Анализ состояния рынка канцелярских товаров

Содержание:

Введение………………………………………………………...2

1. Общая характеристика канцелярских товаров……………5

 2.Классификация канцелярских товаров…………………….8

3. Оценка качества канцелярских товаров…………………...18

4. Анализ состояния рынка канцелярских товаров………….19

Заключение……………………………………………………...25

Список используемой литературы…………………………….26

Приложения…………………………………………………….27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Следует отметить, что единой классификации канцелярских товаров в нашей стране не существует, поэтому различные производители разрабатывают, как правило, свою собственную классификацию. Ассортимент канцелярских товаров в зависимости от признаков может быть: групповым; видовым; марочным. Одной из важнейших характеристик товаров является ассортиментная, которая определяет принципиальные различия между товарами разных видов и наименований.

Ассортимент товаров - набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности. Термин произошел от французского слова «assortiment», что означает подбор различных видов и сортов товаров. Однако в товароведении принято набор товаров ограничивать их наименованиями, а сорта как градации качества товаров одного вида и наименования относить к сортаменту.

Товарная номенклатура - перечень однородных и разнородных товаров общего или аналогичного назначения Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД).

Так, товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) - это перечень товаров, предназначенных для экспортно-импортных операций. Номенклатура продукции, подлежащей подтверждению соответствия по показателям безопасности, предназначена для целей обязательной сертификации. [1]

Группа канцелярских товаров охватывает широкий ассортимент различных изделий повседневного спроса. Ими пользуются практически все слои населения. В последние годы ассортимент этих товаров расширился, появилось большое количество новых товаров разнообразнейшего оформления.

Канцелярские товары включают большую группу непродовольственных товаров, в основном небольших размеров, которые необходимы человеку для выполнения различных математических расчетов и напечатания работ в пределах «дом-организация», а также при письме, черчении, художественных работа. Школьно-письменные товары - одна из распространенных групп канцелярских товаров. В нее входят следующие подгруппы: карандаши, ручки, перья, пишущие узлы и баллончики для чернил, комплекты и приборы для письма, чернила и тушь.

Бурное развитие рынка канцелярских товаров началось в России в первой половине 90-х годов, когда на наш рынок в изобилии хлынула иностранная продукция. Канцтовары иностранного производства разительно отличались от тех, к которым привык отечественный покупатель, причем не только дизайном, разнообразием используемых форм и цветов. Многие канцелярские принадлежности вообще не имели на тот момент применения в нашем делопроизводстве - такие, например, как степлер, без которого представить себе сегодняшние конторы достаточно трудно.[8 ]

Целью данной работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о состоянии рынка и качества канцелярских товаров.

В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решить следующие задачи:

- рассмотреть классификацию  ассортимента канцелярских товаров;

- изучить требования к  их качеству;

- проанализировать потребительские  предпочтения на рынке канцелярских  товаров;

- исследовать состояние  рынка канцелярских товаров.

Цель и задачи работы обусловили выбор ее структуры. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, приложения, списка использованной  при написании работы литературы.

Такое построение работы наиболее полно отражает организационную концепцию и логику излагаемого материала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Глава. Общая характеристика канцелярских товаров

       Средства оргтехники, школьно-писменные и канцелярские товары представляют собой товары разной степени сложности - от простого карандаша и резинки до сложнейшего электронного микрокалькулятора, вычислительных клавишных автоматических машин и компьютеров. Каждый из них имеет свои потребительские свойства, которые облегчают труд человека, связанный с расчетами, печатанием письмом, чтением и рисованием.

Структура потребительских свойств служит основой формулирование перечня потребительских показателей качества товаров.

Потребительские свойства канцелярских товаров предусматривает:

• Социальное назначение;
• Функциональные свойства;
• Эргономические свойства;
• Эстетические свойства;
• Уровень надежности;
• Безопасность использования.

Социальное назначение канцелярских товаров – это целесообразность и необходимость их производства, сбыта и потребления. По результатам изучения спроса на эти товары и объема их реализации делаются выводы о необходимости замены не пользующихся спросом устаревших моделей более совершенными и современными моделями, даже таких сложных, как микрокалькуляторы, пишущие машины и компьютеры. [13]

Функциональные свойства определяют соответствие каждого товара своему целевому назначению. Так, карандаши в древесной оболочке по назначению подразделяют на школьные, чертежные, рисовальные, канцелярские и специальные. Показателями качества являются: размеры(в мм), качества исходного материала и др.

Эргономические свойства- это свойства канцелярских товаров, обеспечивающие удобство комфорт в процессе пользования ими. Каждый новый вид товаров должен по своей конструкции, форме, массе быть удобным и комфортным в применении, чем ранее выпускаемые так, новая модель пишущей портативной машины «Ортех» более удобна в использовании, чем «Москва-8М», а вычислительные клавишные машины ВК- намного удобнее, комфортабельнее и производительнее арифмометров «Феликс», которые в свою очередь, удобнее, чем конторские счеты.

Показателями качества могут быть следующие:

• Удобство пользования изделием (особенно технически сложным);
• Рациональность;
• Совершенство конструкции.

