Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2015 в 13:51, курсовая работа
Целью данной работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о состоянии рынка и качества канцелярских товаров.
В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решить следующие задачи:
- рассмотреть классификацию ассортимента канцелярских товаров;
- изучить требования к их качеству;
- проанализировать потребительские предпочтения на рынке канцелярских товаров;
- исследовать состояние рынка канцелярских товаров.
Введение………………………………………………………...2
Общая характеристика канцелярских товаров……………5
2.Классификация канцелярских товаров…………………….8
3. Оценка качества канцелярских товаров…………………...18
4. Анализ состояния рынка канцелярских товаров………….19
Заключение……………………………………………………...25
Список используемой литературы…………………………….26
Правда, часть канцтоваров, представленных на рынке под западными торговыми марками, производится тоже в странах Юго-Восточной Азии. Однако продукция под западной торговой маркой заведомо несет в себе гарантии качества, которые становятся возможными благодаря жесткому контролю западных компаний за процессом производства продукции.
Что касается азиатской продукции низкого ценового уровня, то по своему внешнему виду она вполне может соответствовать западным стандартам и иметь тот же привлекательный дизайн, но при этом существенно проигрывает в эксплуатационных качествах и имеет высокий процент брака.[4]
Потребительские предпочтения импортной канцелярской продукции (в категории «офисные принадлежности») делают возможным использование некоторыми отечественными компаниями собственных торговых марок с иностранным звучанием. Эти компании тоже заказывают продукцию у европейских и азиатских производителей. Но для придания товару более высокой конкурентоспособности на него ставится торговая марка другой фирмы, специально для этих целей зарегистрированной в России или в Европе. Таким образом, российский импортер канцтоваров получает возможность работать в дорогом и среднем сегментах рынка с товаром, имеющим низкую себестоимость. Полученный выигрыш используется для обеспечения ценовых преимуществ и получения дополнительной прибыли .
Потребительские предпочтения в отношении описанных рыночных сегментов последовательно изменялись в соответствии с повышением культуры потребления канцелярских принадлежностей, а также изменением финансовых возможностей корпоративных потребителей и ростом доходов населения. Очевидно, что спрос постепенно перетекает в более высокие категории, то есть из низшего сегмента в средний, а из среднего в высший. И эта тенденция будет продолжаться.[8]
Поскольку канцелярский рынок, начиная с 90-х годов, в основном определялся структурой импорта канцпринадлежностей, то очень показательны следующие изменения этой структуры. Так, в 1998 г., по данным маркетинговых исследований ЗАО «ОфисЛига», структура импорта канцтоваров была следующей:
* Западная Европа и США - 20%
* Восточная Европа - 10%
* Азия - 65%
* Прочее - 5% [5 ]
Структура импорта канцелярских товаров в 2006 г, %.
На тот период пришелся значительный рост продаж дешевых азиатских товаров.
В 2006 г., по мнению представителей Ассоциации поставщиков канцелярских товаров (АПКаТ), доли трех основных сегментов канцелярского рынка выглядели следующим образом:
* Западная Европа, США, Япония - 25%;
* Восточная Европа, Азия (канцтовары среднего уровня) - 60%;
* Азия (дешевые канцтовары) - 15%.
Таким образом, поставки канцтоваров из Юго-Восточной Азии, ранее включавшие преимущественно дешевую «безымянную» продукцию, теперь имеют значительную долю более качественного брендового товара, относящегося к средней категории.
Какое же положение заняли на канцелярском рынке отечественные компании-производители? Конечно, в докризисный период доля канцтоваров отечественного производства на российском рынке стремительно уменьшалась, и большая часть представленной на рынке российской продукции была неконкурентоспособной. Однако после кризиса многие компании-оптовики обратили внимание на отечественный ассортимент.
Говоря о присутствии на рынке отечественных канцтоваров, нужно отметить, что зависит это, главным образом, от конкретного сегмента рынка. Так, например, российские производители традиционно сильны в сегменте бумажно-беловых товаров. Кроме того, компании-дистрибьюторы отмечают, что, как и прежде, отечественные производители предлагают в основном школьно-письменную продукцию. Сегмент канцелярских принадлежностей для офиса, безусловно, является наиболее слабым и неразвитым звеном нашей канцелярской промышленности.[12]
В целом доля отечественной продукции на российском рынке канцелярских товаров составляет не более 20%. Но что касается производства бумажно-беловой продукции - бумаги, бланков, тетрадей и таких школьных принадлежностей, как линейки, циркули, краски, то здесь отечественные товары занимают около 60% рынка. Поэтому в структуре продаж операторов отечественного рынка канцтоваров соотношение импортной и российской продукции составляет в среднем 50 на 50% .
Среди российских производителей есть компании, которым удалось изменить свое производство и систему сбыта, подстроившись под западные стандарты, и они предлагают рынку вполне конкурентоспособную продукцию, относящуюся к средней ценовой категории.
Фактически российских производителей канцелярских товаров можно разделить на две категории. Более многочисленная - это предприятия, оставшиеся с советских времен, например, крупнейший производитель тетрадей ЗАО «Бумизделия» или питерские заводы «Гамма» и «Луч», выпускающие краски. К другой категории относятся российские компании, инвестировавшие деньги в закупку современных западных линий по производству канцтоваров, например, компания «Стамм» - саратовский производитель письменных принадлежностей или «Облкультторг», специализирующийся на папках из пластика (г. Тюмень). [8]
Одним из перспективных направлений развития отечественной канцелярской отрасли является разработка брендов для выпускаемой предприятиями продукции. Неплохих успехов добилась на этом поприще компания «Полиграфика», предлагающая на рынке тетради с цветной обложкой под одноименной торговой маркой. За три года компания смогла добиться очень высокой узнаваемости марки.
