К ним относят большое количество разнообразных настольно-письменных приборов, состоящих из автоматических перьевых и шариковых ручек, чернильных приборов, стаканов для карандашей и др. В настольно-письменных приборах может быть один, два и более предметов для письма.
Однопредметный письменный прибор (типа Вымпел) имеет основание - подставку из древесины, пластмассы или иного материала с держателем-вставкой для автоматической ручки.
Чернильные приборы, изготовляемые из различных материалов, имеют основание, на котором крепят (устанавливают) чернильницы, карандашницы, держатели для авторучек и др.
Стаканы для карандашей изготовляют из различных материалов с разнообразной отделкой (хохломская роспись, пластмасса и др.). [9]
5 подгруппа - Чернила и тушь.
Чернила для письма канцелярскими ручками представляют собой водный раствор органического красителя и клеящих веществ.
Чернила для письма автоматическими перьевыми ручками представляют собой раствор органического красителя с добавлением спирта, загустителя и антисептика (фенола, глицерина, декстрина). Чернила для авторучек высыхают на бумаге быстрее за счет содержания спирта и не вызывают коррозии пера (Радуга-2). Выпускают чернила черного, красного, синего и зеленого цветов, в красочных флаконах.[4]
Чернила для заправки оформительских карандашей, изготовленные на водной основе, выпускают в пластмассовых флаконах. Как правило, в продажу поступают наборы по 6 флаконов (красного, синего, желтого, зеленого, коричневого и черного цветов), упакованные в картонную коробку.
Сухие чернила в таблетках массой 2,5-3 г или в порошках массой 2 г предназначены для растворения в 100 см3 воды. Выпускают такие чернила черного, фиолетового и зеленого цветов.
Тушь изготовляют 2 видов:
1) обыкновенная,
2) морозостойкая.
Обыкновенная тушь - это раствор казеина в нашатырном спирте и бура с добавлением антисептика, чтобы тушь не заплесневела. Для закрепления пленки, образованной на бумаге цветной тушью, в нее добавляют небольшое количество этилового спирта. Красящим веществом черной туши является сажа, а цветной - соответствующий краситель. В морозостойкую тушь добавляют сахар и этиловый спирт. [Э.р. 1]
3группа- принадлежности для черчения, рисования, предметы конторской техники и школьные товары. Принадлежности для черчения подразделяются на чертежные инструменты и наборы; чертежные доски и приборы, рейсшины и другие чертежные принадлежности; стеральные резинки и кнопки.
4 группа- принадлежности для рисования, товары художественного назначения. Включают следующие подгруппы- краски для рисования, вспомогательные материалы для живописных работ, грунтованный картон и холст, мольберты.
5группа –канцелярские товары, предметы конторской техники. К ним относят штемпельные краски и подушечки, сургуч, принадлежности для скрепления бумаг, скоросшеватели, дыраколы, скрепки, клей и т.п.
6группа- школьные товары. К этой группе относят некоторые товары, предназначенные для школьников и их обучения. В этой группе следующие подгруппы: пеналы, точилки, ученические циркули, счетные палочки, ранцы, ученические портфели и др. [6]
3 Глава. Оценка качества канцелярских товаров
При оценке качества канцелярских товаров обращают внимание на их надежность, современность и удобство пользования. Эти товары должны соответствовать требованиям стандартов и ТУ.
Материалы, применяемые для изготовления средств оргтехники, школьно- письменных и канцелярских товаров, должны быть нетоксичны и разрешены для применения.
Конструкция и форма этих товаров должны отвечать целевому назначению, обеспечивать удобство и комфорт при пользовании ими. Художественное оформление должно соответствовать современным требованиям. [10]
Средства оргтехники, школьно- письменные и канцелярские товары не должны иметь вмятин, трещин, острых кромок, заусениц, защитно- декоративное покрытие должно быть без пятен, отслоений, пропусков, посторонних включений и других дефектов. Все детали должны быть прочно смонтированы, обеспечивая прочность соединения и легкую работу подвижных соединений, не допуская перемещения и качания механизмов и деталей. В инструкциях и правилах пользования данными изделиями чертежи, рисунки, схемы должны быть хорошо отпечатаны.[11]
4. Глава. Анализ состояния рынка канцелярских товаров
За прошедшие годы предпочтения российских потребителей в отношении канцтоваров претерпели значительные изменения. Во-первых, существенно увеличился ассортимент потребляемых принадлежностей. А во-вторых, на рынке заметна тенденция переключения спроса на более качественную брендовую продукцию. Хотя о наличии общепризнанных брендов на канцелярском рынке говорить пока достаточно трудно: скорее, здесь присутствуют торговые марки, которые известны главным образом квалифицированным корпоративным потребителям или специалистам, работающим на этом рынке. Широкая известность какой-либо марки - скорее исключение. Среди отечественных компаний широко известна торговая марка Erich Krause (компания «Офис-Премьер»). Известность марки во многом поддерживается активной рекламной кампанией. Кроме того, некоторые названия запомнились нашим потребителям еще с советских времен. Например, марка чешских карандашей Koh-i-noor и пишущих принадлежностей Parker. Потребителю сегодня предлагается огромное количество торговых марок канцелярской продукции, названия которых, как правило, ничего для потребителя не значат. Поэтому при выборе канцтоваров покупатель ориентируется не столько на эти многочисленные названия, сколько на страну, в которой товары произведены.[13]
Специалисты в данной области уверены, что в будущем «брендовость» продукции приобретет для канцелярского рынка столь же серьезное значение, как и для большинства современных рынков потребительских товаров. Сегодня же критерием для разделения канцтоваров по уровню качества и их потребительским свойствам служит следующая градация. Низший сегмент, т. е. наиболее дешевая продукция, представлен канцтоварами из Юго-Восточной Азии (Китай, Тайвань). К «элитной» продукции традиционно относят канцтовары из Западной Европы. В последнее время активно развивается и рынок японских канцелярских принадлежностей. Промежуточную нишу (продукция эконом-класса) занимают товары из Восточной Европы, прежде всего из Чехии, Венгрии и Польши; по качеству они приближаются к западноевропейским, а цены на них несколько ниже. В этой нише находятся и товары российского производства. После кризиса 1998 года производство на отечественных предприятиях резко выросло. Заметно улучшилось и качество российских канцтоваров. В эту же категорию могут попадать и наиболее качественные канцтовары азиатского производства (чаще всего тайваньского). [7]
Информация о работе Анализ состояния рынка канцелярских товаров