Эстетические свойства изделий характеризуют их художественное оформление, красоту. Эстетические свойства характеризуются внешней выразительностью, цельностью композиций, товарным видом всех изделий. Показателями качества являются показатели информационной выразительности и оригинальности художественно-конструкторского решения. [13]

Надежность потребления это свойства товаров, обуславливающее сохранность основных параметров их функционирования во времени и пределах, соответствующих заданным  условиям потребления. Так, автоматические шариковые ручки 1-го класса должны иметь срок службы не мение 48 месяцев с ресурсом выдвижного механизма до первого отказа от 32 тыс. до 25 тыс. циклов. Пишущие узлы для автоматических шариковых ручек должны образовывать линии длиной: тип УП-600м, тип УП-2-от 800 до 1200м, тип УП-3-от 1200 до 1300м.

Показателями качества являются:

• Безотказность;
• Долговечность;
• Ремонтопригодность;
• Сохраняемость.

Безопасность и безвредность- свойства, обеспечивающее безвредность и безопасность при пользовании средствами оргтехники школьно-письменными канцелярскими товарами, клавишные вычислительные машины, а также пишущие электрические машины должны иметь очень хорошую электроизоляцию и быть безопасными в использовании.

Показателями качества являются:

• Электрическая прочность изоляции изделий;
• Эффективность действия защитных устройств и др. [ 13]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                   2 Глава. Классификация  канцелярских товаров

Средства оргтехники, школьно-письменные и канцелярские товары классифицируют по назначению на 6 групп:

• Средства оргтехники;
• Принадлежности для письма;
• Принадлежности для черчения;
• Принадлежности для рисования – товары художественного назначения;
• Предметы конторской техники – канцелярские товары;
• Школьные товары

1 группа – средства оргтехники. Эта группа становится основной группой среди канцелярских товаров, и с каждым годом ассортимент ее будет расширятся, увеличиваться в объеме.

Так, к этой группе товаров относятся 3 подгруппы: вычислительные машины, пишущие машины и вычислительные устройства.

1 подгруппа – вычислительные машины подразделяются на несколько видов: вычислительные клавишные машины представляют собой вычислительные математические машины для механизации выполнения арифметических действий над числами. Их применяют для выполнения различных расчетов в народном хозяйстве. Выпускают машины полуавтоматического и автоматического действия.

2 подгруппа – машины пишущие – предназначены для печатания текстовых, цифровых и табличных материалов на листовой бумаге. 

Основные узлы пишущих машин – подвижная каретка, несущий бумагоопорный валик; механизмы – печатающие интервальный, ленточный, регистровый и обратного хода. Пишущие машины, выпускаемые в России, подразделяются на следующие виды:

• ПД – дорожные пишущие машины;
• ПП – портативные механические пишущие машины;
• ПК – канцелярские механические пишущие машины;
• НЭП – портативные электромеханические пишущие машины;
• ПЭК – канцелярские электромеханические пишущие машины.

Одним из главных показателей пишущих  машин является эксплуатационная скорость. Пишущие машины изготовляют высшей и первой категории качества. Срок службы машин до капитального ремонта должен быть не менее 7 лет.

2 подгруппа – принадлежности для письма. Это одна из самых распространенных групп школьно-письменных товаров. В нее входят следующие подгруппы: карандаши, ручки, перья, пишущие узлы и баллончики для чернил, комплекты и приборы для письма, чернильницы и карандашницы, чернила и тушь. [6]

1 подгруппа- Карандаши.

Карандаши в древесной оболочке. Объем их производства в РФ ежегодно увеличивается. Если в 2001 г. их было изготовлено 1075 млн. шт., то в 2005 г.- около 1500 млн. шт. Карандаши состоят из чернографитного или цветного стержня диаметром от 2,15 до 3,6 мм, заклеенного в деревянную оболочку (лучше из кедра). Длина карандашей - от 95 (набор «Детский») до 177 мм, диаметр - от 5,0 до 8,2 мм.[4]

По твердости стержней карандаши подразделяют на 15 степеней: мягкие (от 6М до М); твердо-мягкие (ТМ), средней твердости (СТ) и твердые (от Т до 7Т). Чем больше цифра, стоящая рядом с буквой, тем мягче или тверже стержень.

Кроме того, в зависимости от цвета графита карандаши подразделяют на чернографитные, цветные, копировальные и наборы карандашей. Форма карандашей может быть круглой, граненой или овальной.

Механические карандаши. Корпус (ствол) этих карандашей изготовляют из полистирола различных цветов, что позволяет экономить ценную древесину. Изготовляют эти карандаши двух основных конструкций: цанговые и винтовые.

Цанговые карандаши у основания имеют металлические лепестки, которые при нажатии верхней кнопки раскрываются, а в полый корпус (ствол) вставляют графитный стержень. При снятии нагрузки на кнопку лепестки закрываются и обхватывают стержень. Подача графитного стержня у цанговых карандашей может быть дозированной.

У винтовых карандашей графитный стержень, вставленный в корпус, выдвигается и убирается с помощью поворота крышки-корпуса или самого корпуса.

Изготовляют механические карандаши 3 типов: 1-й тип МК-1 - цанговые, без дозированной подачи графитного стержня, 2-й тип МК-П - винтовые и 3-й тип МК-111 - цанговые с дозированной подачей стержня.

По сроку службы механические карандаши подразделяют на 2 класса: срок службы карандашей 1-го класса - 48 мес., ресурс механизма - от 5 до 15 тыс. циклов; срок службы карандашей 2-го класса - 24 мес., ресурс -- от 2 до 5 тыс. циклов.

Маркировочные карандаши (фломастеры). Эти карандаши изготовляют двух видов: с капиллярно-пористым стержнем (фломастеры), маркировочные МК-2 и оформительские (Плакар) с фетровым стержнем.