На сегодняшний день весь объем общероссийского рынка канцтоваров специалисты оценивают с разбросом от 1,2 до 1,5 млрд. долл. в год. По сравнению с докризисным периодом темпы роста канцелярского рынка несколько снизились. Вероятно, произошло насыщение в границах платежеспособного спроса. Хотя по сравнению с западными странами спрос еще серьезно отстает. Например, ассортимент канцтоваров, который пользуется у нас широким спросом, составляет примерно 1 - 3 тысячи наименований. Западные компании в среднем имеют ассортимент в 5 - 7 тысяч позиций, а крупные дистрибьюторы канцелярских принадлежностей предлагают своим потребителям вместе с сопутствующим ассортиментом до 15 тысяч наименований продукции. В России подобный ассортимент (до 15 000 наименований офисной продукции) предлагает сегодня только компания «Комус», избравшая для себя стратегию комплексного освоения рынка - и корпоративного, и потребительского (для личного пользования) его сегментов. [2]
Большинство компаний на рынке определилось со своей специализацией и предпочитает работать только в одной рыночной нише, выбирая товары определенной ценовой категории. Такая стратегия концентрирования позволяет поддерживать постоянные складские запасы и получать выгодные условия от поставщиков.
Эксперты считают, что канцелярский рынок в ближайшие годы ждет значительный рост. Потребитель, в том числе корпоративный, воспринимает теперь канцелярские товары как неотъемлемую часть своей потребительской корзины. При этом уровень их потребления очень отстает от уровня потребления других товарных групп, и имеется серьезный потенциал для развития данного рынка. Сейчас среднегодовой рост в отрасли составляет, по мнению экспертов, от 20 до 40%.[9]
Заключение
Анализируя ситуацию, сложившуюся на сегодняшний день в торговле канцелярскими товарами, можно сделать вывод о том, что без единой классификации канцелярских товаров развитие рынка невозможно. Классификация должна быть закреплена на уровне государственного стандарта, только тогда можно будет говорить о цивилизованном рынке канцелярских товаров в нашей стране.
Российский рынок канцелярских товаров только начинает развиваться, тем самым предоставляя большое поле для деятельности маркетинга. Надеемся, что проведенное исследование поможет лучше ориентироваться на удовлетворение потребностей клиентов и лучше организовать сбыт своей продукции .
Список используемой литературы.
1. Алексеев Н.С. Введение в товароведение непродовольственных товаров - М.: Экономика, 2002
2. Байбеков Ш.С. и др. Товароведение культтоваров: Учебник для товароведных отделений техникумов сов. торговли. - М.: Экономика, 2003
3. Балекчян Г.Г. Оценка качества продукции на промышленном производстве. - М.: Изд-во БГУ, 2003
4. Барченкова В.И. Основы товароведения непродовольственных товаров. - М.: Колос, 2001
5. Беляева С.А., Бабаджанов С.Г. Школьно-письменные товары. Обзоры рынка // Школьный мир - 2006. - № 4
6. Болтухов А.К. Товароведение. - М., Знание, 2007г.
7. Жиряева М.В. Канцтовары: ассортимент, классификация, требования к качеству. - М.: ИНФРА-М, 2003.
8.Захарченко Т.А., Денисова С.А. экспертиза качества товаров: идентификация и фальсификация. – СПб, РТА, 2005
9. Михайленко В.Е. Товароведение непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 2006г.
10. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник для ВУЗОВ. - М.: Издательство НОРМА, 2009г.
11. Справочник товароведа непродовольственных товаров в 3-х томах. - М.: Экономика, 2008г.
12. Справочник товароведа: Непродовольственные товары: В3-х т. Т.2/ С.И. Баранов, Е.И. Веденеев, А.Я. Володенков и др. - М.: Экономика, 2006г.
13. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунова В.В. Товарная экспертиза. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 2007г.
14.Библиотека ОмГТУ, товароведение и экспертиза непродовольственных товаров: Балаева С.И. Москва, 2009г.
15.Электронные ресурс, режим доступа: www.znaitovar.ru
16.Кулинария, [электронный ресурс], режим доступа: www.nym-nym.msk.ru
17.Теплов В.И., Сероштан М.В. коммерческое товароведение. – М.: 2001, - 617 с.
18.Нестеров А.В. Таможенный кодекс РФ. – М.: Экспертное дело, 2003
Приложения.
Нормативные документы:
1.ГОСТ 19445.1-95 Механические карандаши. Часть 2. Черные грифели. Классификация и размеры.
2.ГОСТ 19445-93 Механические карандаши. Часть I. Классификация, размеры, технические требования и испытания.
3.ГОСТ Р 50249-92 Механические карандаши. Часть 2. Черные грифели. Классификация и размеры.
4.ГОСТ 19284-79 Микротальк для лакокрасочной и карандашной промышленности. Технические условия.
5.ГОСТ 607-80 Карандаши алмазные для правки шлифовальных кругов. Технические условия.
Приложение1.
при
Информация о работе Анализ состояния рынка канцелярских товаров